Когда преступник узнает о удалении репутационного ущерба или запросе на раскрытие IP?

Многие из вас, возможно, задаются вопросом, узнает ли лицо, совершившее публикацию, о том, что вы предпринимаете действия для удаления или идентификации автора таких сообщений, как прошлые записи на 2ch или 5ch, статьи в блогах на Ameba и т.д., которые могут привести к ущербу от негативных отзывов.

С позитивной стороны, если через адвоката проводятся такие процедуры и лицо, совершившее публикацию, понимает, что вы серьезно настроены, то оно может прекратить публикацию сообщений, причиняющих ущерб от негативных отзывов.

С негативной стороны, если такие процедуры продолжаются и лицо, совершившее публикацию, чувствует, что его прижимают к стене, оно может начать действовать более агрессивно.

В конечном итоге, все зависит от характера лица, совершившего публикацию. Однако, чтобы обсудить эту тему, необходимо знать, узнает ли лицо, совершившее публикацию, о том, что вы предпринимаете действия для удаления или идентификации автора. В противном случае, у вас не будет основания для обсуждения.

Процесс удаления и идентификации автора публикации

Как происходит процесс удаления и идентификации автора комментариев, вызывающих ущерб репутации в интернете? В большинстве случаев, процесс выглядит следующим образом:

1. Требование удаления через внесудебные переговоры на основе “Запроса на предотвращение отправки”
2. Требование раскрытия IP-адреса через временные меры, и в случае неудачи первого пункта, одновременное требование удаления
3. После раскрытия IP-адреса, требование сохранения логов через внесудебные переговоры с провайдером
4. Подача иска провайдеру с требованием раскрытия имени и адреса

То есть, удаление осуществляется на этапах 1 или 2, а окончательная идентификация виновника происходит на этапе 4. Особенно сложным является процесс идентификации автора публикации, подробности которого мы объясняем в следующей статье.

Этапы запроса на предотвращение отправки

Если жертва клеветнического поста обращается с запросом на предотвращение отправки, например, к администраторам 2ch или 5ch или других форумов и серверов, с просьбой о удалении, администраторы форумов и серверов сначала обсуждают внутри компании, является ли данный пост незаконным. Это решение может быть очень сложным. Например, в случае клеветы, чтобы определить незаконность поста, необходимо рассмотреть, является ли содержание поста правдивым. Однако, администраторы форумов и серверов, которые не являются авторами поста, в большинстве случаев не обладают необходимыми доказательствами для определения его правдивости.

Поэтому администраторы форумов и серверов обычно обращаются к автору поста (например, администратору сайта на арендованном сервере) с вопросами, как показано ниже.

【Получен запрос на удаление вашего поста. Пожалуйста, дайте свое мнение в течение 7 дней.】

Затем, на основе ответа автора поста, принимается окончательное решение о его удалении.

Что такое Закон об ограничении ответственности провайдеров (Provider Liability Limitation Law)

Срок “7 дней” основан на юридическом основании. Это так называемый “Закон об ограничении ответственности провайдеров”. Здесь “провайдер” означает “оператор, посредствующий в передаче данных в Интернете”, что включает не только таких провайдеров, как Nifty или So-net, но и администраторов форумов и серверов. Немного неточно, но можно сказать, что “провайдер” – это тот, кто не является автором поста, но участвует в его публикации. А “Закон об ограничении ответственности провайдеров” – это закон, ограничивающий ответственность таких “провайдеров”.

В первую очередь, когда поступает запрос на удаление, “провайдеры (включая администраторов форумов и серверов)” оказываются в “неоднозначной” ситуации. Если они не удалят пост, они могут быть обвинены жертвой и вынуждены будут выплатить компенсацию за ущерб. Однако, с другой стороны, если они удалят пост по своему усмотрению, рискуя, они могут быть обвинены автором поста в том, что они удалили законный пост, написанный на основе четких доказательств. В этом смысле администраторы форумов и серверов оказываются “между двух огней”.

Поэтому Закон об ограничении ответственности провайдеров дает следующие указания.

【Если вы провайдер и получили запрос на удаление, сообщите об этом автору поста. Если автор не отреагирует в течение 7 дней, вы можете удалить пост по своему усмотрению, и вам не придется возмещать ущерб автору.】

Закон об ограничении ответственности провайдеров “ограничивает” ответственность провайдеров, которые оказываются в “неоднозначной” ситуации.

Таким образом, в конечном итоге, основным принципом является то, что “если вы подаете запрос на удаление, это будет передано автору поста”.

На анонимных форумах невозможно получить мнение

Однако есть множество исключений из этого принципа.

Во-первых, 2ch и 5ch – это анонимные форумы. Это означает, что пользователи Интернета могут публиковать посты, не раскрывая свою личность, и для администраторов форума это означает, что “даже если они получат запрос на удаление определенного ответа и захотят обратиться к его автору, они не знают, кто его написал”. Если они не знают, они не могут связаться.

Во-вторых, контактная информация, которую администраторы форумов и серверов знают, часто устаревает и недоступна. Например, многие бесплатные блог-сервисы позволяют регистрироваться только с помощью адреса электронной почты, и в случае блога, который был зарегистрирован пять лет назад, работал около года, а затем был заброшен, вероятно, что “пользователь зарегистрировался с помощью бесплатного адреса электронной почты, который он использовал в прошлом, затем перестал использовать этот адрес электронной почты и не зарегистрировал новый”. В таком случае, оператор данного блог-сервиса не знает контактной информации пользователя, кроме старого адреса электронной почты, который больше не используется, и по сути, связь с ним невозможна.

Это “исключение” – это скорее IT-проблема, чем юридическая. Необходимо исследовать структуру соответствующего веб-сайта и предсказать действия предполагаемого преступника, чтобы определить, “достигнет ли это преступника или нет”.

Этап временных мер

Временные меры применяются не только в случае запроса на раскрытие IP-адреса для запроса на раскрытие информации об отправителе, но и в случае, если не было получено ответа на запрос о принятии мер по предотвращению отправки, для требования об удалении.

Проблемы на этом этапе практически такие же, как и на этапе запроса о принятии мер по предотвращению отправки.

Администраторы форумов, таких как 2ch и 5ch, и администраторы серверов могут обращаться к преступнику, который сделал публикацию, для поиска доказательств, что “эта статья не является незаконной”, “содержание этой статьи является правдой”, чтобы выиграть временные меры. Это не основывается на юридическом основании, а является действием, которое часто проводится фактически в рамках процедуры сбора доказательств.

Однако, в конечном итоге, если связь прерывается, запрос на мнение заканчивается неудачей, и преступнику ничего не передается.

Кроме того, этот запрос на мнение – это действие, которое администраторы форумов и серверов проводят по своему усмотрению. Есть администраторы форумов и серверов, которые не активно участвуют в процедуре временных мер и не спорят, а также администраторы форумов и серверов, которые спорят, но не делают запрос на мнение. Если вы занимаетесь многими мерами по борьбе с диффамацией, вы накапливаете определенное “знание” о том, что “на этом сайте запрос на мнение почти наверняка будет сделан”, “на этом сайте это вряд ли будет сделано”.

Этапы сохранения логов провайдером

Провайдеры, такие как Docomo, Softbank, Nifty и So-net, обычно знают, кто является автором публикаций, и почти наверняка имеют контактную информацию. Это связано с тем, что они хранят информацию о своих клиентах, включая адреса, телефонные номера и адреса электронной почты.

Следовательно, если провайдер проводит опрос, преступник безусловно узнает, что идут действия по удалению или идентификации автора публикации.

Хотя подходы могут отличаться в зависимости от провайдера, большинство из них считают, что если пользователь, сделавший публикацию, согласен на раскрытие информации, то они могут просто раскрыть эту информацию. Поэтому можно сказать, что часто проводятся опросы.

Этапы судебного процесса против провайдера

На этом этапе, как и на этапе сохранения логов, если провайдер проводит консультацию, то, безусловно, это станет известно преступнику. Однако, с точки зрения практического чувства, кажется, что провайдеры, которые не проводят консультацию на этапе сохранения логов, но проводят ее, когда дело доходит до суда, не так уж и много.

Заключение

Как видно из вышеизложенного, вопрос “Когда удаляются ущерб от репутации и определяется автор публикации?” не всегда имеет четкий ответ. Необходимо принимать решения, исходя из различных факторов, таких как механизмы законодательства, IT-ограничения, тщательное изучение обстоятельств конкретного дела, и на основе этого определять дальнейшие действия.

Рекомендуем обратиться за консультацией к специализированному адвокату, обладающему соответствующими навыками, на ранних стадиях.