Viktiga punkter att kontrollera i agentavtal baserade på kundintroduktion

Det är vanligt att företag överlåter försäljningen av sina produkter och tjänster till återförsäljare. För företaget som överlåter detta innebär det en möjlighet att minska kostnaderna för att ha egen försäljningspersonal, samtidigt som det finns fördelar i att kunna ha omedelbar tillgång till en redo arbetskraft. Därför är detta ett effektivt alternativ för att påskynda verksamheten, särskilt för uppstartsföretag.

Det finns olika typer av återförsäljaravtal, men i den här artikeln kommer vi att förklara kontrollpunkterna för kundintroduktionsavtal, där återförsäljaren introducerar potentiella kunder till företaget som överlåter försäljningsaktiviteter.

För mer information om andra typer av återförsäljaravtal, se följande artikel.

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

Vad är ett agentavtal?

Vad innebär ett agentavtal juridiskt? Nedan förklarar vi de grundläggande mekanismerna och typerna av agentavtal.

Mekanismen för ett agentavtal

Ett agentavtal innebär att ett företag (uppdragsgivaren) överlåter försäljningsaktiviteter för sina produkter eller tjänster till en agent. Agenten mottar en provision i enlighet med de villkor som fastställts i avtalet som ersättning för försäljningsaktiviteterna.

Typer av agentavtal

Det finns juridiskt sett tre typer av agentavtal:

• Försäljningstyp
• Förmedlingstyp
• Kundintroduktionstyp

Försäljningstyp

I ett agentavtal av försäljningstyp köper agenten produkter etc. från uppdragsgivaren och säljer dem vidare till slutanvändaren. Följaktligen ingås ett köpeavtal mellan uppdragsgivaren och agenten, och ett annat köpeavtal ingås mellan agenten och slutanvändaren.

Försäljningstypen används ofta i agentavtal där tillverkare säljer produkter. Å andra sidan, när ett IT-företag är uppdragsgivare, är det som säljs ofta system eller tjänster, vilket gör att försäljningstypen av agentavtal kanske inte passar så bra.

Förmedlingstyp

Förmedlingstypen av agentavtal används ofta när ett IT-företag är uppdragsgivare. I detta fall agerar agenten som uppdragsgivarens ombud för att ingå avtal. Detta kan liknas vid rollen som en fastighetsmäklare.

I förmedlingstypen av agentavtal, till skillnad från försäljningstypen, ingår uppdragsgivaren och slutanvändaren ett direkt avtal.

Kundintroduktionstyp

En liknande typ av agentavtal till förmedlingstypen är kundintroduktionstypen.

I ett agentavtal av kundintroduktionstyp introducerar agenten potentiella kunder till uppdragsgivaren och kan motta en introduktionsavgift varje gång en transaktion sker med den introducerade kunden.

Skillnaden från förmedlingstypen är att i kundintroduktionstypen sköter uppdragsgivaren själv förhandlingarna och avtalsslutet. Därför räcker det för agenten att få ett möte bokat.

Kundintroduktionstypen kan vara lämplig för företag som kan avsätta en viss mängd säljpersonal, eller för företag som vill bygga upp en förtroenderelation med kunderna genom att hantera allt från förhandlingar till avtalsslut själva.

Agentavtal av kundintroduktionstyp används också ofta av IT-företag.

Viktiga punkter att kontrollera i ett agentavtal för kundreferens

När du anlitar en agent för att introducera kunder, är det nödvändigt att alltid ingå ett agentavtal med agenten. Det viktiga i ett agentavtal är bestämmelserna om omfånget av det uppdrag som ska utföras och avgiften som ska betalas till agenten.

Nedan förklaras de viktigaste klausulerna i ett agentavtal för kundreferens. Observera att i exemplet på klausulerna, “A” hänvisar till uppdragsgivaren och “B” hänvisar till försäljningsagenten.

Klausuler om introduktionstjänster

1. Part A ska introducera potentiella kunder för produkten till Part B.
2. Part A ska inte ge någon agenturbehörighet till Part B.
3. Alla kostnader och utgifter i samband med denna verksamhet ska bäras av Part B.

En nödvändig klausul i ett agenturavtal baserat på kundintroduktion är att definiera innehållet i den uppdragsgivna verksamheten. Det är viktigt att inte lämna några oklarheter om verksamhetens omfattning.

Eftersom detta avtal är ett agenturavtal baserat på kundintroduktion, anges i den första klausulen i exemplet att “potentiella kunder kommer att introduceras”.

Det som är särskilt viktigt i ett agenturavtal baserat på kundintroduktion är den andra klausulen. Som förklarat ovan, i ett agenturavtal baserat på kundintroduktion, till skillnad från ett agenturavtal baserat på förmedling, utförs förhandlingar och kontraktsslut av uppdragsgivaren själv. Därför ges ingen agenturbehörighet till agenten.

Det bör noteras att det finns problem med agenturavtal, såsom när agenten beter sig som om de var uppdragsgivarens agent, tar emot pengar från kunden och sedan försvinner med pengarna.

Om agenten talar till kunden som om de var uppdragsgivarens agent, eller ger ut visitkort med den innebörden, finns det en risk att uppdragsgivaren kommer att hållas ansvarig av kunden.

Därför är det nödvändigt för uppdragsgivaren att tydligt meddela agenten att de inte ska ge kunden ett felaktigt intryck. Dessutom är det självklart att man bör välja en betrodd agent, med tanke på dessa risker.

Den tredje klausulen i exemplet anger försiktigt att agenten bör bära kostnaderna för affärsaktiviteter. Även små detaljer kan lätt bli en källa till konflikter när det gäller finansiella bördor, så det är önskvärt att tydligt fastställa dessa i kontraktet.

Klausul om försäljningsavgifter

Om ett avtal om användning eller försäljning av den aktuella produkten ingås mellan A och den potentiella kunden, ska A betala B en introduktionsavgift motsvarande ●% (inklusive skatt) av produktpriset som fastställs i avtalet.

I agentavtal baserade på kundintroduktion är det viktigt att tydligt definiera när en avgift betalas, dvs. vilka villkor som måste uppfyllas.

Möjliga resultatpunkter kan vara följande:

• När förhandlingar har genomförts
• När ett avtal har ingåtts med kunden
• När betalning har mottagits från kunden

I det ovanstående klausulexemplet uppstår en avgift när ett avtal ingås mellan den potentiella kunden och uppdragsgivaren, vilket tenderar att vara fördelaktigt för uppdragsgivaren. I gengäld kan introduktionsavgiftens procentandel vara högre.

Å andra sidan kan det också vara så att ett avtal innebär att en introduktionsavgift uppstår när faktiska förhandlingar har genomförts med den potentiella kunden. Men i detta fall finns det en risk att agenten tar emot möten från kunder med låg sannolikhet för order.

Till exempel, fall där det är uppenbart att de inte planerar att använda företagets produkter eller tjänster, eller fall där de bara går med på att förhandla eftersom de är bekanta med agenten. Därför är det säkrare för uppdragsgivaren att ställa in villkoren för att introduktionsavgiften ska uppstå vid tidpunkten för avtalets ingående, inte vid tidpunkten för förhandlingarna.

Om du väljer att genomföra förhandlingar som en resultatpunkt, kan en lösning vara att noggrant definiera attributen (kön, ålder, bransch, företagsstorlek etc.) för de potentiella kunder som du vill introduceras till i agentavtalet.

Klausul om betalningsmetod

1. Förmedlingsavgiften betalas genom att A överför till B:s angivna bankkonto senast den sista dagen i följande månad för de kontrakt som ingåtts med potentiella kunder fram till slutet av föregående månad. Överföringsavgiften ska betalas av A.
2. A ska senast den ●:e varje månad meddela B skriftligen om antalet kontrakt som ingåtts med potentiella kunder mellan den första och sista dagen i föregående månad, samt om förmedlingsavgiften.

Denna klausul fastställer tidpunkten och metoden för betalning av förmedlingsavgiften. Särskilt viktigt är betalningsdagen som fastställs i första stycket.

I ovanstående klausulexempel antas det att förmedlingsavgiften för kontrakt som ingåtts mellan uppdragsgivaren och potentiella kunder från den första till den sista dagen i föregående månad ska betalas senast den sista dagen i följande månad.

Klausuler om kontraktsperiod

1. Den effektiva perioden för detta avtal är ● år från kontraktsdatumet.
2. Om ingen invändning meddelas från någon av parterna en månad före utgången av perioden, kommer detta avtal automatiskt att förlängas med ● år, och så vidare.
3. Trots avslutningen av detta avtal, kommer avtalet att fortsätta att gälla så länge det finns ett avtal mellan den potentiella kunden som den andra parten introducerade till den första parten under avtalets giltighetstid.

Angående kontraktsperioden mellan uppdragsgivaren och agenten, är det vanligt att automatiskt förnya det, som i exempelklausul 2 ovan, om uppdragsgivaren önskar kontinuerliga order.

Å andra sidan, i fall där man tillfälligt anlitar en agent men planerar att utbilda egna säljare i framtiden, eller om det är första gången man ingår ett agentavtal och det är svårt att bedöma hur framgångsrikt det kommer att vara, kan man välja att inte inkludera den automatiska förnyelseklausulen i exempelklausul 2, och istället sätta en kortare kontraktsperiod i exempelklausul 1.

Exempelklausul 3 innebär att agentavtalets effekt fortsätter att gälla inom en viss omfattning även efter att kontraktsperioden har löpt ut.

Det är vanligt att allmänna klausuler som konfidentialitetsförpliktelser ingår i agentavtal. Sådana skyldigheter måste naturligtvis fortsätta att respekteras även efter att kontraktsperioden har löpt ut, så det är nödvändigt att behålla avtalets effekt inom en viss omfattning.

För mer information om konfidentialitetsförpliktelser, se följande artikel.

https://monolith.law/corporate/checkpoints-nondisclosure-agreement[ja]

Sammanfattning

Det är inte begränsat till IT-företag, men det är vanligt att när man säljer verktyg eller appar som företaget har utvecklat, överlämnar man det till en försäljningsagent.

När man skapar ett agentavtal krävs det affärsmässiga bedömningar, och det är viktigt att anpassa kontraktet. Därför rekommenderar vi att du konsulterar en expert, som en advokat, när du skapar ett agentavtal.

Information om åtgärder från vår byrå

Monolith Advokatbyrå är en juridisk byrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och lag. Vid effektiv användning av agentavtal är det nödvändigt att skapa ett kontrakt. På vår byrå skapar och granskar vi kontrakt för olika ärenden, från företag noterade på Tokyo Stock Exchange Prime till uppstartsföretag. Om du har problem med kontrakt, vänligen se följande artikel.

https://monolith.law/contractcreation[ja]