Viktiga punkter att notera när man publicerar patientrecensioner och före-och-efter-bilder på skönhetskirurgi recensionssidor

“Vilken behandling behövs för att få det perfekta ansiktet?” “Jag vill veta om erfarenheter från tidigare patienter” “Jag vill veta om ryktet om den läkare eller klinik jag är intresserad av” och så vidare. För kvinnor som överväger kosmetisk kirurgi är recensioner av kliniker och information om operationer och före- och efterbilder som publiceras på webbplatser av intresse.

På grund av naturen hos kosmetisk kirurgi är det få människor som aktivt lägger upp sina egna erfarenheter på sociala medier. För dem som överväger att genomgå kosmetisk kirurgi är det svårt att få tillgång till tillräcklig information i förväg.

Webbplatser med recensioner om kosmetisk kirurgi är praktiska för att tillgodose dessa behov, men det har också uppstått juridiska problem. Det handlar om frågan om det är olagligt att publicera patientrecensioner och före- och efterbilder.

Låt oss förklara lagligheten och vad man ska vara uppmärksam på i samband med ovanstående handlingar.

Vad är en skönhet kirurgi recensionssida?

Antalet kvinnor som överväger plastikkirurgi har ökat på senare år. Den globala marknaden för skönhetskirurgi förväntas växa med en genomsnittlig årlig tillväxttakt på 7,8% mellan 2017 och 2023 (Heisei 29 – Reiwa 5). Mot bakgrund av denna ökade efterfrågan på skönhetskirurgi, har skönhetskirurgi recensionssidor fått mycket uppmärksamhet.

Typer av skönhetskirurgi recensionssidor

Det finns specifikt följande typer av skönhetskirurgi recensionssidor:

• Meily (メイリー): Eftersom det finns kliniska fall och unika artiklar från Meily redaktionen, kan även nybörjare inom skönhetskirurgi och de utan kunskap känna sig trygga.
• Tribue: En skönhetsmedicinsk recensionsapp som riktar sig till skönhetskirurgi och skönhetsdermatologi. Det är en app som liknar en matrecensionsida för skönhetskliniker, där du kan jämföra kliniker och läkare baserat på pris, behandlingsområde, område och tillfredsställelse.
• Kannam Onni (Korea): En koreansk plastikkirurgi recensionsapp. En särskild funktion är att du kan få rådgivning från kliniken genom att använda chattfunktionen, inte bara posta recensioner från användare.

Även om du förstår att det är ett annat fall än ditt eget, kan före och efter bilder som visar en stor förändring vara ett beslutsunderlag för att välja en klinik. Dessutom kan det vara mycket användbart att kunna kontrollera recensioner om läkarens bemötande och utrustningen som används för behandlingen.

Men, på skönhetskirurgi recensionssidor, kan det vara möjligt att patienters handlingar att posta recensioner och bilder strider mot lagen. Vi kommer att förklara detta mer detaljerat i nästa kapitel.

Är det olagligt att offentliggöra patientrecensioner och bilder före och efter operation?

Om man bryter mot “vem som helst” och “reklam” i medicinska reklamriktlinjer

Medicinsklagen reglerar medicinsk reklam och de delegerade förordningarna och lagarna specificerar innehållet i regleringen. Dessutom visas innehållet i medicinsk reklam av myndigheterna i “nya medicinska reklamriktlinjer” och “Q&A om medicinska reklamriktlinjer” som meddelades 2018 (2018).

Angående målgruppen för medicinsk reklamrelaterad lagstiftning, definieras det i paragraf 1 i artikel 6.5 i Medicinsklagen som följer:

“Ingen person får, i samband med medicinsk praxis eller tandläkarpraxis eller sjukhus eller kliniker, genom dokument eller någon annan metod, göra en presentation som ett medel för att locka de som ska få medicinsk behandling (hädanefter i detta avsnitt helt enkelt kallat “reklam”) och får inte göra falsk reklam.”

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=323AC0000000205_20181201_429AC0000000057&openerCode=1[ja]

Eftersom det definieras som “vem som helst”, är det inte bara medicinska institutioner som är föremål för reglering. Reklamrestriktioner enligt Medicinsklagen gäller också för kosmetiska kirurgi recensionswebbplatser som publicerar reklam på begäran av medicinska institutioner. Därför bör även de som driver kosmetiska kirurgi recensionswebbplatser som publicerar reklam för medicinska institutioner kontrollera innehållet i den reklam de publicerar.

Förbjudna handlingar enligt riktlinjerna för medicinsk reklam

I riktlinjerna för medicinsk reklam fastställs följande förbjudna handlingar i reklam:

• Falsk reklam
• Jämförande överlägsen reklam
• Överdriven reklam
• Reklam med innehåll som strider mot goda seder och bruk
• Reklam baserad på patienters subjektiva uppfattningar eller hörsägen om behandlingar och deras effekter, samt reklam med före och efter bilder av behandlingar som kan vilseleda patienter om behandlingens innehåll eller effekt

Om du ignorerar en webbplats som bryter mot dessa riktlinjer kan du få en förbättringsbegäran från organ som är delegerade av det japanska hälsoministeriet eller från hälsovårdsmyndigheter. Om du ignorerar detta kan administrativa vägledningar och upphörandeorder utfärdas stegvis, och om det bedöms som allvarligt kan du straffas med fängelse i upp till ett halvår, böter på upp till 300 000 yen, eller återkallande av tillståndet att öppna en klinik.

“Reklam baserad på patienters subjektiva uppfattningar eller hörsägen om behandlingar och deras effekter” motsvarar patientrecensioner, och “reklam med före och efter bilder av behandlingar som kan vilseleda patienter om behandlingens innehåll eller effekt” motsvarar före och efter bilder av patienter (så kallade före och efter bilder).

Recensioner varierar naturligtvis beroende på patientens tillstånd, och behandlingens innehåll och effekter varierar naturligtvis från person till person, så det kan sägas att det finns en risk för missförstånd.

För att inte bryta mot dessa regler är det nödvändigt att recensioner och bilder inte klassificeras som “reklam” enligt lagen om medicinsk vård. Men är recensioner, före och efter bilder klassificerade som “reklam” enligt riktlinjerna för medicinsk reklam?

Definitionen av “reklam” enligt riktlinjerna för medicinsk reklam

Enligt riktlinjerna för medicinsk reklam definieras “reklam” som

• Det finns en avsikt att locka patienter att besöka (lockande)
• Namnet på den som tillhandahåller medicinsk eller tandläkarverksamhet eller namnet på sjukhuset eller kliniken kan identifieras (specificitet)

Detta gäller när båda dessa krav uppfylls.

På grund av naturen hos recensionssidor kan man säga att specificiteten är uppfylld. Problemet är lockande, men i detta avseende säger riktlinjerna för medicinsk reklam följande.

För publicering av erfarenheter på webbplatser som drivs av individer, individuella sidor på SNS och så kallade recensionssidor som drivs av tredje part, om det inte finns någon lockande karaktär på grund av att medicinska institutioner begär publicering genom att tillhandahålla bekvämligheter som att bära kostnaden för reklamkostnader, anses det inte vara reklam.

https://www.mhlw.go.jp/content/000371812.pdf[ja]

Frågan om kostnadsbördan är avgörande

Enligt de japanska riktlinjerna för medicinsk reklam, är frågan om recensioner och bilder på kosmetisk kirurgi på recensionssidor faller under reklam enligt medicinska reklamriktlinjer, fokuserar på “om medicinska institutioner har begärt publicering genom att underlätta kostnadsbördan för reklamkostnader etc.”

Och denna punkt bedöms utifrån den faktiska situationen. I fallet med vanlig reklampublicering betalar medicinska institutioner reklamkostnader till recensionssidor och fortsätter till publicering. Eftersom bra recensioner på recensionssidor leder till kundanskaffning, finns det en reklameffekt, och det borde finnas många medicinska institutioner som önskar publicering.

Å andra sidan, för att berika sitt innehåll, finns det fall där recensionssidor själva betalar medicinska institutioner och ber om reklampublicering.

Vad händer om recensionssajten bär kostnaden?

Även om recensionssajten bär kostnaden för att publicera en begäran från en medicinsk institution, om sajten tar emot någon form av ersättning från institutionen för dessa kostnader, är det mycket troligt att det i praktiken kommer att bedömas som att recensionssajten har begärt publicering på bekostnad av den medicinska institutionen.

I detta avseende, om det uppstår en penningtransaktion mellan den medicinska institutionen och recensionssajten i samband med publicering av recensioner på en kosmetisk kirurgi recensionssajt, kommer bilder och recensioner att anses vara reklam enligt de japanska medicinska reklamriktlinjerna, och deras publicering kommer att betraktas som ett brott mot dessa riktlinjer.

För mer detaljerad information om lagstiftningen kring stealth marketing inom medicin, se artikeln nedan.

https://monolith.law/corporate/medical-stealth-marketing-advertisement[ja]

Sammanfattning

Med uppsvinget på marknaden för kosmetisk kirurgi, har användningen av recensionssajter för kosmetisk kirurgi ökat. Recensioner och bilder från kliniska patienter samlas in, men dessa inlägg kan strida mot riktlinjerna för medicinsk reklam och kan även bryta mot den japanska medicinska lagen.

Enligt riktlinjerna för medicinsk reklam är det förbjudet att annonsera patienters subjektiva eller hörsägen-baserade erfarenheter om behandlingar och deras effekter, samt före och efter bilder av behandlingar som kan vilseleda patienter. Recensioner och bilder har en hög sannolikhet att falla inom denna kategori.

En stridspunkt är om bilder och recensioner räknas som “reklam” enligt den japanska medicinska lagen. En viktig faktor är om den medicinska institutionen har begärt publicering genom att erbjuda fördelar som att täcka reklamkostnader.

Eftersom det antas att många medicinska institutioner täcker reklamkostnader, är det mycket troligt att bilder och recensioner räknas som reklam enligt den japanska medicinska lagen.

Om du vill minimera risken för att bli bedömd som olaglig, är det viktigt att minimera den ekonomiska relationen mellan pengarna som den medicinska institutionen betalar och pengarna som patienten tar emot. Om du är orolig för de juridiska riskerna med att driva en recensionssajt för kosmetisk kirurgi, rekommenderar vi att du konsulterar en advokat med omfattande expertkunskap i förväg.