Procedurer för att identifiera recensioner av 'openwork' och genomsnittliga advokatkostnader

När man väljer en arbetsplats eller överväger en karriärbyte, blir recensionssajter allt mer betydande för att få realistisk information om mänskliga relationer och företagskultur.

Men recensioner om företag kommer ofta från tidigare anställda, vilket innebär att det finns en tendens till negativa inlägg. Dessutom, på sajter som inte verifierar användarnas identitet vid registrering, kan det hända att personer som inte ens är anställda i företaget skriver negativa recensioner för att sprida dåligt rykte om företaget.

Om det skrivs förtalande recensioner på openwork, är det effektivt att vidta åtgärder för att identifiera postern. I den här artikeln introducerar vi specifika metoder för att identifiera postare på openwork och den genomsnittliga kostnaden för en advokat.

Vad är openwork?

Vorkers, som startade sin tjänst 2007, bytte namn och openwork startade den 23 maj 2019. (Även företagsnamnet ändrades från Vorkers till Openwork Corporation)

Bakgrunden till namnändringen är en stark önskan att ytterligare växa webbplatsen som en plattform. Ursprunget till namnet kommer från att erbjuda ett mer transparent (open) jobbval (work), och det finns en önskan att varje användare ska få tillgång till realistisk information om företagen och hitta ett företag de är nöjda med.

Med cirka 9,4 miljoner recensioner och cirka 2,9 miljoner registrerade användare är det den största jobbbyte recensionssidan.

Eftersom du kan registrera ett konto på openwork gratis, kan du skriva recensioner om varje företag oavsett om du har arbetat där eller inte. Därför är det möjligt att det finns inlägg som syftar till att smutskasta från utomstående med illvilja.

Men när du skriver en recension krävs det minst 500 tecken, så det är osannolikt att inlägg med syfte att trakassera kommer att ske så lätt.

Exempel på förtal som kan uppstå på openwork

Openwork är en webbplats som främst används som en del av företagsforskning i jobbsökande och karriärbyte. Om negativa rykten sprids kan potentiella sökande avskräckas, vilket kan leda till att du missar kvalificerade kandidater och därmed drabbas av stora förluster.

Här presenterar vi konkreta exempel på förtal som kan uppstå på openwork.

Innehåll i ärekränkning från anställda (tidigare anställda)

Det finns inte få recensioner från anställda (tidigare anställda) som syftar till att försämra företagets rykte.

• Det finns ingen tydlig standard för bedömning, och betyget sätts baserat på chefens preferenser
• Officiellt hävdar de att 50% av de anställda tar ut betald semester, men i verkligheten är det få som faktiskt gör det
• Försäljningsavdelningen är full av mobbning, och dussintals personer har redan slutat på kort tid på grund av detta

Ovanstående innehåll är utan tvekan avsedda att försämra företagets sociala rykte, och om sådana recensioner har postats utan grund, är det stor sannolikhet att de utgör ärekränkning. Om du vill veta mer om kraven för ärekränkning, vänligen läs denna artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Innehåll som innebär läckage av konfidentiell information

På grund av naturen hos företagsrecensioner finns det en risk att innehåll som inte bör läcka ut, såsom unika know-how för produktutveckling och finansiella och affärsmässiga siffror, skrivs in. Om konfidentiell information läcker ut kan det orsaka allvarlig skada på företaget, så det är en fråga som måste hanteras omedelbart när den upptäcks.

Om du upptäcker en recension på openwork som förtalar ditt företag, finns det i stort sett två åtgärder du kan vidta:

• Begäran om borttagning av recensionen
• Identifiering av recensionens författare

Om du lyckas ta bort recensionen kan du förhindra ytterligare skada, men du kan inte hålla författaren ansvarig. I fall där faktiska skador har uppstått, till exempel minskade försäljningsintäkter på grund av en minskad varumärkesbild, kan du vilja begära skadestånd. I detta fall kommer du att behöva genomföra en process för att identifiera författaren.
I nästa kapitel kommer vi att gå igenom processen för att identifiera författaren i detalj.

Steg 1 för att identifiera inläggsskaparen: Begäran om att avslöja IP-adressen

Vad är en IP-adress?

Det första steget för att identifiera inläggsskaparen är att begära att Openwork Corporation, som driver webbplatsen, avslöjar IP-adressen för det relevanta inlägget. En IP-adress är ett nummer som tilldelas en terminal som ansluter till internet. Med andra ord, om IP-adressen är känd, kan terminalen som gjorde det förtalande inlägget identifieras.

Openwork tillåter anonyma inlägg, men följande information måste anges vid inlägg:

• Yrke
• Position
• Anställningsperiod
• Nyutexaminerad eller erfaren
• Kön

Med tanke på den detaljerade informationen som krävs och tidpunkten för inlägget, kan det vara möjligt för företagsmedarbetare att identifiera vem som gjorde inlägget.

För att göra ett inlägg krävs det också en gratis registrering på webbplatsen, och följande information krävs vid registrering:

• E-postadress
• Lösenord
• Namn (i kanji)
• Namn (i furigana)
• Födelsedatum
• Kön
• Nuvarande adress
• Karriärstatus

Eftersom registreringen kräver att viktig personlig information som namn och adress anges, är det också möjligt att direkt begära att webbplatsen avslöjar adress och namn. Men i det här fallet, eftersom adress och namn är viktig personlig information, skulle det vara nödvändigt att inleda en rättslig process.

Begäran om att avslöja inläggsskaparens IP-adress genom en tillfällig åtgärdsprocess

När du begär att en IP-adress ska avslöjas, använder du i grunden en rättslig process. Istället för att inleda en rättegång, tar du en enklare rättslig process kallad en tillfällig åtgärd. En tillfällig åtgärd är i korthet en process för att realisera ett tillstånd där ditt påstående har erkänts före rättegången.

Eftersom en tillfällig åtgärd kan slutföras snabbare än en rättegång, är det en lämplig metod för att hantera förtal på internet där snabb respons krävs. Även om det bara är en “tillfällig” åtgärd, eftersom det är en order från domstolen, är det mycket troligt att webbplatsen kommer att svara på begäran.

Men eftersom det är en process genom domstolen, krävs det juridiska argument, så det rekommenderas att du anlitar en advokat istället för att hantera det själv. Den genomsnittliga advokatkostnaden i detta fall är:

En initial avgift på cirka 300 000 yen och en framgångsavgift på cirka 300 000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Detta är den uppskattade kostnaden om du också begär att inlägget tas bort. Naturligtvis kommer beloppet att variera beroende på antalet och omfattningen av inläggen. Openwork har en minimistandard på 500 tecken, vilket är ganska mycket jämfört med andra recensionswebbplatser, så kostnaderna kan förväntas bli högre.

Behovet av att hävda och bevisa att inlägget är olagligt

För att få en order från domstolen att avslöja IP-adressen, måste du hävda och bevisa att inlägget är olagligt. Det är viktigt att notera att domstolen inte kommer att erkänna ditt påstående om det inte är olagligt.

Å andra sidan, i en begäran om att ta bort ett inlägg, om du kan bevisa att det bryter mot webbplatsens användarvillkor, förutom att vara olagligt, kan du få det borttaget.

Till exempel, i Openworks användarvillkor 11.1.b, som definierar förbjudna användarhandlingar, står det:

Att sända information med syftet att ge fördelar eller nackdelar till specifika företag eller organisationer, inklusive vårt företag

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

Med tanke på denna bestämmelse, kan läckage av konfidentiell information, som vi tidigare nämnde som ett exempel, sägas vara en handling som ger nackdelar till ett specifikt företag, och det är mycket troligt att det kommer att vara föremål för borttagning.

Å andra sidan, i en begäran om att avslöja en IP-adress, räcker det inte att bryta mot webbplatsens regler, du måste bevisa att det är olagligt.

För att bevisa olaglighet, måste du presentera bevis för att stödja ditt påstående om att inlägget är olagligt. Eftersom dessa påståenden är ett högt specialiserat område, rekommenderas det att du anlitar en advokat som är expert på att hantera ryktesrelaterade skador.

Steg 2 för att identifiera inläggsskaparen: Förbud mot radering av loggar

Om en IP-adress kan erhållas, blir det klart vilken leverantör som har tillhandahållit internetmiljön till inläggsskaparen. Med leverantör menas kommunikationsföretag som nifty för fasta linjer och au för mobilnät.

Och leverantören har loggar som innehåller information som adress och namn på kontraktsinnehavaren som använde den aktuella IP-adressen vid tidpunkten för inlägget. Med andra ord, om du kan spåra loggarna, kan du få tillgång till inläggsskaparens personliga information.

Men leverantörerna sparar inte loggarna för alltid. Särskilt för mobilnät, finns det företag som raderar dem efter cirka tre månader.

Därför är det nödvändigt att inleda en rättslig process för att förbjuda radering av loggar. Men i praktiken är det ofta tillräckligt att skicka ett meddelande som säger “Vi kommer att begära att du avslöjar avsändarens adress och namn, så vänligen spara loggarna”. Vid denna anmälan är det också nödvändigt att hävda och bevisa att den relevanta recensionen är olaglig. Den genomsnittliga kostnaden för advokatavgifter för anmälan beräknas vara cirka 100 000 yen (ungefär 8 000 svenska kronor).

Openwork har också släppt en app, så det är möjligt att använda den på en smartphone. Men med tanke på det minsta antalet tecken för inlägg, som är över 500 tecken, antas det att de flesta fall skriver noggrant på sin hemdator när de har tid.

Om du använder ditt heminternet, är det troligt att du snabbt kan spåra till personen om du kan kontrollera loggarna.

Steg 3 för att identifiera inläggsskaparen: Begäran om att avslöja namn och adress

När loggbevaringsprocessen är klar, inleder vi en rättsprocess mot leverantören för att begära att inläggsskaparens namn och adress avslöjas. Begäran om att avslöja namn och adress är inte en tillfällig åtgärd, utan kräver att en rättsprocess inleds. Detta beror på att personuppgifter som namn och adress är viktiga uppgifter som förtjänar skydd, och därför behöver diskuteras mer noggrant.

I fall av förtal är det vanligt att hävda ärekränkning, men om inlägget är sant prioriteras inläggsskaparens integritet, och chansen att undgå anklagelser om ärekränkning är hög. Om vi tar det tidigare exemplet, om domstolen erkänner att påståendet “jag har knappt kunnat ta ut någon betald ledighet” är sant, blir det mycket svårt att få erkännande för påståendet att det är olagligt.

Marknadspriset för advokatkostnader för att begära att namn och adress avslöjas, enligt information på nätet, är

en initial avgift på cirka 300 000 yen och en framgångsavgift på cirka 200 000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

enligt uppgift.

Steg 4 för att identifiera inläggsskaparen: Skadeståndskrav

Om du vinner en rättegång om informationsutlämnande, kommer leverantörens abonnents adress och namn att avslöjas. Genom att identifiera inläggsskaparen blir det också möjligt att kräva skadestånd från motparten. Det är inte bara möjligt att kräva skadestånd för den skada som uppstått, utan också kostnader för undersökningar och framgångsavgifter till advokater. Om allt går bra, kan du slutföra processen utan någon faktisk kostnad.

Men det finns risker, som om du kan vinna ett skadestånd som helt täcker advokatkostnaderna, eller om skadeståndskravet överhuvudtaget kommer att godkännas. Vi förklarar detta mer detaljerat i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Sammanfattning

Vi har förklarat de metoder som kan användas för att identifiera postare när förtalande och förolämpande recensioner postas på openwork. För att identifiera en postare på openwork krävs det att man inleder flera rättsliga förfaranden, såsom att begära avslöjande av IP-adress, (meddelande om förbud mot loggradering), stämning för att begära avslöjande av adress och namn, och skadeståndskrav.

Alla förfaranden som går genom domstolen kräver juridiska påståenden och bevis, så det kan vara bra att anlita en advokat som är stark inom hantering av ryktesrelaterade skador.