Är kommersiell användning av ChatGPT möjlig? En advokat förklarar upphovsrättsfrågor

Sedan lanseringen i november 2022 har den naturliga språkgenererande AI:n ChatGPT väckt stor uppmärksamhet. Många överväger om de kan använda dess förmåga att snabbt svara på frågor inom alla områden med välformulerade svar i kommersiella sammanhang.

Kommersiellt bruk av ChatGPT är möjligt så länge man följer reglerna. I den här artikeln kommer vi att förklara fördelarna och vad man bör tänka på för de som överväger att integrera ChatGPT i sin verksamhet. Vi kommer även att presentera några exempel på faktisk kommersiell användning, så ta gärna en titt för inspiration.

Är kommersiell användning av ChatGPT möjlig?

För att dra en slutsats direkt, ja, ChatGPT kan användas i kommersiella sammanhang. Genom att använda ChatGPT i affärsverksamheten kan man uppnå ökad produktivitet och minska personalkostnader. Vem som helst kan börja använda ChatGPT genom att registrera ett konto. Det är möjligt att använda tjänsten gratis, men om man väljer att använda den mer avancerade modellen GPT-4, blir det även möjligt att bearbeta bilddata, inte bara textdata.

I Japan finns det redan företag som har implementerat ChatGPT.

I maj 2023 (Reiwa 5) meddelade Japanese Bengoshi.com, som erbjuder online juridisk rådgivning genom advokater, att de började testa en AI-chattjänst baserad på ChatGPT, kallad “Japanese Bengoshi.com Chat Legal Consultation (alpha version)” med en länk till tjänsten: Japanese Bengoshi.com Chat Legal Consultation (alpha version)[ja].

Exempel på kommersiell användning av ChatGPT

ChatGPT, som är en AI för generering av naturligt språk, kan användas kommersiellt för bland annat följande ändamål:

• Assistans med att skriva texter
• Kundsupport
• Programvaruutveckling
• Uppbyggnad av chattbotar

ChatGPT är skicklig på att generera text och kan producera naturliga textuttryck likt en människa. Det gör den användbar även för att skapa webbinnehåll för att attrahera kunder till ditt företag.

Den kan även användas för att skapa blogginlägg, sammanfatta texter och översätta till främmande språk. Genom att automatisera kundsupport med ChatGPT kan företag hantera kundförfrågningar dygnet runt, året om, vilket eliminerar behovet av att ha personal i beredskap på callcenter.

Om kommersiellt bruk av ChatGPT och upphovsrätt

I princip är kommersiellt bruk av ChatGPT i enlighet med användarvillkoren inget problem, men det är viktigt att vara uppmärksam på upphovsrättsliga frågor.

Inga problem med användarvillkoren hos OpenAI som driver tjänsten

Användare som skapar text med ChatGPT behöver inte oroa sig för att OpenAI, företaget som driver ChatGPT, ska göra anspråk på upphovsrätten. Det är tydligt angivet i OpenAIs användarvillkor att alla rättigheter till texter och innehåll som genereras av ChatGPT genom användarens inmatning överförs till användaren.

Mellan parterna och i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, äger du all Input. Under förutsättning att du följer dessa Villkor, överlåter OpenAI härmed till dig alla sina rättigheter, titlar och intressen i och till Output. Detta innebär att du kan använda Innehållet för vilket syfte som helst, inklusive kommersiella ändamål såsom försäljning eller publicering, om du följer dessa Villkor.
Citat: OpenAI Användarvillkor

I juni 2023 (Reiwa 5), presenterade den Japanska Kulturbyrån en synpunkt om förhållandet mellan AI och upphovsrätt under ett upphovsrättsseminarium. Enligt detta är bedömningen av upphovsrättsintrång i “genererings- och användningsfasen” densamma som vanligt upphovsrättsintrång, förutom i de fall där användningen är tillåten enligt “begränsningar av upphovsrätten” (artiklarna 30 till 47-8) i upphovsrättslagen. Vidare, om det finns en likhet eller beroende mellan det genererade materialet och ett upphovsrättsligt skyddat verk, kan upphovsrättsinnehavaren göra anspråk på skadestånd för upphovsrättsintrång och begära förbud, och det kan även bli föremål för straffrättsliga sanktioner.

Referens: Kulturbyrån | Upphovsrättsseminarium ‘AI och upphovsrätt’ Reiwa 5[ja]

OpenAIs regler klargör också att “om någon annan har upphovsrätten till den text som användaren har matat in, gäller inte detta”. Det innebär att om du matar in text i ChatGPT:s chattfönster som någon annan har upphovsrätten till och genererar text från det, kan det resultera i ett upphovsrättsintrång.

Det finns också en möjlighet att inlärningsdata innehåller andras upphovsrättsligt skyddade verk

Å andra sidan är det tänkbart att informationen som ChatGPT har använt för maskininlärning inkluderar andras upphovsrättsligt skyddade verk.

ChatGPT samlar in en enorm mängd information från internet för att använda i sin inlärningsprocess. Om de data som använts för inlärning innehåller någons upphovsrättsligt skyddade verk, kan vi inte utesluta möjligheten att det innehåll som genereras kan kränka upphovsrättsinnehavarens rättigheter.

Till exempel, i februari (2023), protesterade ledande medier och skapare i USA, inklusive The Wall Street Journal och CNN, mot OpenAI för att de använt artiklar och verk utan tillstånd, vilket kränkte deras immateriella rättigheter.

Emellertid är det bland experter delade meningar om huruvida inkluderingen av upphovsrättsligt skyddade verk i ChatGPT:s inlärningsdata faktiskt leder till upphovsrättsliga problem.

Referens: OpenAI kritiseras av medier för att använda artiklar för att träna ChatGPT | Bloomberg

Viktiga punkter att tänka på vid kommersiellt bruk av ChatGPT

Tyvärr är ChatGPT inte allsmäktigt. När du använder ChatGPT för kommersiella ändamål bör du vara uppmärksam på följande punkter:

• Den information som matas in kan komma att användas som träningsdata för ChatGPT
• Den information som genereras kan vara inkorrekt, så det är nödvändigt med en mänsklig granskning

Mata inte in personlig eller konfidentiell information

När du använder ChatGPT bör du för att förhindra läckage och spridning av information inte mata in personlig eller konfidentiell information.

I kapitel 3 av OpenAIs användarvillkor anges följande:

OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies.
OpenAI användarvillkor

Detta innebär att det finns en risk att innehållet du matar in i ChatGPT kan användas som träningsdata.

I mars 2023 upptäcktes det att när det sydkoreanska företaget Samsung tillät användning av ChatGPT internt, läckte information om utrustning från deras halvledaravdelning i två fall och mötesinnehåll i ett fall. Strax därefter förbjöd företaget intern användning av ChatGPT.

Inte bara i Sydkorea, men även i USA har stora banker som JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo och Goldman Sachs också kraftigt begränsat sina anställdas användning av ChatGPT.

Informationen som genereras kan vara olämplig i innehåll och uttryck

ChatGPT garanterar inte alltid att svaren motsvarar användarens avsikter. AI kan inte ta hänsyn till om de genererade texterna är etiskt korrekta eller inte, och kan inte skilja mellan fakta och falska nyheter. Eftersom ChatGPT lär sig från en enorm mängd data, kan träningsdatan innehålla partisk, diskriminerande eller våldsamma uttryck.

OpenAI vidtar försiktighetsåtgärder mot produktion av olämpliga uttryck, men de är inte fullständiga. Det är nödvändigt att människor granskar om det genererade innehållet är korrekt och inte strider mot allmän ordning och goda seder.

Dessutom visar ChatGPT endast resultat som analyserats som “sannolikt korrekta” baserat på träningsdata. Därför är det nödvändigt med verifiering av en expert, särskilt i situationer som kräver specialiserad kunskap.

Fördelarna med att använda ChatGPT för kommersiellt bruk

Att använda ChatGPT kommersiellt erbjuder fördelar som förbättrad produktivitet och kostnadsbesparingar. Genom att integrera ChatGPT:s funktioner i produkter och tjänster kan man även förvänta sig en höjning av servicenivån.

Ledande till en överväldigande förbättring av arbetsproduktiviteten

Genom att använda ChatGPT i kommersiella sammanhang kan man uppnå en betydande förbättring av arbetsproduktiviteten.

• Skapande av affärsmejl
• Översättning av engelska texter
• Sammanfattning av dokument
• Rapportskrivning
• Buggkontroll i kod
• Utveckling av arbetsmanualer med mera

Genom att överlåta arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt till ChatGPT kan man dramatiskt minska arbetstiden. ChatGPT kan även hjälpa till att förhindra slarvfel som stavfel.

Bidrar till kostnadsbesparingar, inklusive personalutgifter

Genom att låta ChatGPT utföra arbetsuppgifter som tidigare hanterades av människor kan man minska personalutgifterna.

Till exempel, genom att implementera ChatGPT i en telefonoperatörs arbete kan man automatisera svar på frågor som tidigare hanterades individuellt av operatörer, vilket sparar mycket tid och mänskliga resurser.

Om man dessutom integrerar ChatGPT:s funktioner i egna produkter och tränar systemet med förväntade frågor och svar, kan användarna lösa sina problem själva, vilket minskar antalet förfrågningar. Effektiv användning av ChatGPT kan möjliggöra att man driver verksamheten med färre personer, vilket i sin tur kan leda till ytterligare kostnadsbesparingar.

Förbättrad supportstruktur

Med införandet av ChatGPT kan man erbjuda kundsupport på alla språk, dygnet runt, året om.

Tidigare kundsupporttjänster hade begränsningar i tid och språk. Men eftersom ChatGPT stöder över 100 olika språk, inklusive engelska och japanska, kan man svara på kundförfrågningar utan att känna av språkbarriärer.

Dessutom behöver AI inte vila, vilket innebär att man kan erbjuda kontinuerlig kundsupport 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året.

Sammanfattning: Konsultera en expert vid kommersiellt bruk av ChatGPT

Kommersiellt bruk av ChatGPT är möjligt. Genom att integrera ChatGPT i verksamheten kan du automatisera arbetsuppgifter som tidigare utfördes av människor, vilket kan leda till minskade kostnader för arbetskraft och andra utgifter.

Det är dock viktigt att vara uppmärksam på risker som informationläckor och upphovsrättsintrång. Om de prompter som matas in i ChatGPT innehåller upphovsrättsskyddat material, kan de genererade texterna potentiellt bryta mot någons upphovsrätt. Det är också viktigt att vara medveten om att den information som matas in kan användas som träningsdata för ChatGPT.

Dessutom har OpenAI användarvillkor som specificerar regler för kommersiellt bruk, och dessa villkor uppdateras ofta. Innan du använder ChatGPT för kommersiella ändamål är det klokt att konsultera en expert för att säkerställa att användningen inte strider mot gällande regler.

Information om åtgärder från vår byrå

Monoliths juristbyrå har omfattande erfarenhet inom IT, särskilt internet och juridik. AI-verksamhet medför många juridiska risker, och stöd från advokater som är experter på juridiska frågor relaterade till AI är avgörande. Vår byrå erbjuder avancerat juridiskt stöd för AI-verksamheter, inklusive ChatGPT, genom ett team av AI-kunniga advokater och ingenjörer. Vi tillhandahåller tjänster som utformning av kontrakt, granskning av affärsmodellers laglighet, skydd av immateriella rättigheter och hantering av integritetsfrågor. Mer information finns i artikeln nedan.

Monoliths juristbyrås expertisområden: AI-juridik (inklusive ChatGPT och liknande)[ja]