Drift av nätbutiker och lagar: Japanska 'Specifika kommersiella transaktionslagen' och 'Lagen mot otillbörlig konkurrens
Nätshopping har nu blivit en del av vår vardag. Inte bara kan vi köpa saker, men nu kan vem som helst enkelt starta en egen nätbutik. Dock finns det olika lagar som gäller för att driva en nätbutik. Om du inte följer de tillämpliga lagarna och inte har korrekt information och webbplatsstruktur, kan du riskera att bli bedömd som olaglig. Så vilka specifika lagar kan bli ett problem?
https://monolith.law/corporate/d2c-points-lawyer-request[ja]
Lagar som gäller för nätbutiker i allmänhet
De lagar som är relevanta för drift av nätbutiker inkluderar ‘lagar som gäller för nätbutiker i allmänhet’ såsom den japanska lagen om specifika affärstransaktioner (Specifika kommersiella transaktionslagen), lagen mot otillbörlig konkurrens (Otillbörlig konkurrenslag), lagen om visning av premier (Premievisningslagen), lagen om elektroniska kontrakt (Elektroniska kontraktslagen), lagen om specifik elektronisk post (Specifika elektroniska postlagen) och lagen om skydd av personuppgifter (Personuppgiftsskyddslagen). Här kommer vi att förklara lagen om specifika affärstransaktioner och lagen mot otillbörlig konkurrens.
Den japanska lagen om särskilda affärstransaktioner (Specified Commercial Transactions Law)
Den japanska lagen om särskilda affärstransaktioner syftar till att förhindra olagliga och skadliga försäljningsmetoder från företag och skydda konsumenternas intressen. Lagen fastställer regler som företag måste följa, samt regler för att skydda konsumenter, såsom avkylningsperioder, i transaktioner som är benägna att orsaka konsumentproblem, såsom dörrförsäljning och distansförsäljning.
Eftersom nätbutiker är transaktioner där företag annonserar på internet och tar emot beställningar via internetkommunikation, faller de under denna lag som “distansförsäljning”.
För distansförsäljning enligt den japanska lagen om särskilda affärstransaktioner finns det administrativa regleringar som följer. Om dessa överträds kan det leda till administrativa åtgärder som order om förbättring av verksamheten, order om upphörande av verksamheten, förbud mot verksamhet, eller straffrättsliga sanktioner.
Visning av annonser (Artikel 11 i den japanska lagen om specifik handel, och artiklarna 8 till 10 i samma förordning)
Distanshandel innebär transaktioner mellan parter på olika platser, och för konsumenter blir annonser den enda informationskällan. För att undvika problem som uppstår på grund av otillräcklig eller oklar information i annonser, finns det detaljerade bestämmelser om vad som ska visas i annonser.
Information som bör visas inkluderar “försäljningspris och fraktkostnader”, “betalningsmetod”, “leveranstid för varan”, “information om återkallande eller uppsägning av köpekontraktet”, “företagets namn, adress, telefonnummer” och “om det finns dolda fel på varan, innehållet i bestämmelserna om säljarens ansvar, om sådana finns”, “om det är nödvändigt att ingå köpekontraktet två eller flera gånger, detta och försäljningsvillkoren”.
Till exempel, om du går till “Hjälp & Kundservice” på en nätbutik och tittar på “Säkerhet och sekretesspolicy”, ser du “Visning baserad på den japanska lagen om specifik handel”, och ovanstående information och mer visas tillsammans med säljarens namn, adress, telefonnummer och namnet på den ansvarige för försäljningen.
Förbud mot överdriven reklam etc. (Artikel 12 i den japanska lagen om specifika affärstransaktioner, samma regel artikel 11)
För att förebygga konsumentproblem i förväg, är det förbjudet att göra “påtagligt felaktiga påståenden” eller “påståenden som felaktigt får människor att tro att något är betydligt bättre eller mer fördelaktigt än det faktiskt är”.
E-postreklam till obehöriga (Artikel 12.3 och 12.4 i den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner, samt reglerna 11.2 till 11.7 i samma lag)
Principiellt är det förbjudet för företag att skicka e-postreklam, såvida inte konsumenten har gett sitt förhandsgodkännande.
Det finns dock undantag från denna regel, till exempel om reklamen ingår som en del av ett e-postmeddelande som meddelar om ett avtalsslut.
Förbud mot avtalsbrott vid uppsägning av avtal (Artikel 14.1.1 i den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner)
I händelse av att ett köpavtal återkallas, och båda parter i avtalet har ålagts en skyldighet att återställa till ursprungligt skick, är det förbjudet för företaget att vägra att uppfylla sina skyldigheter, såsom återbetalning av betalningen, eller att fördröja detta.
Förbud mot handlingar som försöker få kunder att ansöka om kontrakt mot deras vilja (Artikel 14.1.2 i den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner, samma regel artikel 16)
I internetförsäljning är följande typer av “handlingar som försöker få kunder att ansöka om köp- och försäljningskontrakt etc. mot deras vilja” förbjudna och kan bli föremål för administrativa åtgärder.
- Att inte tydligt visa att det blir en betalningsansökan genom att klicka på en viss knapp, så att konsumenten lätt kan känna igen det
- Att inte vidta åtgärder för att konsumenten lätt ska kunna kontrollera innehållet i sin ansökan och korrigera det vid behov när de ansöker
Administrativa åtgärder och sanktioner
Om en operatör bryter mot sådana administrativa regleringar som nämnts ovan, kan de bli föremål för administrativa åtgärder såsom anvisningar för att förbättra verksamheten (enligt den japanska lagen, artikel 14), order om att upphöra med verksamheten (enligt den japanska lagen, artikel 15), förbud mot att bedriva verksamhet (enligt den japanska lagen, artikel 15-2), samt bli föremål för sanktioner.
Utöver administrativa regleringar måste du också följa följande civilrättsliga regler.
Återkallande av kontraktsansökan eller uppsägning av kontrakt (Japanska Specifika Kommersiella Transaktionslagen, artikel 15, paragraf 3)
Även om en konsument ansöker om eller ingår ett kontrakt via distanshandel, kan konsumenten, inom åtta dagar från dagen då varan levererades (överföring av specifika rättigheter), återkalla ansökan om kontrakt eller säga upp kontraktet gentemot företaget, och kan returnera varan på egen bekostnad. Detta gäller dock endast om företaget inte i förväg har visat en särskild klausul om återkallande eller uppsägning av kontraktet i sin reklam.
Begäran om upphörande av företags handlingar (Artikel 58.19 i den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner)
När ett företag gör överdrivna reklam osv. till ett obestämt och stort antal personer i samband med distansförsäljning, eller när det finns en risk att de kommer att göra det, kan en kvalificerad konsumentorganisation (en konsumentorganisation som har fått godkännande från premiärministern för att ha rätt att begära upphörande för att skydda konsumenternas intressen, som “Specifika icke-vinstdrivande aktiviteter Konsumentorganisation Japan”) begära att företaget ska upphöra med eller förebygga handlingar, eller vidta andra nödvändiga åtgärder.
Ovanstående är en översikt över den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner, men det finns också regler som företag bör följa och regler för att skydda konsumenter. Den japanska lagen om specifika kommersiella transaktioner är den viktigaste lagen för alla som är involverade i drift av onlinebutiker, inklusive företagsägare.
Den japanska lagen om förebyggande av otillbörlig konkurrens (Japanese Unfair Competition Prevention Act)
Den japanska lagen om förebyggande av otillbörlig konkurrens syftar till att förhindra otillbörlig konkurrens mellan företag, samt att tillhandahålla skadestånd, förbudsförfrågningar och straffrättsliga sanktioner för de som har fått sina affärsintressen kränkta. Lagen bidrar till en sund utveckling av den nationella ekonomin.
“Otillbörlig konkurrens” enligt artikel 2 i den japanska lagen om förebyggande av otillbörlig konkurrens innefattar följande:
Förvirring genom användning av allmänt kända varumärken eller liknande (Japanska lagen om förhindrande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 1)
Att använda ett varumärke eller liknande som är allmänt erkänt bland konsumenter som tillhörande en annan persons produkt eller verksamhet, vilket leder till förvirring mellan den andra personens produkt eller verksamhet.
Missbruk av kända varumärken och liknande (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 2)
Detta innebär att använda något identiskt eller liknande till någon annans kända varumärke eller liknande som sin egen, eller att överföra produkter som använder det varumärket eller liknande.
Observera att “varumärken och liknande” är ett koncept som också inkluderar varumärken, så om det handlar om missbruk av varumärken, kommer det också att regleras enligt varumärkeslagen.
Tillhandahållande av produkter som imiterar andras produktform (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 3)
Detta avser handlingen att överföra produkter som imiterar formen på andras produkter (exklusive former som är nödvändiga för att säkerställa produktens funktion).
Observera att handlingar som imiterar en produktform också regleras av den japanska designlagen.
Kränkning av affärshemligheter (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 4 till 10)
Handlingar som innebär att man skaffar sig affärshemligheter genom stöld, bedrägeri, tvång eller andra oärliga metoder, eller att man använder eller avslöjar affärshemligheter som man har skaffat sig genom sådana oärliga metoder.
Obehörig åtkomst till begränsade data (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 11 till 16)
Handlingar som innebär att man obehörigt erhåller begränsade data genom metoder som stöld, och sedan använder dessa data själv eller avslöjar dem för tredje part.
Tillhandahållande av enheter som hindrar effekten av tekniska begränsningsåtgärder (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 17 och 18)
Handlingar som innebär att tillhandahålla enheter, program, instruktionskoder eller tjänster som möjliggör visning eller inspelning av innehåll som är begränsat genom tekniska begränsningsåtgärder, utförande av program eller behandling av information (vilket innebär att effekten av tekniska begränsningsåtgärder inaktiveras).
Olaglig förvärv av domännamn etc. (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 19)
Det är en handling att förvärva eller behålla rätten att använda ett domännamn som är identiskt eller liknande med en annan persons varor eller tjänsters beteckning (specifik produkt etc. display), eller att använda det domännamnet, i syfte att erhålla olaglig vinst eller skada andra.
Visning som framkallar missuppfattning om ursprung, kvalitet etc. av varor och tjänster (Artikel 2, punkt 20 i den japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens)
Att utföra handlingar som visar missvisande information om ursprung, kvalitet, innehåll etc. i varor, tjänster eller deras annonser, eller att överföra varor som har visat sådan information.
Förtroendeskadliga handlingar (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 21)
Handlingar som innebär att man sprider eller meddelar falska fakta som skadar affärsförtroendet för andra som man är i konkurrens med.
Obehörig användning av varumärken av ombud m.fl. (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 2, punkt 1, nummer 22)
Detta gäller när en agent eller representant, eller någon som varit agent eller representant inom det senaste året, för en person som har rättigheter till ett varumärke i en medlemsstat i Parisfördraget, Världshandelsorganisationen eller i ett land som har undertecknat varumärkeslagen, utan giltig anledning och utan samtycke från rättighetshavaren, använder ett identiskt eller liknande varumärke för identiska eller liknande varor eller tjänster som de som rättigheterna gäller.
Mot dessa olovliga handlingar kan man vidta civilrättsliga åtgärder, såsom att begära förbud, skadestånd och åtgärder för att återställa ryktet, enligt den japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens.
Notera att skadeståndskrav (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 4) innebär att man begär skadestånd från någon som avsiktligt eller genom vårdslöshet har bedrivit illojal konkurrens och därigenom skadat någon annans affärsintressen. Eftersom det kan vara svårt att bevisa skadans omfattning orsakad av illojal konkurrens, finns det en bestämmelse som tillåter en uppskattning av skadans omfattning för att minska bördan för offret att bevisa skadan (Japanska lagen om förebyggande av illojal konkurrens, artikel 5).
https://monolith.law/corporate/domain-law-registration-confuse[ja]
Sammanfattning
Här har vi förklarat två lagar som är relevanta för drift av nätbutiker, nämligen ‘Specifika kommersiella transaktionslagen (Japanese Act on Specified Commercial Transactions)’ och ‘Lagen mot orättvis konkurrens (Japanese Unfair Competition Prevention Act)’, som båda kan anses vara särskilt viktiga lagar för nätbutiker.
https://monolith.law/corporate/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information[ja]
Information om åtgärder från vår byrå
Monolis juridiska byrå är en advokatbyrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och lag. På senare år har nätshopping blivit en oumbärlig del av våra liv, och behovet av juridisk granskning ökar alltmer. Vår byrå erbjuder lösningar relaterade till nätshopping. Detaljer finns i artikeln nedan.
Category: IT
Tag: ITTerms of Use
