Cách xóa đánh giá trên Minh Tuyển Dụng (Nhật ký tìm việc làm của mọi người)

Giới thiệu về Mynavi

Mynavi là một trang web cộng đồng và đánh giá việc làm mà khoảng 80% sinh viên tìm việc đã đăng ký, với thông tin của khoảng 26,000 công ty được đăng tải. Trang web này có các bảng thông báo của nhiều công ty khác nhau, cho phép bạn xem và chia sẻ thông tin bằng cách viết bài. Số lượng bài viết đánh giá được cho là hơn 7 triệu. Trong phần kinh nghiệm phỏng vấn, nội dung được hỏi và trả lời trong ES và phỏng vấn được đánh giá, và bạn cũng có thể xem lý do ứng tuyển mà các tiền bối đã nộp. Ngoài ra, trên bảng thông báo, có các chủ đề như “Bạn đã nhận được email mời làm việc chưa?”, giúp sinh viên đang tìm việc giải quyết những lo lắng và thắc mắc về quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên, mặc dù Mynavi là một trang web dành cho sinh viên tìm việc để trao đổi thông tin, bất kỳ ai cũng có thể xem nó. Do đó, nếu có bài viết tiêu cực, không chỉ làm cho những người tài năng mà các công ty đang tìm kiếm tránh xa công ty đó, mà còn làm giảm hình ảnh của công ty.

Đánh giá trên Mynavi là gì?

Trên Mynavi, có nhiều loại nội dung đánh giá, nhưng dịch vụ đánh giá công ty đặc biệt phổ biến. Ví dụ, có các danh mục theo ngành nghề như [Tài chính / Thương mại / Bảo hiểm], và khi bạn chọn một danh mục, bạn có thể xem đánh giá về quá trình tuyển dụng của công ty đó. Đánh giá bao gồm kinh nghiệm phỏng vấn và lý do ứng tuyển, cũng như tỷ lệ tiếp xúc với người tuyển dụng, tỷ lệ tham gia thăm viếng OBOG, số lần phỏng vấn trung bình, và dữ liệu khác có thể được xem dưới dạng biểu đồ. Ngoài ra, cũng có đánh giá được đăng trên bảng thông báo của từng công ty. Nội dung của đánh giá bao gồm, ví dụ, kinh nghiệm phỏng vấn và lý do ứng tuyển, cũng như định dạng của bài kiểm tra viết và nhiệm vụ của tờ đăng ký, cũng như những điểm tốt và không tốt, và lời khuyên chi tiết. Bạn cũng có thể đọc kinh nghiệm theo từng năm.

Như vậy, đánh giá trên Mynavi, với nhiều kinh nghiệm chi tiết từ những người đã ứng tuyển vào cùng một công ty, đã trở thành một công cụ mạnh mẽ hỗ trợ cho sinh viên tìm việc.

Những đánh giá tiêu cực được đăng tải trên Minshushu là gì?

Bình luận về “Điểm không tốt” trong “Kinh nghiệm lựa chọn và phỏng vấn”

Khả năng cao nhất để nhận được đánh giá tiêu cực là trong phần bình luận về “Điểm không tốt” trong “Kinh nghiệm lựa chọn và phỏng vấn”. Phần “Điểm không tốt” là nơi dành cho việc viết về nội dung tiêu cực, vì vậy, có thể nói rằng việc viết về điều tiêu cực thường xảy ra hơn. Ví dụ, “Quy trình tuyển dụng hoàn toàn không minh bạch, tôi cảm thấy rất lo lắng. Tôi nghĩ đây là quy trình tuyển dụng mà không thể đảm bảo công bằng”, “Tôi đã nhận được lời mời làm việc, nhưng tôi đã bị nói rằng tôi nên từ chối lời mời từ các công ty khác”, “Người phỏng vấn có thái độ rất áp đảo, và cuộc phỏng vấn đã để lại một cảm giác không tốt” là những nội dung có thể được xem xét như những điểm không tốt. Những đánh giá tiêu cực như vậy có thể dẫn đến việc hạ thấp hình ảnh của công ty và sự tránh xa của sinh viên tìm kiếm việc làm, do đó, đây là những đánh giá mà công ty muốn tránh.

Tuy nhiên, Minshushu chủ yếu là một nơi dành cho sinh viên tìm kiếm việc làm hơn là một nơi để quảng cáo cho công ty, và ngay cả nếu nội dung là tiêu cực, nếu nó hữu ích cho sinh viên tìm kiếm việc làm, nó có thể được coi là một đánh giá có vai trò cốt lõi. Thực tế, trong “Hướng dẫn đăng bài lên diễn đàn Minshushu”, cũng có ghi rằng “Công ty chúng tôi đang hướng đến một trang web mà thông qua Minshushu, dù là đánh giá tích cực hay tiêu cực, ‘thông tin hữu ích’ có thể giúp sinh viên tìm kiếm việc làm có thể được thu thập”, và rõ ràng chấp nhận việc đăng tải đánh giá tiêu cực.

Ngoài ra, trong hướng dẫn này cũng có ghi rằng “Việc chuyển đổi thông tin tiêu cực mà bạn nhận được thành ‘thông tin xấu hữu ích’ thay vì ‘chỉ là lăng mạ’ là một kỹ năng quan trọng sau khi bạn trở thành người lớn”, từ đó có thể thấy rằng, ngay cả nếu thông tin là tiêu cực, nếu nó là “thông tin xấu hữu ích”, nó sẽ được xem như một điều tích cực và được giữ lại. Từ điều này, có thể suy đoán rằng hầu hết các đánh giá tiêu cực đơn thuần sẽ không bị xóa trên Minshushu. Để tránh những đánh giá như vậy, điều quan trọng nhất là cải thiện và thực hiện các hoạt động tuyển dụng để không có đánh giá xấu được viết.

Đánh giá lăng mạ công ty hoặc cá nhân, đánh giá có thể xác định được cá nhân

Trên Minshushu, nguyên tắc là đánh giá có nội dung tiêu cực đối với công ty cũng sẽ được đăng tải, nhưng đánh giá chỉ đơn thuần lăng mạ hoặc có thể xác định được cá nhân sẽ gây ra thiệt hại lớn cho công ty và không thể chấp nhận được. Ví dụ, những đánh giá hoặc bài viết có nội dung như “Cô gái mặc bộ đồ màu ○ trong cuộc phỏng vấn nhóm vừa rồi thật xấu xí. Tôi không muốn trở thành đồng nghiệp với cô ấy”, “Tôi hy vọng công ty rác rưởi đó sẽ sụp đổ sớm. Nhưng thực sự, tôi nghe nói rằng việc kinh doanh đang gặp rắc rối (cười)”, “Không có cách nào mà Đại học △△, một trường đại học hạng F, sẽ được tuyển dụng, hãy ngừng thử” là những lời lăng mạ hoặc quấy rối, hành động cản trở đối với sinh viên tìm kiếm việc làm, công ty, hoặc trường đại học cụ thể. Ngoài ra, những thông tin này không hề hữu ích cho sinh viên tìm kiếm việc làm, chỉ đơn thuần làm họ cảm thấy khó chịu và gây ra đau đớn. Ngoài ra, nội dung như “Người phụ trách tuyển dụng của phòng nhân sự, ông A, thực sự rất khó chịu với những câu hỏi quấy rối tình dục” có thể là thông tin hữu ích để chọn công ty cho sinh viên tìm kiếm việc làm. Tuy nhiên, việc tên của ông A, người phụ trách tuyển dụng, đã được tiết lộ, đây là lời lăng mạ đối với cá nhân và nội dung làm ô nhục danh dự. Những đánh giá chứa những nội dung này nên được xóa.

Đánh giá dựa trên nội dung không phải là sự thật

Điều khác có thể xem xét là đánh giá chứa thông tin sai lệch hoặc mô tả trái với sự thật. Ngay cả khi người đăng không có ý định cản trở kinh doanh và mô tả dựa trên hiểu lầm, nếu nó trái với sự thật, nó nên bị xóa. Ví dụ, có thể xem xét nội dung không chính xác hoặc nghe đồn như “Công ty cổ phần ○○ thực sự tổ chức thực tập vào tháng 6 cho sinh viên của Đại học ABC, và nếu bạn gọi cho ông A, người phụ trách tuyển dụng của phòng nhân sự, họ sẽ cho bạn tham gia”. Thực tế, không có suất đặc biệt cho Đại học ABC, nhưng nếu điều này được viết, sinh viên đã nghe tin đồn và hiểu lầm có thể gọi điện thoại cho ông A một cách lớn, có thể gây cản trở công việc. Ngoài ra, nó có thể được hiểu là “Công ty này chỉ tuyển dụng ưu tiên từ Đại học ABC”, dẫn đến việc hạ thấp hình ảnh công ty và sự tránh xa của sinh viên tìm kiếm việc làm. Nếu những hiểu lầm và thông tin sai lệch trái với sự thật như vậy được viết và lan truyền, nó sẽ gây ảnh hưởng xấu đến công ty, vì vậy nó nên được xóa ngay lập tức.

Cách yêu cầu xóa bỏ do vi phạm điều khoản sử dụng

Điều khoản thành viên Minshu

Điều 3 của Điều khoản thành viên Minshu (Các hành vi cấm của thành viên) liệt kê các hành vi bị cấm. Nếu có lý do phù hợp với các mục này trong đánh giá bạn muốn xóa, có thể coi đó là đối tượng cần xóa.

Cách thực hiện yêu cầu xóa

Minshu có một “Biểu mẫu yêu cầu xóa”. Nếu bạn muốn xóa, hãy nộp đơn từ biểu mẫu này trước tiên.

Ví dụ khi yêu cầu xóa vì vi phạm điều khoản sử dụng

Nội dung của yêu cầu của bạn, theo biểu mẫu này, hãy chỉ rõ ràng đánh giá nào bạn đang nói đến, để Minshu có thể xác định dễ dàng. Lần này, chúng tôi sẽ lấy ví dụ về trường hợp bạn có thể yêu cầu xóa vì vi phạm điều khoản sử dụng, với nội dung bao gồm lăng mạ đối với một công ty cụ thể, như đã giới thiệu trước đó. Đầu tiên, theo biểu mẫu, điền vào tên công ty (tên công ty), tên, thông tin liên lạc, URL của bảng thông báo, v.v. Trong phần lý do xóa, bạn nên viết như sau.

・Hãy viết phần có vấn đề trong bài viết
“Tôi hy vọng công ty rác rưởi đó sẽ sụp đổ sớm. Có vẻ như quản lý thực sự đang gặp rắc rối (cười)”
・Hãy viết cụ thể về nội dung của vấn đề
Xin chào. Tôi là △△, người phụ trách quảng cáo của Công ty cổ phần 〇〇. Tôi xin yêu cầu xóa đánh giá trên. Đánh giá này, mặc dù nằm trong kinh nghiệm phỏng vấn và lựa chọn, không liên quan gì đến quy trình tuyển dụng, và bao gồm lăng mạ đối với công ty chúng tôi. Biểu hiện “rác rưởi” không có bất kỳ chỉ định cụ thể nào và là một biểu hiện lăng mạ mà không thể thấy được tính hữu ích. Và, việc viết “quản lý đang gặp rắc rối”, không có bất kỳ căn cứ nào được chỉ ra. Điều này không chỉ là biểu hiện lăng mạ, mà còn làm hỏng uy tín của công ty chúng tôi, và nội dung này kích động sự lo lắng của cổ đông và khách hàng, phù hợp với Điều 3 (1) của Điều khoản thành viên Minshu “Hành vi lăng mạ người khác hoặc làm hỏng danh dự hoặc uy tín của người khác”. Việc viết như vậy có ảnh hưởng xấu đến hoạt động tuyển dụng và quản lý doanh nghiệp của chúng tôi, vì vậy tôi muốn yêu cầu xóa. Xin vui lòng giúp đỡ.

Tuy nhiên, theo Điều 4, Khoản 2 của Điều khoản này,

… Về việc xóa, ngoài các bài đăng rõ ràng vi phạm Điều khoản này, cũng bao gồm các bài đăng có nguy cơ vi phạm và các bài đăng yêu cầu thông tin về các bài đăng phù hợp với các hành vi cấm này, và quyết định xóa là do chúng tôi thực hiện. Chúng tôi sẽ không tiết lộ lý do xóa. Việc chúng tôi xóa bài đăng không có nghĩa là chúng tôi đưa ra quan điểm về việc bài đăng đó vi phạm pháp luật, vi phạm điều khoản hoặc vi phạm quyền lợi.

Điều này có nghĩa là việc quyết định xóa là do Minshu tự do quyết định và lý do xóa không được tiết lộ. Do đó, chỉ vì bạn đã yêu cầu xóa mà không chắc chắn sẽ bị xóa. Khi bạn yêu cầu xóa nhưng bài đăng không bị xóa, bạn sẽ phải xem xét việc yêu cầu Minshu thực hiện biện pháp ngăn chặn gửi hoặc khởi kiện. Đây là vấn đề pháp lý, vì vậy bạn sẽ phải tự thực hiện hoặc thảo luận với một luật sư. Hãy chú ý rằng bạn không thể yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ xóa thay thế không phải là luật sư.

Trường hợp yêu cầu xóa vì vi phạm pháp luật

Các biện pháp có thể thực hiện theo pháp luật

Nếu nội dung vi phạm pháp luật như vi phạm quyền lợi, bạn có thể tranh chấp việc xóa thông qua luật sư. Đầu tiên, các biện pháp pháp lý có thể thực hiện liên quan đến việc xử lý thiệt hại do tin đồn trên Internet, chúng ta có thể chia thành:

• Yêu cầu tự nguyện xóa thông qua yêu cầu ngăn chặn gửi tin
• Yêu cầu xóa bài viết và đệ đơn tạm thời
• Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi (yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP, yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ)
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại (yêu cầu bồi thường thiệt hại sau khi xác định được người đăng)

Trong số này, các yêu cầu liên quan trực tiếp đến việc xóa là yêu cầu ngăn chặn gửi tin hoặc yêu cầu xóa bài viết, và đệ đơn tạm thời.

Nội dung cần đưa ra theo pháp luật

Vậy, để tiến hành yêu cầu xóa theo pháp luật, điều đầu tiên cần xem xét là việc đưa ra lập luận về “phỉ báng danh dự”. Phỉ báng danh dự được xác lập khi có sự thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

1. “Công khai”
2. “Chỉ ra sự thật”
3. “Phỉ báng danh dự của người khác”

Ví dụ, nếu có một bình luận dựa trên nội dung không phải là sự thật như “Công ty này, người đàn ông được tuyển dụng do quan hệ, còn phụ nữ chỉ tuyển dụng những người đẹp, nên việc đăng ký là vô ích. Đây là một quy trình lựa chọn tệ nhất, hãy từ bỏ”, chúng ta hãy xem xét cụ thể xem liệu điều kiện từ 1 đến 3 có được thỏa mãn hay không.

Đầu tiên, như trong trường hợp này, việc đăng bình luận trên Mynavi có thể được xem là “công khai” vì nó có thể được xem bởi nhiều người không xác định trên Internet. Tiếp theo, “chỉ ra sự thật” nghĩa là nói về sự thật cụ thể đủ để làm giảm đánh giá xã hội của một người, không quan tâm đến việc nó là sự thật hay giả dối. Trong trường hợp này, việc tuyển dụng dựa trên quan hệ và tuyển dụng những người đẹp, những nội dung không công bằng và không minh bạch như vậy có thể làm tổn hại đến hình ảnh của nhân viên và công ty, và có thể làm giảm đánh giá xã hội.

Cuối cùng, để “phỉ báng”, không cần thiết phải có sự xâm hại thực tế đối với đánh giá xã hội, chỉ cần có sự nguy hiểm trừu tượng là đủ. Không cần phải chứng minh rằng bài đăng gây ra vấn đề đã được xem bởi nhiều người không xác định trên tin tức trực tuyến và SNS, và rằng có sự chỉ trích và phản đối dồn dập đối với người phụ trách tuyển dụng. Chỉ cần có sự tồn tại nguy hiểm một cách khách quan là đủ.

Vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về các yêu cầu cần thiết để xác lập phỉ báng danh dự.

Xóa thông qua phương pháp thông qua tòa án (biện pháp tạm thời)

Để yêu cầu xóa vi phạm pháp luật như phỉ báng danh dự, phương pháp thông thường đầu tiên là yêu cầu biện pháp ngăn chặn gửi tin. Tuy nhiên, yêu cầu ngăn chặn gửi tin là phương pháp yêu cầu xóa mà không cần thông qua tòa án, yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ (như Minshu) tự nguyện xóa. Do đó, có thể có trường hợp không được xóa dựa trên quyết định. Trái lại, trong quy trình thông qua tòa án, nếu việc xóa được chấp nhận trong phiên tòa, sức mạnh ràng buộc của phán quyết sẽ phát sinh, và nhà cung cấp dịch vụ (như Minshu) sẽ phải tuân theo việc xóa. Vì vậy, nếu biện pháp ngăn chặn gửi tin không được chấp nhận, việc chuyển sang quy trình tố tụng sẽ hiệu quả. Biện pháp tạm thời là phương pháp quy định trong Luật Bảo tồn Dân sự Nhật Bản, và được yêu cầu khi cần giải quyết càng sớm càng tốt, trước khi có phán quyết cuối cùng thông qua kiện tụng chính thức.

Trường hợp như lần này, việc lưu hành các bình luận phỉ báng có thể gây ra thiệt hại khó khắc phục một khi chúng được lan truyền, vì vậy việc sử dụng hệ thống biện pháp tạm thời để yêu cầu xóa thông tin càng sớm càng tốt là hiệu quả. Khi lệnh biện pháp tạm thời được ban hành, tòa án sẽ ra lệnh cho bên kia xóa bài đăng, và bên kia sẽ phải tuân theo việc xóa. Trong trường hợp của biện pháp tạm thời, nếu bạn thảo luận với một luật sư có kinh nghiệm trong việc xử lý thiệt hại do tin đồn, có nhiều trường hợp có thể thực hiện từ yêu cầu đến xóa trong khoảng 2-3 tháng, và đây là một biện pháp hiệu quả. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về việc xóa bài viết liên quan đến việc bị phỉ báng hoặc thiệt hại do tin đồn, và quy trình biện pháp tạm thời trong bài viết dưới đây.

Xác định người đăng thông qua biện pháp tạm thời

Minnjiu ban đầu là một trang web chấp nhận các bài đăng tiêu cực, và bảng thông báo được thực hiện dưới dạng chat công khai, do đó cũng thường thấy các bài viết chứa nội dung thiếu cơ sở hoặc có tính chất phỉ báng, lăng mạ. Ngay cả trong những trường hợp như vậy, nếu các bài đăng phỉ báng hoặc gây hại cho uy tín mà không có căn cứ tiếp tục xuất hiện, hoặc có nhiều thông tin đánh giá xấu được đăng tải, bạn có thể yêu cầu một luật sư thực hiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, như địa chỉ IP của người đăng, để xác định người đăng. Khi thực hiện điều này, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người gửi đã được xác định, do thiệt hại gây ra bởi các bài đăng phỉ báng. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về quy trình này trong bài viết dưới đây.

Tóm tắt

Như vậy, ngay cả khi phát sinh thiệt hại về uy tín do đánh giá trên Minshu, có thể bạn vẫn có thể giải quyết được. Tuy nhiên, phương pháp và lập luận nào nên sử dụng, liệu việc xóa bỏ có được chấp nhận hay không, tất cả đều phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Dù sao đi nữa, khi lập luận về tính pháp lý, việc này đòi hỏi kiến thức chuyên môn và phương pháp, nên việc tự thực hiện là khó khăn, và cũng là một hành động pháp lý, nên bạn sẽ cần sự hỗ trợ của luật sư. Đầu tiên, hãy thảo luận với luật sư để xác định xem đánh giá đó có vi phạm quyền lợi của bạn không, và liệu nó có vi phạm pháp luật hay không.