Làm thế nào để xóa bài viết trên Kênh Cô gái (Girls Channel)

Girls Channel (ガールズちゃんねる) là một diễn đàn ẩn danh dành cho phụ nữ đang rất phổ biến gần đây, nơi phụ nữ có thể thoải mái đăng bài viết. Diễn đàn này có nhiều bài viết về các chủ đề mà phụ nữ thích như tình yêu, nuôi dạy con, và tin tức giải trí. Thậm chí, khi tìm kiếm về những chủ đề này, Girls Channel thường xuyên xuất hiện ở vị trí hàng đầu. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng, do tính chất ẩn danh của diễn đàn, nó dễ trở thành nơi phát tán những lời lăng mạ và phỉ báng. Vì vậy, chúng tôi sẽ giải thích những biện pháp nào bạn có thể thực hiện nếu bạn bị viết lời lăng mạ trên Girls Channel.

Giải thích về Girls Channel

Girls Channel là một diễn đàn được quản lý bởi Công ty Cổ phần J Square, được mô tả là “cộng đồng trò chuyện dành cho phụ nữ, bởi phụ nữ và vì phụ nữ”. Theo công ty, đây là một trong những trang web dành cho phụ nữ có lượng truy cập lớn nhất tại Nhật Bản. Girls Channel thường nhận được nhiều bài đăng ngắn hoặc bình luận chỉ một câu. Thêm vào đó, không cần đăng ký thành viên để đăng bài, nên rất dễ để viết những bình luận xúc phạm hoặc bôi nhọ. Do đó, giống như các diễn đàn ẩn danh khác như 5 Channel (trước đây là 2 Channel), có xu hướng dễ bị đăng tải những bình luận xúc phạm.

Một đặc điểm nổi bật của Girls Channel là hệ thống cho phép người xem nhấn nút cộng hoặc trừ cho mỗi bình luận. Nếu đồng ý với bình luận, người xem sẽ nhấn nút cộng, nếu không đồng ý thì nhấn nút trừ, và số lượng này sẽ được hiển thị trong bình luận. Bình luận nhận được nhiều lượt cộng sẽ được hiển thị bằng chữ in hoa để nổi bật, trong khi bình luận nhận được nhiều lượt trừ sẽ được hiển thị bằng chữ thường. Do có tính năng này, trong các chủ đề có nhiều người xem đồng ý với những bình luận xúc phạm, những bình luận quá khích càng được đánh giá cao, dẫn đến việc tăng số lượng bình luận xúc phạm.

Loại thiệt hại về danh tiếng nào có thể xảy ra trên Girls Channel?

Trên Girls Channel, chủ đề dễ bị đăng tải những bình luận xúc phạm nhất chính là vấn đề liên quan đến giới nghệ sĩ. Đặc biệt, những bình luận xúc phạm đối với nghệ sĩ và những người liên quan không ngừng nghỉ. Nội dung của những bình luận xúc phạm này bao gồm việc tiết lộ thông tin cá nhân như tên thật, địa chỉ, thông tin riêng tư về nghệ sĩ và những người liên quan, hoặc những bình luận xúc phạm về ngoại hình và những vấn đề khác. Gần đây, một vụ việc đã thu hút sự chú ý khi nhiều bình luận xúc phạm được đăng tải về một phụ nữ bình thường, người là vợ của một thành viên trong nhóm nhạc nam. Sau khi nhận yêu cầu từ luật sư đại diện cho phụ nữ này, người quản lý đã thực hiện biện pháp xóa tất cả các bài đăng liên quan đến cô ấy.

Cách yêu cầu xóa bài viết vi phạm điều khoản sử dụng

Nếu có bài viết lăng mạ trên Girls Channel, bạn có thể yêu cầu quản trị viên xóa bài viết đó với lý do vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn chỉ cần nhấp vào “Liên hệ” hiển thị ở phần dưới cùng của trang chủ để xem cách yêu cầu xóa cụ thể.

Gửi đến địa chỉ email được ghi trên trang web trên với:

1. Tiêu đề và URL của chủ đề
2. Số bình luận
3. Lý do yêu cầu xóa

Bạn cần chú ý đến 3 điểm trên khi gửi. Nếu có nhiều bình luận lăng mạ, hãy chắc chắn không bỏ sót “Số bình luận” ở mục 2. Đối với “Lý do yêu cầu xóa” ở mục 3, quản trị viên sẽ xem xét nó khi quyết định có xóa hay không, vì vậy quan trọng là bạn cần ghi rõ vi phạm điều khoản nào của Girls Channel.

Điều khoản sử dụng có thể được hiển thị bằng cách nhấp vào nút “Điều khoản sử dụng” ở phần dưới cùng của trang chủ. Điều 9 của Điều khoản sử dụng này quy định về các hành vi bị cấm khi sử dụng trang web.

Nếu yêu cầu xóa của bạn được chấp nhận bởi quản trị viên, bình luận đó sẽ được xóa sau khoảng một tuần. Girls Channel là một trang web nhanh chóng đáp ứng yêu cầu xóa nếu họ thừa nhận vi phạm điều khoản sử dụng.

Trường hợp tên hoặc địa chỉ được đăng

Nếu việc đăng tên hoặc địa chỉ có thể xác định được cá nhân, điều này sẽ vi phạm “Hành vi đăng thông tin liên lạc cá nhân như địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email của bên thứ ba” (Điều khoản sử dụng Điều 9, Mục 1, p.) trong điều khoản sử dụng. Ví dụ, ngay cả khi chỉ có tên thành phố hoặc tên chung cư được ghi mà không có số nhà hoặc số phòng chính xác, nếu có thể xác định được cá nhân, có thể coi là vi phạm Mục p.

Trường hợp thông tin cá nhân được đăng

Thông tin như ai bạn gặp gỡ trong cuộc sống cá nhân hoặc mối quan hệ bạn bè thời học sinh, nói chung, là những thông tin mà bạn không muốn người không quen biết. Do đó, việc đăng những sự thật cá nhân như vậy, dù đúng hay sai, có thể được cho là vi phạm “Hành vi xâm phạm hoặc có nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư của người khác” (Điều khoản sử dụng Điều 9, Mục 1, b.) trong điều khoản sử dụng. Về việc xâm phạm quyền riêng tư, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Trường hợp nội dung đăng xúc phạm ngoại hình, v.v.

Việc đăng xúc phạm ngoại hình có thể coi là việc xúc phạm người khác, và bạn có thể cho rằng nó vi phạm “Hành vi phân biệt hoặc lăng mạ người khác một cách không công bằng” (Điều khoản sử dụng Điều 9, Mục 1, c.) trong điều khoản sử dụng. Không chỉ xúc phạm ngoại hình, mà còn về tính cách, tôn giáo, quê hương, quốc tịch, v.v. của người đó, nếu nội dung đó coi thường người đó một cách không công bằng, dù đúng hay sai, bạn có thể cho rằng nó vi phạm “Hành vi phân biệt hoặc lăng mạ người khác một cách không công bằng” đã được cấm ở trên. Đối với “Hành vi phá hoại danh dự” mà Điều 9, Mục 1, c. của Điều khoản sử dụng liệt kê như một hành vi bị cấm, như sẽ được giải thích sau, cần phải chỉ ra sự thật cụ thể làm giảm đánh giá xã hội của người đó. Do đó, việc viết một cách trừu tượng như “Xấu” hoặc “Tính cách xấu” có thể không được coi là phá hoại danh dự. Tuy nhiên, đối với “Hành vi phân biệt hoặc lăng mạ người khác một cách không công bằng” (Điều khoản sử dụng Điều 9, Mục 1, c.), nó có thể được áp dụng cho việc xúc phạm một cách trừu tượng mà không đạt đến mức phá hoại danh dự.

Ví dụ về việc yêu cầu xóa bỏ nếu vi phạm pháp luật

Những bài viết lăng mạ có thể trở thành hành vi vi phạm pháp luật. Vấn đề đặc biệt là phá hoại danh dự. Phá hoại danh dự xảy ra khi có sự thật làm giảm đánh giá xã hội về một người được đăng tải. Tuy nhiên, nếu sự thật được đăng tải là đúng hoặc có lý do chính đáng để tin rằng nó là đúng, thì không coi là phá hoại danh dự. Tuy nhiên, ngay cả khi sự thật là đúng, nếu mục đích của bài đăng không phục vụ lợi ích công cộng hoặc sự thật không liên quan đến lợi ích công cộng, thì vẫn có khả năng bị coi là phá hoại danh dự, nhưng điều này ít khi trở thành vấn đề tranh cãi nên chúng tôi sẽ không đề cập đến nó. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về các yêu cầu để xác định phá hoại danh dự trong bài viết dưới đây.

Trên kênh Girls Channel, ví dụ, có những bình luận như “Người nổi tiếng A đã bị bắt vì tội phạm tình dục từ thời học sinh” được đăng tải như thể là sự thật. Đây có thể coi là sự thật cụ thể làm giảm đánh giá xã hội về người đó, nên nếu việc người đó là tội phạm tình dục thường xuyên từ thời học sinh là giả, thì đó là phá hoại danh dự. Trong trường hợp lăng mạ trở thành hành vi vi phạm pháp luật như vậy, không chỉ yêu cầu người quản lý kênh Girls Channel xóa bài đăng mà còn có thể yêu cầu người quản lý trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ hosting thực hiện các biện pháp ngăn chặn gửi tin dựa trên Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản. Yêu cầu ngăn chặn gửi tin mang lại hiệu quả tương tự như việc xóa bỏ. Tuy nhiên, việc quyết định có nên xóa hay không là do sự tự quyết của người quản lý trang web nhận yêu cầu, vì vậy cần lưu ý rằng không phải lúc nào cũng sẽ được xóa.

Xóa bằng biện pháp tạm thời

Các phương pháp mà chúng tôi đã giải thích ở trên đều là việc xóa bài đăng dựa trên quyết định của người điều hành Girls Channel. Trong trường hợp xấu nhất, nếu người điều hành không chấp nhận yêu cầu xóa của bạn, bạn sẽ phải yêu cầu xóa bằng biện pháp tạm thời thông qua tòa án. Biện pháp tạm thời là một quy trình tố tụng tạm thời khác với quy trình tố tụng chính thức, và kết luận thường được đưa ra trong khoảng 1-2 tháng. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về biện pháp tạm thời yêu cầu xóa bài đăng trong bài viết dưới đây.

Xác định người đăng thông qua biện pháp tạm thời

Nếu có thiệt hại thực sự xảy ra do lăng mạ hoặc cần phải ngăn chặn sự tái phát, không chỉ cần xóa bài đăng mà còn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại (tiền đền bù tinh thần) hoặc tố cáo hình sự đối với người đã đăng lời lăng mạ. Trong trường hợp như vậy, cần phải xác định ai là người đăng, vì vậy cần phải yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi cùng với việc xóa bài đăng. Về yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Để yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi về bài đăng trên Girls Channel, bạn cần nhận thông tin về địa chỉ IP và dấu thời gian của người đăng từ người quản lý, và xác định nhà cung cấp dịch vụ Internet mà người đăng sử dụng dựa trên thông tin này. Sau đó, bạn sẽ nhận được thông tin cá nhân của người đăng từ nhà cung cấp dịch vụ Internet. Tuy nhiên, vì việc tiết lộ thông tin người gửi là việc tiết lộ thông tin có tính bảo mật cao như thông tin cá nhân, nó thường chỉ có thể được tiết lộ thông qua quy trình tạm thời thông qua tòa án, khác với việc xóa bài đăng. Do đó, nếu bạn yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi cùng một lúc, có thể nói rằng việc sử dụng biện pháp tạm thời từ đầu sẽ giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Tóm tắt

Girls Channel có lợi thế là có thể đăng bài một cách ẩn danh và thoải mái, nhưng cũng có khía cạnh dễ bị đăng bài lăng mạ. Girls Channel thường xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, nên nếu để lờ những bài viết lăng mạ, rất dễ gây ra thiệt hại về uy tín. Do đó, nếu phát hiện bài viết lăng mạ trên Girls Channel, bạn cần phải xử lức ngay lập tức.
Đặc biệt, khi yêu cầu xóa bài viết hoặc tiết lộ thông tin người gửi thông qua các biện pháp tạm thời, bạn sẽ phải thông qua tòa án, nên sẽ khó xử lý nếu không nhờ luật sư. Việc đối phó với lăng mạ và thiệt hại về uy tín trên mạng đòi hỏi kiến thức chuyên môn về IT, nên việc tư vấn với luật sư có kinh nghiệm trong lĩnh vực này là rất quan trọng.