當您在YouTube影片中被點名並遭受名譽毀損或隱私侵犯時
在YouTube影片中，著作權侵權和肖像權侵權的問題一直存在，並且引起了關注。然而，不僅如此，近幾年來，隨著以激進口吻向社會發表意見的“發聲系YouTuber”的人氣上升，名譽損害和侵犯隱私的情況也變得越來越明顯。
本所將解釋對於YouTube影片中的惡言譏謗，特別是當這些行為構成名譽損害或侵犯隱私權時，可以採取哪些對策。
YouTube的條款修訂與“禁止惡言”
根據2019年6月（西元2019年）修訂的條款，YouTube的廣告投放規範已經加強。“禁止惡言”已經明確化，對於以激進口吻對社會發表意見的“發聲系YouTuber”所發布的「為了引發爭議・侮辱性」的影片，新增了不顯示廣告或限制廣告的例子。「指名道姓地辱罵、誹謗內容」和「對個人的惡意攻擊、誹謗、名譽毀損」都屬於此類。
“發聲系YouTuber”發表像以前那樣可能被視為惡言的意見變得困難，播放“發聲系”的影片時，沒有廣告的影片變得更為明顯。
然而，這只是廣告規範的問題，即使對“發聲系YouTuber”來說是個問題，對於廣告收入並非主要目標的一般用戶影響應該不大。此外，超過何種程度才會被視為違反，是惡言還是諷刺，這樣的判斷是困難的，因此，“禁止惡言”並不意味著「指名道姓地辱罵、誹謗內容」和「對個人的惡意攻擊、誹謗、名譽毀損」就會消失。實際上，“發聲系YouTuber”的惡言和誹謗仍在以巧妙的方式持續，由YouTuber製作的影片中的惡言和誹謗並未明顯減少。
何謂名譽毀損
如果在YouTube上被特定的個人名譽毀損，法律上會有什麼問題呢？首先，名譽毀損在什麼情況下會成立，又設有什麼樣的刑罰呢？
名譽毀損的要件
刑事上的日本的名譽毀損罪，根據日本刑法第230條（日本刑法第230條），需要事實的指示，如果不顯示具體的事實（可以用證據等來決定其存在與否的事項），則不會成立。
1.公然指示事實，毀損他人名譽的人，無論該事實是否存在，都將被處以不超過3年的有期徒刑或禁錮，或不超過50萬日元的罰金。
日本刑法第230條
另一方面，民事上的名譽毀損並未明確規定要件。
對於毀損他人名譽的人，法院可以根據受害者的請求，代替損害賠償，或與損害賠償一起，命令適當的處置以恢復名譽。
日本民法第723條
對於這一點，判例認為，“名譽毀損的侵權行為，只要問題的表達方式能降低社會對人的品性、德行、名聲、信用等人格價值的客觀評價，無論其是否指示事實，或者表達意見或評論，都可以成立”（日本最高法院1997年9月9日判決）。
因此，在民事上，如果表達方式根據一般人的感覺降低了人的社會評價，無論其是否指示事實或表達意見或評論，名譽毀損都可以成立。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
https://monolith-law.jp/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]
YouTube影片與名譽毀損
如果在YouTube影片中被指名道姓或提供可以識別個人的個人資訊進行誹謗，你不能坐視不理。這可能會帶來巨大的風險，所以你應該立即採取適當的行動。
例如，如果有人說“某某在學生時期因強姦罪被逮捕”、“有前科”、“某某在夜總會工作”、“與同事有婚外情”等，即使這些話沒有根據，你也不知道其他人會怎麼想，而且這些信息可能會被轉載到論壇或社交網站上，從而使信息擴散。
在網路論壇或社交網站上，如果你“指示事實”來降低他人的社會評價，那就是名譽毀損。YouTube影片也是一樣。即使公開的事實是真實的，名譽毀損也可以成立。例如，即使實際上有婚外情，如果第三者在YouTube影片中公開說“某某有婚外情”，那就是名譽毀損。
如果你被認定為名譽毀損，你應該冷靜地要求YouTube刪除影片，而不是用髒話反駁或辱罵對方。
YouTube的名譽毀損處理
前往「YouTube幫助」，從「YouTube的政策」進入「法律相關政策」，查看「名譽毀損」項目，您會看到以下的內容：
名譽毀損的法律規定因國家而異，但通常包括傷害他人或公司聲譽的內容。名譽毀損的定義在全球範圍內有所不同，但一般來說，包括不真實的言行傷害他人的聲譽，或使他人被孤立或避免的行為。
從這裡看來，只有「不真實的言行」才會被視為名譽毀損。然而，接下來的內容提到，「在處理以名譽毀損為理由的封鎖程序時，YouTube也會考慮該地區的法律面向」。因此，在日本，將根據日本刑法第230條第1項（Japanese Penal Code Article 230, Paragraph 1）進行處理。
直接聯繫用戶
在「名譽毀損」項目中，
有時，上傳有害內容的用戶可能會同意刪除。由於獲得法院命令可能需要花費時間和成本，因此YouTube建議您直接聯繫上傳問題內容的用戶。
如果無法聯繫到上傳該影片的用戶，請考慮該影片是否可能根據YouTube的隱私政策或騷擾行為政策被刪除。
在著作權的情況下，可能有人無意間侵犯了他人的權利。在肖像權的情況下，這種可能性可能更大。然而，上傳可能損害他人名譽的影片的人，很少會意識到他們可能正在損害他人的名譽。
因此，即使直接聯繫上傳影片的用戶，他們也不太可能同意刪除，反而可能引起反感，產生反效果。
向YouTube提出名譽毀損申訴
要向YouTube提出名譽毀損申訴，您需要使用「刪除請求網頁表單」。
在「幫助」中搜索「名譽毀損」，點擊「名譽毀損申訴」。在打開的「名譽毀損申訴」頁面中，選擇「提出異議的國家」為「日本」，將打開「刪除請求網頁表單」。
- 填寫「姓名」，確認「電子郵件地址」（已自動顯示）。
- 貼上「影片的URL」。
- 在「為了提出名譽毀損申訴，您需要明確指出申訴的對象」的提示下，選擇「您是如何確定誹謗對象的信息（所有相關的）」，包括「您的姓名、您的圖片、您的聲音、您的商業名稱、其他」。
- 「請準確輸入影片或元數據中的名譽毀損語句。『整個影片』等語句是無效的」。請在此處仔細填寫。處理人員也很忙，所以寫得清楚是很重要的，請謹慎選擇詞語。
- 在「請選擇位置（所有相關的）」的提示下，選擇「影片內部、影片標題、影片描述、頻道標題、個人資料或概述部分、其他」。
- 在「請說明這句話為何在您所在的國家構成名譽毀損」的提示下，請詳細說明哪部分以何種方式構成名譽毀損，並違反了日本的哪條法律，並提供法條，請仔細填寫。
最後，宣誓所填寫的信息無誤並無遺漏，簽名並提交即可。請注意，申訴將被通知給上傳影片的用戶。如果您不希望向上傳影片的用戶公開您的姓名或電子郵件別名，則需要明確說明。
不要只是說「不舒服」或「無法忍受」，而應詳細說明根據刑法第230條第1項或最高法院的判例，對方的哪些言論如何違反法律，並構成名譽毀損，請冷靜、客觀地描述。
法律程序
當有人提出名譽毀損申訴時，YouTube會對被報告的影片進行審查，如果判定該影片確實有毀損名譽的行為，該影片將被刪除。
即使向YouTube提出名譽毀損申訴，也有可能無法讓該影片被刪除。在這種情況下，如果有律師提出刪除要求，可能會被刪除。因此，這個階段也可以選擇諮詢律師。
影片刪除的臨時處分申請
如果在法庭外的刪除請求未能成功，或者想追究上傳影片的用戶的法律責任，則需要利用法律程序。在隱私權被侵犯的情況下也是如此。首先，向法院提出「影片刪除的臨時處分命令的申請」（日本民事保全法第23條第2項）。需要提交記載了被保全權利的內容、權利侵害的事實、保全的必要性的申請書，以及用於證明這些的證據（日本民事保全法第13條）。
發信者信息開示請求
同時，由於運營方基本上不會同意開示用戶的個人信息，因此需要通過法院，向內容提供者，即根據美國特拉華州法律設立的有限責任公司YouTube LLC提出發信者信息的開示請求，並從獲得的IP地址和時間戳中，向作為YouTube LLC的管理成員代表YouTube LLC的，同樣根據美國特拉華州法律設立的有限責任公司Google LLC，請求投稿文章的發信者信息的開示。Google LLC知道用於獲取廣告收入的地址。
https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]
以上兩種情況都可以在日本的法院進行處理。關於國際法院管轄權的問題，本所在本站的另一篇文章「風評損害相關的訴訟和臨時處分以及管轄法院是什麼」中有詳細解釋，但是要自己成功地請求開示發信者信息是非常困難的，所以應該請求律師幫助處理。
https://monolith-law.jp/reputation/jurisdiction-of-judgement[ja]
發信者信息被開示後
一旦發信者信息被開示並確定了發信者，就可以執行選擇的對策。
可能有以下選擇：
- 讓他們承諾不再進行誹謗
- 要求賠償損失
- 提出刑事告訴
- 要求發布道歉廣告（＝要求公開道歉影片）
最後的「要求發布道歉廣告（＝要求公開道歉影片）」在名譽毀損或隱私權侵犯的情況下，一般來說不太會被要求，因為這可能會增加受害的可能性。但是，如果已經有擴大的損害，或者是著名人或公司的情況下，這也可能成為一種選擇。
總結
在YouTube影片中被人誹謗、侮辱，可能會被遠超過論壇和社交網站的大量人群看到。對於這種可能構成名譽損害或侵犯隱私的言論，本所不能坐視不理，應該向經驗豐富的律師尋求諮詢，並迅速尋求解決。
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