Google我的商業的註冊與活用

您可以免費註冊Google我的商業，該服務提供了許多可以幫助您的業務的功能和特點。本所在本網站的其他文章中已經詳細介紹過，為了擴大業務，有效利用Google我的商業進行信息發布是必不可少的。

https://monolith-law.jp/corporate/online-search-google-my-business[ja]

對於經營店鋪的業主來說，可能有人會說「我沒有使用Google我的商業」、「我還沒有註冊」，或者認為「反正，我的業務與Google我的商業無關」。然而，業主可能不知道的是，已經有一部分客戶可能正在使用Google我的商業來訪問您的店鋪。店鋪的頁面可能已經被創建，但業主可能並不知道。因此，即使您不情願，也應該正確地註冊並積極利用Google我的商業，這是明智的選擇。

Google我的商業登記方法

那麼，如何登記Google我的商業呢？可能有些人會覺得不悅，但即使你自己沒有登記，Google我的商業經常會根據網路上的資訊自動創建頁面。這是因為Google根據自己的資訊自動進行登記，首先，讓本所確認一下自己店鋪的頁面是否存在。

商業擁有者的登記確認

例如，如果你在○○站附近經營一家名為□□的美容院，可以去Google地圖，隨便輸入「□□　〇〇」或「〇〇　美容院　□□」等進行搜索。在Google地圖的地圖上，店鋪位置會顯示為藍色的氣球標記，並在螢幕左側（手機的話是螢幕下方，點擊店鋪名稱即可打開）顯示目前的Google我的商業登記內容。

如果在地址下方顯示「您是業主嗎？」的訊息，那麼頁面已經創建。可能有人已經寫了評論。然而，如果這個訊息出現，那就意味著業主確認還沒有完成，所以點擊「您是業主嗎？」，進入業主確認頁面。

如果顯示「您已經管理這個列表」，並且「美容院□□的列表已經創建。請立即進行業主確認，並在Google上推廣您的業務」，那麼點擊「確認」。

如果顯示「請選擇確認方法」，並且「為了使用所有功能來管理和推廣您的業務，本所需要確認您是業務的擁有者。」，然後「請選擇獲取確認碼的方法。」，目前的選擇是「郵寄明信片」，並且「本所將向以下地址郵寄一張寫有碼的明信片」，店鋪的地址已經正確顯示。指定收件人的名字，然後點擊「郵寄」。可能需要最多19天才能收到。另外，點擊此頁面上的「詳細」，可以看到關於電話等確認方法的說明。

如果沒有顯示「您是這個業務的擁有者嗎？」的訊息，並且進入了更多信息登記的頁面，那麼就繼續登記信息。信息登記完成後，就像已經有頁面的情況一樣，可以進入業主確認頁面。如果搜索不到頁面，那麼從Google我的商業的登記頁面進入登記頁面，輸入業務名稱、地址、行業等信息。輸入必要的項目後，選擇「繼續」，然後繼續，同樣進入業主確認頁面。

另外，業主確認的ID是用Google帳戶進行的。完成業主確認後，您將能夠作為Google我的商業的業主進行編輯等內容修正等管理。在這個時候，您需要管理用的ID和密碼，這些ID和密碼是在業主確認時註冊Google帳戶，然後使用這個Google帳戶進行管理。

編輯商業檔案

一旦完成業主驗證，您就可以在本所網站的另一篇文章「Google我的商業與本地商業資訊的網路搜尋」中介紹的商業檔案中，自行編輯「商業名稱」、「類別」、「商業基地（地址）」、「非店面型（區域限定服務）」、「營業時間」、「特殊營業時間」、「電話號碼」、「屬性」、「URL」、「商業說明」和「開業日期」。

通過Google我的商業進行業主驗證，不僅可以享受到如能在Google街景上發布等大的優勢，真正的優勢在於您可以親手豐富Google我的商業的內容，並進行本地商業策略，從而提高吸引客戶的效果。讓本所創建一個有吸引力的商業檔案吧。

管理評論

此外，管理評論是Google我的商業的一個特點，一旦完成業主驗證，就可以進行此操作。在Google我的商業中，實際來店的客戶和購買商品的客戶可以發表評論。對於還未使用過商品或服務，或者還未來過店的用戶來說，評論是一個重要的信息來源。如果收集到了正面的評論，就可以強烈推廣您的店鋪或公司。

在Google我的商業中，您可以回覆已發布的評論。通過評論與客戶進行溝通，可能會增加信任感和親近感。在評論編輯界面，您可以「報告評論」和「回覆評論」。評論是客戶可以自由進行的項目，因此可能包含降低業務評價的內容。作為我的商業的管理者，您可能會想要刪除這些評價，但是您不能隨意刪除評價。

當然，如果內容違反了Google的內容政策，您可以使用「報告評論」來報告，如果被接受，評論可能會被刪除。對於惡意的投稿，需要堅決的對策。關於這個主題，本所在本站的另一篇文章「如何刪除Google地圖(我的商業)的評論」中有詳細的描述。

https://monolith-law.jp/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

通過使用「回覆」來誠懇地回應，其他用戶可能會看到您的店鋪正在進行細心的對應，並理解到「雖然有這樣的評論，但這是一家認真的店鋪」。
如果是無意中犯下的錯誤，通過迅速做出適當的反應，反而可能提高好感度。即使是看起來像是惡意投訴的評論，如果您誠實地回應，也會有很多人對此產生好感。

確認用戶的資訊與行為

Google我的商業有一個功能叫做洞察，可以讓您查看每個店鋪的商業資訊以及相關的用戶資訊和行為報告。您只需登入Google我的商業，然後在左側的選單中點擊 [洞察]。

您可以查看用戶是透過哪種Google服務找到您的商業資訊，他們使用了什麼關鍵字進行搜尋，以及他們採取了什麼行為（例如訪問網站、搜尋路線、撥打電話等）。您可以選擇一週、一個月或最近一個季度的時間範圍來查看並分析這些資訊，這將有助於您制定新的商業策略。您可以在洞察中查看以下項目。

用戶如何搜尋業務

本所會顯示用戶透過「直接搜尋」和「間接搜尋」搜尋我的業務的「次數」和「比例」。
在這種情況下，「直接搜尋」是指知道店鋪名稱或地址的用戶進行的搜尋次數，因此，對於品牌、店名、商號等知名度高的我的業務，這種直接搜尋的比例會較高。「間接搜尋」則是根據搜尋類別、商品名稱、商品類型、服務類型等的搜尋結果顯示的次數。也就是說，類別的註冊和我的業務的業務名稱等對提高搜尋次數（在搜尋時顯示在前面並被點擊）有很大的影響，並且可以在此畫面確認其效果。

用戶使用Google服務搜尋商業資訊

本所會以用戶找到「我的商業」的次數，來顯示用戶是透過「網路搜尋」等方式找到您管理的「我的商業」，還是透過「Google地圖」搜尋找到的。

用戶的行為

在此項目中，您可以查看顯示「我的業務」的用戶後續採取了何種行為。總行動數量顯示了用戶對「我的業務」採取的行動，包括「訪問網站」、「路線請求」、「點擊電話號碼進行通話」和「瀏覽照片」的總數。

路線的請求

您可以參考用戶從哪個地點搜尋到店鋪的路線。在顯示的地圖上，店鋪的位置會以釘子標示，並且在 Google 地圖上顯示許多用戶搜尋到店鋪地址的路線的地點。每個城市或地區的搜尋次數總計也會顯示。

電話來電次數

在此項目中，您可以查看用戶從「我的業務」的搜尋結果頁面點擊電話號碼進行撥打的頻率，並按照「星期幾」或「時間段」來顯示次數。

回頭客

此項目可以讓您確認顧客來店的頻率。例如，設定了將位置信息告知Google的手機用戶，本所認為此項目可能根據他們的位置信息和停留數據等來確認回頭客的數量。Google使用其獨自收集的信息來顯示繁忙時間等，本所認為回頭客的顯示也可能利用相同的功能。

繁忙時段

看來Google也像本所的常客一樣，利用自家收集的大數據來顯示繁忙的時間段。

照片的瀏覽次數

您可以比較在「我的業務」中註冊的照片被瀏覽的次數，以及與周邊同業其他店鋪的比較。

照片數量

本所將以圖表形式比較並顯示在「我的業務」中註冊的照片數量，以及周邊同業其他店鋪的平均照片註冊數量。

創建網站

您可以使用網站建設器輕鬆創建網站，並與在Google我的商業中註冊的信息進行連動。在創建的網站上，您可以自定義主題、照片和文本。當您更改Google我的商業的商業信息或發布新照片時，網站也會自動更新。網站會自動優化以適應桌面、筆記本電腦和移動設備的顯示。在當前創建網站並推廣業務已成為常態的情況下，對於難以投入資金和人力時間進行網站製作的商店來說，這無疑是一項非常實用的服務。

登錄Google我的商業，如果有多個商業信息，則打開您要管理的商業信息。點擊[網站]菜單，創建您的網站。當網站建設器的創建畫面顯示時，您可以決定字體和主題顏色等設計。從提供的主題中選擇適合您店鋪的主題。

接下來，創建顯示在封面照片上的標題和其說明，以及概述的標題和概述正文。封面照片可以通過拖放輕鬆設置。您可以指定要向用戶顯示的主要操作按鈕，如“搜索路線”、“顯示菜單”、“預訂座位”、“確認訂單”等，幾乎所有需要的都已經準備好了。

所有這些都可以通過簡單的操作進行設置，因此不會花費太多時間。在概述欄中，您也可以貼上鏈接，所以如果您已經有自己的公司網站，那麼您應該進行設置。您可以隨時編輯網站。

總結

本所應該盡可能經常更新商業檔案，回應評論，積極利用Google我的商業，發布信息，並擴大業務。在本地搜索中，Google我的商業是一個重要且吸引人的工具。本所應該善用它，將搜索用戶轉變為客戶。