Právní problémy, na které by měli provozovatelé médií s affiliate modelem dávat pozor

Jedním z efektivních způsobů, jak propagovat produkty a služby společnosti, je affiliate marketing. Spotřebitelé často při nákupu produktů a služeb věnují velkou pozornost doporučením a recenzím, a v poslední době se stále častěji obrací k internetovým vyhledávačům, aby našli recenze a hodnocení. Na affiliate webových stránkách jsou často podrobně zveřejněny dojmy z použití produktů a služeb, což je často využíváno jako reference.

Pokud jsou produkty nebo služby představené prostřednictvím affiliate webu zakoupeny, provozovatel webu obdrží provizi prostřednictvím ASP atd. Na webových stránkách, které se zobrazují v horní části výsledků vyhledávání vyhledávačů, je provize, kterou získá provozovatel, větší, a očekává se, že počet médií, která se do tohoto oboru nově zapojí, bude nadále růst.

Na druhou stranu, affiliate weby mají také roli reklamního média pro produkty a služby. Z tohoto důvodu je nutné dbát na to, aby obsah článků, které jsou zveřejněny, nebyl v rozporu se zákonem.

V tomto článku se budeme zabývat právními otázkami, které je třeba zvážit při provozování médií s affiliate modelem.

Co je to affiliate stránka

Affiliate stránka je webové médium, které využívá systém affiliate marketingu. Affiliate marketing je systém, kdy společnost nechává své produkty nebo služby prezentovat na affiliate stránkách provozovaných třetími stranami. Pokud dojde k určitému výsledku, jako je nákup produktu nebo služby nebo požadavek na informace prostřednictvím affiliate stránky, společnost zaplatí provozovateli stránky určitou provizi za výsledek.

Společnosti mohou přímo uzavírat smlouvy s provozovateli affiliate stránek, ale většinou se to děje prostřednictvím takzvaných affiliate programů (ASP), které zprostředkovávají affiliate marketing. Provozovatelé affiliate stránek se registrují u ASP a vybírají produkty nebo služby, které chtějí prezentovat na svých webových stránkách, z affiliate programů, které ASP nabízí. Pokud dojde k výsledku affiliate marketingu, provize za výsledek je vyplacena prostřednictvím ASP.

Právní problémy na affiliate webových stránkách

Při provozování affiliate webové stránky je nezbytné porozumět zákonům týkajícím se obsahu, jako jsou články, které jsou na stránce zveřejněny. Níže vysvětlujeme otázky, které se často stávají problémem.

Problémy týkající se japonského zákona o označování cen (景品表示法)

Regulace podle japonského zákona o označování cen

Japonský zákon o označování cen (景品表示法) reguluje zobrazování informací týkajících se nabídky cen a obsahu produktů nebo služeb. Problémem na affiliate webových stránkách je regulace týkající se zobrazování. Pokud jsou produkty nebo služby zobrazovány v lepším světle než ve skutečnosti, mohou spotřebitelé omylem koupit produkty špatné kvality a utrpět škodu.

Japonský zákon o označování cen takto reguluje zobrazení, které by mohlo vést k nesprávnému pochopení kvality, obsahu, ceny atd. produktů nebo služeb. Regulace týkající se zobrazení lze rozdělit do tří kategorií:

• Nesprávné zobrazení kvality: nesprávné zobrazení týkající se kvality, standardů nebo jiného obsahu produktu nebo služby
• Nesprávné zobrazení výhod: nesprávné zobrazení týkající se ceny produktu nebo služby nebo jiných obchodních podmínek
• Jiné potenciálně zavádějící zobrazení: nesprávné zobrazení, které by mohlo vést k nesprávnému pochopení ze strany běžných spotřebitelů, jak určuje japonský premiér

Co je třeba mít na paměti při affiliate marketingu

Shrnutím lze říci, že japonský zákon o označování cen se přímo nevztahuje na affiliate webové stránky. Aplikuje se na “vlastní” zobrazení týkající se nabízených produktů nebo služeb, nikoli na zobrazení týkající se produktů nebo služeb nabízených jinými osobami. Na affiliate webových stránkách jsou zveřejňovány informace o produktech a službách jiných společností. Proto se v současné době předpokládá, že japonský zákon o označování cen se na ně nevztahuje.

Avšak to neznamená, že je povoleno zveřejňovat přehnané nebo neopodstatněné nepravdivé informace jen proto, že se na ně přímo nevztahuje japonský zákon o označování cen. Je třeba dávat pozor, aby se nevystavovaly informace, které by mohly vést k nesprávnému pochopení kvality, výhod nebo jiných potenciálně zavádějících informací. Konkrétně je třeba dávat pozor na následující tři body:

• Zda se nejedná o přehnané tvrzení (zda je tvrzení podložené)
• Zda se nejedná o obsah, který nelze prokázat jako objektivní skutečnost
• Zda se nejedná o tvrzení, které by mohlo být považováno za výhodnější ve srovnání s jinými společnostmi na základě neopodstatněných informací nebo skutečností

Například tvrzení jako “Tento produkt je nezbytný pro život” by mohlo být považováno za přehnané. Dále, tvrzení jako “Mnoho lidí si myslí, že společnost B je lepší než společnost A” by mohlo být považováno za tvrzení, které by mohlo být považováno za výhodnější ve srovnání s jinými společnostmi na základě neopodstatněných informací nebo skutečností, pokud není založeno na výsledcích průzkumu veřejného mínění nebo podobných datech. Je tedy třeba být opatrný.

Problémy týkající se autorských práv

Provozování webových stránek, nejen affiliate stránek, často přináší problémy spojené s autorskými právy. Vysvětlíme konkrétní body, na které je třeba dávat pozor při provozování affiliate stránek.

Kopírování a plagiátorství textu

Co se týče textové části obsahu webových stránek, problémem jsou takzvané kopírování a plagiátorství. Bez jakéhokoli upozornění převzít texty z webových stránek nebo knih jiných lidí by mohlo porušovat autorská práva třetí strany, která vytvořila daný text, takže buďte obzvláště opatrní.

Pokud chcete využít texty vytvořené jinými lidmi na affiliate stránkách, musíte dodržovat pravidla týkající se citací podle autorského práva. Co se týče citací, je důležité omezit je na míru, která je v kontextu textu nezbytná, a uvést zdroj citace.

Klíčové body při citování textu jiných lidí jsou následující:

• Používejte citace pouze v případě, kdy jsou v kontextu textu nezbytné (například když citace umožňuje předat přesné informace srozumitelnějším způsobem)
• Neměňte kontext citace a implementujte ji tak, aby bylo jasně vidět, že se jedná o citaci (v současné době se implementuje pomocí tagu blockquote)
• Uveďte zdroj citace a v případě webové stránky vytvořte odkaz
• Zajistěte, aby většina článku (více než 50%) nebyla tvořena citovaným textem

Podrobnější vysvětlení týkající se citací děl jiných lidí, jako jsou obrázky nebo texty, najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

Obrázky

Na affiliate webových stránkách často využíváme obrázky, které odpovídají obsahu našeho obsahu. Když nám někdo třetí, například spisovatel, poskytne obrázek, je třeba zkontrolovat, zda je tento obrázek originální, například pomocí Google Image Search.

Pokud využíváte placené stránky s obrázky, je důležité pečlivě si přečíst jejich podmínky použití a ujistit se, že je dodržujete. Je zvláště důležité se vyhnout použití obrázků mimo stránky, s nimiž máte smlouvu.

Můžete také využít obrázky, které jsou k dispozici zdarma, tzv. free images. U těchto obrázků je možné, že budou mít určité podmínky použití, takže je důležité je pečlivě zkontrolovat. Podrobnější vysvětlení použití free images najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

Kromě toho, pokud využíváte obrázky z API, jako je Instagram nebo YouTube, je důležité nejen citovat je, ale také zkontrolovat jejich obsah na straně provozovatele affiliate webu.

Na obrázcích z Instagramu například nemůžete používat obrázky s postavami, slavnými osobnostmi nebo reklamami jiných společností. Pokud takové obrázky zveřejníte na affiliate webu, může to vést k nárokům od vlastníků práv k těmto postavám.

Na Instagramu také někteří uživatelé zveřejňují selfie. U obrázků, které mohou identifikovat jednotlivce nebo zobrazují interiér osobního pokoje, je třeba získat svolení od dané osoby. Proto je lepší se vyhnout použití takových obrázků, pokud to není nezbytně nutné pro článek. Nicméně, můžete použít obrázky, které neidentifikují jednotlivce, například pokud je polovina obličeje skrytá.

Podrobnější vysvětlení o autorských právech na obrázky zveřejněné na sociálních sítích, jako je Instagram, najdete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

Kromě toho, je lepší se vyhnout vkládání obrázků z API do článků s negativními informacemi. Například, v případě článku o vráskách, které symbolizují stárnutí, byste neměli používat osobní obrázky z Instagramu.

Co se týče videí z YouTube, je třeba se vyhnout videím, které využívají obrazy nebo zvuky z reklam nebo televizních pořadů, protože by mohly porušovat autorská práva. Taková videa by neměla být použita na affiliate webech.

Stejně tak, pokud video obsahuje kreditní značky jiných společností, může být samo o sobě legální, ale pokud ho převezmete na affiliate web, riskujete, že budete žalováni. Proto je lepší se jeho použití vyhnout.

Snímky obrazovky

Co se týče snímků obrazovky, jejich použití se liší podle účelu. Snímky obrazovky pro soukromé účely jsou považovány za legální podle současného práva, pokud nejde o videa nebo hudbu.

Avšak články na affiliate webových stránkách jsou publikovány pro komerční účely, takže nemohou být považovány za soukromé použití. Vložení snímku obrazovky do článku pro jiné účely než soukromé je nelegální. Z tohoto důvodu byste měli předpokládat, že na affiliate webových stránkách nemůžete používat snímky obrazovky produktů.

Problémy týkající se morálky

Kromě výše uvedeného byste neměli publikovat články, které jsou v rozporu s morálkou, i když to nutně nemusí být právní problém. Důvodem je riziko stížností od třetích stran nebo riziko vzniku kontroverze.

Například byste měli vyhnout se výrazům, které by mohly někoho rozrušit, jako je “lidé s nečistými zuby jsou považováni za nečisté”. Také byste měli vyhnout se výrazům, které by mohly snižovat kvalitu produktů nebo služeb nabízených jinými společnostmi, protože by to mohlo vést k pomluvě. Rovněž není vhodné záměrně cílit na nesprávné kliknutí uživatelů při zobrazování reklam.

Shrnutí

Bohužel, u affiliate stránek je často vidět, že informace jsou nepřesné nebo že obsah je odcizen z jiných stránek. Obzvláště obsah týkající se určitých oblastí, jako je zdravotnictví nebo právo, může u diváků způsobit zdravotní škody nebo finanční ztráty, což vede k tomu, že affiliate stránky jsou vyloučeny z výsledků vyhledávání Google.

Proto se pro provozovatele affiliate stránek stává stále důležitějším úkolem poskytovat kvalitní obsah bez jakékoliv nelegálnosti. V případě affiliate marketingu existují také specifické právní problémy, proto doporučujeme konzultovat s právní kanceláří specializovanou na IT.