Jak odstranit negativní recenze z konference o hledání práce?

Když firmy provádějí náborové aktivity nebo když studenti hledají práci, v posledních letech se často využívají webové stránky zaměřené na hledání práce. Prostřednictvím těchto stránek studenti zjišťují informace a hodnocení firem, zatímco firmy mohou prezentovat sebe samy studentům a získávat informace o nich. Jedním z těchto webů je i “Shūkatsu Kaigi” (Japonská stránka pro hledání práce), kde si můžete přečíst informace o firmách a recenze výběrových řízení. Na “Shūkatsu Kaigi” jsou zveřejněny recenze a informace od různých lidí, od pozitivních až po negativní, což je pro studenty užitečné, protože se dozvědí o skutečných zkušenostech. Na druhou stranu, pro firmy může být škodlivé, pokud se šíří negativní recenze, což může mít negativní dopad na náborové aktivity a řízení firmy. Zde vysvětlíme, jak se vypořádat s poškozením reputace, pokud jsou na “Shūkatsu Kaigi” zveřejněny pomlouvačné recenze.

Vysvětlení týkající se konference o hledání práce

Konference o hledání práce je webová stránka s recenzemi pro ty, kteří hledají práci, provozovaná společností Livesense Inc. Na konferenci o hledání práce můžete ve formě recenzí vidět obsah práce, roční příjem, hodnotící systém atd. firem, které vás zajímají. Můžete také číst ES, které prošly hlavním výběrem nebo stáží, což je silným spojencem pro výzkum firem a přípravu na výběrové řízení. Jednou z největších vlastností je, že obsah je stejný jako na webové stránce pro změnu zaměstnání “Konference o změně zaměstnání”, kterou provozuje stejná společnost, takže můžete číst nejen skutečné názory lidí, kteří tam pracovali, ale také recenze důvodů pro odchod do důchodu. Většina lidí, kteří odešli do důchodu, má nějaký negativní důvod pro odchod do důchodu, například “přesčasy byly samozřejmostí” nebo “nebylo možné očekávat postup v kariéře”, a často jsou napsány negativní informace. Prodejním místem konference o hledání práce je možnost číst takové upřímné recenze, což je pro ty, kteří hledají práci, užitečné, ale pro firmy může mít negativní dopad, jako je špatný dojem nebo vyhýbání se. Pokud jsou napsány pomluvy atd., může to vést k velkým škodám, jako je pokles obrazu firmy nebo ztráta důvěry od zákazníků a akcionářů. V tomto článku vysvětlíme, jaké negativní recenze mohou být napsány na konferenci o hledání práce a jak byste měli reagovat, pokud jsou napsány.

Jaké jsou možné škody na pověsti na stránce Shūkatsu Kaigi?

Shūkatsu Kaigi je webová stránka založená na recenzích uživatelů, takže je možné, že se zde objeví negativní recenze. Recenze na Shūkatsu Kaigi se většinou objevují na stránkách “Recenze a hodnocení” pro jednotlivé firmy. Níže představujeme obsah negativních recenzí a škod na pověsti, které lze očekávat na těchto stránkách.

Shūkatsu Kaigi je webová stránka založená na recenzích uživatelů, takže je možné, že se zde objeví negativní recenze. Recenze na Shūkatsu Kaigi se většinou objevují na stránkách “Recenze a hodnocení” pro jednotlivé firmy. Níže vysvětlujeme obsah negativních recenzí a škod na pověsti, které lze očekávat na těchto stránkách.

Recenze obviňující nadřízené z obtěžování nebo sexuálního obtěžování

Shūkatsu Kaigi publikuje názory lidí, kteří skutečně pracovali v dané firmě, takže se zde často objevují zkušenosti z pracovního prostředí. Je možné, že lidé, kteří zažili obtěžování na pracovišti a trpěli kvůli tomu, budou chtít sdílet své zkušenosti, aby se podobné situace již nikdy neopakovaly. Kromě zpráv o obtěžování se mohou objevit i obvinění týkající se nadměrného přesčasu, platových podmínek a dalších aspektů pracovního režimu. Pro firmy však mohou být takové recenze nežádoucí, protože mohou negativně ovlivnit nábor nových zaměstnanců. Zejména pokud firma pracuje na zlepšení pracovních podmínek nebo pokud byli zaměstnanci, kteří se dopustili obtěžování, potrestáni, mohou být takové recenze neodpovídající skutečnosti a pro firmu nežádoucí.

Recenze používající definitivní výrazy, které jsou v rozporu s fakty nebo jsou zlomyslné

Například recenze obsahující definitivní výrazy jako “Firma nemá budoucnost a určitě zkrachuje do dvou let!” “Pokud řeknete něco šéfovi, určitě vás vyhodí” “Firma s nejhorší firemní kulturou. Žádný rozumný člověk by tam nezačal pracovat.” Takové definitivní výrazy mohou být bezdůvodné, ale mohou vyvolat nejistotu u uchazečů o zaměstnání a výrazně snížit image firmy, což je pro firmu nežádoucí. Bohužel, existují případy, kdy bývalí zaměstnanci, kteří odešli z firmy nespokojení, publikují recenze s úmyslem útočit na firmu nebo ji narušit. Takové recenze, které nejsou jasně založené na faktech a používají definitivní výrazy k snížení sociálního hodnocení firmy, mohou mít velký negativní dopad. Tyto recenze by měly být odstraněny.

Recenze obsahující pomluvy na konkrétní osoby

Jiným možným příkladem jsou recenze obsahující pomluvy na konkrétní osoby. Například “Osoba jménem A z účetního oddělení je ošklivá a smrdí, je to nejhorší zaměstnanec, kterého nemám rád.” Takové výrazy nejsou pro uchazeče o zaměstnání vůbec užitečné a slouží pouze k útoku na konkrétní osobu. Pro lidi, kteří by mohli utrpět škodu na své pověsti kvůli takovým příspěvkům, by bylo nejlepší, kdyby byly co nejdříve odstraněny.

Jak požádat o odstranění pro porušení podmínek použití

Podmínky použití „Shūkatsu Kaigi“

V článku 15 Podmínek použití „Shūkatsu Kaigi“ (Zákaz uživatelských aktivit) jsou uvedeny zakázané činnosti. Pokud se některý z těchto bodů vztahuje na recenzi, kterou chcete odstranit, může být považována za předmět odstranění.

Jak požádat o odstranění

Na platformě Jukatsu Kaigi neexistuje speciální formulář nebo tlačítko pro nahlášení porušení. Proto se nahlášení porušení provádí prostřednictvím obecného formuláře pro dotazy.

Příklad postupu při žádosti o odstranění pro porušení podmínek použití

Postupujte podle pokynů v kontaktním formuláři. Jako typ dotazu zvolte “Nahlášení problematického obsahu”. V poli pro obsah dotazu uveďte URL adresu příspěvku, který chcete odstranit, a konkrétně uveďte, která část tohoto příspěvku je problematická a proč. Ulehčete tak identifikaci příspěvku pro stranu konference o hledání práce. Je také pravděpodobnější, že příspěvek bude odstraněn, pokud uvedete, že porušuje podmínky použití, takže pečlivě zkontrolujte, zda daný příspěvek skutečně porušuje podmínky použití, a snažte se poskytnout jasný výklad.

Tentokrát použijeme jako příklad recenzi obsahující pomluvy na konkrétní osobu, jak jsme představili v předchozím příkladu, například “Nesnáším zaměstnance jménem A z účetního oddělení, je ošklivý a smrdí”. Pole pro popis by mohlo být napsáno následovně:

Dobrý den, jsem △△, zodpovědný za nábor ve společnosti 〇〇 Securities Co., Ltd.
Žádám o odstranění této recenze.
Ve třetím řádku této recenze je uvedeno: “Zaměstnanec jménem A z účetního oddělení je ošklivý a smrdí…”. Toto nemá nic společného s hledáním práce nebo s firmou a porušuje článek 16, bod 14 našich podmínek použití, který zakazuje poskytování informací, které jsou v rozporu se skutečností. Navíc, i kdyby taková skutečnost existovala, příspěvky obsahující takové obvinění nejsou v souladu s účelem pracovních zpráv, kterým je pomoci při výběru nemocnice, a porušují směrnici č. 5, která se týká “obvinění týkajících se porušení, nehod, problémů atd.”. Takové příspěvky negativně ovlivňují naše náborové a podnikatelské aktivity, a proto žádáme o jejich odstranění. Děkujeme za pochopení.

Podle článku 15 našich podmínek použití však platí:

“Společnost nemá povinnost podnikat kroky na základě tohoto článku a uživatelé nemohou nijak nesouhlasit s tím, zda společnost podnikla kroky na základě tohoto článku nebo ne, a pokud uživatel utrpí jakoukoli škodu atd., společnost nenesou žádnou odpovědnost”.

To znamená, že konference o hledání práce může svobodně rozhodnout, zda příspěvek odstraní, a nemá povinnost jej odstranit. Pokud se příspěvek neodstraní, i když jste požádali o jeho odstranění, můžete požádat konferenci o hledání práce o zavedení opatření k zabránění odeslání, nebo zvážit podání žaloby. Tyto kroky jsou právní záležitostí, takže je můžete provést sami nebo se poradit s právníkem. Pokud se obrátíte na jiného poskytovatele služeb pro odstranění, buďte opatrní, protože to může vést k porušení zákona.

Případ požadavku na odstranění pro nezákonnost

Právní opatření, která lze podniknout

Pokud obsah porušuje zákon, například porušuje práva, můžete se soudit o jeho odstranění prostřednictvím právníka. Nejprve, mezi právními opatřeními, která lze podniknout v souvislosti s řešením poškození pověsti na internetu, lze rozlišit:

• Žádost o dobrovolné odstranění prostřednictvím žádosti o opatření k zabránění odeslání
• Žádost o odstranění příspěvku / podání předběžného opatření
• Žádost o zveřejnění informací o odesílateli (žádost o zveřejnění IP adresy, žádost o zveřejnění jména a adresy)
• Žádost o náhradu škody (žádost o náhradu škody po identifikaci autora příspěvku)

Z těchto možností jsou žádosti přímo spojené s odstraněním žádostí o opatření k zabránění odeslání nebo žádostí o odstranění příspěvku a podání předběžných opatření.

Argumenty, které by měly být uvedeny z právního hlediska

Co se týče právních požadavků na odstranění, první věc, kterou byste měli zvážit, je tvrzení o “urážce na cti”. Urážka na cti je:

• “Veřejně”
• “Ukázat skutečnost”
• “Poškodit cizí čest”

Je splněna, když jsou splněny všechny tyto skutečnosti. Například, pokud je zveřejněna recenze založená na nepravdivém obsahu, jako je “V této společnosti je normální, že nejsou vyplaceny přesčasy”, podívejme se konkrétně, zda splňuje požadavky 1 až 3. Nejprve, v případě příspěvků na stránkách s recenzemi, jako jsou konference o hledání práce, lze říci, že jsou “veřejně” umístěny v situaci, kdy je může na internetu prohlížet neomezený počet lidí. Dále, “ukázání skutečnosti” znamená uvést konkrétní skutečnost, která je dostatečná k snížení sociálního hodnocení osoby, bez ohledu na to, zda je pravdivá nebo nepravdivá. V tomto případě, tvrzení, že společnost neplatí přesčasy, ukazuje, že daná společnost porušuje japonský zákon o pracovních normách, což je dostatečné k snížení sociálního hodnocení.

Nakonec, aby bylo možné říci, že byla “poškozena”, není nutné, aby sociální hodnocení bylo skutečně poškozeno, stačí, když existuje abstraktní riziko. Není nutné dokázat, že kontroverzní příspěvek byl prohlížen neomezeným počtem lidí na internetových zprávách nebo na sociálních sítích a že na společnost se valila vlna kritiky a protestů. Stačí, když lze říci, že toto riziko objektivně existuje.

Podrobné požadavky na urážku na cti jsou vysvětleny v následujícím článku, který si můžete přečíst jako referenci.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Odstranění prostřednictvím soudní cesty (žaloby a předběžná opatření)

Obvyklým způsobem, jak požadovat odstranění po upozornění na porušení zákona, jako je například pomluva, je nejprve využít metodu žádosti o opatření proti odesílání. Avšak, žádost o opatření proti odesílání je metoda žádosti o odstranění bez soudního řízení, která požaduje dobrovolné odstranění ze strany správce webu nebo provozovatele (poskytovatele). Jelikož se jedná o dobrovolnou metodu, v závislosti na rozhodnutí nemusí být odstranění provedeno. Na druhou stranu, v případě postupu prostřednictvím soudu, pokud je odstranění schváleno soudem, vzniká závazek na základě rozsudku, takže poskytovatel je nucen k odstranění. Proto, pokud není žádost o opatření proti odesílání schválena, je efektivní přejít k soudnímu řízení. Předběžné opatření je metoda stanovená v japonském zákoně o občanské ochraně, která požaduje dočasné opatření před získáním konečného rozsudku prostřednictvím formální žaloby, pokud je požadováno rychlé řešení.

V případech jako je tento, kde je velká pravděpodobnost, že se šíření pomluv a negativních recenzí stane těžko obnovitelnou škodou, je efektivní využít systém předběžných opatření a požadovat co nejrychlejší odstranění informací. Pokud je vydán příkaz k předběžnému opatření, soud nařídí druhé straně odstranit příspěvek, takže druhá strana musí odstranění provést. V případě předběžných opatření, pokud se poradíte s právníkem, který má know-how v oblasti řešení škod způsobených pomluvami, může být odstranění realizováno během 2-3 měsíců od podání žádosti, což je často efektivní metoda. Podrobnější vysvětlení o odstranění článků v případě pomluv a škod způsobených pomluvami, a o postupu předběžných opatření, je uvedeno v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření

Pro použití výše uvedených právních prostředků je nutné zjistit, kdo daný příspěvek napsal, tedy určit jeho jméno, adresu atd. Nicméně, většina pomluv na internetu je anonymní, což ztěžuje identifikaci autora (odesílatele) příspěvku. Proto je nutné požádat poskytovatele internetových služeb o zveřejnění osobních údajů autora příspěvku a tím ho identifikovat. Toto se nazývá identifikace autora příspěvku pomocí předběžného opatření. Žádost o zveřejnění informací o odesílateli je upravena v “japonském zákoně o omezení odpovědnosti poskytovatelů” (článek 4, odstavec 1). Pokud požádáte právníka, může v rámci této žádosti o zveřejnění informací o odesílateli získat informace, jako je IP adresa autora příspěvku, a tím ho potenciálně identifikovat. Jakmile je autor příspěvku identifikován, je možné ho donutit k přísaze, že nebude v budoucnu pokračovat v pomlouvání, požadovat odškodnění za škodu způsobenou pomlouváním, nebo ho trestně stíhat. Podrobnější vysvětlení tohoto procesu naleznete v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Shrnutí

Web pro hledání práce, Shūkatsu Kaigi, klade velký důraz na to, aby uživatelé mohli získat reálné informace o firmách prostřednictvím recenzí. Na druhé straně, i kritické příspěvky jsou považovány za velmi důležité informace pro rozhodování o hledání práce, což je jasně uvedeno na webu. To znamená, že web široce akceptuje i negativní příspěvky. Nicméně, pokud by došlo k poškození reputace v důsledku škodlivých recenzí, může být možné dosáhnout řešení, jako je odstranění příspěvku, prostřednictvím právních kroků. Jakým způsobem a jaké argumenty však použít, a zda bude odstranění příspěvku povoleno, závisí na konkrétním případu. Každopádně, pokud chcete tvrdit nezákonnost, je to složité pro jednotlivce, protože to zahrnuje odborné znalosti a postupy, a je to právní krok, takže budete potřebovat pomoc právníka. Nejprve se poraďte s právníkem, zda daná recenze porušuje vaše práva nebo je v rozporu se zákonem.