Co je to funkce a metoda ega-search, která se provádí jako řízení rizik?

Termín často zkracovaný jako “egosa” je složeninou latinského slova ego, což znamená “já”, a anglického slova search, což znamená “hledání”. V japonštině má význam “sebehledání” a odkazuje na “hledání vlastního jména na internetu”. “Jméno” zde neznamená pouze skutečné jméno jednotlivce. Hledání pomocí přezdívky nebo ID používaného při publikování informací na internetu, nebo hledání názvu blogu nebo webové stránky, také spadá do kategorie egosa. Rovněž zahrnuje situace, kdy firmy, organizace nebo skupiny hledají své vlastní názvy nebo názvy účtů, aby zjistily hodnocení, reakce nebo reputaci.

Co lze dosáhnout pomocí Ego vyhledávání

Je zcela přirozené, že pokud zveřejňujete na internetu své texty nebo výtvory, budete chtít zjistit, jak jsou vnímány veřejností. Mnoho lidí také nemůže ignorovat hodnocení ostatních. Toto platí nejen pro jednotlivce, ale také pro firmy. Ego vyhledávání je pro ně nezbytnou metodou a je důležité mít na paměti, že je třeba sledovat pověst a zvěsti o vaší firmě na sociálních médiích a rychle přijmout opatření v rámci řízení rizik.

Možnost poznat vlastní reputaci a hodnocení

Ego vyhledávání je jednoduchý a užitečný způsob, jak se dozvědět o reputaci a hodnocení vlastních služeb nebo obchodů pro ty, kteří nabízejí produkty nebo služby, nebo provozují obchody. Pro ty, kteří provozují restaurace, je nyní “Tabelog” (Japonský web pro hodnocení restaurací) gurmánským webem, který nelze ignorovat, a pro majitele místních podniků je Google My Business nezbytným nástrojem, který je třeba efektivně využívat. Ego vyhledávání má potenciál plnit stejnou roli jako tyto.

Ego vyhledávání je příležitostí získat nezaujaté názory na produkty, služby nebo obchody zdarma. Počet společností, které provádějí ego vyhledávání jako součást marketingového výzkumu, roste, a je možné, že produkty a služby budou vylepšeny na základě obsahu a článků diskutovaných na internetu.

Nalezení pomluv a zlomyslných komentářů

Samozřejmě, reputace a hodnocení vašich služeb nebo obchodů nalezené na internetu, podobně jako na “Taberogu” (japonský web pro hodnocení restaurací) nebo Google My Business, nemusí být vždy přesné. Naopak, je pravděpodobné, že se setkáte s mnoha nepřesnými hodnoceními a reputacemi. Právě z tohoto důvodu je důležité, aby firmy a jejich manažeři reagovali na tyto situace.

Mnoho lidí nedoporučuje provádět osobní ego-search (vyhledávání vlastního jména na internetu), protože se často setkávají s články plnými zlomyslnosti, které mohou hluboce zranit jejich city. Obecně platí, že lidé nejsou tak výřeční, když chválí ostatní, ale stávají se velmi výřečnými, když kritizují. Toto je obzvláště pravdivé pro komentáře na internetu, kde mnoho lidí si myslí, že mohou říkat cokoli, protože jsou anonymní, což může vést k urážkám a vulgárním výrazům.

Často se říká, že když provádíte ego-search, měli byste být připraveni na to, že narazíte především na “špatné zvěsti”. Nicméně, nechat pomluvy a zlomyslné komentáře bez dozoru je nebezpečné. Existuje riziko, že budou zkopírovány a šířeny. Je třeba podniknout kroky, jako je “žádost o odstranění”, dříve než se to stane.

Řešení škod způsobených špatnou pověstí

“Tato společnost je černá ovce” a podobné špatné recenze týkající se pracovního prostředí nebo mezilidských vztahů mohou vést k poklesu počtu přihlášek na pracovní místa. Dříve byly inzeráty na pracovní místa omezeny na městské stránky, ale dnes je většina z nich na webových stránkách pro hledání práce přístupných přes smartphone nebo počítač. Absolventi a lidé, kteří chtějí změnit práci, téměř jistě vyhledávají názvy společností, které zvažují jako potenciální zaměstnavatele, a sledují jejich pověst. Dnes je situace taková, že bychom mohli říci, že neexistují žádné pracovní nabídky, které by nevyužívaly internet.

Špatné recenze o společnosti na internetu (například “tato společnost se dopouští nelegálních aktivit”) mohou také představovat překážku pro přijetí na burzu. Například při nové žádosti o uvedení na burzu může být zapotřebí získat auditorskou firmu jako poradce pro přezkoumání uvedení na burzu. Pokud auditorská firma upozorní na reputaci společnosti na internetu (sociální pověst a hodnocení), musíte okamžitě reagovat.

Může být užitečné pravidelně vyhledávat název společnosti nebo produktu na vyhledávacích stránkách a sledovat výsledky na první stránce. Pokud je vaše tržba nebo nábor závislý na konkrétním webu, měli byste určitě sledovat komentáře na stránkách týkajících se vaší společnosti na tomto webu.

Prevence vzniku požáru

Pracovní terorismus je velmi nepříjemný problém pro ty, kteří poskytují zboží nebo služby nebo provozují obchod. Pracovní terorismus je obecně situace, kdy neformální zaměstnanci pracující v restauracích nebo maloobchodech zneužívají zboží nebo vybavení k žertování a zveřejňují to na sociálních sítích, což vede k požáru. Pokud se o takovém jednání dozví mnoho lidí, může to vést až k uzavření obchodu.

V roce 2019 (Roku 1 Reiwa) došlo k incidentům jako “Kura Sushi pracovní terorismus”, “Ootoya pracovní terorismus” a “Seven Eleven Oden incident”, které způsobily velké škody. Ootoya byl nucen uzavřít všechny své provozy 12. března a pokusit se obnovit důvěru prostřednictvím “přeškolení”. Rychlá reakce na takový pracovní terorismus je nezbytná. Provedením ega-hledání můžete zpracovat pracovní terorismus, než se o něm dozví mnoho lidí, zabránit šíření požáru a vytvořit možnost “hasení”.

Možnost kontroly úniku osobních údajů

Existuje riziko, že vaše osobní údaje mohou být na internetu zveřejněny zlomyslně nebo z nedbalosti. Díky ega-hledání může být možné tyto údaje najít dříve, než se rozšíří. Pokud jsou vaše trestní záznamy a předchozí tresty zveřejněny a rozšířeny, mnoho lidí se o nich dozví, což může vést k velkým nevýhodám. Jak jsme vysvětlili v jiném článku na našem webu, budete muset požadovat odstranění článku, ale nejdůležitější je najít ho co nejdříve před jeho šířením.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Může se také stát, že na sociálních sítích nebo na video stránkách jsou bez vašeho vědomí zveřejněny fotografie vás nebo vaší rodiny. Jak jsme vysvětlili v jiném článku na našem webu, v takových případech je třeba rychle jednat, aby se škoda nezvětšovala.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Odhalení podvodníků

Na Twitteru může někdo vytvořit falešný účet, použít vaši profilovou fotografii a opakovaně vás urážet nebo zveřejňovat obscénní obrázky. Toto obtěžování se může vyskytnout nejen u jednotlivců, ale také u firem a obchodů.

Vytvoření falešného účtu samo o sobě však není trestným činem. Jak jsme vysvětlili v jiném článku na našem webu, i když někdo použije vaši profilovou fotografii k vytvoření účtu na Twitteru, neznamená to automaticky porušení ‘Japonského zákona o ochraně portrétů’.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Mnoho lidí využívá Facebook jako pracovní nástroj. Pro tyto lidi může podvodný účet nebo převzetí účtu vést nejen ke snížení sociálního hodnocení a důvěryhodnosti, ale také k velkým ekonomickým ztrátám.

Podvodníci vytvářejí falešné účty na Facebooku se stejným jménem a příjmením, zveřejňují fotografie, které vypadají jako skutečná osoba, a posílají žádosti o přátelství nebo zprávy jejím přátelům. Mnoho lidí, kteří dostanou žádost o přátelství, může být podvedeno, že jde o skutečnou osobu, takže je důležité co nejdříve informovat přátele a známé.

Původním účelem falešných účtů na Facebooku bylo lákat lidi na placené webové stránky a okrádat je o peníze. Avšak, osobní obtěžování je také časté a pokud jsou zveřejněny urážky, které vypadají, jako by je učinil skutečný uživatel, může to vést k velkému poklesu sociální důvěryhodnosti a rozpadu vztahů. Také může dojít k získání osobních údajů, jako je adresa, datum narození nebo sociální vztahy přátel, což může způsobit nepříjemnosti pro lidi v okolí.

Pokud je možné tyto podvodné účty odhalit včas pomocí ega-search, je větší pravděpodobnost, že budete schopni reagovat dříve, než se škoda rozšíří.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Jak provádět ego vyhledávání

Základem ego vyhledávání je “vyhledávání vlastního jména”. Média, která jsou předmětem ego vyhledávání, nejsou omezena. Ego vyhledávání zahrnuje vyhledávání na velkých vyhledávacích stránkách jako Google nebo Yahoo!, ale také vyhledávání na sociálních sítích jako Twitter nebo Instagram.

Vyhledávání na Google z blogů a podobně

Vyhledávání vlastního jména, názvu firmy nebo obchodu na Google je jedním z nejjednodušších způsobů, jak provést ego vyhledávání. Stačí zadat jméno do vyhledávacího pole a objeví se blogy a podobné stránky, které toto jméno zmiňují.

Avšak, nejen v případě vyhledávání na Google, pokud je jméno běžné (například krátké jméno “Kyoko”, u kterého se předpokládá, že existuje mnoho lidí se stejným jménem), může se zobrazit velké množství výsledků a účtů, takže je třeba být kreativní při vyhledávání, například “místo bydliště + jméno” nebo “místo práce + jméno”. Pokud jde o název obchodu, mělo by stačit “název obchodu + typ podnikání” nebo “název obchodu + název stanice”.

Zjištění, jak bylo tweetováno na Twitteru

Při vyhledávání na Twitteru stačí zadat vlastní jméno, název firmy, název obchodu nebo název, který chcete vyhledat, do vyhledávacího pole v pravém horním rohu (místo označené šedým písmem jako “klíčové slovo vyhledávání”) a můžete vybrat příspěvky, které obsahují toto jméno.

Představme si, že na Twitteru někdo komentuje o někom jiném, například “abcd246 říká, že je XX, ale je to lež”. V tomto případě, pokud “abcd246” provede ego vyhledávání, najde tento tweet. Když se snažíte vyhnout ego vyhledávání, můžete tweetovat něco jako “abcd○○6 říká, že je XX, ale je to lež”, takže když vyhledáte “abcd246”, neobjeví se žádné výsledky. Tento postup se nazývá vyhýbání se ego vyhledávání.

Pokud někdo pomlouvá druhou stranu v utajení, může použít zkratky nebo iniciály, aby se vyhnul ego vyhledávání druhé strany při tweetování. Avšak, často je z kontextu jasné, že se jedná o “abcd246”, takže je třeba být opatrný při vyhledávání. Měli byste se pokusit vyhledat nejen plné jméno, ale také přezdívky, zkratky a podobně.

Zjištění, jak bylo prezentováno na Instagramu

Stačí zadat vlastní jméno, název firmy, název obchodu nebo název, který chcete vyhledat, do vyhledávacího pole s ikonou lupky (místo označené šedým písmem jako “klíčové slovo vyhledávání”) a můžete vybrat příspěvky, které obsahují toto jméno.

Na Google i na Twitteru můžete po zadání vyhledávacího klíčového slova kliknout na záložky “Obrázky” nebo “Videa” a vyhledávat obrázky a videa. Na oficiální stránce Instagramu neexistuje funkce, která by umožňovala vyhledávat obrázky a videa odděleně, ale existují aplikace, které to umožňují.

Shrnutí

Pokud v důsledku ega-hledání narazíte na pomluvy, podvodné předstírání atd., budete muset podniknout kroky, jako je “žádost o odstranění”. Pokud však chcete podat žádost o předběžné opatření, pak v případech, jako jsou:

• Opakované podobné příspěvky i po odstranění
• Vysoká závažnost a nebezpečí šíření fám
• Únik osobních údajů
• Trestné činy jako pomsta porno nebo výhrůžky

se obraťte na zkušeného právníka. Můžete očekávat rychlou reakci.