Jak identifikovat autora příspěvku na Twitteru a jaké jsou obvyklé náklady na právníka

Na Twitteru mohou uživatelé publikovat zprávy, obrázky a videa, které se nazývají tweety a jsou omezeny na 140 znaků. Nicméně, některé tweety mohou obsahovat nežádoucí obsah, jako je porušení soukromí nebo pomluvy, které mohou poškodit pověst.

Pokud chcete požadovat odškodnění od osoby, která takový příspěvek publikovala, je třeba ji identifikovat. Mnoho uživatelů Twitteru však tweetuje z anonymních účtů. Proto je nejprve nutné požádat o zveřejnění informací o autorovi jako předpokladu pro požadavek na odškodnění.

Při tomto procesu může být možné identifikovat autora tweetu pomocí IP adresy na Twitteru.

V tomto článku vysvětlíme, kdy je možné identifikovat autora z IP adresy a jaký je postup, včetně nákladů na právní služby, pokud si najmete právníka.

Příklady pomluv na Twitteru

Twitter je kvůli své snadné publikaci a vysoké šíření často spojován s pomluvami.

Například existuje známý případ, kdy se člověk po komentáři v televizním pořadu stal terčem pomluv na sociálních sítích, což ho nakonec dovedlo k sebevraždě. V tomto případě bylo několik lidí, kteří na Twitteru publikovali pomlouvačné příspěvky, obviněno z urážky na cti na základě žaloby příbuzných a současně byli odsouzeni k vysokým odškodněním za civilní delikt.

Takto mohou pomluvy na Twitteru někdy vést k vážným nevýhodám v sociálním životě. Proto je důležité rychle se právně bránit, aby se předešlo takovým situacím.

Aby bylo možné identifikovat autora příspěvku, je nutné, aby byl tento příspěvek nezákonný. Při posuzování, zda existuje nezákonnost, je důležité, zda je porušení práv zjevné, a čím je obsah závažnější, tím větší je porušení práv.

Podrobněji vysvětlujeme, jaké příspěvky mohou být nezákonné, v následujícím článku na našem webu.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Postup identifikace autora příspěvku na Twitteru ①: Žádost o zveřejnění IP adresy

Jak jsme vysvětlili na začátku, pokud se chystáte podat soudní žalobu, jako je žádost o náhradu škody, proti osobě, která provedla příspěvek považovaný za pomluvu, je nezbytné znát osobní údaje této osoby, jako je jméno a adresa, jako předpoklad. Nicméně, většina pomluv na Twitteru je provedena anonymně, takže identifikace autora příspěvku (odesílatele) je obtížná.

Ale když někdo provede nějaký příspěvek na internetu, vždy existuje komunikační záznam nazývaný log a poskytovatelé obsahu (společnosti poskytující služby, jako je Twitter) tento log uchovávají po určitou dobu. IP adresa je právě jedním z těchto logů.

Prvním krokem je tedy požádat poskytovatele o zveřejnění IP adresy jako informace o odesílateli.

Co je IP adresa

IP adresa je jedinečná identifikační informace zařízení připojeného k internetu. Díky této adrese lze zjistit, odkud byla odeslána konkrétní požadavek.

Na Twitteru může kdokoli vytvořit účet a přihlásit se, pokud má přístup k bezplatnému e-mailu, jako je G-mail nebo Yahoo! Mail. Proto jedinou informací, kterou Twitter má k identifikaci autora příspěvku, je IP adresa (tento problém bude popsán později).

Žádost o zveřejnění IP adresy na Twitteru je proto nezbytná pro identifikaci autora příspěvku.

Žádost o odhalení IP adresy autora příspěvku prostřednictvím předběžného opatření

Twitter se zásadně řídí zákony jednotlivých zemí a bez soudního řízení to není možné. Proto se žádosti o odhalení IP adresy obvykle provádějí prostřednictvím soudního řízení. Nicméně, toto řízení není soudem, ale předběžným opatřením.

Předběžné opatření je dočasné opatření, které soud rozhodne na základě žádosti, je rychlejší než soud a může být provedeno za 1-2 měsíce.

Pokud požádáte právníka o odhalení IP adresy a odstranění příspěvku, obvyklé právní náklady jsou,

iniciační poplatek je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 300 000 jenů

Jaké jsou náklady na právníka pro škodu na pověsti a jaký je proces náhrady škody?[ja]

Samozřejmě, náklady se mohou lišit v závislosti na konkrétních detailech a množství, jako je počet tweetů, které chcete odstranit, nebo počet autorů.

Ačkoli to není často zmíněno na internetu, Twitter je služba provozovaná americkou společností, takže i když žádáte o odhalení IP adresy uživatele Twitteru, který se zdá být Japoncem, v Japonsku, stává se to “soudním řízením proti zahraniční společnosti”, což vyžaduje anglický překlad dokumentů a některých důkazů, a získání registrace americké společnosti.

Proto se často stává, že budete potřebovat dalších přibližně 200 000 jenů jako skutečné náklady.

Potřeba tvrdit a dokazovat nezákonnost příspěvku

Při žádosti o zveřejnění IP adresy od poskytovatele obsahu je třeba splnit požadavky stanovené v zákoně o omezení odpovědnosti poskytovatelů (japonský Zákon o omezení odpovědnosti poskytovatelů).

Zákon o omezení odpovědnosti poskytovatelů je “zákon, který stanoví omezení odpovědnosti za škody poskytovatelů (článek 3) a žádosti o zveřejnění informací o odesílateli (článek 4)” (od Ministerstva vnitra a komunikací: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]). Podle odstavce 1 článku 4 tohoto zákona je možné požádat poskytovatele o zveřejnění informací o odesílateli pouze v následujících případech:

1. Když je zřejmé, že práva žadatele o zveřejnění byla porušena šířením informací o porušení.
2. Když je potřeba informace o odesílateli pro uplatnění práva na náhradu škody žadatele o zveřejnění nebo když existuje jiný oprávněný důvod pro zveřejnění informací o odesílateli.

Článek 4 odstavec 1 Zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů

Jinými slovy, je třeba tvrdit a dokazovat, že příspěvek je nezákonný. K tomu je třeba:

• Právní tvrzení, že příspěvek je nezákonný (je zřejmé porušení práv, neexistují žádné zvláštní okolnosti, které by popíraly nezákonnost)
• Důkazy podporující tyto tvrzení

Pro tvrzení nezákonnosti je třeba vysoce specializovaných znalostí pro rozhodování o tom, jaké právní tvrzení budete dělat v souvislosti s konkrétním příspěvkem a jaké důkazy budete používat k jeho podpoře. Proto doporučujeme konzultovat s právníkem, který má odborné znalosti, místo abyste se rozhodovali sami.

Pokud tento postup proběhne úspěšně, Twitter zveřejní IP adresy při přihlášení za posledních 60 dní (informace k únoru 2022, mohou se v budoucnu změnit).

Postup pro identifikaci autora příspěvku na Twitteru ②: Zákaz mazání logů

Pokud je v kroku ① odhalena IP adresa, lze identifikovat poskytovatele internetového připojení (například docomo光, J:COM a další poskytovatelé internetových služeb), který poskytuje internetové připojení pro zařízení, ze kterého byl proveden nelegální příspěvek. Poskytovatel internetového připojení má informace o adrese a jménu smluvního partnera daného zařízení, takže je možné identifikovat autora příspěvku tím, že se na poskytovatele internetového připojení obrátíte s dotazem na informace o smluvním partnerovi daného zařízení.

Avšak poskytovatelé internetu neukládají logy po dlouhou dobu. Zejména u mobilních sítí je doba uchování logů krátká a logy jsou smazány po zhruba třech měsících. Proto je nutné se obrátit na soud s žádostí o vydání příkazu k zákazu mazání logů poskytovateli internetu, aby se logy nesmazaly.

Ve skutečnosti, i bez soudního řízení, může poskytovatel internetu reagovat, pokud mu zašlete oznámení. Nicméně, i v tomto případě je nutné tvrdit a prokázat nelegálnost daného příspěvku.

Je třeba poznamenat, že obvyklé náklady na právní služby pro toto oznámení jsou přibližně 100 000 jenů, ale částka se liší v závislosti na konkrétním případu, takže se prosím obraťte na právníka, kterého zvažujete požádat o pomoc.

Postup pro identifikaci autora příspěvku na Twitteru ③: Žádost o zveřejnění jména a adresy

Pokud v kroku ➁ poskytovatel internetu uchovává logy, poté požádáme poskytovatele internetu o zveřejnění jména a adresy smluvního partnera, který použil přihlašovací zařízení pro daný příspěvek. Jméno a adresa jsou důležité osobní údaje, takže to bude vyžadovat formální soudní řízení, což může v závislosti na případu trvat poměrně dlouho (asi 6 měsíců od podání žaloby).

Pokud soud rozhodne, že daný příspěvek je nezákonný, nařídí poskytovateli internetu, aby zveřejnil jméno a adresu smluvního partnera, který použil přihlašovací zařízení pro daný příspěvek.

Samozřejmě, autor má také právo na svobodu projevu chráněnou ústavou, takže bude pečlivě posuzováno, zda je daný příspěvek nezákonný. Proto je třeba zvážit různé okolnosti v závislosti na případu, včetně obsahu daného příspěvku, okolností, za kterých byl příspěvek zveřejněn, a také, jakou škodu utrpěl cílový subjekt. Proto vám doporučujeme konzultovat se zkušeným právníkem.

Odhadované náklady na právní služby pro tento postup jsou:

Startovací poplatek je asi 300 000 jenů, provizní poplatek je asi 200 000 jenů

Jaké jsou náklady na právníka pro škodu na pověsti a jaký je proces náhrady škody?[ja]

je obecně přijímané.

Po identifikaci autora příspěvku na Twitteru je možné požadovat náhradu škody

Jakmile je v kroku ③ odhalena adresa a jméno smluvního partnera přihlašovacího terminálu, je možné požadovat náhradu škody od autora příspěvku.

Zde je možné požadovat náhradu škody od autora příspěvku za právní náklady a odškodnění za bolest a utrpení vzniklé v krocích ➀ až ③.

Jak podat žádost o dobrovolné smazání na Twitteru, pokud je obtížné identifikovat uživatele podle IP adresy

Může se stát, že nebudete schopni identifikovat autora příspěvku podle IP adresy, nebo budete chtít jednoduše smazat příspěvek na Twitteru.

Pro podání žádosti o smazání tweetu existuje metoda, která nevyžaduje soudní řízení, ale přímo požaduje smazání od společnosti Twitter. Twitter má za cíl odstranit tweety, které porušují jeho podmínky použití, takže je možné podat žádost o smazání i tweetů, které nejsou nezákonné, ale porušují zákazy Twitteru.

Je třeba poznamenat, že toto jsou kritéria pro dobrovolné odstranění ze strany provozovatele Twitteru, takže ne všechny tweety budou nutně odstraněny.

Existují však případy, kdy bylo možné úspěšně odstranit příspěvky, které nebyly nezákonné, takže pokud neplánujete žádat o náhradu škody a jednoduše chcete, aby byl příspěvek odstraněn, měli byste to zkusit před použitím soudních postupů, jako je identifikace autora. Podrobněji je to vysvětleno v následujícím článku.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Problémy při identifikaci autora příspěvku na Twitteru pomocí IP adresy

Dosud jsme diskutovali o obecném postupu identifikace jména a adresy z veřejné IP adresy. Avšak v případě Twitteru existují dvě specifické okolnosti.

První je, že společnost Twitter systémově uchovává pouze ‘IP adresu při přihlášení’, nikoli ‘IP adresu při odesílání příspěvku’. Na rozdíl od běžných webových stránek a diskusních fór, účty na sociálních sítích, včetně Twitteru (Facebook, Instagram atd.), mohou být přihlášeny současně z více zařízení.

Druhým problémem je, že soudy zabývající se duševním vlastnictvím mají tendenci odmítat požadavky na zveřejnění jména a adresy na základě ‘IP adresy při přihlášení’. Důvodem je, že v případě současného přihlášení není možné určit, kdo příspěvek odeslal. Proto se názory soudů liší v otázce, zda je možné na Twitteru zveřejnit IP adresu.

Pokud je požadavek na zveřejnění jména a adresy schválen, zveřejněné informace se týkají pouze jména a adresy smluvní strany. Je třeba být opatrný, protože nemůžeme s jistotou tvrdit, že smluvní strana, jejíž informace byly zveřejněny, je skutečným autorem příspěvku, například v případě, že příspěvek odeslalo dítě.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Shrnutí: Pokud chcete identifikovat autora příspěvku z IP adresy Twitteru, poraďte se s právníkem

Identifikace autora příspěvku na Twitteru vyžaduje provedení několika soudních postupů a je to také závod s časem. Jedná se o složitý postup, který vyžaduje odborné posouzení.

Navíc, jak bylo uvedeno výše, způsob ukládání logů se liší od ostatních stránek, takže v některých případech může být identifikace obtížná. Pokud však můžete autora identifikovat, můžete požadovat odškodnění od druhé strany.

Přesto se způsob, jakým sestavíte právní argumenty, jaké důkazy použijete a jaké argumenty předložíte, liší v závislosti na konkrétním případu a nemůžete podat žalobu na jednu žádost vícekrát u soudu. Proto je tato volba velmi důležitá a je třeba ji provést opatrně.

Pokud máte konkrétní problémy, obraťte se na právníka, který je silný v oblasti hanobení a internetových vztahů.

Představení opatření naší kanceláře

Právní kancelář Monolis je právní kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva. V posledních letech může přehlížení informací o škodlivých klepech a pomluvách šířených na internetu způsobit vážné škody. Naše kancelář nabízí řešení pro řízení škod způsobených špatnou pověstí a zvládání krizových situací. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]