Μέθοδοι Διαγραφής Κριτικών και Αρνητικών Σχολίων για το Καφέ με Γάλα

Για τους μαθητές και τους γονείς, η επιλογή ενός φροντιστηρίου αποτελεί μια πρόκληση που προκαλεί πονοκέφαλο. Παρά το γεγονός ότι η φοίτηση σε ένα φροντιστήριο συνεπάγεται σημαντικό κόστος, οι περιστάσεις όπως η προσωπικότητα και η ικανότητα των διδασκόντων δεν μπορούν να γίνουν γνωστές παρά μόνο αν κάποιος παρακολουθήσει πραγματικά τα μαθήματα. Μπροστά σε αυτές τις ανησυχίες, υπάρχει μια ανάγκη από μαθητές και γονείς να γνωρίζουν εκ των προτέρων πληροφορίες από κριτικές στο διαδίκτυο. Για να ανταποκριθεί σε αυτή την ανάγκη, υπάρχει ένας ανώνυμος διαδικτυακός πίνακας ανακοινώσεων που ονομάζεται Milk Cafe. Στο Milk Cafe, οποιοσδήποτε μπορεί να διαβάσει κριτικές για φροντιστήρια και ιδιαίτερα μαθήματα σε όλη τη χώρα, καθώς και για τους διδάσκοντες που εργάζονται εκεί. Ωστόσο, λόγω της φύσης του ως ανώνυμος πίνακας ανακοινώσεων, το Milk Cafe περιλαμβάνει επίσης πολλές αβάσιμες συκοφαντίες και δυσφημίσεις κατά των φροντιστηρίων και των διδασκόντων, γεγονός που καθιστά τον ιστότοπο έναν τόπο που τα φροντιστήρια πρέπει να παρακολουθούν στενά το περιεχόμενο των δημοσιεύσεων. Στη συνέχεια, θα εξηγήσουμε τις μεθόδους αντιμετώπισης σε περίπτωση που γραφτούν συκοφαντικά σχόλια στο Milk Cafe.

Επεξήγηση σχετικά με το Milk Cafe

Το Milk Cafe είναι μια ανώνυμη διαδικτυακή πλατφόρμα σχολίων που ειδικεύεται σε κριτικές για εκπαιδευτικά ιδρύματα όπως φροντιστήρια. Ιδρύθηκε το 2000 από τον κ. Κενσουκε Φουρουκάβα, ιδρυτή της nanapi, και από τότε έχει γίνει δημοφιλές, ακολουθώντας τη βασική δομή του ήδη δημοφιλούς ανώνυμου διαδικτυακού φόρουμ 5channel (που τότε ονομαζόταν 2channel). Συγκεκριμένα, υπάρχουν πολλά θέματα (threads) που αφορούν διάφορα φροντιστήρια και τους διδάσκοντες τους, όπου οι χρήστες μπορούν να αφήνουν ανώνυμα σχόλια, γνωστά ως “απαντήσεις” (responses). Το Milk Cafe μεταβιβάστηκε το 2009 στην εταιρεία CyberBridge Co., Ltd. για τη διαχείρισή του.

Ποιες είναι οι φήμες που βλάπτουν τη φήμη του Milk Cafe;

Στο Milk Cafe, λόγω της δυνατότητας ανώνυμης δημοσίευσης, πολλά σχόλια που περιέχουν συκοφαντίες και επικρίσεις γίνονται εναντίον συγκεκριμένων φροντιστηρίων και δασκάλων. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου δημιουργούνται νήματα συζητήσεων με μοναδικό σκοπό τη συκοφαντία ενός συγκεκριμένου φροντιστηρίου ή δασκάλου. Συχνές συκοφαντίες στο Milk Cafe περιλαμβάνουν κατηγορίες όπως «ο δάσκαλος Β του φροντιστηρίου Α έχει χτυπήσει μαθητές» ή «ο δάσκαλος Γ έχει σχέσεις με πολλές μαθήτριες». Ιδιαίτερα στο Milk Cafe, ξεχωρίζουν αναρτήσεις με επίμονο και κακόβουλο περιεχόμενο παρόμοιο με αυτό του 5ch (Japanese 5channel). Ακόμη και αν το περιεχόμενο των δημοσιεύσεων δεν είναι αληθινό, οι αναγνώστες μπορεί να πιστέψουν ότι η ύπαρξη τέτοιων φημών σημαίνει αναπόφευκτα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το φροντιστήριο ή τον δάσκαλο. Επομένως, είναι αναπόφευκτο ότι τέτοιες δημοσιεύσεις θα αυξήσουν την ανησυχία των μαθητών και των γονέων, προκαλώντας φήμες που μπορεί να οδηγήσουν σε αποχώρηση μαθητών ή μείωση των νέων εγγραφών. Επιπλέον, αν υπάρχουν αρνητικά σχόλια για έναν δάσκαλο, αυτό μπορεί να τον οδηγήσει σε μεγάλο στρες και, κατά περίπτωση, ακόμη και στην παραίτησή του.

Πώς να Κάνετε Αίτηση Διαγραφής για Παραβίαση των Όρων Χρήσης

Εάν ανακαλύψετε στο Milk Cafe καταχωρήσεις που περιέχουν συκοφαντικά σχόλια για φροντιστήρια ή διδάσκοντες, η πρώτη δυνατή ενέργεια είναι να ζητήσετε απευθείας από τον διαχειριστή του ιστότοπου τη διαγραφή τους, επικαλούμενοι παραβίαση των όρων χρήσης του ιστότοπου. Στο Milk Cafe, υπάρχουν δύο τρόποι για να ζητήσετε απευθείας τη διαγραφή από τον διαχειριστή: ο ένας είναι να δημοσιεύσετε το αίτημα διαγραφής στον πίνακα αιτημάτων διαγραφής και ο άλλος είναι να υποβάλετε το αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Πώς να Χρησιμοποιήσετε τον Πίνακα Αιτήσεων Διαγραφής

Ο πίνακας αιτήσεων διαγραφής εμφανίζεται κάνοντας κλικ στην ενότητα “Διαχείριση & Λειτουργία” που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά των κατηγοριών του πίνακα ανακοινώσεων στην αρχική σελίδα του Milk Cafe.

Ο πίνακας αιτήσεων διαγραφής λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο με τον κανονικό πίνακα ανακοινώσεων του Milk Cafe, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο νήμα ή να αναρτήσετε μια αίτηση διαγραφής ως απάντηση σε ένα υπάρχον νήμα. Αν και οι αιτούντες διαγραφή παραμένουν ανώνυμοι στους επισκέπτες, η αίτηση διαγραφής είναι ορατή σε ένα απροσδιόριστο αριθμό ανθρώπων. Επομένως, αν θέλετε να κάνετε μια αίτηση διαγραφής εν κρυπτώ, αυτός ο πίνακας δεν είναι η κατάλληλη επιλογή. Ειδικά αν οι επισκέπτες αντιληφθούν ότι ο αιτών είναι το ίδιο το άτομο που έχει γραφτεί κάτι συκοφαντικό ή προσβλητικό, υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί περαιτέρω διαμάχη. Για αυτόν τον λόγο, δεν συνιστάται συνήθως στο άτομο που αφορά η δημοσίευση να χρησιμοποιήσει τον πίνακα αιτήσεων διαγραφής. Όταν καταχωρείτε μια αίτηση διαγραφής στον πίνακα, πρέπει να περιλαμβάνετε τα εξής: ① το όνομα του πίνακα ανακοινώσεων, ② το όνομα του νήματος, ③ τη διεύθυνση URL, ④ τον αριθμό της απάντησης αιτήσεως διαγραφής, και ⑤ τον λόγο διαγραφής. Σημαντικό είναι να εξηγήσετε λεπτομερώς τον λόγο που πιστεύετε ότι η δημοσίευση πρέπει να διαγραφεί, όπως θα αναφέρουμε αργότερα στις οδηγίες διαγραφής.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Διαγραφής μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας

Στο Milk Cafe, οι άνθρωποι που έχουν υποστεί συκοφαντικές επιθέσεις μπορούν να ζητήσουν διαγραφή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Έτσι, όταν κάποιος επιθυμεί τη διαγραφή μιας δημοσίευσης, θα πρέπει καταρχήν να ακολουθήσει αυτή τη διαδικασία. Κάνοντας κλικ στον όρο “Κανονισμοί” στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας, εμφανίζεται ο “Οδηγός Διαγραφής” και μέσα στην ενότητα “Δικαστικές Διαδικασίες & Σχετικά Πρόσωπα” υπάρχει μια επιλογή που λέει “Για αιτήματα διαγραφής από τον ίδιο τον ενδιαφερόμενο ή την αντίστοιχη νομική οντότητα/εταιρεία, κάντε κλικ εδώ”. Κάνοντας κλικ σε αυτό, εμφανίζονται οδηγίες για το πώς να υποβάλετε άμεσα αίτημα διαγραφής μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Όπως αναφέρεται στη σελίδα οδηγιών, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα εξής στοιχεία: ① Όνομα υπεύθυνου, ② Τηλεφωνικός αριθμός, ③ Διεύθυνση email, ④ Όνομα του φόρουμ, ⑤ Τίτλος του νήματος, ⑥ URL, ⑦ Αριθμός μηνύματος για αίτημα διαγραφής, ⑧ Λόγος διαγραφής και να αποστείλετε τη φόρμα επικοινωνίας που εμφανίζεται κάνοντας κλικ στο “Επικοινωνία εδώ”.

Όπως και στην περίπτωση της υποβολής αιτήματος διαγραφής μέσω του διαδικτυακού πίνακα ανακοινώσεων, είναι σημαντικό να περιγράψετε λεπτομερώς τους λόγους για τους οποίους θεωρείτε ότι η δημοσίευση πρέπει να διαγραφεί, αναφερόμενοι στις οδηγίες διαγραφής.

Οδηγίες Διαγραφής

Όταν ζητάτε από τον διαχειριστή του Milk Cafe να διαγράψει μια δημοσίευση, πρέπει να αναφέρετε τον λόγο διαγραφής σύμφωνα με τις οδηγίες διαγραφής. Οι κριτήρια για τη διαγραφή δυσφημιστικών σχολίων παρουσιάζονται παρακάτω.

Βρισιές Κατά Συγκεκριμένου Διδάσκοντα

Για παράδειγμα, τι θα συμβεί αν γίνει μια κριτική που λέει ότι «ο διδάσκων του Ιδιωτικού Φροντιστηρίου Α, ο κύριος Υαμα△△ο είναι αχρείος και ανίκανος»; Καταρχάς, για να διαγραφεί μια δυσφημιστική δημοσίευση από το Milk Cafe, ένα από τα κριτήρια είναι η δυνατότητα ταυτοποίησης του ατόμου μέσω της δημοσίευσης. Σε αυτό το παράδειγμα, αν και το όνομα του διδάσκοντα είναι μερικώς κρυμμένο, αν υπάρχει μόνο ένας διδάσκων στο Ιδιωτικό Φροντιστήριο Α με όνομα που αρχίζει με Υαμα και τελειώνει με ο, τότε ακόμα και με αυτή την ανωνυμία, είναι δυνατή η ταυτοποίηση του ατόμου.
Στη συνέχεια, όσον αφορά τη φράση «αχρείος και ανίκανος», αυτή ανήκει στις «προφανείς βρισιές» που αναφέρονται στις οδηγίες διαγραφής και θεωρούνται ως περιπτώσεις προς διαγραφή.
Επομένως, η δημοσίευση αυτή ταιριάζει στην κατηγορία «2. Πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίηση συγκεκριμένων εργαζομένων ή διδασκόντων» των οδηγιών διαγραφής και περιέχει «προφανείς βρισιές», κάτι που δικαιολογεί την αίτηση για διαγραφή της.

Παραδείγματα αιτήσεων διαγραφής λόγω παράνομου περιεχομένου

Οι δημοσιεύσεις συκοφαντικού περιεχομένου μπορεί να αποτελούν παραβίαση των όρων χρήσης και μερικές φορές να είναι και παράνομες. Ιδιαίτερα σοβαρό είναι το ζήτημα της δυσφήμισης. Η δυσφήμιση συντελείται καταρχήν όταν δημοσιεύεται κάτι που μπορεί να μειώσει την κοινωνική εκτίμηση ενός ατόμου. Ωστόσο, δεν υφίσταται δυσφήμιση εάν τα δημοσιευμένα γεγονότα είναι αληθινά ή υπάρχει έγκυρος λόγος και βάση για να πιστεύει κανείς ότι είναι αληθινά. Για τα στοιχεία που απαιτούνται για την επικύρωση της δυσφήμισης, έχουμε παράσχει λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ένα παράδειγμα δημοσίευσης στο Milk Cafe που μπορεί να αποτελέσει δυσφήμιση είναι η κριτική που λέει ότι «ο δάσκαλος Β του φροντιστηρίου Α έχει σχέσεις με πολλές μαθήτριες». Καθώς οι περισσότερες μαθήτριες ενός φροντιστηρίου είναι ανήλικες, η σεξουαλική επαφή με ανήλικες μαθήτριες μπορεί να παραβιάζει τους κανονισμούς που έχουν θεσπίσει οι τοπικές αυτοδιοικήσεις για την υγιή ανάπτυξη των νέων. Η παραβίαση αυτών των κανονισμών μπορεί να οδηγήσει σε ποινικές κυρώσεις, οπότε το περιεχόμενο της δημοσίευσης μπορεί να θεωρηθεί ότι μειώνει την κοινωνική εκτίμηση του δασκάλου Β. Επομένως, εάν αυτή η κριτική είναι αβάσιμη, τότε υπάρχει πιθανότητα να συντελεστεί δυσφήμιση. Σε περίπτωση που μια δημοσίευση στο Milk Cafe κριθεί παράνομη, μπορείτε να ζητήσετε από τον διαχειριστή του ιστότοπου ή άλλους υπεύθυνους να λάβουν μέτρα για την πρόληψη της μετάδοσης, βάσει του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων. Τα μέτρα πρόληψης μετάδοσης έχουν το ίδιο αποτέλεσμα με τη διαγραφή μιας κριτικής. Ωστόσο, η απόφαση για το αν θα ανταποκριθούν σε αίτημα για μέτρα πρόληψης μετάδοσης είναι στην κρίση του διαχειριστή του ιστότοπου ή άλλων υπεύθυνων. Επομένως, υπάρχει πιθανότητα τα μέτρα πρόληψης μετάδοσης να μην εφαρμοστούν, ανάλογα με την απόφαση τους.

Προσωρινή Διαταγή για Διαγραφή

Σε περίπτωση που ο διαχειριστής του Milk Cafe αρνείται να δεχτεί αίτημα για διαγραφή, μπορείτε να καταφύγετε στην αναγκαστική διαγραφή μέσω της υποβολής αίτησης για προσωρινή διαταγή στο δικαστήριο. Η προσωρινή διαταγή είναι μια απλοποιημένη δικαστική διαδικασία και συνήθως απαιτεί περίπου 1 έως 2 μήνες για να εκδοθεί απόφαση. Εάν η προσωρινή διαταγή καταλήξει στο συμπέρασμα ότι πρέπει να γίνει διαγραφή, ο διαχειριστής θα πρέπει να συμμορφωθεί και να διαγράψει την κριτική. Για λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση προσωρινής διαταγής για τη διαγραφή αναρτήσεων, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Προσωρινή Διαταγή για Εντοπισμό του Δημοσιευτή

Στο Milk Cafe, συχνά δημοσιεύονται σχόλια που περιέχουν συκοφαντική δυσφήμιση, η οποία μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στη διαχείριση των φροντιστηρίων. Όταν η κακόβουλη δυσφήμιση συνεχίζεται, ακόμη και αν διαγράψουμε τα σχόλια, συχνά εμφανίζονται νέα. Επομένως, για την πρόληψη επανάληψης και για την απαίτηση αποζημίωσης, είναι απαραίτητο να εντοπίσουμε τον δημοσιευτή. Η διαδικασία για τον εντοπισμό του δημοσιευτή ονομάζεται αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα. Στην αίτηση αυτή, αρχικά ζητούμε από τον διαχειριστή του ιστότοπου να αποκαλύψει την IP διεύθυνση και το χρονικό στίγμα που αντιστοιχούν στο προβληματικό σχόλιο, και με βάση αυτά, εντοπίζουμε τον πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ που χρησιμοποιήθηκε για τη δημοσίευση. Στη συνέχεια, απαιτούμε από τον πάροχο μέσω δικαστικής διαδικασίας να αποκαλύψει τα προσωπικά δεδομένα του δημοσιευτή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση για αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα, δείτε το παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Συνοπτικά

Το Milk Cafe είναι ένα ανώνυμο φόρουμ παρόμοιο με το 5channel, και λόγω της φύσης του, μπορούμε να πούμε ότι είναι ένας ιστότοπος όπου είναι σχετικά εύκολο να γραφούν σχόλια που περιέχουν συκοφαντία και δυσφήμιση. Επειδή υπάρχουν πολλές δημοσιεύσεις που επιτρέπουν τον εντοπισμό ταυτότητας ατόμων, είναι απαραίτητο για τα φροντιστήρια και τους διδάσκοντες να ζητήσουν άμεσα την αφαίρεση προβληματικών δημοσιεύσεων για να αποτρέψουν την εξάπλωση της φήμης που έχει υποστεί ζημιά. Συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο με πλούσια εμπειρία στην αντιμετώπιση της διαδικτυακής συκοφαντίας και της δυσφήμισης για να προχωρήσετε γρήγορα στις διαδικασίες αίτησης διαγραφής και εντοπισμού του αρθρογράφου.