Αφαίρεση Ζημιογόνων Φημών και Εντοπισμός του Συντάκτη στο Yahoo! Finance

Το Yahoo! Finance είναι μία ιστοσελίδα που ανήκει στην εταιρεία Yahoo Japan Corporation και λειτουργεί ως μέρος του «Yahoo! JAPAN». Πρόκειται για έναν ιστότοπο που παρουσιάζει τις μετοχικές τιμές και νέα των εισηγμένων εταιρειών. Για κάθε εισηγμένη εταιρεία υπάρχει μια αφιερωμένη σελίδα που περιλαμβάνει, εκτός από διαγράμματα μετοχών και νέα, πληροφορίες για την εταιρεία και πληροφορίες για προνόμια των μετόχων, καθώς και ένα «forum» όπου οι χρήστες του Yahoo! μπορούν να δημοσιεύουν τα σχόλιά τους. Σε αυτό το forum γίνονται δημοσιεύσεις που αφορούν τις κινήσεις των μετοχών της εταιρείας και άλλα σχετικά θέματα.

Ωστόσο, πέρα από τέτοιου είδους δημοσιεύσεις, υπάρχουν περιπτώσεις όπου γίνονται αναρτήσεις που περιέχουν συκοφαντικά σχόλια ή αναρτήσεις που μπορεί να θεωρηθούν ως βλάβη στη φήμη της εταιρείας. Λόγω της φύσης του forum, τέτοιες αναρτήσεις είναι εύκολο να δουν οι ιδιώτες επενδυτές και μπορεί να έχουν αρνητική επίδραση στην τιμή της μετοχής της εταιρείας, στη χειρότερη περίπτωση. Επομένως, απαιτείται να ληφθούν μέτρα για την αντιμετώπιση τέτοιων δημοσιεύσεων που προκαλούν βλάβη στη φήμη.

Αίτηση Διαγραφής μέσω Εξωδικαστικών Διαπραγματεύσεων

Για να επιτύχετε τη διαγραφή αναρτήσεων που προκαλούν φήμη ζημιογόνα στο Yahoo! Finance (Ιαπωνικό Yahoo! Finance) χωρίς τη χρήση δικαστηρίου, υπάρχουν κυρίως δύο μέθοδοι.

Παραβίαση Όρων Χρήσης

Το Yahoo! Japan, στην ενότητα «Yahoo!ファイナンスヘルプ» (Βοήθεια Χρηματοοικονομικών του Yahoo! Japan), στο άρθρο «【掲示板】禁止行為、投稿に注意が必要な内容について» («[Πίνακας Ανακοινώσεων] Απαγορευμένες Πράξεις, Περιεχόμενο που Απαιτεί Προσοχή στη Δημοσίευση»), απαγορεύει τη δημοσίευση προσωπικών δεδομένων, παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, αισχρών πληροφοριών ή διαφημίσεων, καθώς και δημοσιεύσεις που δεν ανήκουν στην κατηγορία ή το νήμα συζήτησης. Επιπλέον, στα απαγορευμένα στοιχεία περιλαμβάνονται επίσης «συκοφαντία, δυσφήμιση», «κριτική και διαμάχη» και «αντίθετα με την πραγματικότητα».

Συκοφαντία, Δυσφήμιση
Οι δηλώσεις που συκοφαντούν ή δυσφημίζουν τρίτους μπορεί να οδηγήσουν σε νομική ευθύνη. Δεν πρέπει να ανταποδίδετε με τον ίδιο τρόπο ακόμα και αν έχετε υποστεί συκοφαντία ή δυσφήμιση από άλλους.
Κριτική και Διαμάχη
Η κριτική και η διαμάχη δεν απαγορεύονται από μόνες τους, αλλά σκεφτείτε τον λόγο που τις διεξάγετε. Η χρήση του πίνακα ανακοινώσεων για να εκφράσετε δυσαρέσκεια ή να εκδικηθείτε δεν είναι σωστή. Παρακαλούμε να μην δημοσιεύετε προσωπικές κριτικές που δεν έχουν δημόσιο ενδιαφέρον.
Αντίθετα με την Πραγματικότητα
Δεν πρέπει να δημοσιεύετε ψευδείς πληροφορίες ή να επινοείτε ανύπαρκτα γεγονότα.

Yahoo!ファイナンスヘルプ (Βοήθεια Χρηματοοικονομικών του Yahoo! Japan)

Με άλλα λόγια, απλές συκοφαντίες και δυσφημίσεις εναντίον εταιρειών, στελεχών, υπαλλήλων και άσχετες με την τιμή των μετοχών βωμολοχίες, καθώς και η δημοσίευση ψευδών γεγονότων που αντιβαίνουν στην αλήθεια, όπως για παράδειγμα η επινόηση ανύπαρκτων ατυχημάτων με σχόλια τύπου «η εταιρεία αυτή προκάλεσε ένα τέτοιο ατύχημα, οπότε η τιμή των μετοχών της θα πρέπει να πέσει», απαγορεύονται όχι μόνο «νομικά» αλλά και βάσει των όρων χρήσης.

Επιπλέον, ορίζεται ότι τέτοιες δημοσιεύσεις μπορεί να διαγραφούν μετά την ανάρτησή τους.
Δηλαδή, οι εταιρείες που είναι θύματα τέτοιων δημοσιεύσεων μπορούν να απαιτήσουν από το Yahoo! Japan τη διαγραφή των σχετικών αναρτήσεων, καθώς αυτές παραβιάζουν τους όρους χρήσης.

Αίτηση για Μέτρα Πρόληψης Αποστολής Βασισμένη σε Κατηγορίες Παρανομίας

Δεν χρειάζεται να αποδείξετε παράβαση των όρων χρήσης για να ζητήσετε την αφαίρεση περιεχομένου που είναι παράνομο. Αυτό είναι παρόμοιο με τις περιπτώσεις άλλων ιστοσελίδων και αφορά τη λεγόμενη “αίτηση για μέτρα πρόληψης αποστολής”. Περιλαμβάνει την αναφορά στο άρθρο του νόμου, την ερμηνεία του, την εφαρμογή του στο συγκεκριμένο περιεχόμενο και την απόδειξη ότι είναι παράνομο. Στη συνέχεια, δημιουργείτε ένα έγγραφο με αυτά τα στοιχεία και το αποστέλλετε μέσω ταχυδρομείου στην εταιρεία Yahoo! Inc.

Ωστόσο, από την πρακτική εμπειρία των δικηγόρων που ασχολούνται με τη διαχείριση της φήμης, η Yahoo! δεν φαίνεται να προβαίνει ενεργά σε διαγραφές αναρτήσεων που συνιστούν ζημία στη φήμη σε φόρουμ και άλλες πλατφόρμες. Ακόμη και αν γίνει αναφορά παράβασης, συχνά η απάντηση που επιστρέφεται είναι απογοητευτική: “Μετά από εσωτερική εξέταση των όρων χρήσης, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, όπως την πρόληψη αποστολής του περιεχομένου, εάν κριθεί απαραίτητο.” ή “Μετά από προσεκτική εξέταση της αναφοράς σας, δεν έχουμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η διαγραφή ή άλλα μέτρα είναι απαραίτητα αυτή τη στιγμή.”

Οι διαπραγματεύσεις εκτός δικαστηρίου με την Yahoo! είναι υψηλής δυσκολίας

Σε τέτοιες αιτήσεις διαγραφής, το κλειδί είναι πώς θα τις διεκπεραιώσετε με «πειστικό» τρόπο.

Όταν υποστηρίζετε παράβαση των όρων χρήσης, πρέπει να έχετε υπόψη ότι οι όροι αυτοί είναι απλώς κανόνες που έχει θέσει η Yahoo! και όχι νόμοι. Πώς θα πείσετε πειστικά ότι έχει παραβιαστεί ένας κανόνας που έχει θέσει η Yahoo! και ότι η διαγραφή πρέπει να γίνει βάσει της κρίσης της Yahoo!; Αυτό δεν αποτελεί απλώς «γνώση του νόμου» στην καθαρή του μορφή, αλλά είναι κάτι που απαιτεί ειδική εμπειρία στη διαχείριση φήμης και μπορεί να είναι πολύ δύσκολο για όσους δεν ασχολούνται καθημερινά με αυτό. Δυστυχώς, ακόμη και με τη χρήση επαγγελματιών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επιτυχία, καθώς πρόκειται για μια εργασία υψηλής δυσκολίας.

Όταν η αιτίαση βασίζεται σε παράνομη δράση, η τάση αυτή είναι ακόμη πιο έντονη. Όπως θα αναφέρουμε παρακάτω, η εταιρεία Yahoo! Inc. συχνά προβαίνει σε εκτενείς αντενδείξεις σε δικαστικές διαδικασίες, αντικρούοντας σθεναρά τα επιχειρήματα και τις αποδείξεις του αιτούντος τη διαγραφή. Ειδικά σε περιπτώσεις εκτός δικαστηρίου, δυστυχώς, είναι σπάνιο να αποδεχτούν τα επιχειρήματά μας και να προχωρήσουν σε διαγραφή άρθρων. Για να πετύχουμε την αποδοχή των επιχειρημάτων μας, πρέπει να δημιουργήσουμε ένα νομικά αδιάσειστο και ακλόνητο έγγραφο.

Η διαγραφή από IT εταιρείες ή διαφημιστικά πρακτορεία είναι παράνομη

Σημειώστε ότι οι αιτήσεις διαγραφής που υποβάλλονται από εξωτερικές IT εταιρείες ή διαφημιστικά πρακτορεία και άλλους είναι παράνομες.
Στο άρθρο 72 του Νόμου για τους Δικηγόρους (Japanese Attorney Act) αναφέρεται:

Άτομα που δεν είναι δικηγόροι ή δικηγορικές εταιρείες δεν μπορούν να ασχολούνται επαγγελματικά με την ανάληψη, διαμεσολάβηση, διαιτησία ή επίλυση νομικών ζητημάτων σε αμοιβαία ή δικαστικά ζητήματα, αιτήσεις επανεξέτασης, προσφυγές, ή άλλες διαδικασίες ενώπιον διοικητικών αρχών, ή άλλες γενικές νομικές υποθέσεις για αμοιβή

Νόμος για τους Δικηγόρους (Japanese Attorney Act) Άρθρο 72

Και η αίτηση διαγραφής άρθρων, όπως η διαγραφή δημοσιεύσεων από το Yahoo! Finance της Yahoo Japan Corporation λόγω δυσφήμισης, θεωρείται ως “νομική υπόθεση” που αφορά “νομικές εργασίες”. Υπάρχει ήδη σχετική απόφαση του Δικαστηρίου του Τόκιο σε αυτό το θέμα. Αυτό αναφέρεται ως “πράξη μη δικηγόρου” και εξηγείται αναλυτικά σε άλλο άρθρο στον ιστότοπό μας.

Επομένως, αν παραγγείλετε τη διαγραφή άρθρων (ή τα προσωρινά μέτρα που θα αναφερθούν παρακάτω) σε μη δικηγορικούς φορείς και πληρώσετε γι’ αυτό, τότε η συμφωνία ή η πληρωμή που έχει γίνει θα θεωρηθεί ως “συμβόλαιο ή πληρωμή για παράνομη πράξη”. Ιδιαίτερα για τις εισηγμένες εταιρείες, αν αυτό αναδειχθεί σε ελέγχους ή στη γενική συνέλευση των μετόχων, μπορεί να προκύψουν σοβαρές αμφιβολίες σχετικά με τη συνείδηση συμμόρφωσης της εταιρείας.

Αίτηση Διαγραφής μέσω Προσωρινής Διαταγής

Επιστρέφοντας στο θέμα μας, η εταιρεία Yahoo Japan Corporation δεν προβαίνει εύκολα σε διαγραφή άρθρων μέσω εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων.

Ωστόσο, η Yahoo Japan Corporation, ως εταιρεία που υπόκειται στο Ιαπωνικό δίκαιο, θα διαγράψει ταχύτατα την ανάρτηση εφόσον λάβει εντολή από το δικαστήριο. Έτσι, αν η διαγραφή μέσω εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων αποτύχει, θα πρέπει να απευθυνθούμε στο δικαστήριο για να ζητήσουμε τη διαγραφή της ανάρτησης. Η διαγραφή ενός άρθρου από το Yahoo! Finance δεν απαιτεί δικαστική διαδικασία, αλλά μπορεί να γίνει μέσω προσωρινής διαταγής. Αν και είναι ένα εξειδικευμένο θέμα και μπορεί να φαίνεται περίπλοκο, δημιουργούμε ένα έγγραφο αίτησης προσωρινής διαταγής που λειτουργεί σχεδόν όπως η ‘αγωγή’ σε μια δίκη, προσκομίζουμε αποδεικτικά στοιχεία όπως και σε μια δίκη, και μέσω μιας διαδικασίας που ονομάζεται ‘ακρόαση’, που λειτουργεί παρόμοια με την ‘δικαστική ακρόαση’, επιδιώκουμε να λάβουμε μια ‘προσωρινή διαταγή’, που λειτουργεί παρόμοια με την ‘απόφαση’ σε μια δίκη.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Η διαδικασία της προσωρινής διαταγής είναι ταχύτερη από τη δίκη

Η κύρια διαφορά από τη δίκη είναι η ταχύτητα. Σε μια δίκη, μετά από μια ακρόαση, η επόμενη συνήθως προγραμματίζεται για ένα μήνα αργότερα. Στην περίπτωση της προσωρινής διαταγής, ο χρόνος ανάμεσα στις ακροάσεις είναι περίπου μία εβδομάδα. Αυτό επιτρέπει μια πολύ ταχύτερη επίλυση του ζητήματος.

Ωστόσο, αυτό σημαίνει επίσης ότι η προετοιμασία των εγγράφων και των αποδεικτικών στοιχείων μεταξύ των ακροάσεων είναι πολύ απαιτητική. Όσοι έχουν εμπειρία από δίκες θα καταλάβουν ότι το διάστημα του ‘ενός μήνα’ δεν είναι ‘πάρα πολύ μακρύ’. Σε μια δίκη, πρέπει να καταστήσετε σαφή κάθε λεπτομέρεια σε χρονολογική σειρά και λογική δομή μέσα στο κείμενο και να παρουσιάσετε ‘αποδεικτικά στοιχεία’ για κάθε ζήτημα. Για να αντικρούσετε τις αντιρρήσεις του αντιδίκου και να απαντήσετε σε αυτές, πρέπει να έχετε καλά οργανωμένα τα έγγραφα και τα αποδεικτικά στοιχεία. Το διάστημα του ‘ενός μήνα’ είναι απαραίτητο για αυτή την εργασία και δεν είναι ‘πάρα πολύ μακρύ’.

Τα έγγραφα και τα αποδεικτικά στοιχεία πρέπει να είναι προσεκτικά οργανωμένα

Το ίδιο ισχύει και για την προσωρινή διαταγή. Παρόλο που είναι μια ταχεία διαδικασία, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να κερδίσετε με ατελή έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία. Επιπλέον, η Yahoo Japan Corporation συχνά προβαίνει σε λεπτομερείς αντιρρήσεις σχετικά με τη διαγραφή αναρτήσεων σε φόρουμ. Πρέπει να προετοιμάσετε τις απαντήσεις σε αυτές τις αντιρρήσεις μέσα σε μια εβδομάδα, κάτι που μπορεί να είναι δύσκολο χωρίς έναν έμπειρο δικηγόρο σε προσωρινές διαταγές.

Επιπλέον, από την αρχή, πρέπει να δημιουργήσετε μια αίτηση προσωρινής διαταγής χωρίς ‘αδυναμίες’, προβλέποντας τις αντιρρήσεις της αντίδικης πλευράς, την Yahoo Japan Corporation.

Έτσι, η διαδικασία της προσωρινής διαταγής για τη διαγραφή ενός άρθρου από το Yahoo! Finance μπορεί να είναι περίπλοκη, αλλά αν κερδίσετε, η Yahoo Japan Corporation θα διαγράψει την ανάρτηση.

Προσωρινή Διαταγή για Εντοπισμό Αναρτητή

Στην περίπτωση που αναζητούμε να εντοπίσουμε την ταυτότητα ενός ατόμου που έχει κάνει αναρτήσεις που προκαλούν φήμη ζημιογόνα στο Yahoo! Finance, θα πρέπει επίσης να ζητήσουμε μια προσωρινή διαταγή για τον εντοπισμό του αναρτητή.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Είναι δυνατό να ζητηθεί ταυτόχρονα η διαγραφή και ο εντοπισμός του αναρτητή

Αυτή η προσωρινή διαταγή μπορεί να γίνει ταυτόχρονα με την αίτηση για διαγραφή. Δηλαδή, μπορείτε να ζητήσετε με μία μόνο προσωρινή διαταγή να διαγραφεί μια ανάρτηση επειδή είναι παράνομη και ταυτόχρονα να ζητήσετε την αποκάλυψη των στοιχείων του αναρτητή για τον εντοπισμό του.

Ωστόσο, η εταιρεία Yahoo! Inc. συνήθως δεν διατηρεί προσωπικά δεδομένα των χρηστών του Yahoo!. Υπηρεσίες όπως το Yahoo! Finance μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς να καταχωρηθούν πραγματικά ονόματα ή διευθύνσεις στο Yahoo!. Επομένως, ζητάμε την αποκάλυψη της διεύθυνσης IP που χρησιμοποιήθηκε κατά την ανάρτηση. Με την αποκάλυψη της διεύθυνσης IP, μπορούμε να μάθουμε ποιος πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου χρησιμοποιήθηκε, όπως η Nifty ή η SoftBank BB για σταθερές γραμμές, ή η docomo ή η SoftBank για κινητές συνδέσεις.

Στη συνέχεια, στο επόμενο βήμα, μπορούμε να κάνουμε μια δίκη κατά του παρόχου που εντοπίστηκε, ζητώντας την αποκάλυψη του ονόματος και της διεύθυνσης του χρήστη που χρησιμοποιούσε την συγκεκριμένη IP διεύθυνση την συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα. Από τον πάροχο μπορούμε να λάβουμε την αποκάλυψη του ονόματος και της διεύθυνσης και έτσι να εντοπίσουμε τον αναρτητή.

Ωστόσο, υπάρχει ένα χρονικό όριο για τον εντοπισμό του αναρτητή. Για παλαιότερες αναρτήσεις, μπορεί να μην υπάρχουν πλέον τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης στον πάροχο, και έτσι να αναγκαστούμε να εγκαταλείψουμε την προσπάθεια εντοπισμού. Αυτό είναι ένα πρόβλημα που ισχύει γενικά για τον εντοπισμό αναρτητών, όχι μόνο στο Yahoo! Finance.

Επιπλέον, λόγω του “χρονικού ορίου”, είναι σημαντικό να ολοκληρώσουμε την προσωρινή διαταγή γρήγορα, ειδικά όταν πρόκειται για εντοπισμό αναρτητή. Για να ολοκληρώσουμε την προσωρινή διαταγή με τον ελάχιστο αριθμό δικαστικών ελέγχων, είναι τελικά σημαντικό να έχουμε κάνει προσεκτική προετοιμασία και να δημιουργήσουμε νομικά αδιάσειστα έγγραφα.

Είναι δυνατό να γίνει μετά τη διαγραφή της ανάρτησης μέσω εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων

Επιπρόσθετα, αξίζει να αναφέρουμε ότι η προσωρινή διαταγή για αποκάλυψη της διεύθυνσης IP είναι δυνατή ακόμα και μετά τη διαγραφή του άρθρου μέσω εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων. Αυτό συμβαίνει επειδή το Yahoo! διατηρεί την πληροφορία της διεύθυνσης IP του ατόμου που έκανε την ανάρτηση, ακόμα και μετά τη διαγραφή της. Ωστόσο, πρέπει να έχουμε διασφαλίσει τα αποδεικτικά στοιχεία πριν από τη διαγραφή, ότι «το άρθρο είχε αναρτηθεί στο Yahoo! Finance (και επειδή ήταν παράνομο θέλουμε να ζητήσουμε την αποκάλυψη της IP διεύθυνσης)». Οι μέθοδοι διασφάλισης αποδεικτικών στοιχείων που είναι έγκυρες στη δικαστική διαδικασία είναι κάπως εξειδικευμένες. Υπάρχει κίνδυνος, αν έχετε πετύχει τη διαγραφή μόνοι σας, να αναγκαστείτε να εγκαταλείψετε την προσπάθεια εντοπισμού του αναρτητή εάν δεν έχει γίνει κατάλληλη διασφάλιση των αποδεικτικών στοιχείων, ακόμα και αν απευθυνθείτε σε δικηγόρο. Εάν υπάρχει πιθανότητα να προχωρήσετε σε εντοπισμό του αναρτητή, θα πρέπει να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο πριν κάνετε αιτήσεις για διαγραφή ή άλλες ενέργειες.