¿Es posible identificar una cuenta desechable? Explicación del proceso y las medidas legales apropiadas.

¿Está teniendo problemas con la difamación en línea a través de “cuentas desechables”? No es raro que las personas utilicen cuentas anónimas para difamar a otros, y la naturaleza anónima de estas cuentas parece fomentar este tipo de comportamiento. Además de la difamación, estas cuentas a menudo se utilizan para cometer fraudes y otras actividades maliciosas.

¿Es posible identificar a los usuarios detrás de las cuentas desechables? En este artículo, presentamos métodos concretos para identificar a los autores de publicaciones desde cuentas desechables y tomar medidas legales correspondientes. Desde la preservación de pruebas hasta la solicitud de divulgación de información del emisor y la persecución de responsabilidades legales, explicamos en detalle desde una perspectiva experta.

¿Qué es una cuenta desechable en las redes sociales?

Una cuenta desechable en las redes sociales es aquella que se crea con la intención de ser abandonada en un corto plazo o bajo la premisa de que, incluso si surge algún problema, no afectará a la persona real detrás de ella. Se utiliza para diversos fines, como hacer declaraciones de forma anónima, proteger la información personal o manejar múltiples cuentas para diferentes propósitos.

Se caracteriza por su uso cuando alguien desea expresarse libremente sin revelar su nombre real, al registrarse en servicios que no considera confiables o cuando no quiere utilizar su dirección de correo electrónico principal. Además, se crean para distintos fines, como manejar cuentas separadas para diferentes hobbies o intereses, o como cuentas secundarias.

A diferencia de las cuentas desechables, que están destinadas a un uso temporal, la cuenta principal (cuenta verdadera) es la que se utiliza de manera continua. En la cuenta principal, es común registrar el nombre real, fotografías personales y se utiliza principalmente para interactuar con amigos y conocidos.

Es posible identificar al autor incluso con cuentas desechables

Las cuentas desechables se pueden utilizar de forma anónima, por lo que no es posible identificar a la persona a través de la información de la cuenta. Sin embargo, es posible identificar al autor de una publicación mediante la dirección IP utilizada para la publicación.

La dirección IP es un número de identificación asignado a los dispositivos que se conectan a Internet. Las direcciones IP están gestionadas por los proveedores de servicios de Internet (compañías de telecomunicaciones).

Incluso en las publicaciones realizadas desde cuentas desechables, la dirección IP queda registrada. El primer paso para responder a la difamación a través de cuentas desechables es identificar qué proveedor de servicios de Internet gestiona la dirección IP en cuestión.

Qué hacer antes de identificar al autor de una publicación anónima

No siempre es posible identificar al autor de una publicación. Existen ciertas acciones preliminares que deben realizarse antes de intentar dicha identificación.

• Verificar si la publicación en cuestión infringe algún derecho
• Registrar la fecha y hora en que se realizó la publicación
• Asegurarse de conservar pruebas claras

A continuación, explicaremos cada uno de estos puntos en detalle.

Verificar si la publicación en cuestión infringe algún derecho

Para identificar al autor de una publicación, es crucial determinar si el contenido de la misma es ilegal. Si el contenido no es ilegal, no se cumplen los requisitos para la divulgación de información y, por lo tanto, es imposible identificar al autor.

Generalmente, las publicaciones difamatorias pueden constituir delitos penales como la difamación o el insulto. Para que se considere difamación, deben cumplirse las siguientes tres condiciones:

• Publicidad: que la publicación sea visible para muchas personas
• Contenido difamatorio: que el contenido dañe la reputación
• Exposición de hechos: que se presenten hechos para atacar

En el caso de simples insultos como “idiota”, que no cumplen estas condiciones, puede haber un delito de insulto, pero no se considera difamación.

Si no se cumplen estas condiciones y se determina que no hay ilegalidad, será imposible identificar al autor de la publicación. Consultar con un experto sobre si el contenido de la publicación constituye una infracción de derechos o un delito puede ser útil. Al consultar a un especialista, como un abogado, se puede obtener una evaluación adecuada y tomar las medidas correspondientes.

Registrar la fecha y hora en que se realizó la publicación

Si se desea identificar al autor de una publicación anónima, es importante verificar la fecha y hora de la publicación y actuar con la mayor rapidez posible. Esto se debe a que el período durante el cual las compañías operadoras de redes sociales almacenan registros como direcciones IP es generalmente de aproximadamente tres meses. Una vez transcurrido este período, los registros pueden ser eliminados, lo que dificulta la identificación.

Aunque se hayan conservado pruebas como capturas de pantalla o archivos web, si se supera el período de almacenamiento de registros, estas pruebas no tendrán valor. Por lo tanto, al descubrir una publicación problemática, es necesario verificar la fecha y hora de la misma lo antes posible y proceder con los trámites dentro del período de almacenamiento.

Asegurarse de conservar pruebas claras

Cuando se sufre un daño, lo primero que se debe hacer es asegurar la evidencia de la publicación ilegal. Dado que existe la posibilidad de que la publicación sea eliminada, es necesario conservar pruebas con urgencia.

Imprimir el contenido de la publicación y la URL es un método seguro, pero si no se dispone de una impresora, será necesario guardar la evidencia de otra manera. Si se deja pasar sin conservar pruebas, y la publicación es eliminada, podría ser imposible probar la ilegalidad. Asegúrese de guardar evidencia y estar preparado para cualquier problema futuro.

Cómo identificar al autor de una publicación desde una cuenta desechable

Para identificar al autor de una publicación realizada desde una cuenta desechable, los siguientes métodos son efectivos:

• Solicitud de divulgación de información del emisor
• Identificación por parte de la policía

A continuación, explicamos cada uno.

Solicitud de divulgación de información del emisor

En caso de ser víctima de difamación u otros daños en redes sociales, es posible identificar al autor mediante una solicitud de divulgación de información del emisor. Anteriormente, era necesario realizar procedimientos separados con la compañía operadora de la red social y el proveedor de servicios de internet (empresa de internet) que el agresor había utilizado.

Esto se debe a que la información que posee la compañía operadora de la red social es solo la dirección IP utilizada para la publicación, la cual no es suficiente para identificar a una persona. Era necesario identificar al proveedor a través de la dirección IP y luego solicitar la divulgación de la información del suscriptor al proveedor.

Sin embargo, con la entrada en vigor de la Ley de Limitación de Responsabilidad de los Proveedores de Servicios de Internet revisada el 27 de octubre de Reiwa 4 (2022), el proceso de solicitud de divulgación de información del emisor, que anteriormente requería dos etapas judiciales, ahora se puede completar con un solo procedimiento extrajudicial. Un procedimiento extrajudicial es aquel en el que el tribunal maneja el caso mediante un proceso simplificado.

El procedimiento de solicitud de divulgación de información del emisor lleva cierto tiempo. La solicitud de divulgación de la dirección IP puede tomar de 1 a 2 meses, y la solicitud de divulgación de la información del suscriptor puede tomar de 3 a 4 meses como referencia. Sin embargo, cuando se trata de compañías extranjeras como Google o X (anteriormente Twitter), el proceso puede llevar aún más tiempo.

La solicitud de divulgación de información del emisor puede requerir conocimientos especializados, por lo que se recomienda consultar a un profesional, como un abogado. Para más información, consulte el siguiente artículo.

Artículo relacionado: ¿Qué es la solicitud de divulgación de información del emisor? Un abogado explica el nuevo procedimiento establecido tras la reforma y su proceso[ja]

Identificación por parte de la policía solo en casos que correspondan a delitos penales

La difamación y el insulto por correo electrónico a menudo se consideran no ilegales y es difícil identificar al propietario de una cuenta desechable. Sin embargo, si el contenido del correo electrónico corresponde a un delito penal, la policía puede identificar al remitente como parte de su investigación.

Como ejemplos concretos, tenemos amenazas que sugieren asesinato o violencia, como “te golpearé a ti o a tu familia”, o contenidos que corresponden a delitos de extorsión o coacción, como “paga dinero si no quieres que se revele XX” o “haz XX”. Estos correos electrónicos pueden representar un peligro para la vida o la propiedad, por lo que la policía puede tomar la iniciativa en la investigación. Además, si ya se ha presentado una denuncia o una querella y el caso se ha formalizado, la policía identificará al remitente.

Lo siguiente que hace la policía es identificar la dirección IP en el momento del envío a partir de la información de la cabecera de la cuenta desechable y luego identificar al proveedor a través de esa dirección IP. A continuación, solicitan la divulgación de información personal al proveedor para identificar al remitente.

Estos procedimientos están limitados a casos en los que existe el riesgo de que ocurran delitos como asesinato o lesiones, o cuando ya se ha presentado una denuncia o querella y el caso se ha formalizado. Como es difícil juzgar la ilegalidad del contenido de un correo electrónico, si siente la más mínima inquietud, lo primero que debe hacer es consultar a la policía.

Respuesta tras la identificación de cuentas desechables

Tras identificar una cuenta desechable, es crucial saber cómo proceder. A continuación, explicamos los pasos a seguir.

Iniciar un procedimiento de medidas cautelares para solicitar la eliminación del artículo

Una vez identificado el proveedor de servicios de internet, se debe iniciar un procedimiento de medidas cautelares para evitar que se borren los registros necesarios para identificar al autor de la publicación.

1. Iniciar un procedimiento de medidas cautelares para solicitar la eliminación de la publicación.
2. Solicitar una orden de medidas cautelares para prohibir la eliminación de la información del emisor (para prevenir la eliminación de registros).

Este procedimiento asegura que el proveedor de servicios de internet no pueda borrar la información, como la dirección IP, hasta que se complete la solicitud de divulgación de la información del emisor. Muchos proveedores borran automáticamente la información después de un cierto período, por lo que este procedimiento es de suma importancia.

La solicitud de una orden de medidas cautelares para prohibir la eliminación de la información del emisor se realiza en el tribunal que tiene jurisdicción sobre la sede principal del proveedor. En muchos casos, es el Tribunal de Distrito de Tokio. Si el procedimiento avanza sin contratiempos, en aproximadamente dos semanas, el tribunal emitirá una orden al proveedor para prohibir la eliminación de la información.

Paralelamente a la solicitud de medidas cautelares, también es posible iniciar un procedimiento para solicitar la eliminación de la publicación. Esto puede prevenir la difusión del contenido y detener la ampliación del daño.

El procedimiento de medidas cautelares implica presentar una solicitud al tribunal para tomar medidas temporales en casos de urgencia. Si se concede la medida cautelar para solicitar la eliminación de la publicación, se emitirá una orden a los proveedores de servicios de internet y a los operadores del sitio web para eliminar el artículo.

Perseguir la responsabilidad civil

Si se logra identificar al emisor, se puede perseguir la responsabilidad civil del autor de la publicación. Esto incluye medidas como reclamaciones por daños y perjuicios o solicitudes de compensación por daño moral.

Si se ha sufrido angustia emocional debido a publicaciones ilegales como difamaciones, se puede solicitar una compensación por daño moral. Además, si la publicación ha causado la pérdida de trabajo o crédito social, es posible reclamar daños y perjuicios.

Estas reclamaciones no solo buscan responsabilizar legalmente al autor, sino que también tienen el propósito de prevenir futuras reincidencias. Al tomar medidas legales, se espera que el autor tome conciencia de la gravedad de sus acciones y se le disuada de cometer actos similares en el futuro.

La persecución de la responsabilidad civil puede avanzar más fluidamente con la ayuda de un abogado u otro especialista. Con el apoyo de un experto, se puede proceder con tranquilidad en la determinación de la cantidad adecuada a reclamar y en la gestión del procedimiento.

Conclusión: Consulte con un abogado para la identificación y medidas contra cuentas desechables

La identificación de cuentas desechables en redes sociales no es una tarea sencilla. Se requiere conocimiento especializado para determinar si el contenido de una publicación es ilegal, para llevar a cabo el procedimiento de solicitud de divulgación de información del emisor y para tomar medidas legales después de la divulgación.

En particular, aunque el procedimiento para solicitar la divulgación de información del emisor se ha simplificado gracias a las reformas de la Ley de Limitación de Responsabilidad de Proveedores (Japanese Provider Responsibility Limitation Law), sigue siendo un proceso complejo. Además, para que se apruebe la solicitud de divulgación, es necesario demostrar que el contenido de la publicación constituye un acto ilegal, como difamación o injuria.

Estos juicios son difíciles de hacer sin un experto, y una respuesta incorrecta podría empeorar la situación. Por lo tanto, cuando considere identificar una cuenta desechable, consulte con un abogado u otro especialista.

Consultar con un abogado puede ofrecerle las siguientes ventajas:

• Evaluación de la ilegalidad del contenido publicado
• Representación en el procedimiento de solicitud de divulgación de información del emisor
• Consideración de medidas legales después de la divulgación

El acoso y la difamación provenientes de cuentas desechables no deben ser tolerados. No se resigne a sufrir en silencio; busque la ayuda de un especialista y tome una postura firme y decidida.

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