Mikä on Yahoo! Tietopankin poistamismenetelmä? Selitämme myös maineen vahingoittumisen vaikutukset

Yahoo! Chiebukuro on Q&A-sivusto, jossa käyttäjät voivat esittää kysymyksiä asioista, joita he miettivät, tai vastata kysymyksiin asioista, joista he tietävät. Kuitenkin, koska sivusto on avoin kaikille ja kuka tahansa voi lähettää viestejä ja lukea niitä, on olemassa suuri riski kärsiä mainehaittaa, erityisesti jos sivustolla on haitallisia arvosteluja. Tässä artikkelissa selitämme mainehaittoja, joita Yahoo! Chiebukuro voi aiheuttaa, sekä miten näitä haittoja voidaan poistaa.

Mikä on Yahoo! Chiebukuro?

Yahoo! Chiebukuro on Yahoo! Japanin ylläpitämä Q&A-sivusto. Kysymysten aiheet vaihtelevat päivittäisistä kysymyksistä yritysten maineeseen ja poliittisiin kysymyksiin. Vastauksia ja kysymyksiä vaihdetaan päivittäin laajalla aihealueella. Jos hankit Yahoo! Japanin ID:n, voit kysyä ja vastata anonyymisti heti.

Yahoo! Chiebukuron verkkotunnusvoima on erittäin vahva, ja usein Yahoo! Chiebukuron viestit näkyvät korkealla, kun haetaan yrityksen tai tuotteen nimellä. Tästä syystä on sanottu, että haitalliset viestit Yahoo! Chiebukurossa voivat aiheuttaa suoraa vahinkoa.

Millaisia mainehaittoja Yahoo! Kysymyslaatikossa on?

Yahoo! Kysymyslaatikko on palvelu, jota voidaan käyttää anonyymisti ja jolla on paljon käyttäjiä, minkä vuoksi siellä on paljon herjaavia viestejä. Palvelun ylläpitäjät eivät pysty tarkistamaan kaikkia viestejä ennen niiden julkaisemista, koska viestejä lähetetään suuria määriä joka päivä. Tämän seurauksena myös herjaavia viestejä julkaistaan. Käymme seuraavaksi läpi, millaisia mainehaittoja palvelussa on.

Epävarmat tietolähteet

Koska kuka tahansa voi vastata Yahoo! Kysymyslaatikon kysymyksiin, on vastauksissa usein epävarmoja tietolähteitä. Esimerkkejä tästä ovat vastaajien omat mielipiteet tai epätarkat tiedot, jotka on saatu internetistä. Tällaiset epävarmat tietolähteet voivat kuitenkin tulla valituiksi “parhaiksi vastauksiksi” kysyjän toimesta. Tämä johtuu usein siitä, että kysyjä ei välttämättä etsi tarkkaa tietoa, vaan haluaa vain saada ymmärrystä ja neuvoja.

Perusteettomat vastaukset

Yahoo! Kysymyslaatikon vastauksissa on myös perusteettomia vastauksia, joilla ei ole mitään todellista pohjaa. Nämä voivat olla esimerkiksi pilailua, ajanvietettä tai jopa tahallista kiusantekoa kysymyksen kohteena olevaa henkilöä tai yritystä kohtaan. Negatiiviset vastaukset voivat antaa kysyjälle huonon kuvan kohteesta. Esimerkkejä tällaisista vastauksista ovat “Tämän paikan ruoka on huonoa. Sinun ei pitäisi mennä sinne” tai “Tämä tuote väittää parantavan ihoa, mutta sillä ei ole mitään vaikutusta”.

Tällaiset vastaukset voivat johtaa asiakkaiden ja ostajien määrän vähenemiseen, mikä voi puolestaan johtaa myynnin laskuun.

Itse tehtyjen kysymysten ja vastausten lähettäminen

On myös tapauksia, joissa sama henkilö lähettää sekä kysymyksen että vastauksen eri tileiltä. Tämä tehdään yleensä nostamaan oman yrityksen tai tuotteen mainetta tai vahingoittamaan kilpailijan mainetta. Yksinkertaisesti sanottuna, tämä on “lavastettu”. Vaikka tämä on kiellettyä, se on vaikea havaita, koska viestit lähetetään anonyymisti.

Riskit, jotka liittyvät Yahoo! Tietopankin mainehaittojen laiminlyöntiin

Yahoo! Tietopankki on erittäin suosittu, joten negatiivisten viestien julkaiseminen voi johtaa suureen mainehaittaan. Tällaisten mainehaittoja aiheuttavien viestien laiminlyönti voi johtaa moniin riskeihin.

Mainehaittojen leviäminen ulkoisille sivustoille

Koska kuka tahansa voi lukea Yahoo! Tietopankin kysymyksiä ja vastauksia, negatiiviset kysymykset tai vastaukset tiettyä yritystä tai henkilöä kohtaan voivat levitä ulkoisille sivustoille lukijoiden toimesta. Esimerkiksi, jos joku julkaisee perusteettoman huhun, kuten “Olen kuullut, että yritys X on huono työnantaja, palkat ovat alhaiset ja ylityökorvauksia ei makseta. Onko tämä totta?” ja joku vastaa “Kyllä, se on totta. Sinun ei pitäisi missään nimessä liittyä yritykseen”, se voi johtaa siihen, että lukijat uskovat tähän negatiiviseen huhuun, julkaisevat sen muilla sivustoilla ja levittävät sitä, mikä laajentaa yritys X:n mainehaittoja.

Helppo näkyvyys hakutuloksissa

Yahoo! Tietopankilla on paljon käyttäjiä ja sivuston kävijämäärä on valtava, joten Tietopankin vastaukset näkyvät usein hakutulosten kärjessä, kun tehdään avainsanahakuja. Tämän seurauksena, esimerkiksi jos joku hakee vain “yritys X”, perusteettomat negatiiviset viestit voivat tulla monien ihmisten nähtäväksi, mikä voi johtaa yrityksen imagon heikkenemiseen.

Yahoo! Chiebukuron arvostelujen poistamisen kriteerit

Kuten aiemmin mainittiin, Yahoo! Chiebukuro ei tee ennakkotarkastusta julkaisujen sisällölle. Siksi, jos haluat poistaa julkaisun, sinun on tehtävä poistopyyntö itse. Yahoo! Chiebukuro ei tarjoa erityistä yhteydenottolomaketta poistopyynnöille, joten poistopyynnöt on tehtävä käyttämällä jokaisen julkaisun alla olevaa “Ilmoita rikkomuksesta” -painiketta. Valitse arvostelu, jonka haluat poistaa, ja paina oikeassa alakulmassa olevaa “Ilmoita rikkomuksesta” -painiketta. Tämän jälkeen näkyviin tulee näyttö, jossa voit syöttää “Rikkomuskohteen”, joten valitse sopiva kohta.

Kuitenkin, vaikka tekisit rikkomusilmoituksen, kaikkia ilmoittamiasi julkaisuja ei välttämättä poisteta. Jotta poistopyyntö hyväksyttäisiin, sinun on todistettava, että julkaisu rikkoo Yahoo! Chiebukuron ohjeita[ja]. Yahoo! Chiebukuro kieltää seuraavat julkaisut:

Kielletty toiminta 1: Liiallinen kritiikki, herjaus ja muut hyökkäykset muita ihmisiä vastaan tai loukkaavat julkaisut, jotka saavat muut ihmiset tuntemaan olonsa epämukavaksi

Kielletty toiminta 2: Julkaisut, jotka sisältävät epämiellyttäviä asioita, kuten säädyttömyyttä, väkivaltaa tai radikaaleja kuvauksia

Kielletty toiminta 3: Julkaisut, jotka sisältävät lainvastaisia toimia, rikollisia toimia tai niiden edistämistä, ennakoimista

Kielletty toiminta 4: Käyttö kaupallisiin tai mainostarkoituksiin

Kielletty toiminta 5: Henkilökohtaisia tietoja sisältävien julkaisujen tekeminen

Kielletty toiminta 6: Kolmansien osapuolten tekijänoikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaaminen

Kielletty toiminta 7: Palvelun toiminnan häiritseminen

Kielletty toiminta 8: Julkaisut, jotka eivät ole kysymyksiä tai vastauksia tai jotka eivät sisällä merkitystä

Kielletty toiminta 9: Teeskentely tai itsestään kertominen

Kielletty toiminta 10: Kehotukset tai kutsut

Kielletty toiminta 11: Ilmeisesti väärien tietojen julkaiseminen

Kielletty toiminta 12: Muut asiat, jotka Yahoo! JAPAN pitää sopimattomina

Yahoo! Chiebukuron käyttösäännöt: Kielletyt toiminnot[ja]

Periaatteessa muiden käyttäjien tekemiä kysymyksiä ja vastauksia ei voida poistaa suoraan. Kuitenkin, jos uskot, että julkaisu rikkoo käyttöehtoja, voit ilmoittaa siitä klikkaamalla rikkomusilmoituskuvaketta kyseisen julkaisun oikeassa alakulmassa.

Huomaa, että vaikka tekisit ilmoituksen, poistamisen kriteerit ovat lopulta Yahoo! Chiebukuron hallinnassa, eikä poistamista voida taata. Lisäksi et välttämättä saa yksilöllistä vastausta. Esimerkiksi, vaikka pyytäisit poistamaan julkaisun, joka rikkoo “yhteiskunnallisia normeja ja hyviä tapoja”, hallinto ei välttämättä hyväksy väitettäsi ja suostu poistamaan julkaisua.

Asianajajan suorittama poistomenetelmä Yahoo! Chiebukuron kysymyksiin

Jos Yahoo! Chiebukuron julkaisun poistaminen itse on vaikeaa, suosittelemme turvautumaan asianajajan apuun ja käyttämään oikeudellisia keinoja. Poistaminen voi olla mahdollista esimerkiksi lähettämisen estämistä koskevan pyynnön tai oikeudenkäynnin kautta tehtävän väliaikaisen toimenpiteen hakemisen avulla.

Poistaminen lähettämisen estämistä koskevan pyynnön avulla

Yksi menetelmä poistopyynnön tekemiseen oikeuden ulkopuolella on tehdä poistopyyntö lähettämisen estämistä koskevan pyynnön avulla, joka perustuu palveluntarjoajan vastuunrajoituslakiin (Japanese Provider Liability Limitation Law). Yahoo! Chiebukuron tapauksessa tämä tarkoittaa lähettämisen estämistä koskevan pyyntökirjeen postittamista Yahoo! JAPANille.

Liittyvä artikkeli: Palveluntarjoajan vastuunrajoituslaki ja lähettämisen estämistä koskeva pyyntö selitettynä[ja]

Poistaminen väliaikaisen toimenpiteen hakemisen avulla

Oikeudenkäynnissä, normaali oikeudenkäynti voi kestää yli vuoden. Tällaiset mainetta koskevat julkaisut voivat levitä muihin sivustoihin, jos niitä ei poisteta nopeasti, mikä voi laajentaa maineen vahingoittumista.

Tästä syystä, tehokkaana pidetään väliaikaisen toimenpiteen hakemista, joka on oikeudenkäyntimenettely, joka voi ratkaista tilanteen lyhyessä ajassa. Väliaikainen toimenpide on menettely, joka voi toteuttaa samanlaisen tilanteen kuin oikeudenkäynnin voittaminen ennen oikeudenkäyntiä, ja verrattuna oikeudenkäyntiin, tulokset (kuten poistomääräys) tulevat nopeammin. Jos väliaikainen toimenpide hyväksytään, oikeus määrää Yahoo! JAPANin poistamaan poistettavan julkaisun, joten ratkaisu on todennäköisesti mahdollista 1-3 kuukauden kuluessa.

Kuitenkin, jotta väliaikainen toimenpide hyväksytään, sinun on esitettävä oikeudellinen väite oikeudelle samalla tavalla kuin oikeudenkäynnin aloittamisessa. Siksi väliaikaisen toimenpiteen hakeminen kannattaa myös tehdä asianajajan kautta.

Liittyvä artikkeli: Mitä on “poiston väliaikainen toimenpide” diffamaation torjunnassa[ja]

Yhteenveto: Konsultoi lakimiestä poistaaksesi kysymyksen Yahoo! Tietopankista

Tässä olemme selittäneet, kuinka poistaa haitallisia viestejä Yahoo! Tietopankista. Yahoo! Tietopankilla on paljon käyttäjiä ja koska viestit voidaan lähettää nimettömästi, herjaus on erittäin yleistä. Negatiiviset viestit voivat johtaa mainehaittoihin ja mahdollisesti vahingoittaa imagoa. Kuitenkin, vaikka pyytäisit suoraan sivustoa poistamaan viestin, todennäköisyys, että se poistetaan, on pieni.

Tässä tapauksessa on mahdollista, että viestin voi poistaa oikeudellisilla toimenpiteillä. Koska oikeudellisten toimenpiteiden toteuttaminen yksilönä voi olla vaikeaa, suosittelemme konsultoimaan lakimiestä.

Toimenpiteet, joita tarjoamme toimistossamme

Monolith Lakitoimisto on lakitoimisto, jolla on laaja kokemus IT:stä, erityisesti internetistä ja laista. Viime vuosina internetissä leviävät mainehaitat ja herjaavat tiedot ovat aiheuttaneet vakavia vahinkoja “digitaalisina tatuointeina”. Toimistossamme tarjoamme ratkaisuja “digitaalisten tatuointien” torjumiseksi. Yksityiskohdat on esitetty alla olevassa artikkelissa.

Monolith Lakitoimiston käsittelemät alueet: Digitaalinen tatuointi[ja]