Kauneuskirurgian arvostelusivustojen arvostelijoiden palkitsemisen lailliset riskit

Kauneuskirurgia-arvostelusivustoilla potilailta tulee arvosteluja.
On tilanteita, joissa sivuston ylläpitäjät maksavat potilaille palkkion tällaisten arvostelujen jättämisestä.

Onko laillista, että arvostelusivustot maksavat palkkion arvostelujen keräämiseksi? Selitämme tämän toiminnan ongelmat ja huomioitavat seikat.

Palkkioiden maksamisen ongelmat

Kun kauneuskirurgian arvostelusivusto maksaa palkkion potilaiden arvosteluista, on tärkeää noudattaa niin kutsuttua hoitovastuusääntöä. Hoitovastuusääntö on periaatteessa sääntö, jota vakuutuslääketieteen tarjoavien terveydenhuollon laitosten tulisi noudattaa. Kuitenkin, koska esittelemme terveydenhuollon laitosten arvosteluja, myös arvostelusivuston on noudatettava sitä.

“Palkkioiden kieltäminen”

Vakuutuslääketieteellisten laitosten ja vakuutuslääketieteellisten hoitohenkilöstön säännöissä (hoitohenkilöstön säännöt) artiklassa 2.4.2 (Japanin “Hoken Iryo Kikan oyobi Hoken Iryo Yogo Tanto Kisoku” -säännöt) kielletään vakuutuslääketieteellisiä laitoksia tarjoamasta taloudellisia etuja, kuten alennuksia, houkutellakseen potilaita.

Vakuutuslääketieteellinen laitos ei saa houkutella potilasta saamaan hoitoa omassa laitoksessaan tarjoamalla taloudellisia etuja, jotka voivat vaarantaa terveysvakuutustoiminnan terveen toiminnan, kuten alentamalla tavaroiden hintaa, jotka liittyvät laitoksen tuottamaan liiketoimintaan, potilaan maksaman määrän mukaan, joka on määritelty artiklassa 5.

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=332M50000100015_20190701_501M60000100020&openerCode=1

Yksinkertaisesti sanottuna, tämä säännös kieltää kickbackit. Toisin sanoen, sopimus potilaan ja lääketieteellisen laitoksen välillä, jossa potilas lupaa “kirjoittaa arvostelun suosittelusivustolle vastineeksi hoidon kustannusten alentamisesta”, voidaan katsoa rikkovan tätä kieltoa.

On ollut tapauksia, joissa hammaslääkäriasema, joka on antanut pisteitä käteisen sijaan, on joutunut ongelmiin tämän säännöksen kanssa. Siksi on tärkeää ymmärtää, että myös pisteiden antaminen voi rikkoa sääntöjä.

Huomaa, että tämä säännös koskee vain “vakuutuslääketieteellisiä laitoksia”. Koska kosmeettinen kirurgia on vakuutuksen ulkopuolella oleva vapaa hoito, jotkut saattavat ajatella, että klinikat, jotka tarjoavat kosmeettisen kirurgian palveluita, eivät ole vakuutuslääketieteellisiä laitoksia.

Kuitenkin, on mahdollista, että tällaiset lääketieteelliset laitokset myös suorittavat vakuutushoitoa ja ovat saaneet vakuutuslääketieteellisen laitoksen statuksen. Lisäksi, vaikka kosmeettinen kirurgia on pääsääntöisesti itse maksettavaa hoitoa, jos on olemassa virallinen sairausnimi vakuutushoidossa ja vastaava vakuutustoimenpide, se kuuluu vakuutushoidon piiriin.

Ottaen huomioon edellä mainitut seikat, kosmeettisen kirurgian suosittelusivuston ylläpitäjien tulisi olettaa, että listatut klinikat ovat hoitohenkilöstön sääntöjen alaisia, ja suunnitella järjestelmänsä sen mukaisesti.

Hoitohenkilöstön säännöissä ei erityisesti luetella kiellettyjä toimia. Siksi on tarpeen konsultoida asiantuntijan kanssa määrittääkseen, onko toiminta kiellettyä vai ei.

Hallinnolliset tutkimukset

Terveydenhuoltoviranomaiset ja Japanin terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriö (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) tarkistavat, onko terveydenhuollon laitosten liiketoimissa ongelmia. Tästä syystä terveydenhuollon laitosten ja arvostelusivustojen välillä ei tulisi solmia sopimuksia, jotka viittaavat potilaiden kickbackeihin.

Myös arvostelusivustojen potilaiden (kirjoittajien) rekrytoinnissa käytetty mainonta voi olla ongelmallista, jos sivustolla mainitaan maksavansa korvauksia hoidon hinnan mukaan.

Kuitenkin, jos terveydenhuollon laitokselta saadulla korvauksella ja arvostelusivustolta kirjoituksista maksettavalla korvauksella ei ole yhteyttä, ja hoidon hinta ja korvaus eivät myöskään korreloi, asia on eri. Esimerkiksi, arvostelusivuston maksama korvaus arvostelun kirjoittamisesta voidaan katsoa sopimukseksi, joka päättyy arvostelusivuston ja potilaan välillä.

Jos haluat ottaa käyttöön korvausjärjestelmän potilaiden kirjoitusten edistämiseksi, tarvitset järjestelmän, joka voidaan tulkita maksavan korvauksen arvostelusivuston, ei terveydenhuollon laitoksen, hyödyksi.

Esimerkiksi, jos arvostelusivusto palkkaa potilaita kirjoittamaan arvosteluja sisällön parantamiseksi ja sivuston kävijämäärän lisäämiseksi, ja maksaa heille korvauksen palveluksistaan, riski rikkoa hoitomaksusääntöjä on pienempi.

Joka tapauksessa tämä on vaikea tapaus, joten suosittelemme konsultoimaan asiantuntevan asianajajan kanssa.

On myös kysymys siitä, onko laillista, että kauneudenhoitoalan arvostelusivusto saa korvauksen sairaalalta arvostelujen julkaisemisesta.

Tätä aihetta käsitellään yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

Vertailu muihin terveydenhuollon sivustoihin

Terveydenhuollon sivustoilla seuraavat kolme sivustoa tarjoavat palkkioita arvostelun kirjoittajille:

• Kauneushoidon arvostelut -kenttä (https://clinic.e-kuchikomi.info/[ja])
• caloo (https://caloo.jp/[ja])
• QLIFE (https://www.qlife.jp/[ja])

Sivustojen ja terveydenhuollon laitosten välisestä suhteesta, sekä ‘caloo’ että ‘QLIFE’ hyväksyvät ilmaisen rekisteröinnin terveydenhuollon laitoksilta. Toisaalta, ‘Kauneushoidon arvostelut -kenttä’ -sivustolla on yhteydenottolomake, mutta rekisteröintimaksun olemassaolosta ei ole mainintaa.

Palkkion sisältö on ‘caloo’ ja ‘QLIFE’ -sivustoilla, jotka myöntävät tietyn määrän pisteitä käyttäjän rekisteröinnistä, arvostelujen julkaisemisesta, käyntitietojen lähettämisestä jne. Koska palkkion sisältö on yhteinen, on selvää, että palkkio ei vastaa hoidon sisältöä.

Kauneushoidon arvostelut -kenttä

‘Kauneushoidon arvostelut -kenttä’ -sivusto näyttää määrittävän pistemäärän hoidon sisällön perusteella. Tästä syystä tämän sivuston palkkion määrä saattaa muuttua hoidon hinnan mukaan.

Kuitenkin, ‘Kauneushoidon arvostelut -kenttä’ -sivustolla on sääntö, jonka mukaan vakuutuslääkärin arvosteluista ei saa palkkiota.

Q10. Saanko pisteitä kaikista hoidoista?
A. Saat pistekäteispalautuksen, jos otat vastaan palvelun, joka on lueteltu arvostelukentässä. *Kaikki vakuutuslääkärin hoidot ovat poikkeuksia pistekäteispalautuksesta.

https://report.clinic/info/faq#open

Toistan, että hoitovastuusäännöt kieltävät vakuutuslääkäriasemien ottamasta käyttöön kickback-järjestelmää. Vakuutuslääkäriasemien ei tule maksaa suosittelupalkkioita potilaille, jotka ovat saaneet vapaata hoitoa. Jos he tarjoavat pisteitä hoidon hinnan mukaan potilaille, jotka ovat saaneet vapaata hoitoa, he saattavat rikkoa sääntöjä.

Ottaen huomioon nämä seikat, on mahdollista, että heillä on erilainen käytäntö, jossa he eivät maksa palkkiota hoidoista, jotka on saatu vakuutuslääkäriasemalla, eikä vakuutushoidossa.

Yleisesti ottaen potilaat eivät yleensä pysty erottamaan vakuutuslääkäriasemia ja lääkäriasemia, jotka tarjoavat vain vapaata hoitoa. He saattavat olla rajoittaneet kieltäytymisilmoituksen koskemaan vain vakuutushoitoa ottaen huomioon potilaiden tietämättömyyden.

Käyttöön liittyvät huomiot

Aiemman tarkastelun perusteella suosittelemme, että kauneudenhoitoalan arvostelusivustot harkitsevat käytäntöä, jossa palkkio maksetaan vain niistä hoidoista, jotka on saatu muualla kuin vakuutuslääketieteellisissä laitoksissa. Yhteenvetona, kiinnitä huomiota seuraaviin kahta seikkaan käytön yhteydessä:

1. Potilaalle maksettava palkkio ei saa olla suhteessa hoitokustannuksiin
2. Vakuutuslääketieteellisissä laitoksissa myös vakuutuksen ulkopuoliset hoidot kuuluvat hoitovastuusäännösten piiriin

Palkkion antaminen ei ole itsessään kiellettyä. Kuitenkin, jotta ei rikottaisi hoitovastuusäännöksiä, on välttämätöntä, että palkkiojärjestelmä ei ole suhteessa hoitokustannuksiin. Lisäksi, jos kyseessä on vakuutuslääketieteellinen laitos, huomaa, että myös vakuutuksen ulkopuolisten hoitojen arvostelut kuuluvat hoitovastuusäännösten piiriin.

Arvostelut eivät aina ole positiivisia. Joskus saatetaan jättää loukkaavia kommentteja. Jos haluat poistaa viestin “Kauneuskirurgian arvostelupalstalta”, katso tämä artikkeli.

Yhteenveto

Olemme koonneet yhteen kosmeettisen kirurgian arvostelusivustojen lailliset riskit, jotka liittyvät potilaille maksettaviin palkkioihin arvosteluista. Keskustelun keskiössä on kysymys siitä, rikkooko tämä ‘Japanilaisen hoitovastuulain suosittelupalkkioiden kieltävää säännöstä’.

Suosittelupalkkioiden kieltävässä säännöksessä todetaan, että ‘vakuutuslääketieteellisen laitoksen on alennettava tavaroiden hintaa suhteessa saamiinsa tulojen määrään’. Toisin sanoen, jos otat käyttöön kickback-järjestelmän, on suuri todennäköisyys, että se rikkoo lakia.

Viranomaisten tarkistaessa lääketieteellisten laitosten ja arvostelusivustojen välisiä kauppoja, näiden kahden osapuolen välillä ei pitäisi sisällyttää sopimukseen määräyksiä, jotka mahdollistavat potilaille maksettavien kickbackien tarkistamisen.

On myös tärkeää poistaa yhteys potilaan saaman hoidon ja potilaalle maksettavan palkkion väliltä. On riskialtista ottaa käyttöön järjestelmä, jossa arvostelusivustolta saatu palkkio vaihtelee hoidon hinnan mukaan.

Sopivan järjestelmän luominen voi olla vaikeaa ilman lakitietämystä, joten suosittelemme konsultoimaan asianajajaa. Monolis Law Firmilla on internetiin perehtyneitä asianajajia, joten ota rohkeasti yhteyttä.