Nettikaupan hallinta ja laki: Japanilainen 'Erityiskaupan laki' ja 'Epäreilun kilpailun estämislaki
Verkkokauppa on nykyään osa arkeamme. Emme ainoastaan osta tuotteita verkosta, vaan kuka tahansa voi myös helposti perustaa oman verkkokaupan. Kuitenkin, verkkokaupan ylläpitoon liittyy monia lakiasioita. Jos et noudata asiaankuuluvia lakeja ja sääntöjä sivustosi esittelyssä ja rakenteessa, saatat rikkoa lakia. Mutta mitkä lait tulevat kyseeseen?
https://monolith.law/corporate/d2c-points-lawyer-request[ja]
Verkkokauppaan liittyvät lait
Verkkokaupan toimintaan liittyviä lakeja ovat muun muassa ‘verkkokauppaan yleisesti liittyvät lait’, kuten erityiskauppalaki (Japanese Specific Commercial Transactions Law), epäreilun kilpailun estämislaki (Japanese Unfair Competition Prevention Law), arpajaislaki (Japanese Premiums and Representations Act), sähköinen sopimuslaki (Japanese Electronic Contract Law), erityinen sähköpostilaki (Japanese Specific Electronic Mail Law) ja henkilötietojen suojalaki (Japanese Personal Information Protection Law). Tässä artikkelissa käsittelemme erityiskauppalakia ja epäreilun kilpailun estämislakia.
Erityiskauppalaki (Japanese Erityiskauppalaki)
Erityiskauppalaki on laki, jonka tarkoituksena on estää yritysten laittomat ja epärehelliset houkuttelut ja suojata kuluttajien etuja. Laki kohdistuu sellaisiin kaupankäyntityyppeihin, joissa kuluttajaongelmat ovat yleisiä, kuten kotimyynti ja etämyynti, ja määrittelee yritysten noudattamat säännöt sekä kuluttajia suojaavat säännöt, kuten peruutusoikeuden.
Verkkokaupat kuuluvat tämän lain piiriin “etämyyntinä”, koska yritykset mainostavat niitä internetissä ja hyväksyvät tilauksia internetin kautta.
Erityiskauppalain mukaan etämyynnille on olemassa seuraavat hallinnolliset säännöt, ja rikkomukset voivat johtaa toiminnan parantamiseen, toiminnan keskeyttämiseen, toimintakieltoon tai rangaistuksiin.
Mainonta (Japanin erityiskauppalaki, 11 §, ja sama asetus, 8-10 §)
Etämyynti on kaukokauppa, ja mainonta on ainoa tietolähde kuluttajille. Siksi mainonnan sisällön tulee olla riittävän yksityiskohtaista ja selkeää, jotta voidaan välttää ongelmat, jotka johtuvat puutteellisesta tai epäselvästä mainonnasta. Mainonnassa tulee esittää tietyt asiat, jotka on määritelty yksityiskohtaisesti.
Näihin asioihin kuuluvat “myyntihinta ja toimituskulut”, “maksutapa”, “tuotteen toimitusaika”, “tuotteen ostosopimuksen peruuttaminen tai purkaminen”, “yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero” ja “jos tuotteessa on piilevä vika, myyjän vastuuta koskevat määräykset, jos sellaisia on, ja niiden sisältö”, “jos tuotteen ostosopimus on tehtävä useammin kuin kaksi kertaa, tämä seikka ja myyntiehdot”.
Esimerkiksi, jos menet verkkokaupan “Ohje ja asiakaspalvelu” -osioon ja katsot “Tietosuoja ja käyttöehdot”, näet “Ilmoitus Japanin erityiskauppalain mukaisesti”, ja myyjän nimi, osoite, puhelinnumero, myyntivastaavan nimi jne. sekä yllä mainitut asiat on esitetty.
Kohdattoman mainonnan kielto (Japanin erityiskauppalaki, 12 §, sama asetus, 11 §)
Kuluttajaongelmien ennaltaehkäisemiseksi “merkittävästi tosiasioista poikkeavat esitykset” tai “esitykset, jotka saavat ihmiset uskomaan, että ne ovat merkittävästi parempia tai edullisempia kuin todellisuudessa” ovat kiellettyjä.
Sähköpostimainonta ilman ennakkosuostumusta (Japanin erityiskauppalaki, pykälät 12.3, 12.4, sekä samaa lakia koskevat säännökset 11.2–11.7)
Periaatteessa yritysten on kiellettyä lähettää sähköpostimainontaa, ellei kuluttaja ole etukäteen antanut siihen suostumustaan.
Kuitenkin, jos esimerkiksi sopimuksen solmimisesta ilmoittavaan sähköpostiin sisältyy osittain mainontaa, se ei kuulu tämän sääntelyn piiriin.
Sopimuksen purkamiseen liittyvän velvollisuuksien täyttämättä jättämisen kielto (Japanilainen erityiskauppalaki, 14. pykälän 1. momentin 1. kohta)
Kauppasopimuksen peruuttamistilanteissa tai muissa tilanteissa, joissa sopijapuolille on asetettu velvollisuus palauttaa asiat alkuperäiseen tilaansa, yrityksen on kiellettyä kieltäytyä tai viivästyttää velvollisuuksiaan, kuten maksujen palauttamista.
Kiellot tehdä sopimushakemus vastoin asiakkaan tahtoa (Japanilainen erityiskauppalaki, 14. pykälän 1. momentin 2. kohta, sama asetus 16. pykälä)
Internet-kaupankäynnissä seuraavat “toimet, joilla pyritään saamaan asiakas tekemään osto- tai myyntisopimuksen hakemus vastoin hänen tahtoaan” ovat kiellettyjä ja ne voivat johtaa hallinnollisiin seuraamuksiin.
- Se, että kuluttaja ei voi helposti tunnistaa, että tietyn painikkeen napsauttaminen johtaa maksulliseen hakemukseen
- Se, että kuluttajalle ei ole järjestetty mahdollisuutta helposti tarkistaa ja korjata hakemuksen sisältöä ennen sen tekemistä
Hallinnolliset seuraamukset ja rangaistukset
Yritykset, jotka rikkovat edellä mainittuja hallinnollisia sääntöjä, voivat joutua hallinnollisten seuraamusten kohteeksi, kuten toiminnan parantamiseen tähtäävien ohjeiden (lain 14 §) tai toiminnan keskeyttämismääräysten (lain 15 §) ja toimintakiellon (lain 15 §:n 2) kohteeksi, sekä rangaistusten kohteeksi.
Hallinnollisten sääntöjen lisäksi yritysten on noudatettava seuraavia siviilioikeudellisia sääntöjä:
Sopimuksen peruuttaminen tai purkaminen (Japanin erityiskauppalaki, 15 § 3 momentti)
Vaikka kuluttaja olisi tehnyt sopimuksen tai hakenut sitä etämyynnin kautta, hänellä on oikeus peruuttaa tai purkaa sopimus kahdeksan päivän kuluessa tuotteen toimituksesta (erityisoikeuksien siirto). Kuluttaja voi palauttaa tuotteen omalla postikulullaan (kuitenkin, jos yritys on etukäteen ilmoittanut tästä sopimuksen peruuttamisesta tai purkamisesta mainoksessa, se noudattaa erityisehtoja).
Yrityksen toiminnan lopettamisvaatimus (Japanin erityiskauppalaki, 58 artikla, 19 kohta)
Kun yritys tekee tai on vaarassa tehdä liioiteltua mainontaa epämääräiselle ja suurelle joukolle ihmisiä etämyynnin yhteydessä, pätevät kuluttajajärjestöt (kuten ‘Japanin kuluttajajärjestö’, joka on erityinen voittoa tavoittelematon organisaatio, joka on saanut pääministerin hyväksynnän oikeudestaan vaatia toiminnan lopettamista kuluttajien etujen suojelemiseksi) voivat vaatia yritystä lopettamaan toimintansa tai toteuttamaan muita tarvittavia toimenpiteitä.
Yllä on yleiskatsaus Japanin erityiskauppalakiin, mutta lisäksi on olemassa muita sääntöjä, joita yritysten on noudatettava, sekä sääntöjä kuluttajien suojelemiseksi. Erityiskauppalaki on kaikkein tärkein laki kaikille verkkokaupan ylläpitäjille ja yrityksen omistajille.
Epäreilun kilpailun estämislaki (Japanese Unfair Competition Prevention Act)
Epäreilun kilpailun estämislaki on laki, jonka tarkoituksena on estää epärehellinen kilpailu yritysten välillä sekä järjestää vahingonkorvaukset, estovaatimukset ja rikosoikeudelliset rangaistukset niille, joiden liiketoiminnallisia etuja on loukattu. Tämä kaikki edistää kansantalouden terveellistä kehitystä.
Epäreilun kilpailun estämislain 2 §:n mukaan “epäreilu kilpailu” tarkoittaa muun muassa seuraavia asioita:
Tunnettujen tuotteiden tai palveluiden sekaannusta aiheuttava esittäminen (Japanilainen epäreilun kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 1. kohta)
Käyttäytymistä, joka aiheuttaa sekaannusta käyttämällä samaa tai samankaltaista esitystä kuin se, joka on laajalti tunnustettu kuluttajien keskuudessa toisen henkilön tuotteena tai palveluna.
Tunnettujen tuotteiden tai palveluiden merkintöjen väärinkäyttö (Japanilainen epäreilun kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 2. kohta)
Se tarkoittaa toimintaa, jossa käytetään toisen henkilön tunnettua tuote- tai palvelumerkintää omassa tuote- tai palvelumerkinnässään tai myydään tuotteita, jotka käyttävät kyseistä merkintää.
Huomaa, että “tuote- tai palvelumerkintä” sisältää myös tavaramerkin käsitteen, joten tavaramerkin väärinkäyttötapauksissa sitä säännellään myös tavaramerkkilain mukaan.
Toisten tuotteiden jäljittelyn tarjoaminen (Japanilainen epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 3. kohta)
Tämä tarkoittaa toimintaa, jossa jäljitellään toisen tuotteen muotoa (pois lukien välttämättömät muodot tuotteen toiminnan varmistamiseksi) ja luovutetaan tällaisia tuotteita.
Huomaa, että tuotteen muodon jäljittely on myös säänneltyä Japanilaisen muotoilulain mukaan.
Liikesalaisuuksien loukkaaminen (Japanin epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislaki, pykälä 2, kohdat 4-10)
Liikesalaisuuksien hankkiminen varkauden, petoksen, pakottamisen tai muiden epäoikeudenmukaisen keinojen avulla, tai liikesalaisuuksien käyttäminen tai paljastaminen, jotka on hankittu liikesalaisuuksien epäoikeudenmukaisen hankinnan kautta.
Rajoitetun tarjonnan tietojen laiton hankinta jne. (Japanin epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin kohdat 11-16)
Toiminta, jossa hankitaan rajoitetun tarjonnan tietoja laittomin keinoin, kuten varastamalla, ja käytetään niitä itse tai paljastetaan ne kolmansille osapuolille.
Laitteiden tarjoaminen, jotka häiritsevät teknisten rajoitustoimenpiteiden vaikutusta (Japanin epäreilun kilpailun estämislaki, pykälät 2.1.17 ja 2.1.18)
Teknisten rajoitustoimenpiteiden avulla rajoitettujen sisältöjen katseluun, tallentamiseen, ohjelmien suorittamiseen tai tietojen käsittelyyn mahdollistavien (teknisten rajoitustoimenpiteiden vaikutuksen mitätöivien) laitteiden, ohjelmien, ohjauskoodien tai palveluiden tarjoaminen.
Verkkotunnuksen väärinkäyttö jne. (Japanilainen epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 19. kohta)
Tarkoituksena saada epäoikeudenmukainen etu tai aiheuttaa vahinkoa toiselle henkilölle, hankkii tai pitää hallussaan oikeuden käyttää verkkotunnusta, joka on sama tai samankaltainen kuin toisen henkilön tuotteen tai palvelun merkintä (erityinen tuotemerkintä jne.), tai käyttää kyseistä verkkotunnusta.
Tuotteiden ja palveluiden alkuperämaan, laadun jne. harhaanjohtava esittäminen (Japanin epäreilun kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 20 kohta)
Tuotteiden, palveluiden tai niiden mainosten esittäminen siten, että se aiheuttaa väärinkäsityksiä alkuperämaasta, laadusta, sisällöstä jne., tai tällaisen esityksen tehneen tuotteen luovuttaminen jne.
Luottamuksen menettämistoiminta (Japanin epäoikeudenmukaisen kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 21 kohta)
Kilpailusuhteessa olevan toisen henkilön liiketoiminnallisen luottamuksen vahingoittaminen ilmoittamalla tai levittämällä vääriä tietoja.
Edustajien ja muiden tavaramerkkien väärinkäyttö (Japanin epäreilun kilpailun estämislaki, 2. pykälän 1. momentin 22 kohta)
Parisopimuksen liittolaismaissa, Maailman kauppajärjestön jäsenmaissa tai tavaramerkkilain sopimusmaissa oikeudet tavaramerkkiin omaavien henkilöiden edustajat tai agentit, tai henkilöt, jotka ovat olleet edustajia tai agentteja vuoden sisällä ennen tätä toimintaa, voivat käyttää samaa tai samankaltaista tavaramerkkiä kuin oikeuksien haltijalla on, samoihin tai samankaltaisiin tuotteisiin tai palveluihin, ilman oikeuksien haltijan suostumusta ja ilman perusteltua syytä.
Näitä epärehellisiä toimia vastaan voidaan ryhtyä siviilioikeudellisiin toimenpiteisiin, kuten vaatia lopettamista, vahingonkorvausta tai maineen palauttamista, Japanin epäreilun kilpailun estämislain perusteella.
Huomautettakoon, että vahingonkorvausvaatimus (Japanin epäreilun kilpailun estämislaki, 4. pykälä) tarkoittaa vahingonkorvauksen vaatimista henkilöiltä, jotka ovat tahallisesti tai huolimattomuuden vuoksi harjoittaneet epäreilua kilpailua ja loukanneet toisen liiketoiminnallisia etuja. Koska epäreilun kilpailun aiheuttaman liiketoiminnallisen edun loukkaamisen aiheuttaman vahingon määrän todistaminen on vaikeaa, on olemassa säännös, joka mahdollistaa vahingon määrän arvioinnin, jotta uhrien todistustaakkaa voidaan helpottaa (Japanin epäreilun kilpailun estämislaki, 5. pykälä).
https://monolith.law/corporate/domain-law-registration-confuse[ja]
Yhteenveto
Tässä olemme käsitelleet kahta lakia, jotka liittyvät verkkokaupan toimintaan ja jotka ovat merkittäviä “kaikkia verkkokauppoja koskevia lakeja”. Nämä lait ovat Japanin “Erityiskauppalaki” (Tokutei Shōtorihō) ja “Laki epäoikeudenmukaisen kilpailun estämisestä” (Fusei Kyōsō Bōshi Hō).
Molemmat lait ovat erityisen tärkeitä.
https://monolith.law/corporate/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information[ja]
Esittelyssä toimistomme tarjoamat ratkaisut
Monolis Lakitoimisto on erikoistunut IT- ja erityisesti internet-oikeuteen. Viime vuosina verkkokauppa on muodostunut olennaiseksi osaksi elämäämme, ja oikeudellisen tarkastuksen tarve on kasvanut entisestään. Tarjoamme ratkaisuja verkkokauppaan liittyviin kysymyksiin. Lisätietoja on saatavilla alla olevassa artikkelissa.
Category: IT
Tag: ITTerms of Use
