Quelle est la méthode pour faire face à la diffamation sur Facebook ? Explication basée sur des exemples de diffamation

Facebook est le réseau social numéro un au monde en termes de nombre d’utilisateurs mensuels. Il jouit également d’une grande popularité au Japon, où il est dit que la majorité des utilisateurs sont âgés de plus de 30 ans. Dans cet article, nous allons expliquer comment gérer la diffamation sur Facebook en présentant des exemples concrets.

Les caractéristiques de Facebook

Facebook a trois caractéristiques qui le distinguent des autres réseaux sociaux tels que Twitter et Instagram.

L’inscription avec le vrai nom est la norme

Sur Facebook, comme stipulé dans les règles de la communauté, l’utilisation du nom que vous utilisez au quotidien pour votre compte et la fourniture d’informations précises sur vous-même sont la norme. Si l’on découvre que vous n’utilisez pas votre vrai nom, votre compte peut être suspendu jusqu’à ce que vous corrigiez votre nom en votre vrai nom.

Site de référence : Intégrité du compte et utilisation du vrai nom (Règles de la communauté Facebook)

Utilisation fréquente à des fins commerciales

En raison de la nature de Facebook, où l’utilisation du vrai nom est la norme, il y a de nombreux exemples de freelances et de dirigeants d’entreprise qui utilisent Facebook pour développer leurs activités commerciales.

Moins de diffamation par rapport à d’autres réseaux sociaux

Sur Facebook, de nombreux utilisateurs publient leur photo de profil, et selon les paramètres, il est possible de rendre public le lieu de naissance, l’école d’origine, le lieu de travail, etc. Cela facilite l’identification des individus par des personnes portant le même nom. Par conséquent, bien qu’il soit facile de trouver des connaissances, il y a aussi le risque d’être facilement trouvé par des connaissances.

Par conséquent, si vous postez ou agissez de manière malveillante, vos amis proches, connaissances et collègues le sauront immédiatement. En raison de ce faible niveau d’anonymat, on dit que Facebook a moins de cas de diffamation par rapport à d’autres réseaux sociaux.

Site de référence : Yomiuri Shimbun Online : Publication des suppressions de posts diffamatoires de l’année dernière, 50 000 sur FB, 100 000 sur Insta… Meta publie les chiffres nationaux[ja]

Site de référence : Association générale Safer Internet : Résumé de la ligne directe pour la diffamation[ja]

Les conséquences de la diffamation sur Facebook

Sur Facebook, les comptes sont généralement associés à des noms réels. Par conséquent, si vous êtes victime de diffamation, les personnes proches de vous risquent de prendre connaissance du contenu diffamatoire.

Contrairement à d’autres réseaux sociaux ou forums, la diffamation sur Facebook est moins susceptible de se propager à un grand nombre de personnes non spécifiées. Cependant, précisément parce que ces personnes sont proches de vous, elles peuvent se dire : “M. ou Mme X a été accusé de cela” ou “Est-ce que M. ou Mme Y est vraiment comme ça ?”, ce qui peut conduire à une mauvaise impression spécifique. Parce que le contenu diffamatoire est transmis spécifiquement aux personnes proches de vous, il peut avoir un impact plus grave dans votre vie réelle que s’il se propageait à un grand nombre de personnes non spécifiées.

De plus, les pages Facebook sont fortement indexées par les moteurs de recherche, ce qui signifie qu’elles sont susceptibles d’apparaître en haut des résultats de recherche sur Yahoo ou Google. Par conséquent, si vous êtes victime de diffamation, le préjudice pourrait être encore plus grand que sur d’autres sites.

Exemples de diffamation sur Facebook

Dans ce qui suit, nous allons présenter des exemples de diffamation sur Facebook et expliquer comment y faire face.

Diffamation dans la section des commentaires personnels

Même en l’absence d’intention malveillante, il peut arriver que vous finissiez par diffamer quelqu’un en critiquant les publications ou les commentaires d’autrui. Comme les amis sur Facebook sont souvent des connaissances ou des amis dans la vie réelle, la proximité peut conduire à la publication d’informations concernant l’honneur ou la vie privée que la personne concernée ne souhaite pas divulguer à d’autres. En effet, des problèmes de fuite d’informations personnelles peuvent survenir, comme la divulgation d’antécédents professionnels ou criminels, d’histoires d’amour, ou d’adresses et de lieux de travail non divulgués.

Diffamation sur la chronologie du compte d’autrui

Il existe des cas où la diffamation n’est pas écrite sur la chronologie de la personne qui est victime de diffamation, mais plutôt sur celle de la personne qui diffame. Dans ce cas, la personne est nommée spécifiquement et la diffamation est écrite à un endroit invisible pour la victime. Dans ce cas, il est impossible de cacher à vos connaissances et amis que vous êtes victime de diffamation, et il est également impossible d’arrêter la fuite d’informations personnelles.

Diffamation professionnelle

Étant donné que de nombreuses personnes utilisent Facebook comme outil professionnel, il peut arriver que des commentaires nuisibles à la réputation professionnelle soient diffusés ou écrits. Des publications telles que “Il y a eu des problèmes au travail”, “Cette entreprise est toxique”, “L’attitude envers les clients est mauvaise” peuvent entraîner une baisse des ventes ou nuire à la crédibilité de l’entreprise.

Publication de photos et étiquetage

Il peut arriver que des photos soient publiées et étiquetées sans votre consentement. Dans ce cas, la même publication apparaît également sur la chronologie de la personne étiquetée. Il se peut également que d’autres personnes qui voient cette photo propagent involontairement des diffamations.

Pour prévenir ce genre de problème à l’avance, il serait préférable de régler les paramètres de publication concernant l’étiquetage à partir de l’écran de configuration personnelle. Pour ce faire, sélectionnez “Paramètres”, puis “Chronologie et étiquetage”. Ainsi, avant que la photo où vous êtes étiqueté ne soit publiée, vous pourrez décider si vous autorisez sa publication ou non.

Victimes de cyber-harcèlement

Sur Facebook, il est facile d’identifier une personne et de poster librement ce qui se passe au quotidien. Par conséquent, il est possible de comprendre en détail ce que cette personne a fait ce jour-là, avec qui elle était, etc.

Il se peut que votre ex-conjoint, ex-partenaire ou quelqu’un qui vous aime en secret vérifie votre compte Facebook, vous suive, recherche vos informations personnelles et vous envoie des emails persistants, devenant ainsi un cyber-harceleur. Il y a des cas où les informations personnelles et les secrets sont révélés par le cyber-harceleur, et des incidents se produisent où des informations fausses sont diffusées pour diminuer la réputation sociale de la victime.

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Victimes de la “revenge porn”

On appelle “revenge porn” l’acte par lequel un ancien conjoint ou un ancien partenaire amoureux publie des photos nues ou des vidéos de scènes sexuelles de l’autre en guise de représailles pour avoir été rejeté. Des cas de victimes de “revenge porn” utilisant la fonctionnalité de Facebook qui permet de publier des images et des vidéos ont également été signalés.

Usurpation d’identité

L’usurpation d’identité, ou “usurpation”, consiste à créer un compte Facebook avec le même nom et prénom, à utiliser une photo de profil de la personne concernée, etc., pour donner l’impression qu’il s’agit du compte de cette personne. Ce type d’usurpation d’identité est également un problème sur Twitter.

Si des publications ou des commentaires diffamatoires sont faits à partir d’un compte usurpé, les personnes environnantes peuvent avoir l’impression que c’est la personne elle-même qui est en train de diffamer. En conséquence, la réputation sociale de la personne peut être diminuée.

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L’usurpation de compte

L’usurpation de compte est un acte par lequel votre compte est accédé et utilisé illégalement par une autre personne. Contrairement à l’usurpation d’identité, l’usurpation de compte implique l’utilisation réelle du compte de la personne pour effectuer des publications et autres actions.

Étant donné que Facebook contient de nombreuses informations personnelles, si votre compte est usurpé, l’usurpateur peut voir toutes les informations personnelles sur votre compte. Ils peuvent faire ce qu’ils veulent, y compris diffamer, en utilisant les informations obtenues par l’usurpation.

En réalité, il y a des cas où l’usurpateur a posté des diffamations contre d’autres personnes sous le nom de la victime, ou a écrit des commentaires obscènes, ce qui a entraîné une baisse de la réputation sociale de la victime. Si vous êtes impliqué dans de tels problèmes, cela peut être irréparable, surtout si vous utilisez Facebook pour votre entreprise.

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Par ailleurs, nous expliquons dans l’article ci-dessous les cas où la réputation sociale a été réduite par la diffamation en dehors de Facebook.

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Les bases de la gestion des diffamations sur Facebook

Si vous êtes diffamé sur Facebook, il est possible de poursuivre légalement l’auteur, mais il est difficile de gagner un procès sans preuve de diffamation. Par conséquent, pour faire face à la diffamation, il est nécessaire d’avoir des preuves, et comme il est facile de supprimer des messages, la préservation des preuves est la base de la gestion de la diffamation.

En ce qui concerne la préservation des preuves, il suffit de prendre une capture d’écran du message de manière à ce que le compte qui a posté soit identifiable. À cet égard, il serait préférable de prendre une capture d’écran de manière à ce que l’URL de la page soit également visible, afin de ne pas être gêné si le nom d’utilisateur ou la photo du compte sont modifiés ultérieurement.

De plus, si un seul message est difficile à qualifier de diffamatoire, il est important de prendre également des captures d’écran des messages précédents et suivants pour pouvoir qualifier la situation de diffamation.

Comme mentionné précédemment, la préservation des preuves est la base de la gestion des diffamations sur Facebook. Cependant, il existe plusieurs méthodes pour gérer la diffamation sur Facebook, et certaines d’entre elles ne nécessitent pas la préservation des preuves. Nous allons expliquer chacune de ces méthodes ci-dessous.

Bloquer le compte

Si la diffamation n’est pas trop grave et que le problème peut être résolu en coupant les liens avec l’auteur, il suffit de bloquer son compte.

Par exemple, cliquez sur le marqueur en haut à droite du post de M. X, puis sur “Demander de l’aide ou signaler un post” dans l’écran suivant, puis choisissez le problème dans l’écran “Veuillez choisir un problème pour continuer”, puis choisissez “Bloquer M. X / Vous ne pourrez plus interagir avec cette personne et vous ne vous verrez plus mutuellement” ou “Masquer tous les posts de M. X / Les posts de cette personne n’apparaîtront plus dans votre fil d’actualité”, ou les deux, puis cliquez sur “Envoyer”.

Dans ce cas, la nécessité de préserver les preuves n’est pas nécessairement élevée.

Demander directement à la personne concernée

Il est également possible de contacter la personne qui commet la diffamation via l’application Messenger pour lui demander d’arrêter, mais si les deux parties sont déjà émotionnellement impliquées, cela pourrait aggraver la diffamation et être contre-productif. De plus, il n’est pas recommandé de le faire car les échanges pourraient être enregistrés sous forme d’image et utilisés à mauvais escient.

Dans ce cas également, la préservation des preuves n’est pas nécessairement nécessaire.

Demander à Facebook de supprimer le contenu du post

Si le post est diffamatoire envers vous et que vous souhaitez le supprimer, cliquez sur le marqueur [ … ] en haut à droite du post, puis sur “Demander de l’aide ou signaler un post” dans l’écran suivant pour signaler à Facebook. Si le contenu que vous souhaitez supprimer est un commentaire, cliquez sur le marqueur [ … ] à côté du commentaire pour signaler à Facebook.

En réponse à votre signalement, Meta, l’opérateur de Facebook, vérifiera le contenu du signalement à la lumière des règles de la communauté de Facebook. Si le contenu est jugé en violation des règles de la communauté, le post ou le commentaire sera supprimé.

Il est important de noter que c’est Meta qui décide de supprimer le contenu en fonction des règles de la communauté, et non vous-même. Par conséquent, même si vous voulez que le contenu soit supprimé, il se peut qu’il ne le soit pas.

Dans ce cas, il est possible de joindre une image lors du signalement à Facebook, donc la préservation des preuves peut être efficace. De plus, si Meta ne supprime pas le contenu, vous pouvez demander la suppression par le biais d’un procès ou d’une mesure provisoire, mais pour que votre demande soit acceptée, vous devez prouver l’existence du post. Par conséquent, la nécessité de préserver les preuves est élevée.

Demander à Facebook de supprimer le compte

Si la diffamation est commise de manière continue par le même compte, il est possible de signaler le profil ou la page du compte concerné à Facebook. Si le contenu ou les actions du compte sont jugés en violation des conditions d’utilisation de Facebook, le compte sera suspendu.

Il s’agit d’une suspension, pas d’une suppression de compte, mais les comptes suspendus pour violation grave des règles de la communauté de Facebook ne peuvent pas être réactivés ou restaurés après examen par Meta. Par conséquent, si cette sanction est appliquée, il n’y a plus de moyen de restaurer le compte concerné, ce qui équivaut à une suppression de compte de facto.

Cependant, c’est Meta qui décide d’appliquer ou non une suspension, et même une suspension permanente, donc le fait de signaler ne garantit pas nécessairement que vous obtiendrez satisfaction.

Dans ce cas également, si Meta ne prend pas de mesures, vous pouvez demander la suppression des posts du compte concerné par le biais d’un procès ou d’une mesure provisoire, donc la nécessité de préserver les preuves pour prouver l’existence du post est élevée.

Traitement juridique des diffamations sur Facebook

En cas de victime de “revenge porn”

Dans le cas de la “revenge porn”, un exemple de diffamation sur Facebook mentionné précédemment, il est recommandé de signaler immédiatement l’incident à la police sans attendre la réponse de Facebook. Un service a été mis en place par SafeLine pour recevoir les signalements d’informations illégales telles que la “revenge porn” et procéder à leur suppression.

Poursuite de la responsabilité pénale

Il est possible que le délit de diffamation soit constitué par des actes tels que la publication de commentaires ou de messages diffamatoires à l’égard d’autrui.

Quiconque, en public, indique un fait et porte atteinte à l’honneur d’autrui, est puni d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins, ou d’une amende de 500 000 yens ou moins, indépendamment de l’existence du fait.

Article 230, paragraphe 1, du Code pénal japonais

Si vous avez agi de manière à diminuer l’évaluation sociale d’une personne en mettant en avant un fait spécifique dans un lieu accessible au public, vous pouvez être accusé de diffamation. Par exemple, si vous publiez une photo de quelqu’un avec un mot qui contredit les faits, comme “criminel”, vous pouvez être accusé de diffamation. De même, si vous vous faites passer pour la personne concernée et publiez des images ou des textes obscènes, cela peut également être considéré comme de la diffamation.

Si vous avez diminué l’évaluation sociale d’une personne sans mettre en avant un fait spécifique, comme “meurs”, “idiot” ou “laide”, vous pouvez également être accusé d’insulte.

Quiconque insulte publiquement une personne, même sans indiquer un fait, est puni d’une peine d’emprisonnement d’un an ou moins, ou d’une amende de 300 000 yens ou moins, ou d’une peine de détention ou d’une amende.

Article 231 du Code pénal japonais

Veuillez noter que la diffamation et l’insulte sont des délits qui nécessitent une plainte ou une dénonciation pour engager la responsabilité pénale. Si vous souhaitez une sanction, vous devez porter plainte ou dénoncer.

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Selon le contenu de la diffamation, il est possible que cela constitue une menace.

1 Quiconque menace une personne en annonçant son intention de porter atteinte à sa vie, à son corps, à sa liberté, à son honneur ou à ses biens est puni d’une peine d’emprisonnement de deux ans ou moins ou d’une amende de 300 000 yens ou moins.
2 La même peine s’applique à quiconque menace une personne en annonçant son intention de porter atteinte à la vie, au corps, à la liberté, à l’honneur ou aux biens d’un membre de sa famille.

Article 222 du Code pénal japonais

“Je vais te tuer” ou “Je vais mettre le feu à ta maison” sont bien sûr des menaces, mais “Je vais répandre de mauvaises rumeurs sur ton lieu de travail” peut aussi être considéré comme une menace.

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De plus, si vous publiez de fausses informations et portez atteinte à la crédibilité économique de l’autre partie, vous pouvez être accusé de diffamation de crédit.

Quiconque propage de fausses rumeurs ou utilise des ruses pour porter atteinte à la crédibilité d’une personne ou entraver ses activités est puni d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins ou d’une amende de 500 000 yens ou moins.

Article 233 du Code pénal japonais

Poursuite de la responsabilité civile

Il est également possible de poursuivre la responsabilité civile de l’auteur de la diffamation. Dans ce cas, il est nécessaire d’identifier la personne qui a créé le compte à partir duquel le message a été posté.

Tout d’abord, vous demandez à Meta Platforms, Inc. une injonction provisoire pour la divulgation des informations de l’émetteur. Meta Platforms, Inc. est une entreprise basée aux États-Unis. Pour les questions de juridiction internationale et de sites étrangers, veuillez consulter un autre article sur notre site.

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Vous pouvez déposer une demande auprès d’un tribunal japonais, et si une ordonnance d’injonction provisoire est accordée, Meta Platforms, Inc. divulguera les informations. Ensuite, vous intentez une action en divulgation des informations de l’émetteur contre le fournisseur d’accès identifié, afin d’identifier le nom réel, l’adresse, etc. de l’émetteur.

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Une fois que vous avez identifié l’émetteur, si le message ou le commentaire est diffamatoire ou insultant, vous pouvez demander des dommages et intérêts. De plus, si vous avez subi un préjudice moral en raison du message, vous pouvez demander une indemnisation pour préjudice moral. Il est recommandé de consulter un avocat spécialisé dès que possible.

Résumé : Si vous êtes diffamé sur Facebook, consultez un avocat

Si vous êtes victime de diffamation sur Facebook, vous devez commencer par obtenir un certificat de qualification de Meta Platforms, Inc. pour engager une action en justice pour une injonction provisoire ou une demande d’indemnisation pour dommages et intérêts. De plus, pour obtenir une injonction provisoire ou gagner un procès, vous aurez besoin d’une connaissance approfondie du droit et de l’internet.

De plus, il peut être difficile de déterminer si une certaine expression constitue de la diffamation sans l’expertise d’un professionnel du droit. Si vous êtes victime de diffamation sur Facebook, nous vous recommandons de consulter d’abord un avocat.