Comment identifier l'auteur d'un post sur le site de 'Job Change Conference' (Japanese Job Change Conference) et les tarifs moyens des honoraires d'avocat

Job Change Conference est un site où vous pouvez consulter les avis sur les entreprises de la part des employés. Beaucoup de personnes l’ont probablement utilisé pour recueillir des informations lors de la recherche d’un emploi ou d’un changement de carrière. La majorité des commentaires sont rédigés par des personnes qui ont quitté l’entreprise, et ils sont souvent critiques. Par conséquent, c’est un site qui présente un risque élevé de publication d’avis qui peuvent être diffamatoires. Si un avis diffamatoire est publié, comment peut-on identifier l’auteur ? Dans cet article, nous expliquerons comment identifier l’auteur et donnerons une idée des frais d’avocat.

Qu’est-ce que le site Job Change Conference (転職会議) ?

La Conférence sur le changement d’emploi est l’un des plus grands sites de critiques d’emploi au Japon. En 2020, il a publié plus de 3 millions de critiques et compte plus de 7 millions de membres. Il est possible de consulter diverses critiques sur des thèmes tels que les évaluations de l’entreprise par les anciens employés et les employés actuels, le salaire annuel, les heures supplémentaires, etc. De plus, en tant que site de changement d’emploi, il possède plus de 170 000 offres d’emploi. Le site est géré par Livesense, une entreprise de gestion de médias Internet basée à Shinagawa, Tokyo.

Exemples de diffamation sur le site de recherche d’emploi

En général, ceux qui laissent des commentaires sur le site de recherche d’emploi sont des personnes qui ont travaillé dans l’entreprise en question. Et généralement, les gens quittent leur emploi parce qu’ils ont des griefs contre l’entreprise. Par conséquent, il est courant de voir des commentaires qui sont des critiques ou des insultes envers l’entreprise. Si ces commentaires sont faits dans le but de fournir des informations utiles aux chercheurs d’emploi, c’est une bonne chose. Cependant, dans la réalité, ces commentaires sont souvent utilisés comme un moyen de soulager le stress. Les commentaires extrêmes sont fréquents, et il y a une forte probabilité que des commentaires diffamatoires soient faits. Par exemple, on peut voir des commentaires comme les suivants :

• Informations sur la vie privée des dirigeants (par exemple : “Le dirigeant △△ vit dans un appartement de luxe à Musashi-Kosugi”)
• Commentaires qui permettent d’identifier des individus (par exemple : “M. Matsudaira du département des ventes a de courtes jambes”)
• Expressions diffamatoires (par exemple : “Cette entreprise de merde devrait faire faillite”)
• Contenu basé sur des rumeurs ou des suppositions, difficile à vérifier (par exemple : “Quand j’y travaillais, il était difficile de prendre des congés payés. Je suppose que cette situation de surcharge de travail continue probablement”)
• Expressions exagérées ou définitives (par exemple : “On ne me laisse faire que des tâches monotones que n’importe qui peut faire. Il est impossible de développer ses compétences dans cette entreprise”)
• Commentaires qui peuvent offenser les lecteurs (par exemple : “Utiliser des émojis ou le ‘W’ est considéré comme un manque de savoir-vivre professionnel”)

Des commentaires comme ceux ci-dessus violent les règles du site[ja]. Par conséquent, il est probable que si vous demandez au site de les supprimer, ils le feront. Cependant, dans certains cas, la simple suppression peut ne pas suffire, par exemple si un préjudice réel a été causé. Dans de tels cas, il est recommandé de procéder à l’identification de l’auteur du commentaire. Si l’auteur peut être identifié, il est possible de demander des dommages et intérêts à cette personne. Ci-dessous, nous vous expliquons en détail comment identifier l’auteur d’un commentaire.

Procédure d’identification de l’auteur 1 : Demande de divulgation de l’adresse IP

Qu’est-ce qu’une adresse IP ?

La première étape pour identifier l’auteur d’un commentaire sur le site de recherche d’emploi “Job Change Meeting” est de demander la divulgation de l’adresse IP. Une adresse IP est un numéro attribué à un terminal connecté à Internet, c’est en quelque sorte l’adresse sur Internet.

Sur le site de recherche d’emploi, il est possible de poster anonymement. Une adresse e-mail est nécessaire lors de l’inscription, mais vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail gratuite qui offre un haut niveau d’anonymat, comme Gmail. En d’autres termes, l’opérateur du site de recherche d’emploi peut ne connaître que l’adresse e-mail de la personne qui a posté un certain commentaire, sans connaître son adresse ou son vrai nom.

Et comme il est possible de s’inscrire avec une adresse e-mail gratuite offrant un haut niveau d’anonymat, la divulgation de l’adresse e-mail n’a pas de sens, et pour identifier la personne, il est nécessaire de recevoir la divulgation de l’adresse IP.

Demande de divulgation de l’adresse IP de l’auteur par une procédure de mesure provisoire

Lors de la demande de divulgation de l’adresse IP, il est généralement nécessaire de passer par une procédure judiciaire. Sur le site de recherche d’emploi, dans les cas de violation flagrante de la loi ou des règles, il est possible que votre demande de suppression soit acceptée si vous utilisez le formulaire de contact pour faire une demande. Cependant, en principe, il est nécessaire d’utiliser une procédure judiciaire pour demander la divulgation de l’adresse IP. La méthode de suppression des commentaires sur le site de recherche d’emploi est expliquée en détail dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/measures-against-reputational-damage-on-tenshoku-kaigi[ja]

Cette procédure judiciaire n’est pas un procès, mais une mesure provisoire, une procédure rapide. Le désavantage d’un procès est qu’il prend beaucoup de temps, mais dans le cas d’une mesure provisoire, il peut être mis en œuvre en environ 1 à 2 mois. Selon les informations disponibles sur Internet, le coût moyen des honoraires d’avocat pour ce type de cas est

Environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 300 000 yens pour les frais de succès

Quels sont les frais d’avocat pour les dommages à la réputation et le processus d’indemnisation ?[ja]

Les coûts mentionnés ci-dessus sont ceux de la demande de divulgation de l’adresse IP et de suppression en même temps. Cependant, le coût varie en fonction du contenu et de la quantité de messages. Sur le site de recherche d’emploi, il existe une norme qui stipule que vous devez écrire au moins 150 caractères par message. Comme il s’agit d’un message long parmi les nombreux sites de commentaires, il est tout à fait possible que le coût augmente.

Il est nécessaire de prétendre et de prouver que le message est illégal

Pour obtenir l’approbation du tribunal pour la divulgation de l’adresse IP dans le cadre d’une procédure de mesure provisoire, il est nécessaire de prouver que le message est illégal. C’est un peu compliqué, mais vous ne pouvez obtenir la divulgation que si le message est jugé illégal. Lorsque vous demandez la suppression d’un message sur un site, vous pouvez généralement demander la suppression dans les deux cas suivants :

• Violation des conditions d’utilisation
• Illégalité

Et, comme nous l’avons mentionné dans “Exemples de diffamation sur le site de recherche d’emploi”, le site de recherche d’emploi a un critère de jugement qui stipule que les messages concernant la vie privée des dirigeants et les messages qui peuvent identifier des individus sont sujets à suppression. Cependant, il s’agit simplement d’un critère pour que l’opérateur du site de recherche d’emploi supprime volontairement les messages, et il ne s’agit pas nécessairement d’une illégalité. En d’autres termes, lors de la demande de suppression sur le site, il existe des cas où la suppression est réussie même si elle n’est pas illégale.

D’autre part, pour que la demande de divulgation de l’adresse IP soit approuvée, il est nécessaire de :

• Prétendre légalement que le message est illégal
• Fournir des preuves pour étayer cette affirmation

Ces deux éléments sont nécessaires. Il est essentiel de discuter de pourquoi ce message peut être considéré comme illégal et de ce qui devrait être préparé comme preuve. Ces discussions sont difficiles à mener par des non-professionnels, il est donc recommandé de faire appel à un avocat spécialisé dans la diffamation sur Internet.

Procédure de l’identification de l’auteur 2 : Interdiction de suppression des logs

Une fois que vous avez obtenu l’adresse IP à l’étape 1, vous pouvez identifier le fournisseur d’accès Internet (par exemple, BIGROBE pour une ligne fixe, docomo pour une ligne mobile) qui a permis la publication. Le fournisseur conserve des logs (enregistrements) tels que l’adresse et le nom de la personne qui a posté en utilisant cette adresse IP. Cependant, le fournisseur ne conserve pas les logs indéfiniment. Les lignes mobiles, par exemple, ont une courte période de conservation et sont supprimées après environ trois mois. Par conséquent, il est nécessaire d’engager une autre procédure judiciaire pour ordonner au fournisseur de “ne pas supprimer les logs”.

Cependant, en réalité, dans de nombreux cas, il suffit de notifier au fournisseur que “nous allons demander l’identification de l’auteur, donc veuillez ne pas supprimer les logs jusqu’à ce moment”, sans avoir à recourir à une procédure judiciaire. Par conséquent, au lieu de lancer immédiatement une action en justice, vous devriez d’abord envisager de notifier. Cependant, même lors de la notification, il est nécessaire de prouver et de revendiquer comment l’avis pertinent sur le site de recherche d’emploi revendique ses droits légaux.

Le coût moyen d’un avocat pour cette notification est estimé à environ 100 000 yens. Cependant, comme il n’y a pas beaucoup d’exemples sur Internet, il serait préférable de contacter directement un avocat spécialisé.

Procédure 3 pour identifier l’auteur d’un post : Demande de divulgation de l’adresse et du nom

Une fois que la demande de conservation des logs est terminée à l’étape 2, la prochaine étape consiste à demander au fournisseur d’accès Internet la divulgation de l’adresse et du nom de l’auteur du post. La demande de divulgation de l’adresse et du nom n’est pas une mesure provisoire rapide, mais nécessite une procédure judiciaire formelle. L’adresse et le nom sont des informations importantes qui peuvent identifier une personne. Par exemple, même si un post sur un site de recherche d’emploi indique qu’une entreprise est une “entreprise noire” (entreprise malhonnête), si ce post est basé sur des preuves suffisantes et est fait dans le but de révéler des actes répréhensibles au public, la vie privée de l’auteur du post doit être respectée. Le tribunal mène une discussion prudente à partir de ce point de vue et n’émet un ordre de divulgation que si la procédure judiciaire formelle détermine qu’il y a eu une infraction.

Le coût moyen de l’avocat pour cette partie est estimé à

environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 200 000 yens pour les honoraires de succès

Quels sont les frais d’avocat pour les dommages à la réputation et le processus d’indemnisation ?[ja]

Il est prévu que ce soit le cas.

Procédure 4 pour identifier l’auteur d’un post : Demande d’indemnisation pour dommages et intérêts

Si vous gagnez la demande de divulgation de l’adresse et du nom dans la procédure 3, l’adresse et le nom du contractant de la ligne à partir de laquelle l’auteur a posté seront divulgués. Il est également possible de demander des frais d’avocat, des dommages-intérêts pour le préjudice moral, etc., à l’auteur identifié à travers cette série de procédures.

En d’autres termes, si vous réussissez à identifier l’auteur et pouvez couvrir les frais d’avocat avec l’indemnisation pour dommages, il n’y aura pas de charge financière pour la victime. Cependant, il existe des risques, tels que si l’auteur peut être identifié, et même s’il peut être identifié, si les frais d’avocat peuvent être couverts par l’indemnisation pour dommages. Nous expliquons cela en détail dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Pour consulter les avis sur le site de recherche d’emploi “Job Change Meeting”, vous devez soit poster un avis sur l’entreprise où vous avez travaillé, soit vous inscrire à un plan payant. Lors de la publication d’un avis, vous devez choisir l’année de service et la catégorie (équilibre travail-vie personnelle, perspectives d’avenir, etc.), et le nombre de caractères de l’avis doit être d’au moins 150, ce qui peut sembler décourageant et certaines personnes peuvent abandonner en cours de route. Par conséquent, il est probable que la plupart des gens utilisent leur PC à la maison lorsqu’ils ont du temps libre. Par conséquent, il est peu probable qu’ils utilisent des lignes à haute anonymité comme le Wi-Fi public.

Résumé

Pour identifier l’auteur d’un post sur le site de recherche d’emploi, il est nécessaire de passer par plusieurs procédures judiciaires, ce qui n’est pas une tâche facile. Bien sûr, il y a des cas où l’identification a été réussie, donc ce n’est pas impossible. Le risque d’échec est élevé, mais il vaut la peine d’essayer. Si vous parvenez à identifier l’auteur, vous pouvez demander des dommages et intérêts à la partie adverse. Cependant, même si vous réussissez à obtenir des dommages et intérêts, les frais d’avocat engendrés par l’ensemble de la procédure sont considérables, donc il est possible que vous ne soyez pas entièrement indemnisé pour vos pertes. Veuillez noter que l’identification de l’auteur n’est pas une demande facile, donc vous devriez faire appel à un avocat spécialisé dans la diffamation sur Internet.