Quelle est la méthode pour identifier l'auteur qui a écrit des diffamations sur Host Love (Hosurabu) ?

Host Love (ci-après dénommé “Host Love”) est utilisé comme un site d’échange d’informations concernant l’ensemble des métiers de nuit, tels que les clubs d’hôtes, les bars à hôtesses, l’industrie du divertissement pour adultes, etc.

Host Love offre principalement un service de forum où les utilisateurs peuvent poster diverses informations. Cependant, il arrive que des messages diffamatoires soient postés à l’encontre de personnes spécifiques ou de certains établissements.

Récemment, la diffamation en ligne est devenue un problème social. Il est possible de faire une demande légale de dommages et intérêts contre ceux qui ont commis la diffamation, mais pour cela, il est nécessaire d’identifier la personne qui a commis la diffamation.

Dans cet article, nous allons vous présenter comment identifier l’auteur de la diffamation en utilisant Host Love comme exemple. Pour des informations détaillées sur la suppression plutôt que l’identification de l’auteur, veuillez consulter l’article ci-dessous.

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Qu’est-ce que la diffamation observée dans les Host Clubs

Dans les Host Clubs, il arrive que des diffamations soient écrites à l’encontre de certains hôtes, hôtesses, filles de cabaret, travailleuses du sexe ou encore des propriétaires et employés de ces établissements.

Les objectifs de ceux qui écrivent ces diffamations sont divers. Ils peuvent chercher à assouvir une rancune personnelle, à nuire aux performances commerciales ou aux ventes d’autres personnes ou établissements, ou encore à se divertir en observant les difficultés de ceux qui sont victimes de diffamation.

Les effets néfastes de la diffamation

Lorsqu’une diffamation est commise, divers effets néfastes peuvent survenir pour la personne qui en est victime.

Par exemple, la victime de diffamation peut être épuisée mentalement, développer des troubles psychiques et, dans les cas les plus extrêmes, commettre des actes d’automutilation ou de suicide.

De plus, la peur engendrée par la diffamation peut empêcher la victime de se rendre à son travail, ce qui peut entraîner une baisse du chiffre d’affaires de son entreprise.

Responsabilité juridique de ceux qui diffament ou calomnient

La responsabilité juridique de ceux qui diffament ou calomnient peut être envisagée sous deux aspects : la responsabilité pénale et la responsabilité civile.

Sur la responsabilité pénale

En ce qui concerne la responsabilité pénale, on peut être poursuivi pour diffamation ou injure, comme le stipulent les dispositions suivantes.

Qu’est-ce que la diffamation ?

La diffamation est définie par l’article 230 du Code pénal japonais (Code pénal japonais, Article 230).

(Diffamation)
Quiconque, en public, expose des faits et porte atteinte à l’honneur d’autrui, est passible d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins, ou d’une amende de 500 000 yens ou moins, indépendamment de la véracité des faits.

Code pénal japonais, Article 230

Le forum de Host Club est accessible au public, donc il peut être considéré comme “public”.

De plus, si vous êtes diffamé, votre crédibilité sociale et votre honneur peuvent être diminués, ce qui peut être considéré comme une “atteinte à l’honneur”.

Par conséquent, si vous diffamez quelqu’un sur Host Club, vous pourriez être reconnu coupable de diffamation.

Sur l’injure

L’injure est définie par l’article 231 du Code pénal japonais (Code pénal japonais, Article 231).

(Injure)
Quiconque insulte publiquement une autre personne est passible d’une peine de détention ou d’une amende.

Code pénal japonais, Article 231

Si vous diffamez quelqu’un sur Host Club, vous pourriez être reconnu coupable d’injure.

Contrairement à la diffamation, l’injure peut être reconnue même sans exposer de faits, donc elle est plus largement reconnue que la diffamation.

Sur la responsabilité civile

En ce qui concerne la responsabilité civile, vous pourriez être tenu responsable des dommages et intérêts en vertu de l’article suivant sur les actes illégaux.

(Responsabilité pour dommages causés par un acte illégal)
Quiconque, intentionnellement ou par négligence, viole les droits d’autrui ou les intérêts protégés par la loi, est responsable des dommages causés par cet acte.

Code civil japonais, Article 709

L’honneur est l’évaluation sociale de la réputation d’une personne. Si vous diffamez ou calomniez quelqu’un, vous pourriez être considéré comme ayant commis un acte illégal qui viole le droit à l’honneur de cette personne, et vous pourriez être tenu responsable des dommages et intérêts.

Nécessité d’identifier la personne qui a diffamé

Si vous envisagez de demander des dommages-intérêts à la personne qui a diffamé, vous devrez déposer une plainte auprès du tribunal et engager une action en justice.

Dans la plainte, il est nécessaire d’indiquer “la partie concernée” (Article 133, paragraphe 2, point 1 du Code de procédure civile japonais).

Par conséquent, pour demander des dommages-intérêts, il est nécessaire d’identifier la personne qui a diffamé.

Comment identifier l’auteur de diffamation dans un club d’hôtes

Voici les méthodes pour identifier l’auteur de diffamation dans un club d’hôtes :

1. Demandez la divulgation de l’adresse IP, etc. de la personne qui a diffamé le club d’hôtes
2. Si le club d’hôtes ne répond pas à la demande de divulgation de l’adresse IP, etc., procédez à une mesure provisoire de divulgation des informations de l’expéditeur
3. Identifiez le fournisseur de services Internet à partir de l’adresse IP, etc. divulguée
4. Demandez la divulgation des informations sur le nom et l’adresse de la personne qui a diffamé le club d’hôtes au fournisseur de services Internet identifié
5. Si le fournisseur de services Internet ne répond pas à la demande de divulgation, engagez une action en justice pour la divulgation des informations de l’expéditeur

Nous allons maintenant expliquer en détail chacune de ces étapes.

Demande de divulgation de l’adresse IP de ceux qui ont diffamé Hostlove

La première étape consiste à demander la divulgation de l’adresse IP de ceux qui ont diffamé Hostlove.

Pour faire cette demande, il est nécessaire d’identifier la société qui gère Hostlove. Bien qu’il existe une page de demande de suppression sur le site Web de Hostlove, aucune information n’est fournie sur la société de gestion.

Il est difficile pour le public d’identifier la société de gestion, il est donc recommandé de faire appel à un avocat spécialisé dans la diffamation en ligne.

Les messages sur Hostlove peuvent être postés anonymement. Par conséquent, les opérateurs ne connaissent pas l’adresse ou le nom de l’auteur du message. Même si on leur demande de “divulguer l’adresse et le nom de l’auteur”, ils répondront qu’ils “ne peuvent pas divulguer car ils n’ont pas l’information”. À la place, ils enregistrent l’adresse IP de l’auteur du message, il est donc nécessaire de leur demander de divulguer ce journal.

Il serait préférable que Hostlove réponde à la demande de divulgation et divulgue volontairement l’adresse IP, etc. Cependant, comme il s’agit d’informations personnelles, il est possible qu’ils refusent de divulguer.

Dans ce cas, il est nécessaire de procéder à une procédure provisoire de divulgation des informations de l’expéditeur.

Mise en œuvre d’une mesure provisoire de divulgation des informations de l’expéditeur

Si Hostlove ne procède pas à une divulgation volontaire, nous mettrons en œuvre une mesure provisoire de divulgation des informations de l’expéditeur pour demander la divulgation d’informations telles que l’adresse IP.

La raison de la mise en œuvre de cette mesure provisoire réside dans le fait qu’il n’y a pas beaucoup de temps pour identifier l’auteur du post. Chez les fournisseurs de transit comme Hostlove, il est courant que les journaux de communication soient conservés pendant quelques mois, et si trop de temps s’écoule, les journaux de communication seront supprimés. Si une action en justice est intentée dans ce cas, il se peut que beaucoup de temps s’écoule avant d’obtenir un jugement, et même si un jugement est obtenu, il peut devenir inutile.

La mesure provisoire donne des résultats en environ 1 à 2 mois. Les frais d’avocat dans ce cas sont :

Environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 300 000 yens pour les honoraires de succès

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Il semble que ce soit le tarif habituel. Les frais ci-dessus sont ceux qui s’appliquent lorsque vous demandez simultanément la divulgation de l’adresse IP et la suppression des commentaires. Cependant, ce montant est simplement indicatif, et les frais peuvent varier en fonction du contenu et de la quantité des commentaires concernés.

La nécessité de prétendre et de prouver que le post est illégal

Pour obtenir l’autorisation du tribunal de divulguer l’adresse IP par une mesure provisoire, il est nécessaire que le post soit reconnu comme illégal. Selon l’article 4, paragraphe 1, de la loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs (Loi sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs), il est stipulé que “lorsqu’il est évident que les droits de la personne qui demande la divulgation ont été violés par la distribution d’informations violant les droits”, il est nécessaire de prétendre qu’il y a un point illégal qui correspond à cela.

Dans certains cas, il peut être préférable de simplement obtenir une suppression plutôt que d’utiliser une procédure judiciaire qui peut être longue et fastidieuse. Dans ce cas, il peut être possible de réaliser cela en faisant appel à Hostlab.

Si le post correspond à ce que Hostlab interdit de manière autonome, il peut être possible de le supprimer même s’il n’est pas nécessairement illégal. En d’autres termes, même si le post n’est pas illégal, il peut être possible de réussir à le supprimer en faisant une demande au site.

Les actions interdites dans les conditions d’utilisation incluent “la diffamation ou la diffamation d’un tiers, ou des commentaires susceptibles de causer un préjudice ou un inconfort à autrui”. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que ces posts sont “illégaux”.
Pour obtenir l’autorisation de divulguer l’adresse IP, il est nécessaire de :

• Prétendre légalement que le post est illégal
• Fournir des preuves pour soutenir cette affirmation

Il est nécessaire de se fier à l’expertise et au savoir-faire d’un avocat spécialisé dans la gestion des risques de réputation pour comprendre pourquoi le post peut être considéré comme illégal et quelles preuves doivent être préparées.

Identification du fournisseur de services Internet

Si nous parvenons à identifier l’adresse IP, etc. de la personne qui a diffamé, nous identifierons le fournisseur de services Internet à partir de ces informations.

En général, le fournisseur de services Internet détient des informations telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la personne qui a diffamé.

Les fournisseurs de services Internet bien connus au Japon comprennent NTT Communications, Softbank et KDDI, entre autres.

Si l’adresse IP peut être identifiée, il est possible de rechercher le fournisseur de services Internet. Par exemple, il existe des sites de recherche tels que celui de l’Association Générale Japonaise du Centre d’Information sur le Réseau.

Demande de divulgation d’informations à un fournisseur de services Internet spécifique

Ensuite, nous demandons au fournisseur de services Internet de divulguer les informations d’enregistrement telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la personne qui a diffamé.

Si le fournisseur de services Internet répond à la demande et divulgue les informations, il est possible d’identifier la personne qui a diffamé.

Le fournisseur conserve un journal indiquant le nom et l’adresse de l’abonné qui utilisait cette adresse IP à la date et à l’heure spécifiées. Par conséquent, la prochaine étape consiste à demander la divulgation du nom et de l’adresse au fournisseur, mais le fournisseur ne conserve pas le journal indéfiniment. En particulier, dans le cas des lignes mobiles, les opérateurs mobiles effacent le journal de connexion après environ trois mois.
Par conséquent, le principe est qu’il est nécessaire d’utiliser une nouvelle procédure judiciaire pour ordonner au fournisseur de “ne pas supprimer le journal en question”. Cependant, en réalité, de nombreux fournisseurs, si on leur notifie que “nous allons demander la divulgation du nom et de l’adresse par le tribunal à partir de maintenant, donc veuillez conserver le journal sans le supprimer pour le moment”, conservent souvent le journal.
Par conséquent, il est souvent suffisant de simplement notifier cette partie. Cependant, même dans cette situation, il est nécessaire de prouver et d’affirmer comment le post ciblé est illégal. Il n’y a pas beaucoup d’informations sur le coût moyen des avocats pour cette notification sur Internet, mais il est souvent suffisant d’environ 100 000 yens.

Cependant, comme il s’agit d’informations personnelles, il y a de nombreux cas où le fournisseur de services Internet ne répond pas à la divulgation volontaire. Dans ce cas, une demande légale est nécessaire.

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Concernant les demandes légales

Si le fournisseur a conservé les logs, nous demandons ensuite au fournisseur de divulguer le nom et l’adresse de l’auteur du post. Cette partie devient une procédure judiciaire formelle, pas une mesure provisoire rapide. Le nom et l’adresse sont bien sûr des informations personnelles importantes. Le tribunal, conscient de ces problèmes, n’autorise la divulgation du nom et de l’adresse que si elle est jugée illégale dans une procédure formelle. Le coût des frais d’avocat pour cette partie dépend du contenu et de la quantité du post, mais selon les informations en ligne,

les honoraires initiaux sont d’environ 300 000 yens, et les honoraires de réussite sont d’environ 200 000 yens

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee [ja]

c’est ce qui est généralement dit.

Si le fournisseur de services Internet ne répond pas à une demande de divulgation

Si le fournisseur refuse de divulguer les informations à sa guise, il est nécessaire d’intenter une action en justice et d’obtenir un jugement.

La demande de divulgation des informations de l’expéditeur est régie par l’article 4 de la loi japonaise sur la limitation de la responsabilité en matière de dommages et intérêts des fournisseurs de services de télécommunications spécifiques et la divulgation des informations de l’expéditeur (Loi sur la responsabilité des fournisseurs).

Il est également possible que le fournisseur de services Internet supprime les informations, donc dans certains cas, une injonction provisoire interdisant la suppression des informations de l’expéditeur est déposée auprès du fournisseur de services Internet avant ou en même temps que l’introduction de l’action en justice.

En suivant ces procédures, il est possible d’identifier la personne qui a posté des commentaires diffamatoires sur Hostlove.

Si l’auteur du post peut être identifié, il est alors possible de poursuivre sa responsabilité légale.

De plus, nous expliquons comment supprimer les commentaires négatifs dans l’article ci-dessous.

Article connexe : Un avocat explique comment supprimer les commentaires sur Hostlove (Hoslove)[ja]

Demande d’indemnisation pour dommages et intérêts

Si vous gagnez le procès, l’identité et l’adresse de l’auteur de la publication sur Hostlove (plus précisément, du contractant de la ligne utilisée par l’auteur) seront révélées. Vous pourrez alors demander à cet auteur de vous indemniser pour les dommages subis, y compris les frais d’avocat (frais d’enquête) et les dommages-intérêts pour préjudice moral. Dans ce système, si l’auteur est identifié avec succès et que la demande d’indemnisation pour dommages et intérêts est acceptée, et que le montant des dommages est compensé, il n’y aura pas de charge financière pour la partie lésée. Cependant, il y a un risque que l’auteur ne puisse pas être identifié ou que, même s’il est identifié, l’indemnisation pour dommages et intérêts ne puisse pas être récupérée. Nous expliquons ces points en détail dans l’article ci-dessous.

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Résumé

Nous avons expliqué ci-dessus, en prenant l’exemple de Hostlove, comment identifier l’auteur d’une diffamation.

Si vous êtes victime de diffamation, vous voudrez sans doute identifier l’auteur du post et le faire assumer sa responsabilité juridique.

Cependant, comme expliqué dans cet article, l’identification nécessite plusieurs procédures et doit être effectuée rapidement en raison de la durée de conservation des informations. Il est donc difficile pour le public de le faire.

Par conséquent, nous vous recommandons de consulter un cabinet d’avocats spécialisé dans les problèmes liés à Internet.