Que faire lorsqu'une entreprise est diffamée en ligne ? Qu'est-ce que le délit de diffamation à l'honneur ?

Lorsqu’une entreprise est victime de diffamation en ligne, les crimes qui peuvent être commis sont principalement les quatre suivants :

• Le délit de diffamation crédit (Japanese: 信用毀損罪)
• Le délit d’entrave à l’activité par fraude (Japanese: 偽計業務妨害罪)
• Le délit d’entrave à l’activité par menace (Japanese: 威力業務妨害罪)
• Le délit de diffamation (Japanese: 名誉毀損罪)

Nous examinerons également le délit d’entrave à l’activité par destruction d’ordinateur électronique, qui a été ajouté en 1987 (Showa 62, année 1987 du calendrier grégorien), en relation avec la cybercriminalité.

Comment réagir lorsqu’une entreprise est victime de diffamation

Tout d’abord, une entreprise doit faire face à la nécessité de supprimer les publications ou articles qui ont causé la diffamation. Pour ce faire, vous pouvez contacter l’administrateur du site pour supprimer l’article, ou vous pouvez contacter directement l’auteur de la publication sur des plateformes comme Twitter ou Facebook pour demander sa suppression. De plus, l’entreprise peut identifier l’auteur de la diffamation et demander des dommages et intérêts pour les ventes perdues en raison de la diffamation, ou porter plainte au pénal pour faire arrêter l’auteur. Il est également très efficace de faire promettre à l’auteur de ne plus jamais publier de commentaires qui pourraient nuire à la réputation de l’entreprise afin de prévenir une récidive. Cependant, si l’administrateur du site refuse de supprimer l’article malgré votre demande, vous pouvez obtenir une ordonnance de suppression de l’article de la part du tribunal en engageant une procédure de référé.

De plus, nous expliquons en détail la procédure de référé en cas de diffamation dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Les crimes commis lorsque les entreprises sont victimes de diffamation

Le délit de diffamation

Le délit de diffamation est une loi qui protège la crédibilité économique et patrimoniale. Le terme “crédibilité” fait référence non seulement à la crédibilité financière et à la capacité de paiement de la personne concernée, mais aussi à son évaluation sociale dans le domaine économique.

Le délit de diffamation et le délit d’entrave frauduleuse aux affaires sont définis à l’article 233 du Code pénal japonais.

“Quiconque propage des rumeurs fausses ou utilise des moyens frauduleux pour diffamer la crédibilité d’autrui ou entraver ses affaires est passible d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins ou d’une amende de 500 000 yens ou moins.”

Article 233 du Code pénal japonais

Ceux qui “propagent des rumeurs fausses” et “diffament la crédibilité d’autrui” selon l’article 233 du Code pénal japonais sont coupables de diffamation.

Qu’est-ce qu’une “rumeur fausse” ?

Une “rumeur” est une rumeur, donc si vous propagez des rumeurs ou des informations fausses, cela devient une “rumeur fausse” et est considéré comme de la diffamation. Dans le cas du délit de diffamation, il est nécessaire que le contenu soit “faux”. Si le contenu est vrai, vous ne serez pas accusé de diffamation.

Qu’est-ce que “propager” ?

“Propager” signifie diffuser publiquement à un grand nombre de personnes non spécifiées. Lorsque vous postez sur Internet, un grand nombre de personnes non spécifiées le voient, ce qui est considéré comme “propager”. Les expressions sur Internet sont généralement considérées comme “publiques”. De plus, comme dans le cas de la diffamation, même si vous ne l’avez dit qu’à une seule personne, si cette personne a la possibilité de “transmettre” à un grand nombre de personnes non spécifiées, cela peut être considéré comme une indication à un grand nombre de personnes non spécifiées et peut conduire à la diffamation.

Qu’est-ce qu’une “personne” ?

Dans le délit de diffamation, la “personne” dont la crédibilité est protégée comprend non seulement les individus, mais aussi les entités juridiques telles que les entreprises, et même les groupes sans personnalité juridique. Par conséquent, si vous postez sur Internet de manière à faire perdre la crédibilité d’une personne, d’une entreprise ou d’un groupe, vous pouvez être accusé de diffamation.

Qu’est-ce que “diffamer la crédibilité” ?

La crédibilité dans le délit de diffamation est différente de la crédibilité au sens général du terme et est limitée à la “crédibilité économique”. Cette crédibilité n’est pas seulement limitée à la confiance sociale dans la capacité de paiement ou l’intention de payer d’une personne, mais comprend également la confiance sociale dans la qualité des produits vendus (arrêt de la Cour suprême du 11 mars 2003 (année Heisei 15)).

De plus, “diffamer” signifie agir pour réduire l’évaluation sociale dans le domaine économique, mais il n’est pas nécessaire que l’évaluation ait effectivement diminué. Si vous créez une situation où il y a un risque de cela, le délit de diffamation s’applique.

Le délit d’entrave à l’activité par fraude

Conformément à l’article 233 du Code pénal japonais, toute personne qui “utilise la fraude” pour “entraver une activité” est coupable du délit d’entrave à l’activité par fraude. C’est un délit dont la portée est très large.

Qu’est-ce que la “fraude” ?

La “fraude” consiste à tromper autrui ou à profiter de ses erreurs ou de son inattention. Par exemple, un employé qui a posté sur Twitter un faux message disant “un lion s’est échappé” juste après le tremblement de terre de Kumamoto a été arrêté pour suspicion d’entrave à l’activité par fraude, car il a “entravé l’activité du zoo de la ville de Kumamoto”. C’est un exemple typique, mais la “fraude” est interprétée de manière large et est en réalité considérée comme “un moyen illégitime autre que la force”.

Qu’est-ce que l'”activité” ?

L'”activité” désigne les tâches ou les affaires que l’on mène de manière continue en fonction de sa position dans la vie sociale, qu’il s’agisse de son métier ou d’autres aspects de la vie sociale. Il n’y a pas de limitation comme dans le cas du délit d’homicide par négligence dans l’exercice de ses fonctions. Comme il s’agit d’activités dans la vie sociale, les activités personnelles, les loisirs et les tâches ménagères ne sont pas inclus.

Qu’est-ce que l'”entrave” ?

Comme pour la diffamation dans le délit de diffamation, il n’est pas nécessaire que l’entrave soit réelle. Si un acte suffisant pour entraver a été commis, le délit d’entrave à l’activité par fraude s’applique.

Le délit d’entrave à l’activité par fraude est un délit dont la portée des cas où il est constitué est relativement difficile à comprendre. Par exemple, il est dit que certaines formes d’usurpation d’identité peuvent également constituer un délit d’entrave à l’activité par fraude.

https://monolith-law.jp/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Le délit d’entrave à l’exercice d’une activité par la force (Japanese 威力業務妨害罪)

Le délit d’entrave à l’exercice d’une activité par la force est défini à l’article 234 du Code pénal japonais, qui suit l’article 233 qui définit les délits de diffamation et d’entrave à l’exercice d’une activité par la fraude.

Quiconque entrave l’exercice d’une activité par la force est également passible de la peine prévue à l’article précédent.

Article 234 du Code pénal japonais

En d’autres termes, il s’agit d’un délit constitué de trois éléments : “utiliser la force”, “entraver” et “l’exercice d’une activité”. À ce sujet, il existe un précédent de la Cour suprême du 30 janvier 1953 (Showa 28).

L’entrave à l’exercice d’une activité mentionnée à l’article 234 du Code pénal n’exige pas nécessairement la survenance d’un résultat d’entrave à l’exercice d’une activité, il suffit qu’il y ait un acte suffisant pour entraver l’exercice d’une activité. De plus, “l’exercice d’une activité” ne se limite pas à l’exercice d’une activité spécifique et individuelle en cours de réalisation, mais désigne également de manière large l’exercice d’une activité qui doit être accomplie en fonction de la position de la victime dans l’activité concernée. (…) La “force” mentionnée dans le même article est interprétée comme étant la force du côté de l’auteur, suffisante pour contrôler la volonté libre de la victime, en tenant compte de l’autorité de l’auteur, du nombre de personnes et de la situation environnante. De plus, cette force doit être suffisante pour contrôler la volonté libre de la victime lorsqu’elle est considérée objectivement, et il n’est pas nécessaire que la victime ait effectivement été contrôlée dans sa volonté libre.

Arrêt de la Cour suprême du 30 janvier 1953 (Showa 28)

Qu’est-ce que la “force” ?

La “force” est définie comme “la force du côté de l’auteur, suffisante pour contrôler la volonté libre de la victime, en tenant compte de l’autorité de l’auteur, du nombre de personnes et de la situation environnante”. Elle inclut des actes moins graves que les voies de fait ou les menaces, comme par exemple, répandre des dizaines de cafards dans un supermarché ou appeler à ne pas se lever pendant l’hymne national lors d’une cérémonie de remise des diplômes.

Qu’est-ce que “l’exercice d’une activité” ?

“L’exercice d’une activité” ne se limite pas à “l’exercice d’une activité spécifique et individuelle en cours de réalisation”, mais désigne également de manière large “l’exercice d’une activité qui doit être accomplie en fonction de la position de la victime dans l’activité concernée”.

Qu’est-ce que “l’entrave” ?

“L’entrave” est définie, comme nous l’avons mentionné dans l’explication du délit d’entrave à l’exercice d’une activité par la fraude, comme ne nécessitant pas nécessairement la survenance d’un résultat d’entrave à l’exercice d’une activité, il suffit qu’il y ait un acte suffisant pour entraver l’exercice d’une activité.

Avec la popularisation d’Internet, le nombre de cas où des personnes sont poursuivies pour entrave à l’exercice d’une activité par des messages sur Internet a augmenté. Il est difficile de déterminer si un acte relève de la force ou de la fraude, le premier étant un acte qui entrave directement et matériellement l’exercice d’une activité, et le second étant un acte qui entrave indirectement et immatériellement l’exercice d’une activité. Cependant, la ligne de démarcation réelle est floue.

Il y a eu des cas où des personnes ont été arrêtées pour le délit d’entrave à l’exercice d’une activité par la force à l’encontre de la police, en écrivant anonymement sur un forum qu’elles avaient placé une bombe à la gare de XX, ce qui a entraîné des mesures de sécurité et de vigilance inutiles. Il y a également eu des cas où l’on a reconnu la constitution du délit d’entrave à l’exercice d’une activité par la fraude, en écrivant “Je vais commettre un meurtre indiscriminé à Amerikamura à 3 heures le 16 juin”, ce qui a conduit la police à prendre des mesures de vigilance et a entravé l’exercice normal de ses activités. (Arrêt de la Haute Cour d’Osaka du 22 octobre 2009 (Heisei 21))

Pour plus de détails sur cette question, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

Le délit de diffamation

Le délit de diffamation est un crime qui consiste à diminuer l’évaluation sociale d’autrui en exposant des faits.

Quiconque expose publiquement des faits et diffame l’honneur d’une personne, indépendamment de la véracité de ces faits, sera puni d’une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins, ou d’une amende de 500 000 yens ou moins.

Article 230, paragraphe 1, du Code pénal japonais

La grande différence entre le délit de diffamation et les délits de dénigrement de crédit ou d’entrave à l’exercice des affaires est que, dans le cas de la diffamation, “le crime est constitué même si le contenu est vrai”. Par exemple, si vous écrivez que “le directeur de l’hôpital XX a une liaison”, même si cela est vrai, cela pourrait être considéré comme une diffamation. Le point clé est de savoir s’il y a un fait objectif que l’évaluation sociale de la valeur personnelle de la victime, telle que son caractère, sa réputation, son crédit, etc., a diminué à cause de l’écriture en question.

Cependant, même si l’expression en question diminue l’évaluation sociale d’une personne spécifique, si elle expose des faits concernant un intérêt public spécifique (publicité), si son but est principalement de servir l’intérêt public (intérêt public), si les faits exposés sont vrais (vérité) ou s’il y a une raison raisonnable de croire qu’ils sont vrais (vérité raisonnable), l’illégalité est exclue et la diffamation n’est pas constituée.

De plus, le délit de diffamation est un “délit à plainte”, donc à moins que la victime ne porte plainte, l’auteur ne sera pas poursuivi. C’est un point qui diffère grandement des trois autres crimes.

En outre, “la diffusion de rumeurs fausses” et “la diffamation du crédit d’autrui” diminuent souvent en même temps l’évaluation sociale de la personne concernée. Dans ce cas, les délits de dénigrement de crédit et de diffamation sont tous deux constitués.

On appelle cela une “concurrence conceptuelle” lorsque deux crimes sont constitués par un seul acte, et la peine la plus lourde est appliquée.

La peine pour le délit de dénigrement de crédit est “une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins ou une amende de 500 000 yens ou moins”, et celle pour le délit de diffamation est “une peine d’emprisonnement de trois ans ou moins ou une peine de prison ou une amende de 500 000 yens ou moins”, donc en cas de concurrence conceptuelle, la peine pour le délit de dénigrement de crédit est appliquée. Cependant, en réalité, il n’y a presque pas de différence dans ce cas.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Qu’est-ce que l'”atteinte au droit à l’honneur” en matière civile ?

Cet article explique la procédure pénale, mais si vous demandez la suppression ou l’identification de l’auteur en matière civile, vous prétendrez souvent à une atteinte au droit à l’honneur (≒ diffamation). Par exemple, la diffamation d’une entreprise en tant qu'”entreprise noire” peut être revendiquée comme une atteinte au droit à l’honneur si certaines conditions sont remplies. Cela est expliqué en détail dans un autre article.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Lorsqu’un acte portant atteinte à l’honneur est commis, si la victime est une entreprise ou une organisation, l’article suivant explique en détail si des dommages-intérêts pour le préjudice moral peuvent être accordés pour soulager la détresse mentale.

https://monolith.law/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

Le délit d’entrave à l’activité par destruction d’ordinateur

En 1987 (Showa 62, soit 1987 dans le calendrier grégorien), compte tenu du fait que les opérations informatiques commençaient à remplacer les tâches humaines, le délit d’entrave à l’activité par destruction d’ordinateur a été ajouté à l’article 234 du Code pénal japonais.

“Quiconque détruit un ordinateur électronique ou un enregistrement magnétique utilisé pour les affaires d’autrui, ou donne de fausses informations ou des instructions illégales à un ordinateur électronique utilisé pour les affaires d’autrui, ou par tout autre moyen, empêche l’ordinateur d’effectuer des opérations conformes à son but d’utilisation, ou le fait effectuer des opérations contraires à son but d’utilisation, entravant ainsi les affaires d’autrui, est passible d’une peine d’emprisonnement de cinq ans au maximum ou d’une amende de un million de yens au maximum.”

Article 234-2 du Code pénal japonais

Le fait de détruire un ordinateur ou des données utilisés pour les affaires, de faire exécuter de fausses données ou des opérations illégales à un ordinateur, ou de l’empêcher d’effectuer des opérations conformes à son but d’utilisation ou de le faire effectuer des opérations contraires à son but d’utilisation, entravant ainsi les affaires, constitue le délit d’entrave à l’activité par destruction d’ordinateur.

Les actions telles que les attaques DoS qui entravent la fourniture de services par ordinateur, ou les actions illégales de manipulation de programmes ou de données sur les serveurs détenus par les entreprises de jeux en ligne dans le but de RMT, sont également couvertes par ce délit.

Quels sont les impacts de la diffamation envers les entreprises ?

Les entreprises peuvent subir des dommages tels que la baisse de leur évaluation sociale et de leur crédibilité, ou la difficulté à vendre leurs produits en raison de diffamations injustifiées. De plus, les employés qui travaillent dans ces entreprises peuvent trouver leur environnement de travail inconfortable et finir par quitter l’entreprise, ce qui peut parfois mener à une crise existentielle pour l’entreprise elle-même. En outre, la baisse de l’évaluation sociale de l’entreprise due à la diffamation peut entraîner des désavantages futurs, tels que l’incapacité d’attirer des talents très importants pour l’entreprise.

Résumé

En plus de ce qui a été présenté dans cet article, les actes de diffamation sur Internet peuvent correspondre à divers crimes. Cependant, par exemple, le crime de menace ne s’applique généralement pas aux personnes morales, et chaque crime a sa propre discussion unique, et une connaissance spécialisée est absolument nécessaire pour juger de la réussite ou de l’échec.

Même pour la diffamation qui a été commise sans clairement identifier la cible, il peut être possible de questionner la diffamation, l’insulte, l’atteinte à la vie privée, etc.

https://monolith.law/reputation/defamation-privacy-infringement-identifiability[ja]

Lorsqu’une entreprise est victime de diffamation sur Internet, veuillez consulter nos avocats expérimentés sur la manière de réagir et sur le crime que l’auteur peut être accusé dans le cadre de la cybercriminalité.