Poin Perubahan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Cloud (BtoB) Seiring dengan Pembaharuan Hukum Sipil Jepang tentang Pembentukan Aturan Kontrak Tipe Standar Baru

Pada tanggal 1 April 2020 (tahun 2020 Masehi), hukum perdata Jepang yang telah direvisi mulai berlaku. Dalam revisi kali ini, aturan-aturan yang berkaitan dengan kontrak telah mengalami perubahan besar-besaran. Banyak perusahaan IT yang menciptakan syarat dan ketentuan penggunaan layanan mereka dalam transaksi dengan pelanggan, dan aturan baru telah ditetapkan dalam hukum perdata yang telah direvisi ini untuk syarat dan ketentuan semacam itu, yang disebut sebagai ‘klausul standar’.

Dalam hukum perdata sebelumnya, tidak ada aturan yang jelas mengenai syarat dan ketentuan yang diterapkan secara seragam oleh perusahaan penyedia layanan kepada sejumlah besar pengguna, dan interpretasi, termasuk keabsahannya, dibiarkan kepada masing-masing. Kini, dengan adanya aturan baru dalam hukum perdata mengenai klausul standar, banyak perusahaan yang telah membuat syarat dan ketentuan penggunaan dipaksa untuk merevisi sesuai dengan aturan hukum perdata yang telah direvisi ini.

Oleh karena itu, kami akan menjelaskan poin-poin yang perlu diperiksa saat memodifikasi syarat dan ketentuan penggunaan layanan BtoB untuk mematuhi hukum perdata yang telah direvisi ini, yang telah menetapkan aturan baru mengenai klausul standar.

Untuk metode pembuatan syarat dan ketentuan penggunaan secara umum, silakan lihat artikel berikut untuk penjelasan lebih rinci.

Bagaimana Syarat Penggunaan yang Sesuai dengan Ketentuan Standar

Aturan baru tentang perubahan sepihak pada ketentuan standar, yang ditetapkan dalam “Hukum Sipil Jepang yang Direvisi” (Revised Japanese Civil Code), akan berlaku jika syarat penggunaan memenuhi kriteria ketentuan standar. Sebelumnya, masih menjadi perdebatan apakah perubahan pada ketentuan standar tanpa persetujuan individu dari pengguna adalah sah atau tidak.

Dengan revisi kali ini, aturan yang memungkinkan perubahan sepihak menjadi jelas, sehingga bagi banyak perusahaan, membuat syarat penggunaan yang sesuai dengan “ketentuan standar” memiliki keuntungan dalam hal tidak menimbulkan keraguan tentang validitasnya.

Dua Persyaratan Ketentuan Standar dalam Hukum Sipil yang Direvisi

Dalam Hukum Sipil yang Direvisi, syarat penggunaan yang memenuhi kedua persyaratan berikut dianggap sebagai “transaksi standar”:

• Transaksi yang dilakukan oleh pihak tertentu terhadap sejumlah besar pihak yang tidak ditentukan
• Sebagian atau seluruh isi transaksi tersebut adalah seragam dan rasional bagi kedua belah pihak

Kemudian, dalam “transaksi standar”, keseluruhan klausul yang disiapkan oleh pihak tertentu dengan tujuan menjadi isi kontrak didefinisikan sebagai “ketentuan standar” (Pasal 548-2 Ayat 1 Hukum Sipil Jepang yang Direvisi). Oleh karena itu, untuk menentukan apakah sesuatu adalah ketentuan standar, penting untuk mengetahui apakah memenuhi dua persyaratan transaksi standar atau tidak.

Pada dasarnya, jika layanan yang menjadi subjek syarat penggunaan melakukan transaksi secara seragam tanpa mempertimbangkan individualitas pengguna kepada sejumlah besar pengguna, yaitu jika tidak ada rencana untuk mengubah syarat penggunaan sesuai dengan pengguna, syarat penggunaan tersebut memenuhi persyaratan di atas dan dianggap sesuai dengan “ketentuan standar”.

Apakah Template Kontrak Bisnis ke Bisnis adalah Ketentuan Standar?

Dalam menentukan apakah syarat penggunaan yang dibuat oleh perusahaan sesuai dengan “ketentuan standar” atau tidak, tidak ada hubungannya apakah layanan yang menjadi subjek syarat penggunaan adalah transaksi BtoB atau BtoC. Namun, perlu diperhatikan bahwa template kontrak seperti kontrak dasar transaksi yang sering ditandatangani dalam transaksi bisnis ke bisnis (BtoB) tidak dianggap sebagai “ketentuan standar”.

Dalam kontrak transaksi bisnis ke bisnis seperti ini, seringkali kontrak ditandatangani tanpa memodifikasi template kontrak yang diajukan oleh salah satu pihak, sehingga tampaknya memenuhi persyaratan “ketentuan standar”. Namun, tergantung pada hubungan kekuatan dengan mitra transaksi, bukan tidak mungkin bahwa template lain diajukan dari pihak mitra transaksi atau diminta untuk memodifikasi isi kontrak.

Oleh karena itu, mengingat bahwa perubahan isi kontrak setidaknya diantisipasi, template kontrak tidak dapat dikatakan rasional bagi kedua belah pihak bahwa sebagian atau seluruh isinya seragam, dan tidak dianggap memenuhi persyaratan “transaksi standar”.

Perubahan Sebelah Pihak pada Klausula Baku

Sebelum perubahan Hukum Sipil Jepang (Japanese Civil Code), prosedur untuk mengubah isi syarat dan ketentuan yang ditentukan sepihak oleh pengusaha menjadi topik perdebatan. Dalam banyak kasus, ketika terjadi perubahan pada syarat dan ketentuan, pengusaha biasanya memberi tahu pengguna yang menjadi subjek syarat dan ketentuan tersebut. Namun, jika kita menganggap syarat dan ketentuan sebagai jenis kontrak, ada perdebatan apakah efektif untuk mengubah syarat dan ketentuan tanpa persetujuan individu dari pengguna.

Hukum Sipil Jepang yang telah direvisi (Revised Japanese Civil Code) telah menetapkan aturan yang jelas untuk efektivitas perubahan sepihak pada klausula baku. Pada dasarnya, ini adalah pengakuan atas praktik industri yang ada dan tidak memberatkan bagi pengusaha. Sebagai pengusaha, Anda mungkin perlu meninjau sekali lagi apakah syarat dan ketentuan Anda sesuai dengan aturan Hukum Sipil Jepang yang telah direvisi.

Aturan dalam Hukum Sipil Jepang yang Telah Direvisi

Dalam Hukum Sipil Jepang yang telah direvisi, ada ketentuan yang ditetapkan mengenai perubahan kontrak standar. Secara spesifik, untuk mengubah kontrak standar, perlu memenuhi baik persyaratan substantif maupun persyaratan formal.

Jika kedua persyaratan ini terpenuhi, maka perubahan kontrak dapat dilakukan tanpa perlu mendapatkan persetujuan individu dari pengguna. Namun, jika persetujuan individu dari pengguna telah diperoleh, perubahan tersebut tetap sah meskipun persyaratan tersebut tidak terpenuhi.

Persyaratan Substantif untuk Perubahan Kontrak Standar

Persyaratan substantif untuk perubahan kontrak standar yang sah adalah terkait dengan isi perubahan. Secara spesifik, perlu memenuhi salah satu dari dua poin berikut:

• Isi perubahan harus sesuai dengan kepentingan umum pengguna
• Isi perubahan tidak bertentangan dengan tujuan kontrak dan harus rasional

Persyaratan Formal untuk Perubahan Kontrak Standar

Persyaratan formal untuk perubahan kontrak standar yang sah adalah terkait dengan prosedur perubahan. Secara spesifik, perlu memenuhi kedua poin berikut:

• Menentukan waktu ketika efek perubahan berlaku
• Mengumumkan niat untuk mengubah, isi setelah perubahan, dan waktu ketika efek perubahan berlaku melalui metode yang tepat seperti internet

Di bawah ini, kita akan membahas tentang apa yang perlu diperbaiki dalam klausul perubahan yang biasanya ditetapkan dalam syarat dan ketentuan yang dibuat oleh bisnis.

Perubahan Isi Syarat dan Ketentuan

Pasal 〇
1．Perusahaan kami berhak untuk mengubah isi dari syarat dan ketentuan ini tanpa memerlukan persetujuan dari pihak kontrak. Kami hanya akan memberitahukan perubahan jika kami menilai bahwa perubahan tersebut fundamental.
2．Jika kami telah melakukan pemberitahuan tersebut, meskipun pemberitahuan tidak sampai kepada pihak kontrak, syarat dan ketentuan yang telah diubah akan tetap berlaku untuk semua pihak kontrak.

Klausul ini adalah contoh klausul yang sering ditemukan sebelum perubahan Hukum Sipil Jepang (Japanese Civil Code) terkait perubahan sepihak isi kontrak. Namun, dengan asumsi perubahan Hukum Sipil Jepang, klausul ini memerlukan revisi. Secara spesifik, klausul ini bertentangan dengan persyaratan formal yang telah dijelaskan sebelumnya.

Persyaratan formal pertama adalah “menentukan waktu ketika perubahan berlaku”. Oleh karena itu, untuk contoh klausul di atas, perlu dilakukan revisi seperti “Jika pihak kontrak terus menggunakan layanan kami setelah periode implementasi berlalu, pihak kontrak tersebut dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.”

Selain itu, persyaratan formal kedua adalah “mengumumkan niat untuk mengubah, isi setelah perubahan, dan waktu ketika perubahan berlaku melalui internet atau metode lain yang sesuai”. Oleh karena itu, dalam contoh klausul di atas, perlu memasukkan kalimat yang sesuai dengan persyaratan, seperti “Jika kami mengubah syarat dan ketentuan ini, kami akan mengumumkan waktu implementasi dan isi dari syarat dan ketentuan yang telah diubah melalui pengumuman di situs web kami atau metode lain yang sesuai, atau memberitahukan kepada pihak kontrak.”

Jika dirangkum, proposal klausul yang sesuai dengan perubahan Hukum Sipil Jepang adalah sebagai berikut:

Pasal 〇
1．Jika kami mengubah syarat dan ketentuan ini, kami akan mengumumkan waktu implementasi dan isi dari syarat dan ketentuan yang telah diubah melalui pengumuman di situs web kami atau metode lain yang sesuai, atau memberitahukan kepada pihak kontrak.
2．Jika pihak kontrak terus menggunakan layanan kami setelah periode implementasi berlalu, pihak kontrak tersebut dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

Perubahan Konten Layanan

Pasal 〇
Perusahaan kami dapat melakukan perubahan konten layanan ini sesuai kebutuhan tanpa memerlukan persetujuan dari pelanggan, dan mengenai perubahan tersebut, kami akan memberitahu pelanggan melalui halaman utama kami atau metode lain yang kami anggap tepat.

Jika konten layanan yang menjadi subjek dari syarat dan ketentuan penggunaan berubah, ini bukanlah perubahan pada ‘Klausul Standar’ itu sendiri. Oleh karena itu, tidak perlu melakukan perubahan sesuai dengan Hukum Sipil Jepang yang telah direvisi, dan kami percaya bahwa klausul yang sama seperti sebelumnya tidak akan menjadi tidak valid.

Perubahan Biaya Penggunaan Seiring dengan Perubahan Isi Kontrak

Pasal 〇
Jika terjadi perubahan isi kontrak yang melibatkan perubahan biaya penggunaan, perubahan biaya penggunaan akan diterapkan mulai dari tanggal penerapan perubahan yang tercantum dalam formulir permohonan perubahan.

Ada contoh di mana perubahan biaya penggunaan disebabkan oleh perubahan isi kontrak ditentukan dalam syarat dan ketentuan penggunaan. Dalam hal ini, contoh klausul di atas mengharuskan pengambilan formulir permohonan perubahan dari pihak yang mengadakan kontrak. Jika demikian, Anda akan mengubah biaya penggunaan dengan mendapatkan persetujuan individu dari pengguna, sehingga ini berlaku terlepas dari apakah itu termasuk dalam “Klausul Standar” atau tidak. Oleh karena itu, tidak perlu memodifikasi contoh klausul di atas sesuai dengan revisi Hukum Sipil Jepang (Hukum Sipil).

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Iklan WEB

Mengenai perjanjian layanan iklan WEB (seperti iklan listing) dan layanan SEO, meskipun anggaran dan media publikasi mungkin berubah, apakah baik untuk berpikir bahwa syarat dan ketentuan penggunaan untuk layanan “mengelola iklan WEB” yang sama juga berlaku untuk “perjanjian standar” dalam revisi Hukum Sipil Jepang (tahun 2020 dalam kalender Gregorian)?

Karena hampir tidak ada permintaan untuk mengubah isi syarat dan ketentuan penggunaan ini untuk setiap pengguna, mungkin dianggap sebagai “perjanjian standar”. Namun, tidak ada kemungkinan nol bahwa pengguna mungkin bernegosiasi mengenai anggaran dan media publikasi.

Oleh karena itu, tidak selalu dapat dikatakan bahwa ini diterapkan secara seragam kepada sejumlah besar pengguna yang tidak ditentukan, dan ada kemungkinan bahwa ini tidak berlaku untuk “perjanjian standar” dalam revisi Hukum Sipil Jepang. Oleh karena itu, ketika mengubah syarat dan ketentuan penggunaan seperti di atas, mungkin lebih baik untuk mendapatkan persetujuan dari pengguna untuk berjaga-jaga jika diinterpretasikan sebagai tidak berlaku untuk “perjanjian standar”.

Ringkasan

Perhatian besar telah diberikan pada klausa standar karena ini adalah pertama kalinya aturan telah ditetapkan dalam Hukum Sipil Jepang (Minpō). Pada dasarnya, perubahan ini ditujukan untuk memudahkan pengusaha menggunakan klausa yang diterapkan secara sepihak, seperti syarat dan ketentuan penggunaan. Oleh karena itu, penting untuk membuat syarat dan ketentuan penggunaan yang sesuai dengan ‘klausa standar’ di masa mendatang. Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan ahli profesional seperti pengacara untuk menangani perubahan dalam Hukum Sipil Jepang (Minpō).

Panduan Membuat dan Meninjau Kontrak oleh Kantor Kami

Di Kantor Hukum Monolis, sebagai firma hukum yang memiliki keahlian di bidang IT, Internet, dan Bisnis, kami menawarkan berbagai layanan seperti pembuatan dan peninjauan kontrak, tidak terbatas pada syarat dan ketentuan layanan BtoB, kepada perusahaan klien dan perusahaan yang menjadi konsultan kami. Bagi Anda yang tertarik, silakan lihat detailnya di bawah ini.

https://monolith.law/contractcreation[ja]