Apa Cara Menghapus Ulasan Negatif dari Konferensi Pencarian Kerja?

Ketika perusahaan melakukan aktivitas rekrutmen atau ketika mahasiswa melakukan pencarian kerja, dalam beberapa tahun terakhir, seringkali mereka melalui situs pencarian kerja. Melalui situs seperti ini, mahasiswa dapat mencari informasi dan reputasi perusahaan, sementara perusahaan dapat menarik perhatian mahasiswa dan mendapatkan informasi tentang mereka. Shukatsu Kaigi adalah salah satu situs tentang pencarian kerja, di mana Anda dapat membaca informasi tentang perusahaan dan ulasan tentang proses seleksi. Di Shukatsu Kaigi, berbagai ulasan dan informasi dari positif hingga negatif diposting, yang berguna bagi mahasiswa untuk mengetahui pengalaman nyata. Namun, di sisi lain, jika ulasan negatif ditulis dan tersebar, ini dapat berdampak buruk pada aktivitas rekrutmen dan manajemen perusahaan. Di sini, kami akan menjelaskan tentang tindakan pencegahan kerugian reputasi jika ada ulasan yang mencemarkan nama baik diposting di Shukatsu Kaigi.

Penjelasan Mengenai Konferensi Pencarian Kerja

Konferensi Pencarian Kerja adalah situs ulasan pencarian kerja untuk para pencari kerja yang dioperasikan oleh Livesense Inc. Di Konferensi Pencarian Kerja, Anda dapat melihat ulasan tentang konten pekerjaan, gaji tahunan, sistem evaluasi, dan lainnya dari perusahaan yang Anda minati, serta membaca ES yang telah lulus seleksi utama dan magang, yang menjadi bantuan besar untuk penelitian perusahaan dan persiapan seleksi. Salah satu fitur terbesar adalah bahwa konten yang diposting sama dengan situs pencarian kerja yang dioperasikan oleh perusahaan yang sama, “Konferensi Pencarian Kerja”, sehingga Anda dapat membaca suara asli dari orang-orang yang telah bekerja, serta ulasan tentang “alasan pengunduran diri”. Kebanyakan orang yang mengundurkan diri memiliki alasan negatif yang cukup untuk melakukannya, seperti “lembur adalah hal yang biasa” atau “tidak ada harapan untuk peningkatan karir”, dan informasi negatif sering ditulis. Keunggulan Konferensi Pencarian Kerja adalah bahwa Anda dapat membaca ulasan jujur seperti ini, yang bermanfaat bagi pencari kerja, tetapi dapat memberikan kesan buruk bagi perusahaan, atau dapat dihindari, dan efek negatif lainnya dapat dipertimbangkan. Juga, jika fitnah dan penghinaan ditulis, ini dapat menyebabkan kerugian besar seperti penurunan citra perusahaan dan kehilangan kepercayaan dari pelanggan dan pemegang saham. Artikel ini akan menjelaskan jenis ulasan negatif apa yang dapat ditulis di Konferensi Pencarian Kerja, dan bagaimana harus bertindak jika ulasan tersebut ditulis.

Apa Saja Dampak Buruk Reputasi di Forum Pencarian Kerja

Forum Pencarian Kerja adalah situs ulasan yang berpusat pada komentar pengguna, sehingga ada kemungkinan ulasan negatif diposting. Ulasan di Forum Pencarian Kerja terutama digunakan di halaman ‘Ulasan & Penilaian’ perusahaan. Berikut ini adalah beberapa contoh dampak buruk reputasi yang mungkin terjadi di sana.

Forum Pencarian Kerja adalah situs ulasan yang berpusat pada komentar pengguna, sehingga ada kemungkinan ulasan negatif diposting. Ulasan di Forum Pencarian Kerja terutama digunakan di halaman ‘Ulasan & Penilaian’ perusahaan. Berikut ini adalah beberapa contoh dampak buruk reputasi yang mungkin terjadi di sana.

Ulasan yang Mengungkapkan Adanya Pelecehan dari Atasan

Forum Pencarian Kerja adalah tempat di mana suara nyata dari orang-orang yang pernah bekerja diposting, sehingga kebanyakan ulasan berfokus pada pengalaman kerja mereka. Banyak senior yang pernah merasakan pelecehan di tempat kerja dan tidak ingin orang lain mengalami hal yang sama, sehingga mereka memposting pengalaman mereka dalam bentuk ulasan. Selain laporan pelecehan, ulasan tentang lembur berkepanjangan, gaji, dan kondisi kerja lainnya juga sering ditemukan. Namun, bagi perusahaan, ulasan semacam ini dapat berdampak negatif pada rekrutmen dan menghambat aktivitas perekrutan yang diinginkan. Terutama jika perusahaan telah melakukan upaya untuk memperbaiki kondisi kerja atau telah memberikan sanksi kepada karyawan yang melakukan pelecehan, ulasan semacam ini yang terus ada dapat dianggap sebagai ulasan yang tidak menggambarkan kondisi sebenarnya dan tidak diinginkan oleh perusahaan.

Ulasan yang Menggunakan Ekspresi Tegas, Tidak Sesuai Fakta, atau Bermaksud Jahat

Contohnya adalah ulasan yang berisi ekspresi tegas seperti “Perusahaan ini tidak memiliki prospek masa depan dan pasti akan bangkrut dalam dua tahun!” atau “Jika Anda berpendapat dengan presiden, Anda pasti akan dipecat!” atau “Perusahaan ini memiliki budaya kerja yang buruk. Orang yang normal tidak akan bekerja di sini.” Meskipun ekspresi tegas ini seringkali tidak memiliki dasar yang kuat, mereka dapat memanipulasi ketakutan calon karyawan dan merusak citra perusahaan secara signifikan, yang tentunya tidak diinginkan oleh perusahaan. Sayangnya, ada kasus di mana mantan karyawan yang tidak puas dengan perusahaan memposting ulasan dengan niat untuk menyerang dan mengganggu perusahaan. Ulasan semacam ini seringkali tidak jelas sejauh mana kebenarannya dan menggunakan ekspresi tegas untuk menurunkan penilaian sosial perusahaan, yang memiliki dampak negatif yang besar. Ulasan semacam ini seharusnya dihapus.

Ulasan yang Mengandung Fitnah terhadap Individu Tertentu

Contoh lainnya adalah ulasan yang berisi fitnah terhadap individu tertentu, seperti “Pegawai bernama A di departemen keuangan itu bau dan jelek, saya sangat membencinya.” Ulasan semacam ini tidak memberikan manfaat apa pun bagi calon karyawan dalam mencari pekerjaan dan hanya bertujuan untuk menyerang individu tertentu. Bagi orang yang berpotensi menjadi korban fitnah atau pencemaran nama baik karena ulasan semacam ini, penghapusan secepat mungkin tentunya sangat diinginkan.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Syarat Penggunaan ‘Konferensi Job Hunting’

Pasal 15 dari Syarat Penggunaan Konferensi Job Hunting (Larangan bagi Pengguna) mencantumkan daftar hal-hal yang dilarang. Jika ada alasan yang sesuai dengan setiap item dalam ulasan yang ingin Anda hapus, itu bisa menjadi target penghapusan.

Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan

Konferensi Job Hunting tidak memiliki formulir khusus atau tombol laporan pelanggaran. Oleh karena itu, Anda harus melaporkan pelanggaran melalui formulir pertanyaan umum.

Contoh Ketika Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Anda akan melanjutkan pengisian sesuai dengan formulir pertanyaan. Untuk jenis pertanyaan, gunakan “Laporan Konten Bermasalah”. Di kolom isi pertanyaan, setelah menunjukkan URL postingan yang ingin Anda minta dihapus, jelaskan secara spesifik bagian mana dari postingan tersebut yang menjadi masalah dan mengapa. Pastikan juga untuk menjelaskan dengan hati-hati bahwa postingan tersebut melanggar syarat penggunaan, karena kemungkinan penghapusan akan lebih tinggi. Setelah memastikan bahwa postingan tersebut melanggar syarat penggunaan, berusahalah untuk memberikan penjelasan yang sopan.

Kali ini, kita akan menggunakan contoh postingan yang berisi fitnah terhadap individu tertentu, seperti “Saya sangat membenci karyawan bernama A di departemen akuntansi karena dia berbau dan jelek”. Anda bisa menulis kolom penjelasan seperti ini:

Terima kasih atas perhatiannya. Saya △△, penanggung jawab perekrutan di Perusahaan Sekuritas 〇〇.
Saya ingin meminta penghapusan ulasan ini.
Pada baris ketiga ulasan ini, ada deskripsi yang mengatakan “Orang bernama A di departemen akuntansi berbau dan jelek…”. Ini tidak ada hubungannya dengan pencarian kerja atau perusahaan, dan ini melanggar Pasal 16, Ayat 14 dari Syarat Penggunaan yang mengatakan “Memberikan informasi yang bertentangan dengan fakta”. Bahkan jika ada fakta seperti ini, postingan yang berisi pengungkapan seperti ini tidak sesuai dengan tujuan laporan tempat kerja, yaitu untuk membantu memilih rumah sakit, dan melanggar Pedoman 5 “Pengungkapan tentang pelanggaran, kecelakaan, masalah, dll”. Postingan seperti ini berdampak buruk pada aktivitas perekrutan dan bisnis kami, jadi saya ingin meminta penghapusan. Terima kasih atas perhatiannya.

Namun, Pasal 15 Syarat Penggunaan menyatakan,

“Perusahaan tidak memiliki kewajiban untuk mengambil tindakan berdasarkan pasal ini, dan pengguna tidak dapat mengajukan keberatan terhadap tindakan yang diambil atau tidak diambil oleh perusahaan berdasarkan pasal ini, dan jika pengguna mengalami kerugian atau sejenisnya, perusahaan tidak bertanggung jawab sama sekali.”

Ini berarti bahwa apakah akan menghapus atau tidak adalah keputusan bebas dari pihak Konferensi Job Hunting, dan mereka tidak memiliki kewajiban untuk menghapus. Bahkan jika Anda mengajukan permintaan penghapusan seperti ini dan postingan tidak dihapus, Anda akan mempertimbangkan untuk mengajukan permintaan tindakan pencegahan pengiriman kepada Konferensi Job Hunting atau mengajukan gugatan. Ini adalah masalah hukum, jadi Anda harus melakukannya sendiri atau berkonsultasi dengan pengacara. Harap berhati-hati karena meminta bantuan kepada agen penghapusan selain pengacara dapat melanggar hukum.

Jika Anda Mengajukan Permintaan Penghapusan Karena Melanggar Hukum

Langkah yang Dapat Diambil Secara Hukum

Jika ada pelanggaran hak atau konten yang bertentangan dengan hukum, Anda dapat berjuang untuk penghapusan melalui pengacara di pengadilan. Pertama-tama, langkah-langkah hukum yang dapat diambil terkait dengan manajemen risiko reputasi di internet secara umum adalah:

• Permintaan penghapusan sukarela melalui permintaan tindakan pencegahan pengiriman
• Permintaan penghapusan artikel yang diposting dan pengajuan tindakan sementara
• Permintaan pengungkapan informasi pengirim (permintaan pengungkapan alamat IP, permintaan pengungkapan nama dan alamat)
• Permintaan ganti rugi (permintaan ganti rugi setelah mengidentifikasi penulis)

Di antara ini, permintaan yang langsung terkait dengan penghapusan adalah permintaan tindakan pencegahan pengiriman atau permintaan penghapusan artikel yang diposting, dan pengajuan tindakan sementara.

Isi yang Harus Diklaim Secara Hukum

Lalu, dalam hal mengajukan permintaan penghapusan secara hukum, hal pertama yang harus dipertimbangkan adalah membuat klaim ‘pencemaran nama baik’. Pencemaran nama baik terjadi ketika:

• ‘Secara terbuka’
• ‘Menunjukkan fakta’
• ‘Mencemarkan nama baik seseorang’

Ini berlaku ketika semua fakta ini ada. Misalnya, jika ada ulasan berdasarkan konten yang tidak benar seperti “Di perusahaan ini, biasa saja jika tidak dibayar lembur”, mari kita lihat secara konkret apakah memenuhi persyaratan 1 hingga 3. Pertama, dalam kasus seperti ini, postingan di situs ulasan seperti konferensi pencarian kerja ditempatkan dalam keadaan di mana banyak orang dapat melihatnya di internet, jadi bisa dikatakan ‘secara terbuka’. Selanjutnya, ‘menunjukkan fakta’ berarti memberi tahu fakta konkret yang cukup untuk menurunkan evaluasi sosial seseorang, tidak peduli apakah itu benar atau palsu. Kali ini, konten yang mengatakan bahwa perusahaan tidak membayar lembur menunjukkan bahwa perusahaan tersebut melanggar Undang-Undang Standar Kerja Jepang, yang cukup untuk menurunkan evaluasi sosial.

Akhirnya, untuk ‘mencemarkan’, bahkan jika evaluasi sosial tidak benar-benar terluka, cukup jika ada risiko abstrak, dan tidak perlu bahwa reputasi benar-benar telah dilanggar. Tidak perlu membuktikan bahwa postingan yang menjadi masalah sebenarnya telah dilihat oleh banyak orang melalui berita online atau SNS, dan bahwa banyak kritik dan protes telah ditujukan kepada perusahaan. Cukup untuk mengatakan bahwa ada risiko objektif.

Untuk detail lebih lanjut tentang persyaratan pencemaran nama baik, silakan lihat artikel di bawah ini.

Penghapusan Melalui Pengadilan (Gugatan dan Penyitaan Sementara)

Untuk meminta penghapusan atas pelanggaran hukum seperti pencemaran nama baik, biasanya Anda akan menggunakan metode permintaan tindakan pencegahan pengiriman. Namun, permintaan tindakan pencegahan pengiriman adalah metode permintaan penghapusan tanpa melalui pengadilan, yang meminta penghapusan secara sukarela oleh administrator situs atau perusahaan operasional (penyedia layanan). Karena ini adalah metode opsional, tergantung pada keputusan, penghapusan mungkin tidak dilakukan. Sebaliknya, dalam prosedur melalui pengadilan, jika penghapusan disetujui dalam persidangan, akan ada kekuatan mengikat dari putusan, sehingga penyedia layanan akan dipaksa untuk mematuhi penghapusan tersebut. Oleh karena itu, jika permintaan tindakan pencegahan pengiriman tidak disetujui, efektif untuk beralih ke prosedur pengadilan. Penyitaan sementara adalah metode yang ditentukan dalam Hukum Jepang tentang Perlindungan Sipil, dan digunakan untuk meminta tindakan sementara sebelum mendapatkan putusan final melalui gugatan resmi ketika penyelesaian secepat mungkin diperlukan.

Ulasan fitnah dan pencemaran nama baik seperti kasus ini, jika sekali menyebar, kemungkinan besar akan menimbulkan kerugian yang sulit untuk dipulihkan, sehingga efektif untuk meminta penghapusan informasi secepat mungkin dengan menggunakan sistem penyitaan sementara. Jika perintah penyitaan sementara dikeluarkan, pengadilan akan memerintahkan pihak lain untuk menghapus postingan, sehingga pihak lain harus mematuhi penghapusan tersebut. Dalam kasus penyitaan sementara, jika Anda berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengetahuan tentang manajemen risiko reputasi, dalam banyak kasus, Anda dapat mencapai penghapusan dalam waktu sekitar 2-3 bulan dari permintaan, yang merupakan metode yang efektif. Kami menjelaskan secara detail tentang penghapusan artikel yang relevan dalam kasus pencemaran nama baik dan kerugian reputasi, dan prosedur penyitaan sementara dalam artikel di bawah ini.

Identifikasi Penulis Melalui Tindakan Sementara

Untuk melakukan tindakan hukum seperti yang disebutkan di atas, kita perlu mengetahui siapa yang membuat postingan tersebut, seperti menentukan nama dan alamat mereka. Namun, dalam kebanyakan kasus, fitnah di internet dilakukan secara anonim, sehingga sulit untuk mengidentifikasi penulis (pengirim). Oleh karena itu, kita perlu meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan informasi pribadi penulis dan mengidentifikasi mereka. Ini disebut identifikasi penulis melalui tindakan sementara. Permintaan pengungkapan pengirim adalah permintaan pengungkapan informasi untuk mengidentifikasi penulis, yang diatur oleh “Pasal 4 Ayat 1 dari Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Layanan Jepang”. Jika Anda meminta bantuan dari pengacara, mereka mungkin dapat mengungkapkan informasi seperti alamat IP penulis melalui permintaan pengungkapan informasi pengirim ini, dan mengidentifikasi penulis. Jika penulis dapat diidentifikasi, Anda dapat membuat mereka berjanji untuk tidak melakukan fitnah di masa depan karena kerugian yang disebabkan oleh postingan fitnah, atau Anda dapat mengajukan gugatan untuk kompensasi kerugian, atau Anda dapat mengajukan tuntutan pidana, sehingga memungkinkan realisasi tindakan hukum.
Kami menjelaskan secara detail tentang alur prosedur ini dalam artikel di bawah ini.

Kesimpulan

Situs Shukatsu Kaigi sangat menghargai kemampuan untuk mengetahui informasi perusahaan yang nyata melalui ulasan. Di sisi lain, bahkan jika ada postingan kritis, situs ini menganggapnya sebagai informasi yang sangat penting dalam membuat keputusan tentang pencarian kerja, yang juga ditunjukkan oleh fakta bahwa hal ini dinyatakan secara eksplisit di situs. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa situs ini secara luas menerima postingan negatif. Namun, jika terjadi kerugian reputasi akibat ulasan yang buruk, mungkin ada solusi seperti penghapusan postingan melalui tindakan hukum. Namun, metode dan argumen apa yang harus digunakan, dan apakah penghapusan akan diterima, tergantung pada kasus individu. Bagaimanapun, jika Anda berpendapat bahwa ada pelanggaran hukum, ini melibatkan konten dan metode yang spesialis, sehingga sulit untuk dilakukan secara individu, dan juga merupakan tindakan hukum, sehingga Anda membutuhkan bantuan pengacara. Pertama-tama, konsultasikan dengan pengacara untuk menentukan apakah ulasan tersebut melanggar hak Anda atau bertentangan dengan hukum Jepang.