Aksi yang Harus Diambil Saat Anda Dituduh Sebagai Pelaku Pencemaran Nama Baik di Internet

Kami telah menulis beberapa artikel penjelasan tentang cara merespons saat Anda difitnah di internet atau menjadi korban kerugian reputasi. Di sini, kami akan menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Anda dianggap sebagai pelaku, dengan asumsi konten artikel yang telah kami tulis sebelumnya.

Meskipun Anda mungkin menulis dengan bebas dan tanpa niat jahat karena anonimitas, pihak yang Anda tulis mungkin merasa difitnah, merasa reputasinya telah dirusak, marah, dan mencoba untuk mengidentifikasi dan menuntut penulis.

Dalam kasus seperti ini, respons Anda mungkin berubah tergantung pada tahap di mana Anda menyadari bahwa Anda telah dianggap atau menjadi pelaku fitnah, dan Anda harus merespons sesuai dengan setiap tahap tersebut.

Tahap Dimana Pihak Lain Belum Menyadari

Jika Anda menyadari bahwa apa yang Anda tulis mungkin ‘bermasalah’ sebelum pihak lain menyadarinya, tentu saja yang terbaik adalah menghapus artikel tersebut. Jika artikel tersebut tidak dilihat, maka pihak lain tidak akan merasa tersinggung. Artikel yang dapat membuat pihak yang ditulis merasa difitnah dan marah karena merasa reputasinya dirusak, sebaiknya dihapus sebelum tersebar luas.

Mengenai hal ini, jika itu adalah blog atau SNS Anda sendiri, penghapusan adalah hal yang mudah.

Namun, yang menjadi masalah adalah, dalam kasus postingan di papan pengumuman anonim atau situs ulasan, sebagian besar waktu, penghapusan artikel oleh penulis tidak mungkin dilakukan. Penghapusan biasanya dilarang dalam syarat dan ketentuan penggunaan. Selain itu, banyak orang berpikir bahwa mereka dapat dengan mudah menghapus postingan dengan meminta melalui ‘formulir permintaan penghapusan’ yang hampir pasti ada di papan pengumuman besar, tetapi pada kenyataannya, mereka tidak akan menghapusnya kecuali dalam kasus yang sangat serius. Bahkan jika Anda mengajukan permintaan untuk ‘menghapus’, sulit untuk membuktikan apakah Anda adalah penulis asli, dan dari sudut pandang operator papan pengumuman, mereka tidak ingin reputasi mereka menjadi ‘papan pengumuman yang dengan mudah menghapus postingan orang lain’ dan mengurangi jumlah pengguna.

Oleh karena itu, dalam kasus seperti ini, meskipun Anda menyadari bahwa apa yang Anda tulis mungkin ‘bermasalah’, Anda tidak memiliki pilihan lain selain menjelaskan situasinya kepada administrator situs, meminta mereka untuk menghapus artikel, dan melihat bagaimana perkembangannya.

Hal ini juga berlaku untuk prosedur selanjutnya, tetapi apakah ‘harus dihapus atau tidak’ pada akhirnya adalah masalah besar yang tergantung pada apakah postingan yang Anda buat ilegal atau tidak. Banyak alasan mengapa postingan di internet menjadi ‘ilegal’ adalah pelanggaran terhadap hak kehormatan (pencemaran nama baik) dan pelanggaran privasi. Kondisi di mana hal-hal ini dapat terpenuhi dijelaskan secara detail dalam artikel lain.

Tahap Menerima “Surat Permintaan Informasi Pelanggaran dan Tindakan Pencegahan Pengiriman”

“Tindakan Pencegahan Pengiriman” merujuk pada tindakan penghapusan postingan yang melanggar privasi atau merusak reputasi di internet, yang dilakukan oleh penyedia konten, layanan, atau provider lainnya atas permintaan individu atau perusahaan yang menjadi korban postingan tersebut.

Hanya korban yang haknya dilanggar atau wakilnya yang dapat mengajukan permintaan tindakan pencegahan pengiriman. Permintaan ini merupakan masalah hukum dan hanya dapat dilakukan oleh pengacara yang bertindak atas nama korban.

Orang yang merasa haknya dilanggar oleh informasi yang diposting dapat mengirimkan “Surat Permintaan Informasi Pelanggaran dan Tindakan Pencegahan Pengiriman” yang mencantumkan “lokasi postingan”, “informasi yang diposting”, “hak yang dilanggar”, dan “alasan haknya dilanggar (seperti kondisi kerugian)” kepada penyedia konten, layanan, atau provider lainnya, dan meminta penghapusan artikel tersebut.

Setelah menerima seluruh permintaan tindakan pencegahan pengiriman, penyedia konten, layanan, atau provider lainnya akan melakukan peninjauan dan menentukan apakah penghapusan tersebut tepat berdasarkan Hukum Pembatasan Tanggung Jawab Provider (Japanese Provider Liability Limitation Law).

Jika diputuskan bahwa penghapusan adalah tindakan yang tepat, mereka akan mengirimkan “Surat Permintaan Informasi Pelanggaran dan Tindakan Pencegahan Pengiriman” kepada pengirim untuk meminta konfirmasi apakah mereka setuju dengan penghapusan postingan tersebut, dan meminta balasan dalam waktu 7 hari (atau 2 hari dalam kasus pornografi balas dendam).

Jika pengirim setuju dengan penghapusan, artikel tersebut akan dihapus. Namun, disarankan untuk mempertimbangkan dengan tenang apa yang harus dilakukan selama 7 hari tersebut.

Tidak ada kewajiban untuk setuju jika Anda menerima “Surat Permintaan Informasi Pelanggaran dan Tindakan Pencegahan Pengiriman”. Bahkan jika pihak yang diposting berpikir bahwa mereka telah difitnah dan berencana untuk menuntut ganti rugi di kemudian hari, tidak selalu berarti bahwa fitnah atau pelanggaran privasi telah terjadi. Banyak kasus di mana reaksi berlebihan, dan mungkin ada permintaan yang egois dan tidak masuk akal. Mungkin tidak ada masalah dengan postingan, dan pihak yang memposting mungkin benar.

Dalam kasus seperti itu, Anda hanya perlu menjawab “tidak setuju” pada surat permintaan. Bahkan jika Anda tidak setuju, Anda tidak akan menderita kerugian di kemudian hari.

(Semua dokumen ini tersedia dalam bentuk template di situs web Informasi Terkait Hukum Pembatasan Tanggung Jawab Provider.)

Namun, menentukan apakah postingan Anda tepat atau tidak bisa menjadi hal yang sulit untuk dilakukan sendiri. Jika Anda berkonsultasi dengan pengacara yang berpengalaman dan telah menangani banyak kasus fitnah online, mereka dapat memberi Anda saran tentang bagaimana harus bertindak.

Selain itu, prosedur untuk mengidentifikasi pengirim oleh pihak yang diposting cukup rumit. Artikel ini menjelaskan dari perspektif pengirim, tetapi artikel berikut menjelaskan dari perspektif pihak yang diposting. Dengan membaca keduanya, Anda dapat memahami prosedur “identifikasi pengirim” dan prosedur apa yang akan diterima oleh pengirim selama proses tersebut.

https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]

Tahap Menerima ‘Surat Permintaan Pendapat’ dari Penyedia Layanan Konten

Banyak orang akan terkejut jika suatu hari tiba-tiba menerima ‘Surat Permintaan Pendapat’ melalui pos. Mengetahui bahwa ada orang yang mencari informasi pribadi Anda bisa membuat Anda merasa tidak nyaman.

Pada tahap ini, banyak orang yang baru menyadari bahwa artikel yang mereka tulis menjadi masalah. Meskipun mungkin ada yang panik, sebaiknya kita tetap tenang dan merespons dengan kepala dingin.

‘Surat Permintaan Pendapat’ ini, secara resmi disebut ‘Surat Permintaan Pendapat tentang Pengungkapan Informasi Pengirim’, adalah dokumen yang digunakan untuk bertanya kepada pengirim apakah baik untuk mengungkapkan informasi pribadi pengirim ketika seseorang yang mengajukan klaim fitnah meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan informasi pengirim. Ini adalah prosedur yang ditetapkan dalam ‘Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Layanan’ Jepang.

Anda harus memutuskan apakah setuju atau tidak dengan pengungkapan informasi pribadi. Anda diharuskan menjawab dalam waktu 2 minggu.

Jika yang diminta hanyalah penghapusan artikel, kemungkinan akan dituntut ganti rugi di masa depan rendah. Namun, jika juga diminta untuk mengungkapkan informasi pengirim, kemungkinan Anda akan dituntut secara hukum cukup tinggi, sehingga sebaiknya segera berkonsultasi dengan pengacara.

Respon pada tahap ini berbeda-beda tergantung pada kasusnya. Biarkan ahli, yaitu pengacara, yang menanganinya. Pada titik ini, sebaiknya hindari menangani sendiri.

Tahap Menerima “Surat Permintaan Pendapat” dari Penyedia Layanan

Pada tahap menerima “Surat Permintaan Pendapat” bukan dari situs yang Anda tulis, tetapi dari penyedia layanan, bahkan jika Anda menolak untuk mengungkapkan, korban telah menerima pengungkapan informasi pengirim seperti alamat IP dan timestamp melalui penilaian penyedia konten / layanan. Karena seringkali hakim telah mengakui ilegalitas artikel melalui pengadilan, kita harus mengakui bahwa posisi kita sangat buruk.

Korban mengumpulkan bukti pelanggaran hak dan mencoba mengidentifikasi orang yang menulis dengan meminta pengungkapan informasi pengirim, dan mencoba untuk mengajukan klaim ganti rugi. Mereka mungkin juga melakukan prosedur sementara untuk melarang penghapusan informasi pengirim agar log akses tidak dihapus.

Jika Menyetujui Pengungkapan

Jika Anda setuju, informasi pengirim seperti “alamat, nama, alamat email” akan dikirim kepada orang yang mengklaim kerugian. Jika Anda setuju, Anda akan diminta untuk berdiskusi menuju penyelesaian dengan orang yang mengklaim kerugian.

Jika Tidak Menyetujui Pengungkapan

Jika Anda tidak menyetujui pengungkapan, informasi mungkin akan diungkapkan berdasarkan keputusan penyedia layanan. Namun, penyedia layanan pada prinsipnya tidak akan menyetujui pengungkapan informasi pengirim kecuali ada persetujuan dari pengirim, jadi permintaan pengungkapan informasi pengirim biasanya dilakukan melalui tuntutan hukum. Isu utama dalam tuntutan hukum adalah apakah jelas bahwa catatan postingan dan sejenisnya melanggar hak penggugat (pemohon pengungkapan). Jika Anda berniat untuk berdebat, silakan konsultasikan dengan pengacara tentang prospeknya.

Pada tahap permintaan pengungkapan informasi pengirim, hampir pasti bahwa pihak lain memiliki pengacara.

Tahap Menjadi Kasus Pengadilan

Jika Menjadi Kasus Perdata

Tindakan pencemaran nama baik sesuai dengan Pasal 709 dari Hukum Sipil Jepang, yang menyatakan “Orang yang melanggar hak atau kepentingan orang lain yang dilindungi oleh hukum, baik dengan sengaja atau karena kelalaian, bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang timbul dari pelanggaran tersebut”. Anda mungkin diminta untuk membayar ganti rugi berdasarkan ini, tetapi dasar utama tindakan ilegal adalah “pencemaran nama baik” dan “pelanggaran privasi”.

Nama baik adalah penilaian objektif yang diterima seseorang dari masyarakat, dan tindakan yang menurunkan penilaian sosial tersebut merupakan pelanggaran terhadap hak atas nama baik.

Selain itu, bahkan jika itu adalah fakta, jika Anda mempublikasikan informasi yang tidak ingin diketahui oleh pihak lain, Anda mungkin telah melanggar hak privasi mereka.

Jika Anda digugat atas tuntutan ganti rugi berdasarkan tindakan ilegal dan kalah, Anda harus mengganti “kerugian” yang dialami korban akibat postingan tersebut. Ada aturan tertentu untuk menghitung jumlah kerugian ini, yang pada dasarnya adalah:

• Uang kompensasi
• Biaya pengacara yang diperlukan korban untuk mengidentifikasi penulis postingan
• Biaya pengacara yang diperlukan korban untuk mengajukan tuntutan ganti rugi

Totalnya adalah jumlah tersebut.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Jika Menjadi Kasus Pidana

Jika Anda dituntut secara pidana oleh pihak lain, Anda mungkin ditangkap sebagai “pelaku kejahatan”.

Pencemaran nama baik diatur dalam Pasal 230 Ayat 1 dari Hukum Pidana Jepang, yang menyatakan “Orang yang mencemarkan nama baik orang lain dengan menunjukkan fakta secara terbuka, terlepas dari apakah fakta tersebut benar atau tidak, akan dihukum penjara paling lama 3 tahun atau denda paling banyak 500.000 yen”.

Pelanggaran penghinaan diatur dalam Pasal 231 dari Hukum Pidana Jepang, yang menyatakan “Orang yang menghina orang lain secara terbuka, bahkan tanpa menunjukkan fakta, akan dihukum penahanan atau denda”.

Pelanggaran pencemaran kredit diatur dalam Pasal 233 dari Hukum Pidana Jepang, yang menyatakan “Orang yang merusak kredit orang lain atau mengganggu bisnisnya dengan menyebarkan rumor palsu atau menggunakan tipu muslihat, akan dihukum penjara paling lama 3 tahun atau denda paling banyak 500.000 yen”.

Pelanggaran gangguan bisnis dengan kekerasan diatur dalam Pasal 234 dari Hukum Pidana Jepang, yang menyatakan “Orang yang mengganggu bisnis orang lain dengan kekerasan juga akan dihukum seperti yang diatur dalam pasal sebelumnya”.

Jika Anda dituduh melakukan pelanggaran ini dan dihukum “penjara”, “kurungan”, atau “denda” (termasuk penangguhan eksekusi), Anda akan mendapatkan catatan kriminal.

Tahap Pertimbangan Negosiasi Damai

“Tahap ketika menjadi perkara pengadilan” juga merupakan “tahap pertimbangan negosiasi damai”.

Negosiasi damai adalah metode penyelesaian di mana pelaku membayar kompensasi kepada korban untuk mencapai kesepakatan. Dalam kasus pencemaran nama baik di Jepang, ini adalah kejahatan yang hanya menjadi kasus pidana jika korban melaporkannya, jadi jika kesepakatan dapat dicapai melalui negosiasi damai dan korban menarik laporannya, tidak akan ada penyelidikan lebih lanjut, dan tentu saja, kemungkinan mendapatkan catatan kriminal juga akan hilang.

Tidak ada aturan tertentu tentang prosedur untuk melakukan negosiasi damai, tetapi dalam banyak kasus, pihak pelaku akan mencari kesempatan untuk berdiskusi dengan korban sambil meminta maaf.

Mengenai diskusi dan menentukan isi kesepakatan, pemahaman tentang prosedur pidana dan prosedur perdata diperlukan, dan ini tidak mungkin bagi orang yang tidak memiliki pengetahuan hukum. Baik korban maupun pelaku, atau keduanya, harus memiliki pengacara untuk melakukan negosiasi.

Ringkasan

Tidak hanya terbatas pada fitnah di internet, ketika Anda merasa akan dituntut atau ketika Anda dituntut, sebaiknya konsultasikan dengan pengacara sejak tahap awal dan tuju penyelesaian secepat mungkin.

Kantor Hukum Monolis, sebagai kantor hukum yang kuat dalam menghadapi kerugian reputasi dan fitnah di internet, juga menangani pembelaan bagi pelaku fitnah. Namun, dalam pembelaan bagi korban, ada batasan bahwa pengacara tidak dapat menjadi wakil pihak lain dalam kasus yang mereka konsultasikan, sehingga kami tidak dapat menerima konsultasi hukum dengan mudah.

Kami telah mencantumkan detail tentang pembelaan bagi pelaku fitnah di halaman berikut. Jika Anda mempertimbangkan untuk meminta bantuan kami setelah membaca hingga akhir, kami berharap Anda dapat menghubungi kami.

https://monolith.law/reputation-perpetrator[ja]