Apa Metode Menghapus Ulasan 'Caloo' (カルー)?

Caloo (カルー) adalah situs pencarian ulasan rumah sakit yang terkenal. Mungkin banyak di antara Anda yang telah menggunakan situs ini untuk mencari rumah sakit atau memeriksa reputasi rumah sakit yang sedang Anda pertimbangkan untuk kunjungan. Bagi pihak rumah sakit, meskipun peningkatan pengguna dapat diharapkan dengan memasang informasi di Caloo, mungkin ada kekhawatiran tentang kerugian reputasi yang disebabkan oleh ulasan negatif. Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan cara menghapus ulasan yang dapat merusak reputasi rumah sakit yang diposting di Caloo.

Apa Itu Situs Caloo?

Caloo adalah situs yang menyediakan berbagai informasi tentang rumah sakit untuk membantu pengguna mendapatkan perawatan yang optimal. Situs ini mencakup informasi tentang spesialisasi medis, keberadaan dokter spesialis, klinik spesialis, serta fokus dan prestasi medis rumah sakit tersebut. Dalam halaman pencarian, Anda dapat mengatur berbagai kriteria untuk menemukan rumah sakit ideal yang Anda cari. Bahkan jika Anda tidak yakin spesialisasi medis apa yang Anda butuhkan, Anda dapat memasukkan gejala Anda dan sistem pencarian akan menunjukkan rumah sakit yang tepat. Salah satu fitur unggulan dari sistem pencarian ini adalah kemudahan penggunaannya.

Anda juga dapat melihat ulasan dari pengguna yang telah menggunakan rumah sakit tersebut melalui halaman hasil pencarian. Ulasan di Caloo tidak hanya berisi konten positif, tetapi juga konten negatif, sehingga sangat membantu dalam memilih rumah sakit. Caloo juga memiliki fitur komunitas, di mana pengguna dapat berinteraksi satu sama lain melalui pesan. Oleh karena itu, Anda juga dapat menerima rekomendasi rumah sakit yang baik dari pengguna yang telah mengalami penyakit yang sama. Dengan demikian, situs ini menyediakan berbagai informasi untuk membantu Anda menemukan rumah sakit yang paling sesuai untuk Anda.

Apa saja dampak kerugian reputasi yang ada?

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Caloo juga mempublikasikan ulasan negatif, sehingga potensi kerugian reputasi cukup besar. Selain itu, ada juga fitur penilaian bintang lima bersamaan dengan ulasan, dan penilaian rendah juga dimungkinkan. Di sini, kami akan menjelaskan tentang konten kerugian reputasi yang mungkin terjadi di Caloo.

Respons dokter dan perawat yang sembrono

Ulasan yang sering diterima adalah tentang ketidakpuasan terhadap respons dokter dan perawat. Ulasan seperti “penjelasan dokter sembrono”, “meski saya bertanya, mereka menunjukkan sikap sombong seolah-olah mereka bertanya, ‘kamu tidak tahu hal seperti itu?'”, dan “perawat di meja resepsionis sama sekali tidak ramah dan tidak menatap mata saya” adalah beberapa yang dapat ditemukan di Caloo. Sangat menjengkelkan ketika Anda pergi ke rumah sakit dengan perasaan putus asa karena kondisi kesehatan yang buruk, tetapi mendapatkan respons yang acuh tak acuh. Sebaliknya, dalam ulasan positif, banyak yang memuji respons yang baik, seperti penjelasan yang teliti dan sikap yang tulus. Dapat dilihat bahwa pengguna rumah sakit tidak hanya memperhatikan konten perawatan, tetapi juga respons.

Waktu tunggu yang lama

Waktu tunggu yang lama juga merupakan ulasan negatif yang umum tentang rumah sakit. Bagi mereka yang sibuk dan berencana untuk berkunjung di waktu luang, mereka mungkin akan menyerah menggunakan jika mereka diberitahu bahwa waktu tunggu panjang. Selain itu, jika tempat tersebut ramai dan tidak ada tempat untuk duduk, orang dengan kaki dan pinggang yang lemah mungkin ragu untuk menggunakannya. Dengan demikian, bagi pihak rumah sakit, ulasan tentang waktu tunggu yang lama juga merupakan konten yang mereka harap tidak dipublikasikan jika memungkinkan.

Pemeriksaan yang tidak perlu

Ulasan seperti “melakukan pemeriksaan yang sebenarnya tidak perlu dan mengambil uang dari pasien” juga dapat ditemukan. Bagi pasien, biaya tambahan akan meningkat, jadi mereka ingin pemeriksaan dijaga seminimal mungkin. Dengan demikian, jika reputasi buruk bahwa biaya perawatan cenderung tinggi karena melakukan pemeriksaan yang tidak perlu menyebar, ada kemungkinan besar jumlah pengunjung rumah sakit akan berkurang.

Cara Mengajukan Penghapusan Karena Pelanggaran Syarat Penggunaan

Jika Anda menemukan ulasan negatif tentang rumah sakit Anda di Caloo, pertama-tama, pertimbangkan apakah ulasan tersebut dapat dihapus sesuai dengan Pedoman Pengajuan Ulasan Caloo. Ulasan dengan konten berikut ini dilarang sebagai standar penayangan ulasan.

Konten yang Tidak Berdasarkan Pengalaman Pribadi

Di Caloo, kami mengumpulkan pendapat dari pengguna yang telah menerima perawatan di rumah sakit. Oleh karena itu, konten yang didasarkan pada rumor seperti “Saya mendengar dari teman saya bahwa ~” tidak dapat dipublikasikan. Bahkan jika Anda pergi ke rumah sakit, jika Anda berkata, “Saya pulang tanpa menerima pemeriksaan karena ramai” atau “Saya menunggu di ruang tunggu sepanjang waktu sebagai pendamping,” postingan dari Anda dilarang karena Anda tidak benar-benar menerima pemeriksaan.

Postingan dengan Informasi yang Kurang Berguna

Ulasan harus berisi informasi yang bermanfaat bagi pengguna lain dan harus berisi konten yang spesifik. Jika Anda menulis sesuatu seperti “Rumah sakit XX itu buruk. Saya tidak akan pernah kembali,” kemungkinan besar akan diatur sebagai tidak dipublikasikan karena tidak jelas apa yang buruk. Selain itu, perhatikan bahwa ada batasan jumlah karakter, dan Anda perlu menulis lebih dari 200 karakter.

Kritik Tanpa Dasar yang Spesifik atau Deskripsi yang Tendensius

Kritik tanpa dasar yang spesifik termasuk “Kondisi saya memburuk setelah pergi ke rumah sakit” dan “Anak saya terkena flu karena harus menunggu lama di ruang tunggu.” Deskripsi yang tendensius termasuk “Dokter ini selalu memberikan obat yang sama” dan “Rumah sakit ini memiliki sedikit pasien karena mengurangi biaya tenaga kerja.” Meskipun ulasan adalah tempat untuk menulis pendapat pribadi dan sejauh ini subjektifitas diperbolehkan, Anda tidak boleh berlebihan. Selain itu, jika Anda menggunakan rumah sakit beberapa tahun yang lalu, kemungkinan besar akan dianggap tidak valid karena didasarkan pada ingatan yang kabur.

Konten yang Melampaui Batas Subjektivitas, seperti Memaksa Orang Lain

Seperti yang disebutkan di atas, ulasan adalah tempat untuk menulis pendapat orang yang telah menggunakan layanan. Oleh karena itu, konten yang membatasi tindakan orang lain seperti “Anda seharusnya tidak pergi ke rumah sakit ini” tidak diperbolehkan. Selain itu, ulasan yang mengkritik tindakan orang lain, seperti “Saya tidak bisa percaya pada orang-orang yang memberikan ulasan positif tentang rumah sakit ini,” yang sering dilihat di kolom komentar YouTube, juga dilarang.

Konten yang Mengkritik Dokter atau Staf Tertentu

Karena ini adalah tempat untuk menulis pendapat tentang rumah sakit, fitnah terhadap individu tidak diperbolehkan. Mungkin tidak ada masalah jika Anda menulis “Pelayanan di resepsionis buruk,” tetapi Anda tidak boleh mengkritik dengan menyebutkan nama individu seperti “Pelayanan dari Mr/Ms XX di resepsionis buruk” atau “Dokter XX memiliki masalah dengan kepribadiannya.”

Itulah konten ulasan negatif yang umum tentang rumah sakit. Selain itu, juga dilarang untuk mengajukan ulasan yang:

• Mengeluh tentang institusi medis
• Melanggar hak atau privasi orang lain
• Melanggar norma-norma publik

Metode Penghapusan Ulasan di Caloo

Penghapusan ulasan di Caloo dilakukan melalui “Formulir Konsultasi Ulasan” di situs resmi. Harap berhati-hati karena permintaan penghapusan tidak akan diterima dari tempat lain. Selain itu, hanya “orang yang berafiliasi dengan institusi medis / rumah sakit” dan “pengacara yang menerima permintaan dari institusi medis / rumah sakit” yang dapat mengajukan permintaan penghapusan. Ini adalah langkah yang diambil untuk mencegah tindakan ilegal. Anda akan memasukkan detail tentang diri Anda dan rumah sakit tempat Anda berafiliasi, dan kemudian pindah ke memasukkan informasi tentang ulasan yang ingin Anda hapus.

Informasi ulasan yang harus Anda tulis adalah sebagai berikut:

• “URL penayangan ulasan” atau “judul dan penulis ulasan”
• Bagian yang Anda pikir berbeda dari fakta atau keadaan saat ini → Anda dapat menyalin dan menempel bagian yang relevan.
• Alasan mengapa Anda berpikir berbeda dari fakta atau keadaan saat ini → Tuliskan bagian yang Anda pikir melanggar standar penayangan ulasan di atas. Misalnya, “Saya meminta penghapusan karena saya berpikir ini adalah konten yang tidak berdasarkan pengalaman pribadi, yang merupakan salah satu standar penayangan ulasan.”

Contoh Kasus Permintaan Penghapusan Karena Dianggap Melanggar Hukum

Ada kalanya situs tidak menanggapi permintaan penghapusan Anda. Dalam kasus ini, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan dengan alasan bahwa ulasan tersebut mencemarkan nama baik dan melanggar hukum. Namun, untuk menentukan bahwa ulasan tersebut mencemarkan nama baik, Anda harus melewati hambatan yang tinggi. Pencemaran nama baik tidak diakui kecuali itu adalah “menunjukkan fakta secara terbuka dan menurunkan penilaian sosial”. “Secara terbuka” berarti informasi disiarkan kepada sejumlah besar orang yang tidak ditentukan. Ulasan di Caloo dapat dilihat oleh siapa saja yang mencari rumah sakit, jadi tidak ada masalah dengan kondisi ini.

Namun, untuk dianggap sebagai pencemaran nama baik, isi dari fitnah harus “tidak benar”. Konten berdasarkan subjektivitas seperti “Dokter di rumah sakit itu tidak pandai” tidak akan diakui. Selain itu, perlu diakui bahwa nilai sosial rumah sakit telah menurun karena ulasan tersebut. Karena perlu memenuhi tiga persyaratan ini, hambatannya sangat tinggi. Bahkan jika Anda berhasil melewatinya, pencemaran nama baik tidak akan terjadi kecuali ulasan tersebut dianggap “berkepentingan publik”. Kepentingan publik adalah, dengan kata lain, bahwa pengungkapan fakta tersebut bermanfaat bagi masyarakat dan orang lain. Misalnya, jika rumah sakit menyembunyikan kesalahan medis dan ulasan tersebut mengungkapkan fakta tersebut, kepentingan publik akan diakui dan pencemaran nama baik tidak akan terjadi.

Untuk detail tentang “Persyaratan Pencemaran Nama Baik”, silakan lihat artikel di bawah ini.

Penghapusan Melalui Tindakan Sementara

Pengadilan dapat memberikan perintah kepada Caloo untuk menghapus ulasan tertentu. Ini disebut tindakan sementara, dan keuntungannya adalah dapat ditangani lebih cepat daripada proses pengadilan biasa. Jika Anda menunggu proses pengadilan, log postingan mungkin sudah dihapus dan penulisnya mungkin tidak dapat dilacak, sehingga kecepatan sangat penting dalam hal penghapusan ulasan. Namun, untuk pengadilan dapat menentukan tindakan sementara, Anda perlu membuktikan bahwa hak Anda telah dilanggar berdasarkan dasar hukum yang sah. Sangat sulit untuk membuat klaim seperti ini tanpa bantuan, sehingga disarankan untuk meminta bantuan seorang pengacara.

Untuk informasi lebih lanjut tentang “Tindakan Sementara Penghapusan”, silakan lihat artikel berikut.

Identifikasi Pengguna Melalui Penyitaan Sementara

Dalam penyitaan sementara yang tidak melalui pengadilan, identifikasi pengguna juga dimungkinkan. Jika Anda menang dalam penyitaan sementara, Anda akan mengetahui alamat IP komputer yang digunakan untuk memposting, sehingga Anda dapat mengetahui dari komputer mana postingan tersebut berasal. Jika Anda mengetahui lokasi lawan, Anda dapat langsung menuntut “Hapus postingan itu!”. Namun, dari sisi situs web, mereka juga perlu melindungi informasi pribadi, jadi mereka mungkin tidak akan dengan mudah menyetujui pengungkapan informasi. Karena perdebatan ini cenderung rumit, kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan dari pengacara yang berpengalaman.

Ringkasan

Caloo adalah situs di mana Anda dapat melihat ulasan rumah sakit. Ulasan tentang rumah sakit tersebut, baik positif maupun negatif, dipublikasikan, sehingga sangat dapat diandalkan saat memutuskan untuk menggunakan layanan. Namun, ada juga kemungkinan kerugian reputasi. Pertama, gunakan standar publikasi dalam pedoman penggunaan untuk mengajukan permintaan penghapusan sendiri melalui formulir. Jika pihak situs tidak merespons, sebaiknya beralih ke klaim hukum. Untuk penghapusan ulasan, disarankan untuk mendapatkan injungsi sementara yang lebih cepat daripada proses pengadilan, tetapi klaim hukum bisa sulit untuk dilakukan oleh orang awam, jadi sebaiknya minta bantuan pengacara.