NHK 'Tato Digital' Episode 3: Teknologi IT & Hukum

Drama Sabtu NHK ‘Digital Tattoo’ adalah drama yang mengangkat tema kerugian reputasi di internet, dan banyak menampilkan metode hukum oleh pengacara dan metode investigasi IT. Sebagai pengacara yang bertanggung jawab atas konsep asli drama ini, saya akan menjelaskan tentang metode hukum yang muncul di episode ketiga.

https://monolith.law/reputation/nhkdrama-degitaltatoo-02[ja]

Episode ketiga adalah tentang seorang OL biasa yang tinggal di Itabashi, Kaori Yamada, yang mengelola ‘Diary Glittering Minato Ward Girl Kaorin’, melakukan fitnah terhadap konsultan bisnis Ayako Nakanishi. Saya akan menjelaskan tentang adegan ini.

Identifikasi Pengelola Blog Anonim

“Um… Saya sedang dituntut.”
“Anda? Kenapa?”
“Saya mengkritik seseorang di blog saya.”

NHK Drama Sabtu ‘Digital Tattoo’ Episode 3

Yamada Kayo, yang menggunakan nama “Kaorin, Gadis Kilauan Distrik Minato”, mengelola blognya secara anonim, yaitu tanpa mengungkapkan nama aslinya. Di dalam blog tersebut, ia melakukan fitnah terhadap konsultan manajemen Ayako Nakanishi. Meskipun ia mengelola blog secara anonim, identitasnya berhasil diidentifikasi dan ia menerima tuntutan kompensasi dari pengacara yang mewakili Nakanishi.

Ringkasan Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim

Jika terjadi fitnah di blog anonim, korban perlu melakukan prosedur yang disebut “Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim” untuk mengidentifikasi operator. Ini adalah prosedur berdasarkan hukum yang dikenal sebagai “Hukum Pembatasan Tanggung Jawab Provider” (Japanese Provider Liability Limitation Law), yang secara singkat adalah:

• Melakukan tindakan terhadap operator yang bukan penulis artikel (dalam hal blog, operator blog) tetapi terlibat dalam publikasi artikel
• Meminta pengungkapan informasi tentang orang yang menulis artikel tersebut

Ini adalah prosedur yang digunakan. Dalam kasus fitnah di blog anonim,

• Operator layanan blog, meskipun bukan operator blog itu sendiri, menjadi pihak dalam prosedur ini sebagai pihak yang terlibat dalam publikasi artikel,
• Anda dapat meminta pengungkapan informasi tentang operator blog itu sendiri yang diketahui oleh operator layanan blog

Ini adalah struktur yang digunakan. Operator layanan blog, misalnya dalam kasus “Ameba”, adalah CyberAgent, Inc., yang mengoperasikan layanan tersebut.

Informasi yang Dapat Diminta Pengungkapan kepada Operator Layanan Blog

Lalu, apa jenis informasi yang dimiliki oleh CyberAgent, Inc. terkait operator blog anonim? Ada dua jenis besar ‘informasi’ ini.

• Informasi pribadi yang dimiliki oleh CyberAgent, Inc. untuk meminta pendaftaran layanan atau penagihan biaya kepada operator blog
• Alamat IP terkait komunikasi saat penulisan artikel

Kedua jenis informasi ini berbeda dalam hal kualitas.

Jenis informasi pertama adalah informasi yang diperoleh oleh operator layanan blog (CyberAgent, Inc.) semata-mata untuk penyediaan layanan mereka. Jenis informasi yang diperoleh berbeda-beda tergantung pada layanan blog. Dalam kasus Ameba Blog, layanan ini dapat didaftarkan hanya dengan informasi seperti “alamat email” dan “tanggal lahir”, dan CyberAgent, Inc. tidak memiliki informasi seperti alamat atau nama operator blog. Jika Anda meminta pengungkapan informasi yang tidak dimiliki, Anda hanya akan mendapatkan jawaban “Kami tidak memiliki informasi tersebut dan tidak dapat mengungkapkannya”.

Namun, jenis informasi kedua berbeda. Tidak peduli layanan blog apa yang digunakan, saat posting artikel, komunikasi “posting artikel” dilakukan dari operator blog, dan pada saat itu, alamat IP operator blog dapat dicatat. Karena banyak layanan blog mencatat alamat IP ini, jika Anda meminta pengungkapan alamat IP, Anda akan mendapatkan jawaban “Kami memiliki informasi tersebut dan dapat mengungkapkannya”.

Prosedur Sementara Terhadap Operator Layanan Blog

Permintaan pengungkapan informasi pengirim sering kali tidak berhasil dalam negosiasi di luar pengadilan, sehingga diperlukan prosedur melalui pengadilan yang disebut “sementara”. Alamat, nama, dan bahkan alamat IP adalah informasi pribadi pengguna layanan mereka dari perspektif operator layanan blog (Perusahaan CyberAgent). Banyak kasus menunjukkan sikap “akan mengungkapkan jika diperintahkan oleh pengadilan, tetapi tidak dapat mengungkapkan dalam negosiasi sukarela”.

Oleh karena itu, ketika berhadapan dengan blog anonim, penting untuk menyelidiki sebelumnya “informasi apa yang diperoleh oleh operator layanan blog tersebut”. Dalam kasus terburuk, Anda mungkin tidak menyadari bahwa operator layanan blog tersebut tidak mengumpulkan alamat atau nama, dan Anda mungkin mengajukan permintaan sementara melalui pengadilan untuk “mengungkapkan alamat dan nama”, dan meskipun Anda menang dalam permintaan sementara, Anda hanya mendapatkan jawaban “kami tidak memiliki informasi tersebut”.

Pengadilan Terhadap Penyedia Layanan

Melawan operator layanan blog, kita dapat meminta pengungkapan alamat IP melalui prosedur sementara. Jika kita menerima pengungkapan alamat IP, langkah selanjutnya adalah menuntut penyedia layanan dengan meminta mereka untuk mengungkapkan alamat dan nama kontrak yang menggunakan alamat IP tersebut pada waktu itu. Ini berarti kita akan meminta pengungkapan alamat dan nama operator blog. Dalam banyak kasus, prosedur pengadilan diperlukan untuk ini.

Kami telah menjelaskan secara detail tentang serangkaian prosedur ini dalam artikel lain.

Klaim Ganti Rugi terhadap Pengelola Blog

Setelah menerima pengungkapan alamat dan nama pengelola blog dari penyedia layanan, Anda akan melakukan klaim ganti rugi terhadap pihak tersebut.

“…Ini adalah pencemaran nama baik, bayar kompensasi…”
“Berapa kompensasinya?”
“…Tiga juta yen”

NHK Drama Sabtu ‘Digital Tattoo’ Episode 3

Dalam drama tersebut, Kyo Yamada menerima klaim sebesar 3 juta yen dari konsultan manajemen Ayako Nakanishi. Secara logis, ini adalah:

• Postingan Kyo Yamada adalah ilegal, dan untuk tindakan ilegal tersebut
• Klaim untuk “ganti rugi”

Itulah maksudnya.

Apa Isi Kerugian yang Dapat Diklaim terhadap ‘Pelaku’

Dan ‘kerugian’ ini, secara umum, ada dua jenis.

• Biaya investigasi (biaya pengacara) yang digunakan oleh konsultan manajemen Ayako Nakanishi untuk mengidentifikasi bahwa Kyo Yamada adalah pengelola blog tersebut
• Kompensasi untuk kerugian mental yang dialami oleh konsultan manajemen Ayako Nakanishi karena artikel blog tersebut ilegal

Dalam kasus kerugian reputasi di internet, ‘biaya pengacara yang dibayar kepada pengacara untuk mengetahui siapa pelakunya’ dapat diklaim dari pelaku. Dalam drama tersebut, meskipun tidak ada deskripsi spesifik, kemungkinan besar konsultan manajemen Ayako Nakanishi telah meminta bantuan pengacara,

• Melakukan prosedur sementara terhadap pengelola layanan blog
• Mengadakan pengadilan terhadap penyedia layanan yang digunakan oleh Kyo Yamada

Biaya pengacara yang dibayar kepada pengacara untuk ini dapat diklaim dari Kyo Yamada sebagai ‘biaya investigasi’.

Dan apa yang disebut ‘kompensasi’ dapat diklaim di atas ini. Namun, meskipun sering dikatakan, pengadilan Jepang jarang mengakui kerugian mental yang besar. Meskipun ini adalah masalah yang sulit untuk menunjukkan ‘harga pasar’, kompensasi untuk pencemaran nama baik biasanya maksimal sekitar 500.000 hingga 1 juta yen.

Sebagai total dari ini, konsultan manajemen Ayako Nakanishi mengklaim 3 juta yen dari Kyo Yamada.

Apa yang Dapat Diminta Selain ‘Klaim Ganti Rugi’

Jika Anda dapat mengidentifikasi ‘pelaku’ yang mengelola blog, apa yang dapat Anda klaim dari ‘pelaku’ tersebut, secara umum,

• (Jika artikel masih dipublikasikan) Penghapusan artikel
• Klaim ganti rugi
• Penerbitan iklan permintaan maaf

Sebaliknya, sulit untuk melakukan klaim di luar ini di pengadilan. Masalah yang sering muncul adalah larangan publikasi artikel baru. Setelah menjadi korban fitnah, Anda ingin membuat klaim seperti “jangan tulis tentang saya lagi”, tetapi sulit untuk meminta ini secara hukum dan mendapatkan putusan dengan konten seperti itu di pengadilan.

Namun, meskipun ‘sulit untuk meminta secara hukum’, pihak yang bersangkutan bebas untuk mencapai kesepakatan dan membuat janji seperti itu. Oleh karena itu, apa yang sering digunakan dalam praktik adalah,

1. Menghapus artikel
2. Tidak akan menulis tentang korban di masa depan (jika melakukannya, akan membayar ganti rugi besar)
3. Jika 2 dipatuhi, hak untuk mengklaim ganti rugi akan (sebagian) dilepaskan

Isi kesepakatan seperti itu. Jika Anda membuat kesepakatan seperti ini, kesepakatan itu sendiri secara hukum valid, sehingga Anda dapat mencapai penyelesaian dengan konten yang tidak dapat dicapai di pengadilan.

Klik di sini untuk halaman yang menjelaskan lebih detail tentang ‘Digital Tattoo’

https://monolith.law/reputation/nhkdrama-degitaltatoo-04[ja]