Kapan Penghapusan Akun Sendiri Dapat Diterima karena Pemalsuan Identitas di X (Twitter yang lama)?

Di X (sebelumnya Twitter), sering terjadi kasus di mana seseorang membuat “akun palsu” dan mengunggah tweet yang melanggar hak. Jika Anda membiarkan akun palsu tersebut tanpa tindakan, kerugian bisa bertambah, sehingga sebaiknya Anda segera mengatasinya. Dalam kasus seperti ini, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan melalui perintah sementara.

Namun, dalam kasus seperti ini, umumnya Anda harus mengikuti prosedur untuk meminta penghapusan setiap tweet secara individual. Artinya, Anda tidak dapat secara prinsip meminta penghapusan “akun palsu itu sendiri”, melainkan hanya dapat meminta penghapusan “setiap postingan yang dibuat oleh akun palsu”. Hal ini karena meminta penghapusan akun yang melakukan peniruan itu sendiri berarti juga menghapus bagian yang tidak melanggar hak.

Akan tetapi, ada contoh di mana penghapusan seluruh akun yang terus-menerus melakukan peniruan orang lain telah disetujui. Artikel ini akan menjelaskan dalam situasi apa penghapusan seluruh akun palsu tersebut dapat disetujui.

Kasus Seorang Pengusaha Wanita Terkenal yang Menjadi Korban Pemalsuan Identitas di X (Mantan Twitter)

Korban dalam kasus ini adalah seorang pengusaha wanita muda. Wanita ini telah menjadi tokoh terkenal karena aktivitasnya sebagai pengusaha yang sering diliput oleh media massa, dan identitas serta kegiatannya juga diperkenalkan di internet. Di X (Mantan Twitter), sebuah akun palsu yang menyamar sebagai wanita tersebut dibuat, dengan profil yang mencantumkan nama asli dan alamat wanita itu, serta foto wajah yang tampaknya ditemukan di internet. Selanjutnya, sebanyak 11 kali diposting informasi palsu yang menyatakan bahwa wanita tersebut adalah orang yang sama dengan mantan aktris AV yang ada, dan timeline dipenuhi dengan gambar-gambar dari film yang dibintangi oleh mantan aktris AV tersebut.

Secara umum, di SNS seperti X (Mantan Twitter), Anda dapat meminta penghapusan postingan yang melanggar hak.

Dalam kasus ini, wanita yang menjadi korban pemalsuan identitas merasa hak asasi manusianya telah dilanggar, dan bukannya meminta penghapusan postingan individu, ia mengajukan permohonan perintah sementara untuk penghapusan akun kepada X (Mantan Twitter).

Prosedur Perintah Penahanan Sementara Terhadap Pemalsuan Identitas dan Manfaatnya

Ketika Anda ingin meminta penghapusan artikel yang memfitnah, Anda dapat menggunakan prosedur yang disebut ‘perintah penahanan sementara’ (kari shobun), bukan ‘pengadilan (soshou)’. Perintah penahanan sementara adalah prosedur pengadilan yang memungkinkan keputusan atau perintah pengadilan dikeluarkan dalam waktu yang relatif singkat, dan memastikan kondisi serupa dengan saat memenangkan pengadilan sebelum pengadilan biasa dimulai.

Dalam prosedur perintah penahanan sementara untuk meminta penghapusan artikel yang memfitnah, Anda akan mengajukan ‘permohonan perintah penahanan sementara untuk penghapusan artikel’ ke pengadilan. Pihak kreditur yang setara dengan penggugat dalam pengadilan harus mengajukan dokumen permohonan yang menjelaskan isi hak yang harus dipertahankan, fakta pelanggaran hak, dan kebutuhan untuk perlindungan.

Setelah mengajukan permohonan perintah penahanan sementara ke pengadilan, prosedur yang disebut ‘shinsa’ akan dilakukan, yang mirip dengan debat lisan dalam pengadilan, dan antara pihak debitur yang setara dengan tergugat dalam pengadilan (dalam kasus permohonan perintah penahanan sementara penghapusan artikel adalah penyedia layanan internet) akan diperdebatkan apakah pelanggaran hak telah terjadi atau tidak.

Jika pelanggaran hak diakui, pertama-tama dalam ‘keputusan jaminan’ (tanpo kettei), jumlah uang jaminan yang harus disetorkan oleh kreditur untuk penerbitan perintah penahanan sementara akan ditentukan.

Perintah penahanan sementara, seperti namanya, adalah tindakan sementara. Ada kemungkinan bahwa dalam pengadilan yang diadakan nantinya, dapat diputuskan bahwa ‘artikel tersebut tidak melanggar hukum’. Dalam hal ini, kreditur (penggugat dalam pengadilan) mungkin harus membayar ganti rugi karena telah menyebabkan penghapusan artikel. Oleh karena itu, kreditur perlu menyetor ‘uang jaminan’ ini sebagai dana cadangan sebelum keputusan perintah penahanan sementara. Umumnya, jumlah uang jaminan untuk penghapusan artikel berkisar antara 300.000 yen hingga 500.000 yen. Uang jaminan ini, biasanya, akan dikembalikan kepada kreditur (penggugat) setelah prosedur tertentu jika pelanggaran hak juga diakui dalam pengadilan.

Setelah uang jaminan disetorkan, pengadilan akan mengeluarkan perintah penahanan sementara untuk penghapusan artikel yang diposting. Dalam praktiknya, setelah perintah penahanan sementara untuk penghapusan dikeluarkan, debitur biasanya akan menyetujui penghapusan tanpa harus melalui pengadilan resmi, sehingga tujuan untuk menghapus artikel yang diposting dengan prosedur yang cepat dan sederhana dapat tercapai.

Artikel terkait: Penghapusan Artikel yang Memfitnah. Bagaimana Cara Menggunakan ‘Perintah Penahanan Sementara’ yang Lebih Sederhana dari Pengadilan?[ja]

Kronologi Kasus Ini

Wanita yang menjadi korban penipuan identitas ini tidak hanya meminta penghapusan postingan atau konten tertentu yang dipublikasikan di akun terkait (seperti gambar header atau informasi di bagian profil), tetapi juga menuntut penghapusan keseluruhan akun tersebut.

Argumen Twitter, Inc. (Pada Saat Itu)

Mengenai hal ini, Twitter, Inc. (pada saat itu) berpendapat bahwa wanita yang menjadi korban penipuan harus menjelaskan secara spesifik konten dan lingkup informasi yang diklaim melanggar haknya, dan hanya meminta penghapusan informasi tersebut, bukan secara sembarangan meminta penghapusan seluruh akun. Dari sudut pandang platform SNS, ini adalah argumen yang wajar.

Sebagai alasannya, Twitter, Inc. menyatakan, “Jika seluruh akun dihapus, bukan hanya informasi yang diklaim melanggar hak wanita tersebut yang akan terhapus, tetapi juga semua informasi lainnya. Namun, korban meminta penghapusan sebagai pelaksanaan hak untuk menghilangkan gangguan berdasarkan pelanggaran hak pribadi, sehingga objek penghapusan harus terbatas pada informasi yang diklaim melanggar haknya.” Oleh karena itu, mereka berargumen bahwa tidak ada dasar hukum untuk mengizinkan penghapusan informasi lainnya.

Lebih lanjut, Twitter, Inc. juga memperhatikan bahwa jika seluruh akun dihapus, pemilik akun tersebut tidak akan dapat memposting artikel menggunakan akun tersebut di masa depan. Dengan kata lain, menghapus seluruh akun berarti mengakui pencegahan ekspresi di masa depan secara komprehensif dan menyeluruh tanpa mempertimbangkan isi ekspresi, sehingga dari sudut pandang pentingnya kebebasan berekspresi dan dampak penghambatan terhadap tindakan ekspresi, keputusan tentang pencegahan ekspresi harus dibuat dengan hati-hati. Bahkan jika pencegahan diizinkan, ruang lingkupnya harus dibatasi pada minimum yang diperlukan, demikian argumen mereka.

Ini juga merupakan argumen yang sesuai dengan pemikiran dan preseden hukum yang ada sebelumnya.

Keputusan Pengadilan: Perintah Penghapusan Seluruh Akun

Pengadilan pertama-tama memperhatikan postingan yang menyatakan “A=B sangat mengejutkan”, di mana seorang tokoh terkenal yang sudah dikenal luas di internet ditampilkan dengan nama lain (dalam kasus ini adalah mantan aktris AV) yang dihubungkan dengan tanda sama dengan “=”. Pengadilan berpendapat bahwa pembaca akan menginterpretasikan hal ini sebagai indikasi bahwa orang terkenal yang beraktivitas dengan nama “B” adalah orang yang sama. Jika nama mantan aktris AV dihubungkan dengan tanda sama dengan sehingga terbentuk “A=B”, maka pembaca umum, bahkan dengan perhatian dan cara membaca yang normal, dapat memahami ini sebagai penyajian fakta palsu bahwa orang tersebut adalah mantan aktris AV.

Lebih lanjut, pengadilan menunjukkan bahwa akun yang bersangkutan mencantumkan alamat wanita tersebut di kolom alamat, URL blog di kolom URL blog, dan juga menyalin foto dari internet yang memperkenalkan wanita tersebut dengan nama dan foto di gambar header. Pengadilan menunjukkan bahwa ada 12 tweet yang diposting, di mana tweet pertama menyalin foto yang diposting wanita tersebut di blognya, dan 11 tweet berikutnya semuanya menyalin gambar AV mantan aktris AV dengan komentar seperti “Aku terkejut mendengar A adalah mantan aktris AV w”,”A terlalu cantik. Seperti mantan aktris AV B, aku sering melihat videonya belakangan ini haha”,”A pasti sangat dibenci sampai-sampai ada yang membuat akun palsu dan mengunggah foto AV-nya”.

Kemudian, pengadilan menyatakan bahwa akun tersebut, melalui nama akun, isi profil, gambar header, dan semua artikel yang diposting, sengaja dibuat seolah-olah wanita tersebut yang membuka akun tersebut, memberikan kesan yang salah kepada penonton bahwa wanita tersebut adalah mantan aktris AV dan telah tampil dalam video dewasa yang diposting, serta dibuat dengan tujuan memberikan kesan bahwa wanita tersebut telah memposting gambar tersebut. Secara eksternal, akun tersebut, dalam semua komponennya, hanya bertujuan untuk melanggar hak pribadi dan merupakan ekspresi dari tindakan ilegal yang jelas.

Sehubungan dengan hal tersebut, pengadilan menyatakan,

“Dalam kasus di mana seluruh akun jelas bertujuan untuk melakukan tindakan ilegal dan telah menyebabkan pelanggaran hak yang serius, penghapusan seluruh akun adalah tindakan yang benar-benar tidak dapat dihindari untuk pemulihan hak, dan secara eksepsional dapat diminta penghapusan seluruh akun. Bahkan jika akun yang hanya bertujuan untuk melakukan tindakan ilegal dengan menyamar sebagai orang lain ini dihapus, pemilik akun yang bersangkutan tidak akan terhalang untuk membuka akun Twitter yang sah secara terpisah.”

Keputusan Pengadilan Distrik Saitama, 3 Oktober 2017 (Heisei 29)

dan memerintahkan Twitter, Inc. (pada saat itu) untuk menghapus seluruh akun palsu tersebut tanpa memerlukan jaminan.

Artikel terkait: Apa saja kejahatan yang bisa terjadi di Twitter? Penjelasan tentang kejadian masa lalu dan hukumannya[ja]

Kesimpulan: Konsultasikan dengan Ahli Mengenai Pemalsuan Identitas di SNS

Kasus ini merupakan contoh di mana akun pemalsuan identitas yang bertujuan semata-mata untuk melanggar hak kepribadian korban diakui sebagai tindakan ilegal yang jelas, dan secara eksepsional, penghapusan seluruh akun diperbolehkan. Keputusan ini merupakan yang pertama memerintahkan penghapusan akun dan dapat dikatakan sebagai contoh yang inovatif yang menunjukkan salah satu kemungkinan cara menangani akun pemalsuan identitas di SNS.

Untuk masalah pemalsuan identitas di SNS, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara yang memiliki pengalaman luas dalam menangani fitnah dan pencemaran nama baik di SNS.

Panduan Tindakan dari Kantor Kami

Kantor Hukum Monolith adalah sebuah firma hukum yang memiliki pengalaman luas dalam IT, khususnya internet dan hukum. Belakangan ini, informasi yang berkaitan dengan kerugian reputasi dan fitnah yang menyebar di internet telah menimbulkan kerusakan serius sebagai ‘Tato Digital’. Kantor kami menyediakan solusi untuk mengatasi ‘Tato Digital’. Detail lebih lanjut dapat Anda temukan di artikel di bawah ini.

Bidang layanan Kantor Hukum Monolith: Tato Digital[ja]