Apa yang Berlaku Jika Melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah (Undang-Undang JōHyo)? Penjelasan Mengenai Sistem Denda

Jika iklan atau produk mengandungi maklumat yang tidak benar atau berlebihan, atau menyediakan hadiah yang terlalu mewah, ini boleh menyebabkan pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun, dan sanksi mungkin dikenakan. Namun, ramai yang mungkin tidak pasti tentang “apa yang menyebabkan pelanggaran” atau “apa sanksi yang ada jika melanggar”.

Artikel ini akan menjelaskan secara terperinci tentang pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun, butiran sanksi, dan titik penting untuk mengelakkan pelanggaran.

Pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah (Undang-Undang J-Hadiah)

Undang-Undang Penunjukan Hadiah adalah undang-undang yang dibuat untuk melindungi kepentingan pengguna umum. Untuk memastikan pengguna dapat membuat keputusan yang tepat ketika membeli barang atau jasa, Undang-Undang Penunjukan Hadiah melarang dua hal berikut dan akan dianggap sebagai pelanggaran jika tidak dipatuhi.

• Pembatasan dan larangan terhadap jenis hadiah
• Larangan terhadap penunjukan yang tidak adil

Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai masing-masing poin tersebut.

Had dan Larangan bagi Jenis Hadiah

Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun menetapkan had dan larangan terhadap jenis hadiah. ‘Jenis hadiah’ merujuk kepada barang atau wang yang disediakan bersama dengan produk yang dijual sebagai cara untuk menarik pelanggan.

Hadiah atau bonus boleh menjadi bahan pertimbangan dalam membeli produk atau perkhidmatan. Sebagai contoh, jika hadiah yang terlalu mewah disertakan, pembeli mungkin tergoda untuk membeli barang yang biasanya tidak akan dibeli kerana harganya mahal atau kualiti yang tidak baik.

Untuk menghindari persaingan yang tidak sihat melalui hadiah dan memastikan bahawa pengguna umum tidak dirugikan, Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun menetapkan jumlah maksimum dan jumlah total untuk jenis hadiah. Jika jumlah maksimum atau total hadiah tidak dipatuhi, ini akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun.

Ada dua jenis hadiah:

• Undian Terbuka: Undian yang boleh disertai oleh sesiapa saja tanpa perlu membeli produk atau perkhidmatan atau mengunjungi kedai
• Undian Tertutup: Undian yang memerlukan pembelian produk atau perkhidmatan

Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun diterapkan pada undian tertutup. Terdapat tiga jenis undian tertutup: undian umum, undian bersama, dan hadiah keseluruhan, dengan setiap jenis memiliki jumlah maksimum dan total yang ditetapkan.

Sebagai contoh, untuk hadiah dari undian bersama, jumlah maksimum ditetapkan pada 300,000 yen, dan jumlah total tidak boleh melebihi 3% dari jumlah penjualan yang dijangkakan dari undian tersebut.

Artikel Berkaitan: Apa itu Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun? Penjelasan Mudah dan Contoh Pelanggaran serta Hukumannya[ja]

Pengharaman Terhadap Paparan Tidak Wajar

Paparan mengenai “spesifikasi”, “harga”, “kualiti”, “negara asal” dan lain-lain berkaitan produk atau perkhidmatan mempunyai pengaruh besar terhadap pilihan pembelian pengguna. Jika terdapat paparan yang tidak sesuai dengan kenyataan atau berlebihan, pengguna mungkin tidak dapat membuat keputusan yang tepat semasa membeli produk.

Untuk mengelakkan situasi seperti ini, terdapat larangan terhadap paparan yang boleh menyebabkan pengguna tersalah anggap (paparan tidak wajar). Terdapat tiga jenis paparan tidak wajar, iaitu:

• Paparan Salah Anggap Keunggulan
• Paparan Salah Anggap Keuntungan
• Paparan Lain yang Berpotensi Menyebabkan Salah Anggap

“Paparan Salah Anggap Keunggulan” merujuk kepada paparan yang membuat pengguna percaya bahawa produk atau perkhidmatan, spesifikasi, dan lain-lain adalah “lebih baik (unggul)” daripada yang sebenarnya atau daripada produk atau perkhidmatan pesaing. “Paparan Salah Anggap Keuntungan” merujuk kepada paparan yang membuat pengguna percaya bahawa harga atau syarat transaksi produk atau perkhidmatan adalah “lebih menguntungkan” daripada yang sebenarnya atau daripada pesaing.

Untuk mengatur paparan yang tidak dapat dikawal hanya dengan pengharaman terhadap Paparan Salah Anggap Keunggulan dan Keuntungan, terdapat “Paparan Lain yang Berpotensi Menyebabkan Salah Anggap”. Paparan ini termasuk tujuh jenis berikut:

1. Paparan mengenai minuman ringan tanpa jus buah
2. Paparan tidak wajar mengenai negara asal produk
3. Paparan tidak wajar mengenai kos pinjaman kredit pengguna
4. Paparan mengenai iklan umpan untuk hartanah
5. Paparan mengenai iklan umpan
6. Paparan tidak wajar mengenai rumah jagaan berbayar
7. Paparan yang sukar dibezakan oleh pengguna umum sebagai paparan daripada perniagaan

Petikan: Agensi Pengguna Jepun｜Pengumuman[ja]

Jika terdapat paparan tidak wajar seperti yang disebutkan, ia akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Undang-Undang Paparan Hadiah Jepun.

3 Jenis Hukuman bagi Pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun (J-Hadiah)

Apabila melanggar, terdapat tiga jenis hukuman: “Perintah Tindakan,” “Denda,” dan “Permintaan Penghentian oleh Organisasi Pengguna yang Berkelayakan.” Selain itu, pada tahun fiskal Reiwa 5 (2023), “Peraturan Hukuman Langsung” juga telah ditambahkan sebagai hasil dari pindaan kepada Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun, yang juga memerlukan perhatian. Di sini, kami akan menjelaskan secara terperinci tentang ketiga jenis penalti dan peraturan hukuman langsung.

Perintah Tindakan

Perintah Tindakan adalah sistem di mana Pengarah Agensi Pengguna atau Gabenor Prefektur memerintahkan pengusaha untuk menghentikan penunjukan yang tidak adil dan penyediaan hadiah. Jika terdapat kecurigaan pelanggaran, pengusaha akan diminta untuk memberikan keterangan dan mengemukakan dokumen. Contoh Perintah Tindakan adalah seperti berikut:

• Memastikan fakta pelanggaran diketahui sepenuhnya oleh pengguna umum
• Mengambil langkah-langkah untuk mencegah berulangnya pelanggaran
• Tidak mengulangi perbuatan melanggar

Walaupun penunjukan tidak adil dan penyediaan hadiah telah dihentikan, Perintah Tindakan boleh dikeluarkan dengan tujuan mencegah berulangnya pelanggaran (Artikel 7, Ayat 1).

Jika Perintah Tindakan dikeluarkan, maklumat mengenai fakta pelanggaran akan dipublikasikan di laman web Agensi Pengguna. Bergantung pada keadaan, ia juga boleh disiarkan dalam akhbar atau berita televisyen, yang mungkin menurunkan kepercayaan terhadap syarikat jika fakta penunjukan yang tidak adil menjadi diketahui umum.

Jika tidak mematuhi Perintah Tindakan, hukuman penjara tidak lebih dari dua tahun atau denda tidak lebih dari 3 juta yen, atau kedua-duanya, boleh dikenakan. Bagi badan korporat, denda hingga 300 juta yen boleh dikenakan.

Denda

Sebelum pindaan Heisei 28 (2016), apabila melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun, hanya Perintah Tindakan yang dikeluarkan kepada pengusaha, tetapi ini tidak cukup untuk mencegah penunjukan yang tidak adil. Untuk menguatkan pencegahan terhadap penunjukan yang tidak adil, sistem denda diperkenalkan pada tahun Heisei 28 (2016).

Denda akan dikenakan dalam kes penunjukan yang salah mengenai kualiti atau penunjukan yang menguntungkan, tetapi pelanggaran terhadap hadiah tidak termasuk dalam skop denda.

Permintaan Penghentian oleh Organisasi Pengguna yang Berkelayakan

“Permintaan Penghentian oleh Organisasi Pengguna yang Berkelayakan” adalah sistem di mana organisasi pengguna yang berkelayakan boleh meminta pengusaha untuk menghentikan penunjukan yang tidak adil. Organisasi pengguna yang berkelayakan adalah badan korporat yang diperakui oleh Perdana Menteri Kabinet.

Permintaan penghentian akan dilakukan jika terdapat pelanggaran terhadap penunjukan yang salah mengenai kualiti atau penunjukan yang menguntungkan. Proses permintaan penghentian adalah seperti berikut:

1. Apabila berlakunya kerugian pengguna, pengguna menyediakan maklumat kepada organisasi pengguna yang berkelayakan
2. Negosiasi di luar mahkamah oleh organisasi pengguna yang berkelayakan
3. Jika tidak ada peningkatan dari pengusaha, organisasi pengguna yang berkelayakan membuat permintaan penghentian secara bertulis (permintaan penghentian) kepada pengusaha
4. Jika tiada peningkatan dari pengusaha, organisasi pengguna yang berkelayakan akan mengajukan tuntutan (tuntutan penghentian)

Jika terdapat peningkatan dalam operasi oleh pengusaha pada langkah 2 dan 3, permintaan penghentian atau tuntutan penghentian tidak akan dilakukan.

Peraturan Hukuman Langsung oleh Pindaan Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun Reiwa 5 (2023)

Sebelum pindaan Reiwa 5 (2023), apabila melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun, hukuman hanya dikenakan jika tidak mematuhi Perintah Tindakan. Dengan pindaan Reiwa 5 (2023), jika seseorang sengaja membuat penunjukan yang salah mengenai kualiti atau penunjukan yang menguntungkan, denda hingga 1 juta yen boleh dikenakan kepada pengusaha tanpa perlu mengeluarkan Perintah Tindakan (dijangka dikuatkuasakan pada Reiwa 6 (2024)).

Risiko melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepun semakin meningkat, dan pentingnya membuat penunjukan yang tidak melanggar undang-undang dan pelbagai garis panduan semakin bertambah.

Mengenai Denda atas Pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah dan Hadiah (Jepun)

Apakah situasi yang mengharuskan pembayaran denda? Artikel ini akan menjelaskan tentang subjek denda, cara pengiraannya, dan cara untuk mengurangkan jumlah denda.

Subjek Denda

Subjek denda terutamanya melibatkan kesalahan penunjukan kualiti yang salah dan penunjukan yang menguntungkan secara salah. Kes ini berlaku apabila pendapatan dari iklan atau perkhidmatan yang melanggar undang-undang melebihi 50 juta yen dalam tempoh tiga tahun (dengan jumlah denda melebihi 1.5 juta yen). (Pasal 8)

Kes berikut adalah dikecualikan dari subjek denda:

• Kes di mana peniaga tanpa sengaja melanggar peraturan penunjukan yang tidak adil
• Jumlah denda kurang dari 1.5 juta yen (pendapatan dari produk atau perkhidmatan yang menampilkan penunjukan yang tidak adil kurang dari 50 juta yen)

Cara Pengiraan

Denda dapat dihitung dengan cara berikut:

Denda = Pendapatan dari produk atau perkhidmatan yang menampilkan penunjukan yang tidak adil × 3%

Tempoh subjek denda adalah maksimum tiga tahun.

Sejak pindaan undang-undang pada tahun Reiwa 5 (2023), walaupun peniaga tidak melaporkan pendapatan untuk pengiraan denda, Agensi Pengguna dapat mengestimasi jumlah pendapatan. Selain itu, denda 1.5 kali akan ditambahkan kepada peniaga yang telah menerima perintah denda dalam masa 10 tahun. (Dijangka dikuatkuasakan pada tahun Reiwa 6 (2024))

Kerana denda 3% dari pendapatan maksimum tiga tahun dapat dikenakan, jumlah denda dapat menekan pengurusan perusahaan.

Cara Pengurangan

Ada kes di mana denda dapat dikurangkan. Cara pengurangannya adalah sebagai berikut: (Pasal 9 & Pasal 10)

• Jika fakta pelanggaran dilaporkan secara sukarela kepada Ketua Agensi Pengguna (pengurangan 50% dari jumlah denda)
• Jika tindakan pengembalian dana dilakukan kepada pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan (pengurangan berdasarkan jumlah setara pengembalian dana)

Tindakan pengembalian dana: Memberikan jumlah yang lebih dari 3% dari jumlah pembelian kepada pengguna umum yang telah melakukan transaksi untuk produk atau perkhidmatan dengan penunjukan yang melanggar.

Pengajuan Dokumen Dapat Menjadikan Anda Tidak Tertakluk kepada Denda

Jika penunjukan kualiti yang salah disyaki, pengajuan dokumen yang dapat menjelaskan secara rasional tentang efek atau kinerja yang ditunjukkan, dan jika ini dianggap cukup sebagai dasar, maka itu dapat menjadi tidak tertakluk kepada denda (Pasal 8(3)).

Tempoh pengajuan dokumen biasanya 15 hari, dan jika melewati batas waktu atau jika dokumen tidak dianggap sebagai bukti yang memadai, maka akan dianggap sebagai penunjukan yang tidak adil dan denda harus dibayar.

Titik Penting untuk Mengelak Pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah (Undang-Undang JPD)

Melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah bukan hanya berlaku apabila ada niat jelas untuk melakukannya. Kesalahan boleh berlaku hanya kerana tidak memahami Undang-Undang Penunjukan Hadiah dengan baik.

Apakah langkah-langkah yang perlu diambil untuk mengelak pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah? Di sini, kami akan menjelaskan titik penting yang perlu diikuti untuk mengelak pelanggaran.

Menyediakan Dokumen yang Boleh Dijelaskan Secara Rasional

Untuk mengelak pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah, prinsip utama adalah tidak membuat pernyataan palsu. Ini sangat penting, terutamanya berkaitan dengan kualiti dan prestasi produk.

Adalah penting untuk menyediakan dokumen yang boleh dijelaskan secara rasional untuk mengelakkan pernyataan yang tidak adil mengenai kualiti dan prestasi. Menurut Agensi Pengguna, terdapat dua keperluan sebagai kriteria penilaian untuk “asas rasional”:

1. Dokumen yang diserahkan harus berdasarkan kandungan yang telah dibuktikan secara objektif.
2. Keberkesanan dan prestasi yang dinyatakan harus sesuai dengan kandungan yang dibuktikan oleh dokumen yang diserahkan.

Petikan: Agensi Pengguna | Peraturan Iklan Tidak Berdasarkan Bukti[ja]

Agensi Pengguna mempunyai borang penyediaan maklumat pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah. Jika pelanggan yang menggunakan produk atau perkhidmatan syarikat merasakan terdapat pernyataan yang tidak adil, mereka mungkin menghantar maklumat tersebut kepada Agensi Pengguna.

Jika dokumen yang diminta tidak diserahkan dalam tempoh 15 hari dari tarikh surat permintaan diterima, ia akan dianggap sebagai pernyataan yang tidak adil. Oleh itu, penting untuk sentiasa bersedia untuk penyiasatan dengan menyediakan dokumen yang boleh menjelaskan kandungan pernyataan secara rasional.

Rujukan: Agensi Pengguna | Borang Maklumat Dugaan Pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah[ja]

Menerima Semakan Legal oleh Peguam Terlebih Dahulu

Meminta peguam untuk melakukan semakan legal sebelum mengeluarkan iklan adalah langkah yang efektif. Terdapat kes di mana pernyataan tidak adil dibuat tanpa sengaja.

Memahami Undang-Undang Penunjukan Hadiah, Undang-Undang Peranti Perubatan, dan pelbagai garis panduan lain bukan sahaja sukar tetapi juga sering mengalami pindaan, menjadikannya sukar untuk menguasai semuanya. Untuk mengeluarkan iklan dengan tenang, kami mengesyorkan meminta peguam yang mempunyai pengetahuan khusus untuk melakukan pemeriksaan awal pada iklan dan paparan laman web EC.

Kesimpulan: Konsultasi dengan Peguam Sebelum Melanggar Undang-Undang Penyataan Hadiah (Undang-Undang Jepun J-Prize Display)!

Melanggar Undang-Undang Penyataan Hadiah boleh mengakibatkan hukuman seperti arahan tindakan dan denda. Selain itu, denda akan dikenakan jika arahan tindakan tidak dipatuhi.

Walaupun tanpa niat untuk membuat penyataan palsu atau berlebihan, masih ada kemungkinan untuk melanggar undang-undang tanpa disedari dan dikenakan hukuman. Apabila pelanggaran menyebabkan fakta penyataan tidak benar menjadi diketahui umum, tidak dapat dielakkan lagi bahawa imej syarikat akan terjejas.

Untuk mengelakkan pelanggaran Undang-Undang Penyataan Hadiah, tidak hanya perlu menghindari membuat penyataan palsu atau berlebihan, tetapi juga perlu menyediakan dokumen pendukung untuk penyataan tersebut. Namun, walaupun telah berhati-hati, masih ada risiko melanggar undang-undang, jadi disarankan untuk meminta peguam memeriksa penyataan iklan sebelum diterbitkan.

Panduan Langkah-langkah oleh Pejabat Kami

Pejabat Guaman Monolith merupakan sebuah firma guaman yang memiliki pengalaman luas dalam IT, khususnya internet dan undang-undang. Dalam tahun-tahun terkini, pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepun, seperti kesilapan dalam pengakuan kualiti dalam iklan internet, telah menjadi masalah besar, dan keperluan untuk pemeriksaan legal semakin meningkat. Berdasarkan pelbagai peraturan undang-undang, pejabat kami menganalisis risiko legal bagi perniagaan yang telah dimulakan atau yang hendak dimulakan, dan berusaha untuk memastikan kepatuhan tanpa menghentikan operasi perniagaan sejauh mungkin. Butiran lanjut disediakan dalam artikel di bawah.

Bidang yang ditangani oleh Pejabat Guaman Monolith: Pemeriksaan Undang-Undang Peranti Perubatan Jepun dan lain-lain dalam Artikel & LP[ja]