डी2सी व्यापारमा कानूनका महत्वपूर्ण बिन्दुहरू र वकिललाई कहिले सम्पर्क गर्ने?

सप्लिमेन्ट, स्वास्थ्य खाद्य पदार्थ, र कस्मेटिक जस्ता उत्पादनहरूमा, व्यवसाय र योजना, उत्पादन, र बिक्रीलाई एकै पटक सम्हाल्ने D2C (Direct to Consumer) व्यवसाय मोडलमा, विकासकर्ताहरूले प्रत्यक्ष रूपमा ग्राहकको माग र आवश्यकताहरूलाई सम्बोधन गर्दै, बिचौलियाहरूको सहयोग बिना अद्वितीय उत्पादनहरू बिक्री गर्न सक्ने क्षमता र SNS मार्केटिङको विकासले बजारको आकार विस्तार गर्ने व्यवसाय मोडल हो।

तर, D2C व्यवसाय मोडलले ‘व्यवसाय र योजना, उत्पादन, र बिक्रीलाई एकै पटक सम्हाल्ने’ भएकोले, प्रत्येक प्रक्रियामा कानूनी बिन्दुहरूलाई पालना गर्दै र जोखिमहरूलाई रोक्दै अगाडि बढ्नुपर्ने व्यवसाय मोडल हो। विशेष गरी हालैका वर्षहरूमा, नागरिक कानून र औषधि उपकरण कानूनको संशोधनले कम्प्लायन्सको तयारीको महत्व झनै बढाएको छ।

यस लेखमा, व्यवसायहरूले D2C व्यवसाय मोडलमा काम गर्दा विशेष गरी महत्वपूर्ण कानूनी समस्याहरूका बारेमा मुख्य बिन्दुहरू समेटेर व्याख्या गरिनेछ।

जापानमा उत्पादन र विक्रीसम्बन्धी अनुबंध सम्बन्धहरू

अनुबंध पत्र तयार पार्नुको आवश्यकता

उत्पादनको योजना बनाई उत्पादन गर्ने र विक्री सुरु गर्ने चरणमा, उत्पादन र विक्री आदिमा सम्बन्धित विभिन्न प्रकारका अनुबंध सम्बन्धहरूको व्यवस्थापन गर्नु आवश्यक छ।

विक्री प्रतिनिधि अनुबंधका दुई प्रकारहरू छन्

उदाहरणका लागि, विक्री प्रतिनिधि अनुबंधको विषयमा, सामान्यतया ‘विक्री प्रतिनिधि’मा छन्:

• विक्री प्रतिनिधि अनुबंध सम्पन्न गर्ने मात्र हो, र उत्पादनको खरिद बिक्री D2C कम्पनी र ग्राहकबीच प्रत्यक्ष रूपमा हुन्छ, जुन ‘बिचौलिया प्रकार’को विक्री प्रतिनिधि हो
• D2C कम्पनीका उत्पादनहरू सम्बन्धमा, D2C कम्पनी र विक्री प्रतिनिधिले खरिद गर्ने रूपमा खरिद बिक्री अनुबंध सम्पन्न गर्छन्, र त्यस्ता खरिद गरिएका उत्पादनहरू विक्री प्रतिनिधिले ग्राहकलाई बिक्री गर्ने, जुन ‘खरिद बिक्री प्रकार’को विक्री प्रतिनिधि हो

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

बिक्री र प्रचारसम्बन्धी अनुबन्ध सम्बन्धहरू

इन्टरनेट र वेब थोक व्यापार सम्बन्धित अनुबन्ध सम्बन्धहरूको व्यवस्थापन

D2C मा, इन्टरनेट विज्ञापन र SNS मार्केटिङ जस्ता साधनहरू प्रयोग गरेर सम्भावित ग्राहकहरूलाई सिधै सम्बोधन गर्न सकिन्छ भन्ने कुरा धेरै उल्लेखनीय छ।

त्यसैले, बिक्री सुरु गर्ने चरणमा, इन्टरनेट विज्ञापन एजेन्सी अनुबन्ध, SNS सञ्चालन अनुबन्ध जस्ता इन्टरनेट र वेब थोक व्यापार सम्बन्धित अनुबन्ध सम्बन्धहरूको व्यवस्थापन आवश्यक छ।

इन्टरनेट विज्ञापन एजेन्सी अनुबन्ध

उदाहरणका लागि, इन्टरनेट विज्ञापन एजेन्सी अनुबन्धमा, कार्य सामग्री, विज्ञापन खर्चको भुक्तानी, एजेन्सीलाई भुक्तानी गर्ने प्रावधानसँगै, प्रतिवेदन र खाता जानकारी प्रकटीकरण सम्बन्धित प्रावधानहरू पनि महत्त्वपूर्ण वार्ता बिन्दुहरू हुन्। इन्टरनेट विज्ञापनले टेलिभिजन वा समाचारपत्रिका जस्ता पुराना मिडियाहरूको तुलनामा विज्ञापनको प्रभावलाई वास्तविक संख्यामा मापन गर्न सजिलो बनाउँछ। अनुबन्ध सम्बन्धहरूलाई राम्ररी व्यवस्थित गरेर, महत्त्वपूर्ण संख्याहरू प्रकट नगरिएको वा पर्याप्त प्रभाव मापन नगरिएको जस्ता अवस्थाहरूलाई टार्न सकिन्छ।

https://monolith.law/corporate/explanation-of-internet-advertising-agency-contract[ja]

SNS सञ्चालन अनुबन्ध

त्यसैगरी, SNS सञ्चालनमा, D2C कम्पनीहरूले आफ्नो SNS खाताहरूलाई मार्केटिङमा अनुभवी कम्पनीहरूलाई सञ्चालनको जिम्मा दिन्छन्, तर यसको पछि उल्लेख गरिएको जस्तै, सप्लिमेन्ट्स, स्वास्थ्य खाद्य पदार्थहरू, र कस्मेटिक्स जस्ता विज्ञापन नियमनहरूले कडाइ गरिएका उत्पादनहरू हुन्। यदि औषधि उपकरण ऐन (Japanese Pharmaceutical Affairs Law) उल्लंघन गर्ने विज्ञापनहरू गरिएको अवस्थामा तयारी गर्नका लागि, जिम्मेवारीको स्थान र क्षतिपूर्तिको दायरा अनुबन्धमा पहिल्यैदेखि स्पष्ट रूपमा तोक्नु महत्त्वपूर्ण छ।

https://monolith.law/corporate/sns-operation-agency-consignment-contract[ja]

बिक्री सुरु हुँदा तयार पार्नुपर्ने प्रयोग नियमावली

जापानी नागरिक संहिताको संशोधनसँगै, जसको कानूनी व्यवहार हामीशा स्पष्ट थिएन, त्यस्ता प्रयोग नियमावलीहरूलाई अब ‘ठेगाना गरिएको नियम’ को रूपमा स्पष्ट प्रावधान राखिएको छ। प्रयोग नियमावलीलाई उपयुक्त रूपमा तयार पार्ने र ग्राहकहरूलाई यसलाई उचित रूपमा प्रस्तुत गर्ने र सहमति प्राप्त गर्ने महत्व अघिल्लो भन्दा बढेको छ।

विशेष गरी महत्त्वपूर्ण कुरा भनेको प्रयोग नियमावलीको एकतर्फी परिवर्तनलाई मान्यता दिने नियम स्पष्ट भएको हो। प्रयोग नियमावली सामान्यतया,

1. प्रयोगकर्ता दर्ता गर्दा वा त्यस्ता अवस्थामा, त्यस समयमा प्रकाशित भएको प्रयोग नियमावलीको संस्करणमा सहमति जनाउने
2. प्रयोग नियमावलीमा ‘प्रयोग नियमावली अपडेट भएमा, (केहि शर्तहरूमा) नयाँ संस्करणको प्रयोग नियमावलीमा पनि सहमति जनाइएको मानिन्छ’ भन्ने प्रावधान राख्ने
3. प्रयोग नियमावली अपडेट गर्दा, नयाँ संस्करणको प्रयोग नियमावलीलाई उपयुक्त रूपमा प्रकाशित गर्ने

भन्ने प्रक्रियामा, सधैं सबै ग्राहकहरूलाई नवीनतम प्रयोग नियमावलीसँग सम्बन्धित गरी मान्य सहमति दिलाउनु महत्त्वपूर्ण छ। उदाहरणका लागि, प्रारम्भमा अनुमान नगरिएका ग्राहक समस्याहरू उत्पन्न भएमा, त्यस्ता समस्याहरूलाई भविष्यमा रोक्नका लागि धाराहरू थप्नुपर्ने अवस्था आउँदा, उपरोक्त प्रक्रिया अपनाउनु नभएमा ‘पछि दर्ता गरेका ग्राहकहरूसँगको सम्बन्धमा नयाँ धाराहरू मान्य हुन्छन् तर पहिले नै दर्ता गरिसकेका ग्राहकहरूसँगको सम्बन्धमा मान्य हुँदैन’ भन्ने परिस्थिति सिर्जना हुन सक्छ।

पुरानो नागरिक संहिताले यस विषयमा कुनै पनि शर्त पूरा भएमा यस्तो संस्करण अपग्रेड मान्य हुने कुरा स्पष्ट गरेको थिएन, तर संशोधित नागरिक संहिताले यस विषयमा पनि प्रावधान राखेको छ। संशोधित नागरिक संहिताअनुसारको प्रयोग नियमावलीलाई उचित रूपमा तयार पार्ने र सञ्चालन गर्ने कुरा महत्त्वपूर्ण भएको छ।

https://monolith.law/corporate/civil-code-revision-cloud-service[ja]

जापानमा नियमित खरिद र पहिलो पटकको छुटमा ध्यान दिनुपर्ने बिषयहरू

विशेष रूपमा, सब्सक्रिप्शन आधारित नियमित खरिद व्यवसायमा पहिलो पटकको छुट दिने क्रममा, विशेष जापानी कानूनी समस्याहरू उत्पन्न हुन सक्छन्।

D2C मोडलमा, विज्ञापन खर्च प्रयोग गरी प्रयोगकर्ताहरूलाई आकर्षित गर्ने र उनीहरूको LTV (Life Time Value) बढाउने उद्देश्यले सब्सक्रिप्शन आधारित नियमित खरिद प्रणाली लागू गरिन्छ, र यसमाथि पहिलो पटकको खरिदलाई सजिलो बनाउन पहिलो पटक मात्र लागू हुने छुट प्रणाली स्थापना गरिन्छ। तर, यो पहिलो पटकको छुट विशेष रूपमा जापानी ‘विशेष व्यापार कानून’ अन्तर्गत ‘बिक्री सर्तहरूको प्रदर्शन’ मा नियमन तोकिएको छ, र यस्ता कानूनी नियमनहरूको पालना गर्ने रद्दीकरण सर्तहरू, फिर्ता प्रतिक्रिया सम्भावना, र वेबसाइट संरचनाका विविधताहरू अपनाउन नसके अवैध मानिन सक्ने जोखिम रहन्छ।

https://monolith.law/corporate/supplement-lawyer-first-discount[ja]

जापानमा विज्ञापन प्रचारका शब्दहरूसँग सम्बन्धित कानूनी विनियमन

इन्फ्लुएन्सरहरूको कानूनी उल्लंघनका कारण D2C कम्पनीहरूमा छापा पर्ने जोखिम

अन्तमा, D2C व्यवसाय सञ्चालन गर्दा मुख्य बिन्दु विज्ञापन विनियमनसँगको सम्बन्ध हो।

यो विनियमन महत्त्वपूर्ण छ किनभने,

• D2C कम्पनीहरू आफ्नै LP वा SNS खाताहरू प्रयोग गरेर विज्ञापन गतिविधिहरू सञ्चालन गर्दा
• D2C कम्पनीहरू विज्ञापन एजेन्सीहरू मार्फत इन्फ्लुएन्सरहरूलाई विज्ञापन गर्न लगाउँदा

दुवै अवस्थामा, D2C कम्पनीहरूमा जिम्मेवारी उत्पन्न हुन सक्छ। वास्तवमा, २०२० (रेइवा २) जुलाईमा, स्वास्थ्य खाद्य पदार्थहरूको अनुभवका लेखहरू प्रकाशित गर्ने कारणले औषधि उपकरण कानून उल्लंघनको रूपमा मानिएको थियो, र विज्ञापनदाता र विज्ञापन एजेन्सी मात्र होइन, D2C कम्पनीहरूमाथि पनि छापा मारिएको घटना भएको थियो।

संशोधित औषधि उपकरण कानून अन्तर्गत जरिवाना प्रणाली

विशेष गरी ध्यान दिनुपर्ने कुरा औषधि उपकरण कानूनको लागू हुने उत्पादनहरूको मामला हो।

२०२१ (रेइवा ३) अगस्टमा लागू हुने संशोधित औषधि उपकरण कानूनमा, ‘झूटा र अतिरञ्जित विज्ञापनहरूको प्रतिबन्ध’ भन्ने, कानूनी उल्लंघन गरेको अवस्थामा उल्लंघन गरिएको उत्पादनको अधिकतम ३ वर्षसम्मको कुल बिक्रीको ४.५% सम्मको जरिवाना लगाइने छ। ‘अधिकतम ३ वर्ष’को ‘कुल बिक्री’को ‘४.५%’ भन्नाले, उदाहरणका लागि वार्षिक बिक्री १ अर्ब येन भएको उत्पादनको हकमा, अधिकतम १ करोड ३५ लाख येनसम्म हुन सक्छ। संशोधन भन्दा पहिले अधिकतम २० लाख येनको जरिवाना थियो, त्यसैले यो एक महत्त्वपूर्ण कानूनी संशोधन हो।

विज्ञापन विनियमनमा,

• ई-कमर्स र अनलाइन खुद्रा व्यापार गर्दा अवश्य लागू हुने कानून
• औषधि बाह्य उत्पादन, कस्मेटिक्स र स्वास्थ्य खाद्य पदार्थ, पूरक आहार, खाद्य पदार्थ आदि जस्ता वस्तु श्रेणीहरूका लागि विभिन्न कानूनी विनियमनहरू तोक्ने कानून

रहेका छन्।

https://monolith.law/corporate/supplement-advertisement[ja]

https://monolith.law/corporate/cosmetics-healthy-food-advertisement[ja]

गाइडलाइनहरूको व्यवस्थापन र नमूना जाँच

D2C कम्पनीहरूले ग्राहकका आवश्यकताहरूलाई ध्यानमा राख्दै, उदाहरणका लागि आफ्नो LPमा उल्लेख गर्ने, इन्फ्लुएन्सरहरूलाई पोस्ट गर्ने निर्देशनहरू दिने आदि कार्यहरू गर्दै जान्छन्। यस्ता कडा कानूनी विनियमनहरू पालना गर्दै यस्तो सञ्चालन गर्नका लागि,

1. सम्बन्धित व्यक्तिहरूले सञ्चालन गर्न सक्ने गाइडलाइनहरू व्यवस्थापन गर्ने र नियमित रूपमा अपडेट गर्ने
2. सार्वजनिक हुने LP आदिका बारेमा सम्भव भएसम्म प्रकाशन अघि नै कानूनी जाँच गर्ने
3. इन्फ्लुएन्सरहरूद्वारा पोस्ट गरिएका सामग्रीहरूको बारेमा कम्तिमा नियमित रूपमा नमूना जाँच गर्ने (र त्यसको व्यवस्था बनाउने)

गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

सारांश

यसरी, D2C (Direct to Consumer) व्यवसाय मोडलमा, ‘योजना, उत्पादन र बिक्री गर्ने’ एकीकृत प्रक्रियाका कारण व्यावसायिक फाइदाहरू छन्, तर यी प्रक्रियाहरूलाई एकीकृत रूपमा सञ्चालन गर्नुपर्ने आवश्यकताले गर्दा, प्रत्येक प्रक्रियामा उपयुक्त अनुबंध सम्बन्ध, प्रयोग नियमावली, बिक्री मोडेल निर्माण, विज्ञापन सञ्चालन आदि विभिन्न कानूनी समस्याहरूको समाधान पनि D2C कम्पनीहरूले ‘एकीकृत रूपमा गर्नु’ पर्ने छ।

यस्तो व्यवसायमा अनुभव र ज्ञान भएका वकिलहरूसँग प्रत्येक प्रक्रियामा सहयोग माग्नुले,

• अनुभव र ज्ञानका कारण, उदाहरणका लागि, अनुबंध सम्बन्धहरूलाई उपयुक्त रूपमा व्यवस्थित गर्न सकिन्छ, भन्ने अर्थमा
• अनुभव र ज्ञानका कारण, उदाहरणका लागि, विज्ञापनहरूको कानूनी जाँच चाँडै गर्न सकिन्छ, र D2C व्यवसायको गतिशीलता कम नगरी, भन्ने अर्थमा

सामग्री र गति दुवै दृष्टिकोणबाट महत्वपूर्ण छन्।

मोनोलिथ कानूनी फर्मले, विभिन्न प्रकारका अनुबंधहरूको निर्माण र समीक्षा गर्ने कार्यदेखि, विज्ञापनमाथि स्याम्पलिङ जाँचका सम्पूर्ण प्रक्रियाहरू (इन्फ्लुएन्सरहरूद्वारा गरिएका पोस्टहरूको सूची, यादृच्छिक निष्कर्षण, कानूनी जाँच, प्रतिवेदन वितरण आदि) सम्मको वन-स्टप सेवा प्रदान गर्दछ।

https://monolith.law/operationofmedia[ja]