हेरचाह दुर्घटनामा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य र कानूनी जिम्मेवारीको विस्तृत व्याख्या

जापानमा देखापर्ने नर्सिङ होम दुर्घटनाहरूले, प्रयोगकर्ताहरू मात्र होइन, व्यवसायीहरूका लागि पनि ठूलो क्षति ल्याउँछन्। हालैका वर्षहरूमा, नर्सिङ दुर्घटनासम्बन्धी मुद्दाहरूमा वृद्धि भएको छ, र व्यवसायीहरूको कानूनी जिम्मेवारी कडाईका साथ सोधिने केसहरू पनि कम छैनन्।

यो लेखमा, जापानी नर्सिङ व्यवसायीहरूले सामना गर्ने विभिन्न कानूनी जोखिमहरूलाई विशेष रूपमा व्याख्या गरिएको छ, र दुर्घटनाहरूलाई रोक्नका लागि उपायहरू प्रस्ताव गरिएको छ।

जापानी नर्सिङ होममा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य के हो?

जापानी नर्सिङ होममा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य भनेको नर्सिङ सेवा प्रदान गर्ने व्यवसायीहरूले सेवाग्राहीहरूको जीवन, शरीर र सम्पत्ति को सुरक्षा गर्ने र सुरक्षित रूपमा सेवा प्रदान गर्ने कर्तव्य हो। यद्यपि सम्झौता पत्रमा ‘सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य’ भन्ने शब्द सीधै उल्लेख नगरिएको भए पनि, नर्सिङ सेवा प्रदान गर्ने व्यवसायीहरूले सेवाग्राहीहरूको जीवन र शरीरको सुरक्षा गर्ने कर्तव्य बहन गर्नुपर्छ। यो जापानी नागरिक संहिता अनुसारको ऋण नपालन जिम्मेवारी र नर्सिङ इन्सुरेन्स ऐन जस्ता कानूनहरूमा आधारित कर्तव्यको रूपमा सामान्यतया मान्य गरिएको छ।

सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघन भनेको दुर्घटना भविष्यवाणी गरी टार्न सकिने भए पनि त्यस्तो उपाय नलिएको अवस्था हो। उदाहरणका लागि, यदि पहिले नै लडेर घाइते भएका सेवाग्राही पुनः लड्छन् र लड्नबाट बचाउने उपाय अपनाइएको छैन भने, सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघनको सम्भावना हुन सक्छ।

तथापि, नर्सिङ दुर्घटनामा भएको क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी परिणाम जिम्मेवारी होइन। यदि नर्सिङ होमले उपयुक्त रोकथाम उपाय अपनाएको छ वा दुर्घटना अनुमान गर्न कठिन भएको छ भने, सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघन नहुने प्रवृत्ति छ।

नर्सिङ होममा भएको दुर्घटनाको कानूनी जिम्मेवारीमा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघन मात्र होइन, प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी र कार्यकलाप जिम्मेवारी पनि समावेश छ। प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी भनेको कर्मचारीले जानीजानी वा लापरवाहीपूर्वक दुर्घटना गराएमा व्यवसायीले बहन गर्नुपर्ने जिम्मेवारी हो। कार्यकलाप जिम्मेवारी भनेको संरचना वा सुविधाको कारणले दुर्घटना भएमा व्यवसायीले बहन गर्नुपर्ने जिम्मेवारी हो।

कानूनी जिम्मेवारीको अलग रूपमा, नैतिक जिम्मेवारी पनि छ। यो मानवीय जिम्मेवारी हो र दुर्घटनाको रिपोर्टिङ वा क्षमायाचना जस्ता ईमानदारीपूर्ण व्यवहार अपेक्षित हुन्छ, तर यी कानूनी जिम्मेवारीमा पर्दैन।

नर्सिङ दुर्घटना भएको अवस्थामा नर्सिङ कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा बहन गर्नुपर्ने कानूनी जिम्मेवारी भनेको नागरिक मामिलामा अवैध कार्य जिम्मेवारी र फौजदारी मामिलामा व्यवसायिक लापरवाहीबाट हुने मृत्यु वा चोटपटकको अपराधको सम्भावना हुन सक्छ। तर, जानीजानी वा दुष्टतापूर्ण कार्य नभएसम्म कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा जिम्मेवारी लगाउन गाह्रो हुन्छ।

जापानी नर्सिङ होममा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्यको उल्लंघनका विशिष्ट उदाहरणहरू

यहाँ हामी जापानी नर्सिङ होममा सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्यको उल्लंघनका विशिष्ट उदाहरणहरू प्रस्तुत गर्दछौं।

जापानमा भएको लड्ने दुर्घटनाका उदाहरणहरू

जापानमा भएको लड्ने दुर्घटनाका उदाहरणहरूमा, एक विशेष देखभाल वृद्धाश्रममा भूतकालमा लड्ने इतिहास भएका एक प्रयोगकर्ताले नर्स कल नथिची सार्ने क्रममा लडेर तीव्र शिरखोला रक्तस्राव विकास गरेको केसलाई प्रस्तुत गर्दछौं।

अदालतले, लड्नबाट बच्नको लागि बिस्ताराबाट उठ्ने सेन्सर स्थापना नगरेको निर्माण स्थल पक्षलाई सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघनको रूपमा मान्दै क्षतिपूर्ति दिने आदेश दिएको छ। यो निर्णयले जनाउँछ कि देखभाल सुविधाहरूले सधैं नवीनतम दुर्घटना रोकथाम उपायहरू अपनाउनु पर्छ र त्यसलाई अनुसार संरचना सुधार गर्नु पर्छ। (ओसाका जिल्ला अदालत, हेइसेइ 29 (2017) फेब्रुअरी 2 को निर्णय)

जापानमा गलत निगल्ने दुर्घटनाका उदाहरणहरू

जापानमा गलत निगल्ने दुर्घटनाका उदाहरणहरू प्रस्तुत गर्दैछौं। यस उदाहरणमा, एक दिनचर्या सेवा प्रयोगकर्ताले दिउँसोको खानाको समयमा गलत निगल्ने (गोएन: खाना गलतीले गलाको टाउको र स्वासप्रश्वासको नलीमा प्रवेश गर्ने अवस्था) घटना भोग्यो र पछि मृत्यु भयो। प्रयोगकर्ताकी पत्नीले संस्थाको विरुद्ध क्षतिपूर्ति माग गर्दै मुद्दा चलाइरहेकी छिन्।

मुद्दाकर्ताले संस्थाले प्रारम्भमा जिम्मेवारी स्वीकार गर्ने अभिव्यक्ति दिएको भए पनि, पछि कानूनी जिम्मेवारी अस्वीकार गर्ने कार्यलाई समस्या मानेका छन्। तर, अदालतले माफी माग्ने वा जिम्मेवारी स्वीकार गर्ने अभिव्यक्तिले प्रत्यक्ष रूपमा कानूनी जिम्मेवारीमा जोडिने छैन भनी निर्णय गरेको छ। (टोक्यो जिल्ला अदालत, हेइसेइ 22 (2010) डिसेम्बर 8 को निर्णय)

त्यसैगरी, एक ज्येष्ठ नागरिक स्वास्थ्य सेवा संस्थामा, गलत निगल्ने कारणले दम घुट्ने अवस्था आएर, कम अक्सिजन भएको मस्तिष्क रोग विकास भएको केस पनि छ। गलत निगल्ने जोखिम भएको भए पनि, रोल पाउरोटीलाई सानो पारेर नदिई संस्थाले सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य उल्लंघन गरेको मानिएको छ। लगभग 37 मिलियन येनको दाबी लगभग पूर्ण रूपमा स्वीकृत भएको छ, जसमा पत्नी र बच्चाको सान्त्वना शुल्क पनि समावेश छ। (कागोशिमा जिल्ला अदालत, हेइसेइ 29 (2017) मार्च 28 को निर्णय)

जापानमा गलत निगल्ने दुर्घटना, ज्येष्ठ नागरिक सेवा संस्थामा लड्ने दुर्घटनापछि दोस्रो सबैभन्दा धेरै हुने घटना हो, र मृत्युसँग जोडिने सम्भावना पनि उच्च छ। त्यसैले, लड्ने दुर्घटनाभन्दा क्षतिपूर्ति रकम उच्च हुने प्रवृत्ति छ, र 20 मिलियन देखि 30 मिलियन येनसम्मका मामलाहरू पनि असामान्य होइनन्।

जापानमा उपकरण र संरचनाको कारणले भएका दुर्घटनाका उदाहरणहरू

दोषपूर्ण वा अपर्याप्त सुविधाहरूका कारण हुने दुर्घटनाका विभिन्न घटनाहरू छन्।

उदाहरणका लागि, अपर्याप्त वा अपर्याप्त ह्यान्डरेलका कारण बासिन्दाहरू लड्छन् र भाँचिने जस्ता चोटपटक लाग्छन्। खुड्किलाहरू स्पष्ट रूपमा चिन्हित नभएको वा उचित र्‍याम्पहरू जडान नगरिएको कारणले पनि लड्ने दुर्घटनाहरू हुन्छन्।

ओछ्यानबाट खस्नु पनि गम्भीर खतरा हो। यदि ओछ्यानको रेलहरूको उचाइ अपर्याप्त छ वा रेलहरू राम्ररी बन्द गरिएको छैन भने, बासिन्दाहरू लडेर घाइते हुन सक्छन्।

बाथरूममा चिप्लिने दुर्घटनाहरू पनि महत्त्वपूर्ण छन्। यदि भुइँ चिप्लो छ वा एन्टी-स्लिप म्याट जडान गरिएको छैन भने, बासिन्दाहरू चिप्लिएर घाइते हुने उच्च जोखिम हुन्छ, त्यसैले सावधानी अपनाउनुपर्छ।

यदि लिफ्ट मर्मतसम्भार राम्रोसँग गरिएको छैन भने, यसले दुर्घटनाहरू निम्त्याउन सक्छ जसमा बासिन्दाहरू अचानक रोकिएका कारण फसेका वा घाइते भएका छन्।

यी दुर्घटनाहरू नर्सिङ केयर सुविधाको सुविधा वा संरचनामा समस्याका कारण भएको मानिन्छ, त्यसैले सुविधा “निर्माण दायित्व” को लागि उत्तरदायी छ। संरचना दायित्व भनेको सुविधाको उपकरण वा संरचनामा सामान्यतया उपस्थित हुनुपर्ने सुरक्षाको अभावका कारण दुर्घटना हुँदा सुविधा प्रबन्धकले वहन गर्ने क्षतिको दायित्व हो।

प्रयोगकर्ताहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न सुविधाको उपकरण र संरचनालाई उचित रूपमा मर्मत र व्यवस्थापन गर्ने नर्सिङ हेरचाह सुविधाहरूको कर्तव्य हो। यदि तिनीहरूले आफ्नो कर्तव्यलाई बेवास्ता गरे र दुर्घटना भयो भने, तिनीहरू कानुनी रूपमा उत्तरदायी हुन सक्छन्। सुविधा प्रबन्धकहरूले नियमित रूपमा सुविधाको सुरक्षाको राम्ररी निरीक्षण गर्नु र प्रयोगकर्ताहरूले सुरक्षित महसुस गर्न सक्ने वातावरण सिर्जना गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

जापानमा कर्मचारीको अनुपयुक्त प्रतिक्रियाले गर्दा भएका दुर्घटनाहरूका उदाहरणहरू

जापानमा देखापरेका केही उदाहरणहरूमा, जब कर्मचारीले बृद्धाश्रममा रहेका व्यक्तिहरूको निगल्ने क्षमतालाई उचित रूपमा मूल्यांकन नगरी खाना खुवाउँदा, गलत खानेकुरा प्रदान गर्दा वा पर्याप्त सहयोग नगर्दा, गलत निगल्ने कारणले दम घुट्ने वा निमोनिया हुन सक्छ।

स्नान सहायता गर्दा कर्मचारीले व्यक्तिको अवस्थालाई उचित रूपमा अवलोकन नगरी, स्नानकुण्डबाट आँखा हटाउँदा वा उचित स्नान सहायक उपकरण प्रयोग नगर्दा, डुब्ने दुर्घटना हुन सक्छ।

व्यक्तिलाई अर्को स्थानमा सार्दा पनि, कर्मचारीले व्यक्तिको शारीरिक क्षमतालाई अत्यधिक मूल्यांकन गर्दा वा उचित सहायता विधि वा सहायक उपकरण प्रयोग नगर्दा, लड्ने दुर्घटना हुन सक्छ।

औषधि सेवन सहायता गर्दा, कर्मचारीले व्यक्तिको औषधिको प्रकार वा मात्रा गलत बुझ्दा, गलत औषधि प्रदान गर्न सक्छन्, जसले गर्दा साइड इफेक्ट वा स्वास्थ्य क्षति हुन सक्छ।

यसका अतिरिक्त, शारीरिक बाध्यता वा दुर्व्यवहारले व्यक्तिलाई शारीरिक वा मानसिक पीडा वा बाह्य चोट पुर्याउने गम्भीर दुर्घटनामा परिणत हुन सक्छ।

यी दुर्घटनाहरू अक्सर कर्मचारीको असावधानी, ज्ञानको कमी, वा दुर्भावनाले गर्दा हुन सक्छ। यस्ता दुर्घटना भएमा, संस्थानले ‘प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी’ बहन गर्नुपर्ने हुन सक्छ, जुन जापानी कानून अनुसार कर्मचारीले कामको समयमा जानीजानी वा अनजानीमा तेस्रो पक्षलाई क्षति पुर्याएमा संस्थानले बहन गर्नुपर्ने क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी हो।

संस्थानका प्रबन्धकहरूले कर्मचारीहरूलाई उचित शिक्षा र प्रशिक्षण प्रदान गर्ने र सुरक्षित देखभाल सेवा प्रदान गर्न सक्ने व्यवस्था बनाउने कर्तव्य छ। यसैगरी, कर्मचारीको स्वास्थ्य र मानसिक अवस्थामा पनि ध्यान दिनु आवश्यक छ, जसले अत्यधिक काम र तनावले गर्दा हुने अनुपयुक्त प्रतिक्रियालाई रोक्न सकिन्छ।

जापानी नर्सिङ होमहरूको कानूनी जिम्मेवारी

यहाँ हामी जापानमा नर्सिङ होमहरूले बेहोर्न सक्ने कानूनी जिम्मेवारीहरूको बारेमा विवरण दिनेछौं।

जापानी ऋण निष्पादन दायित्व

जापानमा एक हेरचाह संस्था आफ्ना प्रयोगकर्ताहरूसँग हेरचाह सेवा सम्झौता गर्दछ। यस सम्झौताको आधारमा, संस्थाले प्रयोगकर्तालाई सुरक्षित हेरचाह सेवा प्रदान गर्ने कर्तव्य बहन गर्दछ। यदि संस्थाले यो कर्तव्य पूरा गर्न असफल हुन्छ र प्रयोगकर्तालाई क्षति पुग्छ भने, संस्थालाई ऋण निष्पादन दायित्वको लागि सोधिन सकिन्छ।

ऋण निष्पादन दायित्व उत्पन्न हुनका लागि निम्न शर्तहरू आवश्यक छन्।

• सम्झौताको अस्तित्व: हेरचाह संस्था र प्रयोगकर्ताबीच सम्झौता स्थापित भएको हुनुपर्छ।
• ऋणको निष्पादन नगर्ने: संस्थाले सम्झौतामा उल्लेखित कर्तव्य पूरा गरेको छैन।
• क्षतिको उत्पत्ति: प्रयोगकर्तालाई केही प्रकारको क्षति भएको छ।
• कारण सम्बन्ध: ऋणको निष्पादन नगर्ने कारणले क्षतिको उत्पत्ति भएको छ।

जब ऋण निष्पादन दायित्व स्वीकृत हुन्छ, तब संस्थाले प्रयोगकर्तालाई क्षतिपूर्ति गर्ने कर्तव्य बहन गर्नुपर्छ। क्षतिपूर्तिको दायरा चिकित्सा खर्च, गुमाएको आम्दानी, मानसिक दुःखको भरपाई आदि प्रयोगकर्ताले भोगेको विशिष्ट क्षतिको आधारमा निर्धारण गरिन्छ।

जापानी कानून अनुसार अवैध कार्यको जिम्मेवारी

जापानमा देखभाल केन्द्रहरूको कानूनी जिम्मेवारीमा अवैध कार्यको जिम्मेवारी पनि समावेश छ। यदि केन्द्र वा कर्मचारीले जानीजानी वा लापरवाहीपूर्वक कुनै प्रयोगकर्ता वा तेस्रो पक्षलाई क्षति पुर्‍याएमा उत्पन्न हुने जिम्मेवारी हो।

अवैध कार्यको जिम्मेवारी जिज्ञासा गरिने मुख्य मामलाहरू निम्नानुसार छन्:

• कर्मचारीद्वारा दुर्व्यवहार
• कर्मचारीको असावधानीबाट भएको दुर्घटना
• केन्द्रको अपर्याप्त प्रबन्धनले गर्दा भएको दुर्घटना

यी मामलाहरूमा, केन्द्रले अवैध कार्यको जिम्मेवारीको आधारमा क्षतिपूर्ति दावी गर्न सकिन्छ।

नेपालीमा: जापानी कानुन अनुसार प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी

जापानमा देखभाल केन्द्रहरूमा, व्यवसायीहरूले कर्मचारीहरूलाई रोजगारी दिन्छन् र सेवाग्राहीहरूलाई सेवा प्रदान गर्दछन्। त्यसैले, कर्मचारीहरूले कामको समयमा लापरवाही वा जानीजानीले सेवाग्राहीहरूलाई क्षति पुर्‍याएमा, व्यवसायीहरूले पनि प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी बहन गर्नुपर्ने हुन सक्छ। प्रयोगकर्ता जिम्मेवारीको विषयमा जापानी सिभिल कोड (民法) को धारा 715 मा व्यवस्था गरिएको छ, र यो व्यवस्था अनुसार कर्मचारीको क्रियाकलाप कामको प्रदर्शनसँग सम्बन्धित रहेसम्म, व्यवसायीले जिम्मेवारी बहन गर्नुपर्ने हुन्छ।

उदाहरणका लागि तलका केसहरू उल्लेख गर्न सकिन्छ:

• कर्मचारीले बेवास्तामा सेवाग्राहीलाई लडाएर हड्डी भाँच्चिएको अवस्था
• कर्मचारीले सेवाग्राहीमाथि दुर्व्यवहार वा हिंसा जस्ता दुराचार गरेको अवस्था
• कर्मचारीले सेवाग्राहीको व्यक्तिगत जानकारी लिक गरेको अवस्था

यी सबै अवस्थाहरूमा प्रयोगकर्ता जिम्मेवारीको सवाल उठ्न सक्छ। तर, यदि व्यवसायीले कर्मचारीको चयन र निगरानीमा उचित ध्यान दिएका थिए, वा उचित ध्यान दिएको भए पनि क्षति हुने सम्भावना रहेको थियो भने, प्रयोगकर्ता जिम्मेवारीबाट मुक्ति पाउने केसहरू पनि हुन सक्छन्।

कर्मचारीको व्यक्तिगत जिम्मेवारी

जापानमा हेरचाह दुर्घटना भएमा, कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा कानूनी जिम्मेवारीमा पर्न सक्छन्।

कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा बोक्न सक्ने सिभिल जिम्मेवारी मुख्यतः अवैध कार्यको जिम्मेवारी हो। यदि कसैले जानीजानी वा लापरवाहीपूर्वक अर्काको हक वा कानूनद्वारा संरक्षित हितलाई हानि पुर्याएको छ भने यस्तो जिम्मेवारी उत्पन्न हुन्छ, जुन जापानी सिभिल कोड (民法) को धारा 709 मा निर्धारित छ।

उदाहरणका लागि निम्न परिस्थितिहरूमा:

• कर्मचारीले जानीजानी सेवाग्राहीमाथि दुर्व्यवहार गरी चोट पुर्याएको खण्डमा
• कर्मचारीले गम्भीर लापरवाहीका कारण सेवाग्राहीलाई लडाएर हड्डी भाँचिएको खण्डमा

यस्ता केसहरूमा, कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा अवैध कार्यको जिम्मेवारीका आधारमा क्षतिपूर्ति माग गर्न सकिन्छ।

कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा बोक्न सक्ने फौजदारी जिम्मेवारीमा व्यावसायिक लापरवाहीबाट हुने मृत्यु वा चोटको अपराध पनि समावेश छ। यो अपराध त्यतिबेला लागू हुन्छ जब कर्मचारीले आवश्यक सावधानी नअपनाई वा गम्भीर लापरवाहीका कारण कसैलाई मृत्यु वा चोट पुर्याएको हुन्छ।

उदाहरणका लागि निम्न परिस्थितिहरूमा:

• कर्मचारीले अत्यन्त अनुपयुक्त हेरचाह गरी सेवाग्राहीको मृत्यु भएको खण्डमा
• कर्मचारीले सेवाग्राहीलाई अलपत्र पारी त्यसको परिणामस्वरूप सेवाग्राहीले गम्भीर चोट पाएको खण्डमा

यस्ता केसहरूमा, कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा व्यावसायिक लापरवाहीबाट हुने मृत्यु वा चोटको अपराधको लागि सोधपुछ गरिन सक्छ।

कर्मचारी व्यक्तिगत रूपमा कानूनी जिम्मेवारी बोक्ने केसहरू धेरै कम हुन्छन्, तर जानीजानी गरिएको दुर्व्यवहार वा गम्भीर लापरवाहीबाट भएको दुर्घटनाका केसहरूमा, सिभिल र फौजदारी जिम्मेवारीका साथै, प्रशासनिक कारवाहीको रूपमा योग्यता खोसिने जस्ता गम्भीर जिम्मेवारीहरू बोक्नु पर्ने सम्भावना पनि हुन्छ।

जापानमा देखापर्दा देखभाल दुर्घटनाको कानूनी जिम्मेवारीको सीमा

जापानमा देखापर्दा देखभाल दुर्घटना हुँदा कस्तो कानूनी जिम्मेवारी उत्पन्न हुन्छ? नागरिक जिम्मेवारी र फौजदारी जिम्मेवारीको भिन्नता विस्तारमा व्याख्या गर्नेछौं।

नागरिक जिम्मेवारीको परिभाषा र सीमा

नागरिक जिम्मेवारी भनेको मुख्यतः अवैध कार्यको जिम्मेवारीमा आधारित हुन्छ, जुन जानीजानी वा लापरवाहीबाट अरूको हक वा कानूनले संरक्षित लाभलाई हानि पुर्याएमा उत्पन्न हुन्छ।

देखभाल दुर्घटनामा, कर्मचारीले सुरक्षा विचार गर्न चुकेमा वा जानीजानी दुर्व्यवहार गरेमा अवैध कार्यको जिम्मेवारी सोधिन्छ। पीडितले माग गर्न सक्ने क्षतिपूर्तिका मुख्य चार विषयहरू छुट्याइएका छन्।

• सक्रिय क्षति
• निष्क्रिय क्षति
• सान्त्वना खर्च
• वकिलको खर्च

सक्रिय क्षति भनेको उपचार खर्च, अस्पताल भर्ना खर्च, अस्पताल जाने खर्च, औषधि खर्च, चिकित्सा उपकरण खरीद खर्च, देखभाल सामग्री खरीद खर्च आदि दुर्घटनाले वास्तवमा उत्पन्न गरेको खर्च हो।

निष्क्रिय क्षति भनेको दुर्घटना नभएको भए आर्जन गर्न सकिने लाभ गुमेको कुरा हो। देखभाल दुर्घटनामा मुख्यतः भविष्यमा आर्जन गर्न सकिने आम्दानी वा पेन्सन नै लक्षित हुन्छ। भविष्यको लाभ गुम्ने क्षति दुर्घटना अघिको आम्दानी, उमेर, कामको स्थिति आदि कुराहरूलाई ध्यानमा राखेर हिसाब गरिन्छ।

सान्त्वना खर्च भनेको मानसिक पीडाको क्षतिपूर्ति हो। अस्पताल भर्ना र निकासी सान्त्वना खर्च, बाँकी अवशेष अपाङ्गता सान्त्वना खर्च, मृत्यु सान्त्वना खर्च आदि छन्, र अदालतले पहिलेका निर्णयहरूको आधारमा, पीडाको गम्भीरताअनुसार रकम निर्धारण गर्दछ।

वकिलको खर्च भनेको वकिललाई नियुक्त गर्दा उत्पन्न हुने खर्च हो। केही मामलाहरूमा, वकिलको खर्चलाई क्षतिपूर्ति रकममा समावेश गर्ने कुरा मान्य हुन सक्छ।

सम्बन्धित लेख: जापानमा देखापर्दा देखभाल दुर्घटनामा मुद्दा लागेमा के हुन्छ? संस्थाको क्षतिपूर्ति जिम्मेवारी र उपायहरूको विस्तृत व्याख्या[ja]

जापानी फौजदारी जिम्मेवारीको परिभाषा र सीमा

फौजदारी जिम्मेवारी भनेको अपराधिक क्रियाकलापको विरुद्ध लगाइने दण्ड हो। देखभाल दुर्घटनामा, मुख्यतः कार्यस्थलमा लापरवाहीबाट हुने मृत्यु वा चोटको अपराध लागू हुन सक्छ। यो अपराध तब हुन्छ जब कार्यस्थलमा आवश्यक सावधानी नअपनाई वा गम्भीर लापरवाहीबाट कसैलाई मृत्यु वा चोट पुर्याइन्छ।

व्यक्तिगत रूपमा कार्यस्थलमा लापरवाहीबाट हुने चोटको अपराध सोधिने हो भने, जेल वा जरिवाना जस्ता दण्ड प्राप्त गर्न सकिन्छ, तर देखभाल व्यवसायी भएको कानूनी व्यक्तिलाई सीधा दण्ड छैन। फौजदारी जिम्मेवारी सामान्यतया प्राकृतिक व्यक्ति (व्यक्तिगत) ले बहन गर्ने हुन्छ, र कानूनी व्यक्ति (कम्पनी) सँग फौजदारी जिम्मेवारी क्षमता नहुने भनिन्छ।

जापानी देखभाल सेवा प्रदायकहरूको सुरक्षा विचार दायित्व पूरा गर्नका लागि उपायहरू

यहाँ हामी जापानमा देखभाल सेवा प्रदायकहरूले आफ्नो सुरक्षा विचार दायित्व पूरा गर्नका लागि कार्यान्वयन गर्नुपर्ने उपायहरूको विवरण दिनेछौं।

उपयुक्त मूल्यांकन र व्यक्तिगत हेरविचारको कार्यान्वयन

जापानमा देखभाल केन्द्रहरूले सुरक्षा विचारको कर्तव्य पूरा गर्नका लागि, सेवाग्राहीहरूको जीवन वातावरण र समस्याहरूलाई बुझ्ने र विश्लेषण गर्ने मूल्यांकन र सङ्कलित जानकारीलाई व्यवस्थित गरी व्यक्तिगत हेरविचारलाई एकीकृत गर्नु अत्यन्त महत्वपूर्ण छ। सेवाग्राहीको रोग इतिहास, पारिवारिक इतिहास लगायतका पूर्व जानकारी, हालको अवस्था, इच्छा र लक्ष्यहरू समेटिएको समग्र मूल्यांकन गरी, सेवाग्राहीको वास्तविक आवश्यकताहरूलाई सम्झेर, उच्च गुणस्तरको व्यक्तिगत हेरविचार प्रदान गर्नु आवश्यक छ।

जापानमा देखभाल केन्द्रहरूले सुरक्षा विचारको कर्तव्यलाई उपयुक्त रूपमा पूरा गर्दा, सेवाग्राहीहरूको सुरक्षा र आत्मविश्वास सुनिश्चित गर्न सकिन्छ।

नियमित गतिविधि र सुरक्षा जाँच

जापानको देखभाल सेवामा, सेवाग्राहीको अवस्था सधैं परिवर्तनशील हुन सक्छ, त्यसैले नियमित गतिविधि र सुरक्षा जाँच जिम्मेवारी पूरा गर्नको लागि अत्यन्त महत्वपूर्ण छ।

देखभाल दुर्घटनाहरूलाई रोक्नको लागि, विभिन्न प्रकारका गतिविधि जाँचहरू आवश्यक हुन्छन्। सबैभन्दा पहिले, नियमित रूपमा संस्थान भित्र परिक्रमा गरी सेवाग्राहीको अवस्था जाँच गर्नु महत्वपूर्ण छ। विशेष गरी, लड्ने र खस्ने जोखिम भएका स्थानहरू र एक्लै बस्ने सेवाग्राहीहरूमा ध्यान दिनुहोस्।

सेवाग्राहीसँग सक्रिय रूपमा कुराकानी गरी, उनीहरूको स्वास्थ्य र मनोदशामा भएका परिवर्तनहरू र समस्याहरू बुझ्नु पनि महत्वपूर्ण छ। संवाद मार्फत, सेवाग्राहीको अवस्था बुझ्ने र आवश्यक सहयोग प्रदान गर्न सकिन्छ।

सेवाग्राहीको अवस्था परिवर्तन र प्रदान गरिएको देखभालको विवरण रेकर्डमा राख्नु पनि महत्वपूर्ण छ। यी रेकर्डहरू सूचना साझेदारी र दुर्घटना भएको बेला कारण अनुसन्धानमा सहयोगी हुन्छन्।

सुरक्षा जाँचको रूपमा, संस्थान भित्रका सुविधाहरू र सामग्रीहरूलाई नियमित रूपमा जाँच गर्नु आवश्यक छ, र तिनीहरूमा कुनै भाँचिएको वा बिग्रिएको छैन भनेर पुष्टि गर्नुपर्छ। विशेष गरी, हातका रेलिंगहरू, फर्श, स्नानघर, ओछ्यान जस्ता सुरक्षासँग सिधै जोडिएका सुविधाहरूलाई सावधानीपूर्वक जाँच गर्नुहोस्।

कर्मचारीहरूबीच दुर्घटना नभए पनि खतरा महसुस भएका घटनाहरू (हियारी हट्ट) साझा गर्ने र त्यसका उपायहरू खोज्ने पनि महत्वपूर्ण छ। हियारी हट्टको साझेदारीले दुर्घटनाहरू रोक्नमा मद्दत पुर्याउँछ।

सेवाग्राही प्रत्येकको अवस्था र वातावरणको मूल्यांकन गर्ने र लड्ने, खस्ने, गलत निगल्ने, दुर्व्यवहार जस्ता जोखिमहरूको अनुमान लगाउने पनि महत्वपूर्ण छ। जोखिम मूल्यांकनको आधारमा, व्यक्तिगत देखभाल योजना बनाउँदा दुर्घटनाहरू रोक्न सकिन्छ।

नियमित गतिविधि र सुरक्षा जाँच निम्न बिन्दुहरूमा महत्वपूर्ण छन्:

• दुर्घटनाहरूको रोकथाम
• चाँडो प्रतिक्रिया
• जिम्मेवारीको स्पष्टता
• सेवाको गुणस्तर सुधार
• कर्मचारीको जागरूकता वृद्धि

देखभाल संस्थानहरूले सेवाग्राहीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्नको लागि नियमित गतिविधि र सुरक्षा जाँचलाई कडाईका साथ अपनाउनुपर्छ, र सुरक्षित वातावरण प्रदान गर्नु आवश्यक छ।

कर्मचारीहरूलाई शिक्षा र प्रशिक्षण प्रदान गर्ने कार्य

जापानका देखभाल केन्द्रहरूमा कर्मचारीहरूलाई निरन्तर शिक्षा र प्रशिक्षण प्रदान गर्नु सुरक्षा विचार गर्ने कर्तव्य पूरा गर्न अत्यावश्यक छ। विशेषज्ञ ज्ञान र प्राविधिक क्षमता अर्जन, सुरक्षा चेतना वृद्धि, नैतिकता विकास, सञ्चार कौशल सुधार, तथा मानसिक स्वास्थ्य उपायहरू जस्ता विविध प्रशिक्षणहरू आवश्यक पर्दछ।

नियमित प्रशिक्षण, व्यावहारिक सामग्री, बाह्य प्रशिक्षकहरूको प्रयोग, तथा फलोअप प्रणालीको स्थापना जस्ता प्रभावकारी प्रशिक्षणहरू लागू गर्नुहोस्। कर्मचारीको क्षमता वृद्धि, सेवाको गुणस्तर सुधार, दुर्घटनाहरूमा कमी, र कर्मचारीको स्थायित्व दर वृद्धि जस्ता विविध लाभहरू प्राप्त हुन सक्छ।

कर्मचारीहरूलाई शिक्षा र प्रशिक्षण प्रदान गर्नु भविष्यमा लगानी हो, र जापानका देखभाल केन्द्रहरूले यसमा सक्रिय रूपमा संलग्न हुनु आवश्यक छ।

जापानमा दुर्घटना रोकथामका लागि वातावरणीय सुधार

जापानका देखभाल केन्द्रहरूमा दुर्घटना रोकथामका लागि, लड्ने/खस्ने, गलत निल्ने/पिउने, संक्रमण रोग, आगलागी/प्राकृतिक विपत्तिहरूको जोखिम न्यूनीकरणका उपायहरू आवश्यक छन्। विशेष गरी, हात टेक्ने रेलिंगहरूको स्थापना, तल्लाको सामग्री चयन, खाना खाने वातावरणको सुधार, सफाई र सेनिटाइजेशन, तथा भाग्ने मार्गको सुनिश्चितता जस्ता भौतिक वातावरणीय सुधारहरू महत्वपूर्ण छन्। नियमित जाँच र मर्मत, प्रयोगकर्ता र कर्मचारीहरूप्रति ध्यान, विशेषज्ञको सल्लाह, र रेकर्ड र सुधारको कडाईपूर्वक पालना गरेर, सुरक्षित र सहज वातावरण सिर्जना गर्न सकिन्छ र उच्च गुणस्तरका देखभाल सेवाहरू प्रदान गर्न सकिन्छ।

जापानी नर्सिङ होम दुर्घटना प्रतिवेदनको महत्व

जापानमा नर्सिङ होम सञ्चालकहरूलाई दुर्घटना भएमा नर्सिङ होम दुर्घटना प्रतिवेदन पेश गर्नु अनिवार्य छ। यस प्रतिवेदनले के दर्शाउँछ र यसको महत्व किन छ भन्ने विषयमा हामी यहाँ व्याख्या गर्नेछौं।

जापानी कानुन अनुसार देखभाल दुर्घटना प्रतिवेदनको कानुनी अनिवार्यताको पक्ष

देखभाल दुर्घटना प्रतिवेदन भन्नाले, देखभाल दुर्घटना भएको बेला, दुर्घटनाको विवरण सरकारी प्रशासनलाई जानकारी दिने प्रतिवेदनलाई जनाउँछ। यो प्रतिवेदन केवल रेकर्ड मात्र होइन, यसले कानुनी अनिवार्यताको पक्ष पनि बोकेको हुन्छ।

जापानी देखभाल बीमा कानुन र वृद्ध जन कल्याण कानुन जस्ता सम्बन्धित कानुनहरूमा, दुर्घटना भएको बेला प्रशासनलाई सूचना दिनु अनिवार्य छ, र प्रतिवेदन पेश गर्नुपर्ने हुन्छ। दुर्घटनाको पुनरावृत्ति रोक्न र सेवाको गुणस्तर सुधार गर्नको लागि, प्रशासनले परिस्थिति बुझ्ने र आवश्यक परामर्श वा सल्लाह दिने काम गर्दछ।

प्रतिवेदनमा दुर्घटना भएको मिति, समय, स्थान, परिस्थिति, कारण, र प्रतिक्रिया जस्ता विवरणहरू विस्तृत रूपमा उल्लेख गर्नु आवश्यक छ। यदि सही प्रतिवेदन नगरिएमा, प्रशासनिक कारवाही वा देखभाल शुल्कमा कटौती जस्ता दण्डहरूको सामना गर्नुपर्ने सम्भावना हुन्छ। त्यसैले, प्रतिवेदनको महत्वलाई चिन्नु र योग्य तरिकाले तयारी र पेश गर्नु अत्यन्त आवश्यक छ।

दुर्घटना कारणको विश्लेषण र पुनरावृत्ति रोकथामका उपायहरूको परीक्षण

जापानी देखभाल सेवामा दुर्घटना प्रतिवेदन दुर्घटनाको पुनरावृत्ति रोकथामका लागि एक महत्वपूर्ण उपकरण हो। प्रतिवेदनमा, दुर्घटना कारणलाई गहिराईसम्म खनेर विश्लेषण गरी, ठोस पुनरावृत्ति रोकथामका उपायहरूको परीक्षण गरिन्छ।

कारण विश्लेषणमा “दुर्घटना किन भयो” भन्ने प्रश्नलाई बहुआयामिक रूपमा परीक्षण गरिन्छ। सेवाग्राहीको अवस्था, कर्मचारीको प्रतिक्रिया, वातावरणीय कारकहरू लगायत विभिन्न कोणबाट कारणहरू पहिचान गरी, समस्याका बिन्दुहरूलाई स्पष्ट पार्नु आवश्यक छ।

पुनरावृत्ति रोकथामका उपायहरूको परीक्षणमा, कारण विश्लेषणको आधारमा, ठोस उपायहरूको योजना बनाइन्छ। कर्मचारीहरूको प्रशिक्षण, हेरचाह विधिहरूको पुनरावलोकन, वातावरण सुधार लगायत विविध उपायहरूलाई सम्मिलित गरी, दुर्घटनाको पुनरावृत्ति रोक्ने प्रभावकारी योजना तयार गरिन्छ।

प्रतिवेदन तयारीको माध्यमबाट, दुर्घटनाबाट सिकाइलाई पाठमा परिणत गरी, झनै सुरक्षित देखभाल सेवा प्रदान गर्ने प्रयास गर्नु महत्वपूर्ण छ।

जापानी नर्सिङ केयर दुर्घटना प्रतिवेदन तयार पार्ने विशिष्ट तरिका र सावधानीहरू

नर्सिङ केयर दुर्घटना प्रतिवेदनमा तथ्यहरूलाई सही र निष्पक्ष रूपमा अभिलेख गर्नु महत्वपूर्ण छ। भावनात्मक अभिव्यक्ति र व्यक्तिगत धारणाहरूबाट बच्नु पर्छ, र कसैले पनि पढ्दा परिस्थितिको सही बुझाइ प्राप्त गर्न सक्ने गरी विशिष्ट रूपमा वर्णन गर्नुपर्छ।

नर्सिङ केयर दुर्घटना प्रतिवेदन तयार पार्दा केहि महत्वपूर्ण बिन्दुहरूलाई सम्झनु आवश्यक छ।

प्रतिवेदनमा ‘कहिले’, ‘कहाँ’, ‘कसले’, ‘के’, ‘किन’ र ‘कसरी’ जस्ता 5W1H हरूलाई स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्नु आवश्यक छ, र दुर्घटना भएको समयको परिस्थितिको विस्तृत रेकर्ड राख्नु महत्वपूर्ण छ।

प्रतिवेदनले निष्पक्ष दृष्टिकोणबाट केवल तथ्यहरूलाई मात्र अभिलेख गर्नुपर्छ, र व्यक्तिगत व्याख्या वा अनुमानहरूबाट बच्नुपर्छ। प्रतिवेदन पढ्ने व्यक्तिले बुझ्न सक्ने गरी, विशेषज्ञ शब्दावलीहरूबाट बच्नुपर्छ र सरल भाषामा वर्णन गर्नु आवश्यक छ।

स्मृतिमा ताजा रहँदा यथासम्भव चाँडो प्रतिवेदन तयार पार्नु पनि महत्वपूर्ण छ। अन्तमा, सेवाग्राहीको गोपनीयतामा ध्यान दिनुपर्छ, र व्यक्तिगत जानकारीको सञ्चालनमा पर्याप्त सावधानी अपनाउनुपर्छ।

यी सबैलाई मध्यनजर गर्दै, जापानको स्वास्थ्य, श्रम र कल्याण मन्त्रालयले तयार पारेको मानक प्रारूपहरूलाई सन्दर्भको रूपमा प्रयोग गरी प्रतिवेदन तयार पार्नु उचित हुन्छ। सही प्रतिवेदनको तयारीले दुर्घटनाको पुनरावृत्ति रोक्न र सेवाको गुणस्तर सुधारमा योगदान पुर्याउन सक्छ।

सम्बन्धित लेख: नर्सिङ केयर दुर्घटना प्रतिवेदनको महत्व के हो? यसको लेखन शैली र सावधानीहरूको विवरण[ja]

सन्दर्भ: स्वास्थ्य, श्रम र कल्याण मन्त्रालय वृद्ध तथा स्वास्थ्य विभाग | नर्सिङ केयर बीमा नवीनतम जानकारी ‘नर्सिङ केयर सुविधाहरूमा भएका दुर्घटनाहरूको प्रतिवेदन प्रारूप आदि'[ja]

सारांश: जापानी सुरक्षा विचार दायित्वको महत्व बुझ्दै, पूर्ण उपायहरू अपनाउनुहोस्

जापानमा देखापर्ने जेष्ठ नागरिकहरूको हेरचाहमा दुर्घटना कसैको पनि चाहना हुँदैन। तर, यदि कुनै दुर्घटना घट्छ भने, हेरचाह केन्द्रहरू र कर्मचारीहरूमा कानूनी जिम्मेवारी उत्पन्न हुन सक्छ। सुरक्षा विचार दायित्व उल्लंघन, अवैध कार्य जिम्मेवारी, र प्रयोगकर्ता जिम्मेवारी जस्ता विभिन्न कानूनी जिम्मेवारीहरूको बारेमा बुझ्नु र उपयुक्त उपायहरू अपनाउँदा, दुर्घटनाहरूलाई रोक्न र सेवाग्राही तथा कर्मचारीहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न सकिन्छ।

जापानमा हेरचाह सेवा प्रदायकहरूले निरन्तर प्रयास मार्फत सुरक्षित र विश्वासिलो हेरचाह सेवाहरू प्रदान गर्नु पर्ने अपेक्षा गरिन्छ।

हाम्रो कानूनी फर्मद्वारा प्रदान गरिने उपायहरूको परिचय

जापानमा देखापर्ने ज्येष्ठ नागरिकहरूको हेरचाह सम्बन्धी व्यवसायले जापानी देखभाल बीमा कानून (介護保険法), ज्येष्ठ नागरिक कल्याण कानून (老人福祉法), तथा कम्पनी कानून (会社法) जस्ता विभिन्न कानूनहरूको व्यापक नियमनमा आबद्ध छ। मोनोलिथ कानूनी फर्मले जापानी देखभाल व्यवसाय संघ (一般社団法人 全国介護事業者連盟) र जापानका विभिन्न प्रान्तहरूमा रहेका देखभाल व्यवसायीहरूका सल्लाहकार वकिलको भूमिका निर्वाह गर्दै आएको छ, र देखभाल व्यवसायसँग सम्बन्धित कानूनी मामिलाहरूमा पनि गहन ज्ञान र अनुभव राख्दछ।

मोनोलिथ कानूनी फर्मका सेवा क्षेत्रहरू: IT र स्टार्टअप कम्पनीहरूका लागि कर्पोरेट कानूनी सेवाहरू[ja]