Hoe verwijder je recensies van Indeed (インディード)?

Op de vacaturezoekmachine Indeed kunt u veel vacatures zoeken die te vinden zijn op vacaturesites en bedrijfssites. Bovendien worden er recensies gepost over zaken als de werkomgeving van bedrijven, zodat u ook de recensies van bedrijven waarin u geïnteresseerd bent kunt bekijken. Echter, er kunnen ook negatieve recensies worden geplaatst, zoals “De manager neemt zonder toestemming producten van de winkel mee naar huis” of “Ik heb te maken gehad met seksuele intimidatie, zoals het aanhoudend uitgenodigd worden voor een maaltijd door mijn baas, of het moeten aanhoren van seksueel getinte grappen”. In dergelijke gevallen lopen gebruikers die de bedrijfsnaam zoeken op Indeed of Google het risico deze recensies te zien. Is het mogelijk om actie te ondernemen, zoals het verwijderen van dergelijke negatieve recensies? En wanneer is het nodig om een advocaat te raadplegen?

Wat is Indeed

Met Indeed kunt u vacatures zoeken door trefwoorden en locatie in te voeren. Als u een gewenste vacature vindt, kunt u daar ook op solliciteren. Bovendien kunt u recensies bekijken die zijn geschreven door huidige en voormalige werknemers van het bedrijf, zodat u kunt beslissen welk bedrijf u wilt solliciteren op basis van deze recensies. De eerste recensie kan door iedereen worden bekeken, en alleen de titel en het aantal sterren worden weergegeven voor de tweede en volgende recensies. De inhoud van deze recensies kan worden bekeken door een cv te maken. Als er negatieve recensies zijn geschreven, kunnen gebruikers die het bedrijf zoeken met zoekmachines zoals Indeed of Google en overwegen om te solliciteren op de vacature, aarzelen om te solliciteren na het zien van die recensie.

Wat zijn negatieve recensies op Indeed?

Wanneer u op Indeed een bedrijfsnaam of trefwoord invoert om vacatures te zoeken, verschijnen de relevante vacatures. U kunt ook recensies lezen die zijn geschreven door huidige medewerkers of voormalige medewerkers die bij het bedrijf hebben gewerkt. U kunt echte recensies bekijken over zaken als de werkomgeving en arbeidsvoorwaarden van het bedrijf. Hoewel het zeer nuttig is voor gebruikers die overwegen om te solliciteren bij een bedrijf om echte recensies te kunnen zien, bestaat er ook de mogelijkheid dat er negatieve recensies worden geschreven, zoals laster. Wat voor soort negatieve recensies zijn er op Indeed? Hieronder geven we enkele voorbeelden van mogelijke negatieve recensies.

Recensie zoals “De manager neemt zonder toestemming producten van de winkel mee naar huis”

Bijvoorbeeld, als er een recensie wordt geplaatst zoals “De manager neemt zonder toestemming producten van de winkel mee naar huis”. Dergelijke berichten kunnen het imago van het bedrijf verslechteren en het aantal gebruikers dat aarzelt om te solliciteren bij het betreffende bedrijf kan toenemen, wat een negatieve invloed kan hebben op de wervingsactiviteiten.

“Ik werd lastiggevallen door mijn baas, die me steeds uitnodigde voor een maaltijd en seksueel getinte grappen maakte”

Er kan een recensie worden geplaatst zoals “Ik werd lastiggevallen door mijn baas, die me steeds uitnodigde voor een maaltijd en seksueel getinte grappen maakte”. Dergelijke recensies kunnen, als ze waar zijn, nuttige informatie zijn voor gebruikers die overwegen om bij een bedrijf te solliciteren. Echter, er kan een situatie zijn waarin de werknemer het gedrag van de baas als seksuele intimidatie interpreteert, ondanks dat de baas op een passende manier handelde, vanwege een mismatch in persoonlijkheid of communicatie tussen de werknemer en de baas. In dergelijke gevallen kan het plaatsen van een recensie zoals “Ik werd lastiggevallen door mijn baas, die me steeds uitnodigde voor een maaltijd en seksueel getinte grappen maakte” een negatieve invloed hebben op de wervingsactiviteiten van het betreffende bedrijf, zoals een afname van het aantal sollicitanten als gevolg van de recensie.

Andere, ongegronde lasterlijke berichten of berichten die reputatieschade veroorzaken

Op Indeed kunnen er ook gevallen zijn waarin er recensies worden geplaatst die verder gaan dan bedrijfsrecensies, zoals ongegronde geruchten, lasterlijke recensies of recensies die reputatieschade veroorzaken tegen het betreffende bedrijf of de bestuurders of werknemers van het betreffende bedrijf. Dergelijke ongegronde kwaadaardige berichten zouden, net als lasterlijke berichten of berichten die reputatieschade veroorzaken op anonieme bulletinboards zoals 5chan, moeten worden verwijderd.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hoe een overtreding te melden bij Indeed’s richtlijnen

Recensies op Indeed kunnen in principe niet worden verwijderd door iemand anders dan de persoon die ze heeft geplaatst. Daarom, als er een negatieve recensie is geplaatst, wordt deze gemeld als een overtreding van de Indeed-richtlijnen.
Log in op de Indeed-site, en de knop “Rapporteren” wordt weergegeven in de rechterbenedenhoek van de betreffende recensie. Het volgende scherm verschijnt wanneer u op deze knop drukt. U kunt een overtreding melden door de knop te selecteren die u van toepassing acht.

Indeed’s recensierichtlijnen bevatten criteria voor recensies die niet kunnen worden geplaatst. Als een recensie voldoet aan een van de volgende criteria of inhoud bevat die in strijd is met de richtlijnen, wordt deze beschouwd als niet plaatsbaar.

1. Obscene, discriminerende of ongepaste uitingen voor een openbaar forum
2. Reclame, “spam”, vermeldingen van andere bedrijven of aanbiedingen, websites
3. E-mailadressen, URL’s, telefoonnummers, adressen, andere contactinformatie
4. Defamatoire of kwaadaardige opmerkingen over de berichten van anderen
5. Claims van illegale of onwettige activiteiten
   

Volgens deze richtlijnen kan een bericht zoals het bovenstaande voorbeeld “De manager neemt zonder toestemming producten van de winkel mee” worden gemeld als een “claim van illegale of onwettige activiteiten”. Het is echter niet expliciet vermeld of een recensie zal worden verwijderd na het melden van een overtreding.

Voorbeelden van verwijderingsverzoeken op grond van onwettigheid

Als er recensies zijn geplaatst die de sociale reputatie van een bepaald persoon of bedrijf schaden, moet worden overwogen of deze niet in strijd zijn met laster (schending van de eer). Laster is het presenteren van feiten die de sociale reputatie van een persoon kunnen schaden in een context die mogelijk door een onbepaald aantal mensen kan worden waargenomen. Wanneer wordt laster gevestigd? De vereisten voor laster zijn de volgende drie:

• Openlijk
• Feiten presenteren
• De eer van een persoon schaden

In het geval dat, zoals in het bovenstaande voorbeeld, is geschreven dat “ik seksuele intimidatie heb ervaren, zoals herhaaldelijk uitgenodigd worden voor een maaltijd door mijn baas of seksuele grappen maken”,

1. De verklaring dat “ik seksuele intimidatie heb ervaren, zoals herhaaldelijk uitgenodigd worden voor een maaltijd door mijn baas of seksuele grappen maken” heeft een specifieke betekenis,
2. Seksuele intimidatie is onderworpen aan bepaalde wettelijke beperkingen, en het wordt erkend als nadelig voor het betreffende bedrijf om te worden gezien als een bedrijf dat maatregelen ter voorkoming van seksuele intimidatie verwaarloost
3. Het betreffende bedrijf heeft maatregelen ter voorkoming van seksuele intimidatie opgesteld en streeft naar het voorkomen van seksuele intimidatie
   Dit zijn de argumenten die zullen worden aangevoerd.
   

Echter, zelfs als aan de vereisten voor laster is voldaan, als aan de volgende voorwaarden is voldaan, wordt laster niet gevestigd, dus voorzichtigheid is geboden.

• Er is openbaarheid
• Er is een publiek belang
• Het is waar of er wordt erkend dat het waarheidsgetrouw is

Niet alleen in het bovenstaande voorbeeld, maar ook in andere gevallen van lasterlijke recensies en reputatieschade, moet worden overwogen of ze al dan niet lasterlijk zijn. Echter, onderhandelingen over verwijdering op basis van dergelijke argumenten en juridische discussies kunnen moeilijk zijn als u niet bekend bent met de wet. In dergelijke gevallen is het raadzaam om advies in te winnen bij een advocaat met uitgebreide kennis, aangezien dit de kans op een soepele verwijdering kan vergroten. De vereisten voor het vestigen van laster worden in detail uitgelegd in het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Verwijdering door voorlopige voorziening

Als een recensie niet wordt verwijderd na het indienen van een overtredingsrapport, wordt er een verwijderingsverzoek ingediend via de rechtbank. Bedrijfsrecensies op Indeed kunnen worden verwijderd zonder rechtszaak, maar ook door middel van een voorlopige voorziening. Een rechtszaak kan een lange tijd duren voordat er een uitspraak is. Het duurt ongeveer 3-12 maanden, en in sommige gevallen kan het zelfs jaren duren. Aan de andere kant, als u een advocaat raadpleegt die gespecialiseerd is in reputatieschade, zijn er veel gevallen waarin een voorlopige voorziening kan worden afgerond in ongeveer 2-3 maanden vanaf het moment van aanvraag tot verwijdering.
De voorlopige voorziening wordt uitgevoerd volgens de volgende stappen.

1. Aanvraag voor voorlopige voorziening
2. Onderzoek (procedure vergelijkbaar met mondelinge argumentatie)
3. Betaling van de borg
4. Uitvaardiging van de voorlopige voorziening
5. Uitvoering
   

Als u een voorlopige voorziening wilt aanvragen, moet u naast uw juridische argumenten ook bewijsmateriaal voorbereiden om deze argumenten te ondersteunen. Bijvoorbeeld, in het geval van de bovengenoemde situatie waarin “ik werd lastiggevallen door mijn baas om uit eten te gaan, of ik kreeg seksueel getinte grappen te horen”, zou u het volgende kunnen voorbereiden:

• Notities of e-mails die de interactie tussen de betreffende baas en de poster documenteren
• Getuigenissen van medewerkers in dezelfde afdeling
• Handleiding voor het voorkomen van seksuele intimidatie

U kunt deze als bewijs indienen en beweren dat “ons bedrijf heeft voldoende maatregelen genomen om seksuele intimidatie te voorkomen, en de manier waarop de baas met de betreffende werknemer omging was passend”. Het kan echter moeilijk zijn om dergelijke argumenten alleen te maken zonder de hulp van een advocaat. Voor meer details over de verwijdering van voorlopige voorzieningen, zie het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Als er voortdurend een groot aantal lasterlijke en ongegronde berichten worden geplaatst met het doel om te pesten, kunt u een advocaat inschakelen om een verzoek tot openbaarmaking van de informatie van de afzender in te dienen. Dit verzoek is gebaseerd op artikel 4, lid 1, van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’. Door deze procedure kunt u de openbaarmaking van informatie aanvragen om de kwaadwillende poster te identificeren, zoals het IP-adres, de naam en het adres van de poster. Er kunnen gevallen zijn waarin iemand die problemen heeft gehad met een bedrijf waar hij of zij werkte, laster en valse informatie op Indeed plaatst. In dat geval, als het IP-adres van de poster bekend is, kan het mogelijk zijn om de poster te identificeren. De procedure voor het identificeren van de afzender is als volgt:

1. Verzoek om informatie aan de content service provider
2. Voorlopige aanvraag voor openbaarmaking van de informatie van de afzender
3. Identificatie van de tussenliggende provider
4. Voorlopige aanvraag om verwijdering van de informatie van de afzender door de tussenliggende provider te verbieden
5. Rechtszaak om de informatie van de afzender te onthullen
6. Identificatie van de afzender (adres, naam, etc.) op basis van de uitspraak van de rechtbank
   

Als u door de bovenstaande procedure de poster van kwaadaardige recensies, zoals valse informatie, kunt identificeren, kunt u de poster aanklagen voor schadevergoeding voor de advocaatkosten en smartengeld die zijn gemaakt voor de identificatie. Voor meer informatie over het verzoek tot openbaarmaking van de informatie van de afzender, zie het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Samenvatting

Indeed is een zeer handige site waar je veel vacatures kunt vinden en echte bedrijfsrecensies kunt bekijken. Echter, er bestaat een kans dat er recensies worden geplaatst met als doel lastigvallen, lasterlijke recensies of recensies die reputatieschade veroorzaken. Tegen dergelijke kwaadaardige berichten kan het nuttig zijn om een overtredingsrapport in te dienen op basis van de richtlijnen van Indeed, een verwijderingsverzoek in te dienen via de rechtbank, of de identiteit van de poster te achterhalen. Het kan moeilijk zijn om juridische claims, zoals smaad, zelf te behandelen zonder de hulp van een advocaat. Als u problemen ondervindt met lasterlijke recensies of recensies die reputatieschade veroorzaken, is het raadzaam om advies in te winnen bij een advocaat met uitgebreide kennis.