Hva er risikoen ved å selge produkter uten bevis for effekt? En forklaring på den japanske 'Prize Display Law' basert på et eksempel med hårvekstprodukter

I september 2021 beordret det japanske forbrukerbyrået en bot på 17,47 millioner yen til T.S Corporation, salgsselskapet for et hårvekstprodukt kalt “BUBKA ZERO”. Dette ble gjort på grunn av brudd på den japanske loven om urettferdig presentasjon av premier og produkter (Loven om forebygging av urettferdig presentasjon og urettferdige premier).

I denne artikkelen vil vi diskutere risikoen ved å selge produkter som hevder å ha effekt, uten rasjonell grunnlag, basert på eksemplet med “BUBKA ZERO”.

En serie hendelser knyttet til “BUBKA ZERO”

“BUBKA ZERO”, en hårvekstbehandling, ble markedsført og solgt med påstander om rask effekt. Imidlertid konkluderte det japanske forbrukerbyrået (Japanese Consumer Agency) med at det ikke var noen rasjonell grunnlag for disse påstandene, og utstedte ordre om tiltak og betaling av bøter.

En oversikt over problematiske påstander

Til tross for mangelen på rasjonell grunnlag, ble det hevdet på et tilknyttet nettsted at produktet ville ha effekt på kort tid. Dette ble ansett som villedende markedsføring i henhold til den japanske loven om utstilling av premier (Japanese Premiums Display Act). Spesifikt ble følgende påstander problematiske:

“Berømte universiteter har bevist dette gjennom museforsøk” Medisinsk personell anbefaler også “hårvekstbehandlingen som gjorde 90% av brukerne hårete” er farlig!’ Sammen med bilder av en tynn hårkrone og en tykk hårkrone bundet sammen med en pil, ‘Det er som om jeg aldri hadde bekymret meg, håret mitt ble tykt bare etter to måneder!!! Nå vokser det så mye at du ikke kan se hodebunnen min, så når jeg går til frisøren, blir jeg fortalt “Du har mye hår~” (lol) Jeg hatet håravfall, men nå kan jeg vaske håret mitt hardt, det er som om jeg er tilbake i 20-årene.’

Forbrukerbyråets pressemelding datert 3. mars 2021 (Reiwa 3) (2021) ‘Om tiltaksordre basert på loven om utstilling av premier mot T.S Corporation’

Disse påstandene ble ledsaget av uttrykk som “Dette er bare en illustrasjon” og “Dette er en personlig mening”, men det ble konkludert med at “Disse uttrykkene ikke tilbakeviser forbrukernes oppfatning av produktets effekt basert på de ovennevnte påstandene”.

Tiltaksordre

I mars 2021 utstedte Forbrukerbyrået en tiltaksordre mot T.S Corporation, salgsselskapet for “BUBKA ZERO”, som inkluderte følgende:

• Å gjøre det kjent for allmennheten at påstandene er i strid med loven om utstilling av premier, da de indikerer at produktet er betydelig bedre enn det faktisk er.
• Å ta tiltak for å forhindre gjentakelse og sørge for at dette er kjent blant selskapets ledere.
• Å ikke gjøre lignende påstander i fremtiden uten å ha et rasjonelt grunnlag som støtter påstandene.

Ordre om betaling av bøter

I september 2021 ble det utstedt en ordre om betaling av en bot på 17,47 millioner yen til T.S Corporation. Paragraf 1 i artikkel 8 i loven om utstilling av premier inneholder en bestemmelse som unntar betaling av bøter. Dette unntaket gjelder når “det er anerkjent at forretningsdrivende ikke visste at påstandene var villedende eller fordelaktige gjennom hele perioden da de utførte handlingene som er gjenstand for boten, og at de ikke var uaktsomme i deres uvitenhet, eller når beløpet er mindre enn 1,5 millioner yen”. Imidlertid ble det konkludert med at “T.S Corporation utførte handlingene som er gjenstand for boten uten å tilstrekkelig sjekke bevisdokumentene som støtter påstandene”, og dermed ble det ikke ansett som relevant for dette unntaket.

Hva er den japanske loven om fremvisning av premier (景品表示法)?

Den japanske loven om fremvisning av premier (景品表示法) er,

“En lov som er etablert for å forhindre at kunder blir lokket av urettferdige premier og visninger relatert til handel med varer og tjenester, ved å begrense og forby handlinger som kan hindre frivillige og rasjonelle valg av generelle forbrukere, med det formål å beskytte fordelene til generelle forbrukere.”

Artikkel 1 i den japanske loven om fremvisning av premier (景品表示法)

Dette er en lov som er etablert for å sikre at generelle forbrukere ikke lider ulemper ved å kjøpe ineffektive produkter på grunn av urettferdige premier og annonser, etc. Urettferdig visning og begrensninger og forbud mot premier er fastsatt.

For mer informasjon om dobbel prisvisning i henhold til den japanske loven om fremvisning av premier (景品表示法), vennligst se følgende artikkel.

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Typer av uriktig fremstilling

I henhold til den japanske “Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations” (Loven mot urimelige premier og villedende fremstillinger), er det tre typer uriktig fremstilling:

• Overlegen misforståelse
• Gunstig misforståelse
• Andre fremstillinger som kan føre til misforståelser hos forbrukere

Disse tre er definert som uriktig fremstilling.

Blant disse, som i tilfellet med “BUBKA ZERO” nevnt ovenfor, er det å fremstille og selge et produkt som om det har en effekt, til tross for at det ikke er noe grunnlag for effekten, en “overlegen misforståelse”.

En overlegen misforståelse er en “uriktig fremstilling av kvaliteten, standardene eller andre aspekter ved et produkt eller en tjeneste”, og inkluderer:

• Fremstillinger som gir inntrykk av at produktet er betydelig bedre enn det faktisk er
• Fremstillinger som gir inntrykk av at produktet er betydelig bedre enn konkurrerende produkter, til tross for at dette ikke er tilfelle

Disse er eksempler på hva som menes.

Mer spesifikt inkluderer det:

• Fremstillinger som “Bare smør på, og flekkene forsvinner!” til tross for at det ikke er noen rasjonell grunnlag for påstanden
• Fremstillinger som “Dette produktet er det eneste som bruker denne komponenten”, til tross for at konkurrerende bedrifter også bruker den

Dette er eksempler på overlegen misforståelse.

Straff for utmerket feilaktig representasjon

Hvis en representasjon anses som en utmerket feilaktig representasjon og bryter med den japanske “Premium Display Law”, kan følgende tiltak bli beordret:

• Å gjøre det allment kjent for forbrukerne at representasjonen er en utmerket feilaktig representasjon
• Å ta tiltak for å forhindre gjentakelse
• Å ikke begå samme type overtredelse i fremtiden

Hvis du bryter med disse tiltakene, kan du bli straffet med fengsel i opptil 2 år eller en bot på opptil 3 millioner yen. I tillegg kan bedrifter bli bøtelagt opptil 300 millioner yen, og bedriftens representanter kan også bli bøtelagt opptil 3 millioner yen.

En ordre om å betale en administrativ bot kan også bli utstedt. Beløpet på boten er 3% av salgsinntektene for produktene eller tjenestene som ble feilaktig representert i løpet av perioden for boten (maksimalt 3 år). Salgsinntektene beregnes generelt ved å legge sammen prisen på produktene eller tjenestene som ble solgt i løpet av perioden for boten.

En ordre om å betale en administrativ bot vil ikke bli utstedt i følgende tilfeller:

• Hvis det er anerkjent at personen ikke visste at representasjonen var betydelig utmerket eller fordelaktig gjennom hele perioden for den aktuelle handlingen, og ikke var uforsiktig om ikke å vite dette
• Hvis beløpet som skal beregnes er mindre enn 1,5 millioner yen
• Hvis beløpet på boten blir mindre enn 10 000 yen etter at refusjonstiltak er implementert

Forbrukerbyrået kan be om dokumenter som gir en rasjonell grunnlag for representasjonen hvis det er mistanke om at det er en utmerket feilaktig representasjon. Hvis ingen dokumenter blir levert, eller hvis dokumentene ikke anses å gi en rasjonell grunnlag, vil representasjonen bli ansett som en utmerket feilaktig representasjon i forhold til tiltaksordren, og det vil bli antatt at det er en utmerket feilaktig representasjon i forhold til ordren om å betale en administrativ bot, og vil bli gjenstand for tiltaksordren og ordren om å betale en administrativ bot.

Oppsummering

I reklame kan det være fristende å bruke overdrevne uttrykk for å selge et produkt, men det er brudd på den japanske loven om fremvisning av premier (Japansk Premium Display Law) å selge produkter ved å fremheve effekter uten rasjonell grunnlag. Hvis du bryter denne loven, kan du motta ordre om tiltak eller betaling av bøter fra det japanske forbrukerbyrået (Japanese Consumer Agency). Dette vil ikke bare skade bedriftens omdømme, men også føre til økonomiske tap.

Det kan være vanskelig å avgjøre hvilke typer visninger som er urettferdige. For å unngå utilsiktet brudd på loven, er det trygt å konsultere en advokat som er kjent med reklamelovgivning når du lager reklame.

I denne artikkelen har vi forklart om misforståelser om kvalitet i henhold til loven om fremvisning av premier, men avhengig av typen produkt, kan det også være underlagt reguleringer fra andre lover. For eksempler på overdrevne annonser og straffer, vennligst se følgende artikkel.

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

Introduksjon til tiltakene våre

Monolis Law Firm er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og jus. I de senere år har brudd på den japanske “Premiums and Representations Act” (景品表示法) som feilaktig fremstilling av nettannonser, blitt et stort problem, og behovet for juridisk kontroll øker stadig. Vårt firma analyserer juridiske risikoer knyttet til virksomheter som allerede er startet eller planlegges startet, med tanke på forskjellige juridiske reguleringer, og vi prøver å legalisere virksomheten så mye som mulig uten å stoppe den. Detaljer er beskrevet i artikkelen nedenfor.