Hvordan Fjerne Innlegg fra e-Eneboligens Oppslagstavle

Selv om leiligheter er populære for tiden, er det fortsatt mange som ønsker å bo i et nybygd enebolig når de gifter seg eller får barn. For mange er kjøp av en enebolig en stor investering som krever et boliglån som strekker seg over flere tiår. Derfor ønsker potensielle kjøpere å samle inn anmeldelser fra husprodusenter for å ta en nøye vurdering. For å møte dette behovet, finnes det et anonymt forum kalt e-enebolig. Imidlertid er ikke all informasjon som blir delt på e-enebolig positiv. Noen ganger blir det postet ærekrenkende kommentarer med ond hensikt, kanskje av konkurrenter. Derfor vil jeg forklare hvordan man skal håndtere situasjoner hvor ærekrenkende kommentarer blir postet på e-enebolig.

Forklaring om e-Eneboliger

e-Eneboliger er et anonymt diskusjonsforum drevet av Mikuru Corporation, som beskriver seg selv som “et forum for anmeldelser som støtter potensielle eneboligkjøpere”. Det mottar mange anmeldelser om byggekvalitet og kundeservice fra forskjellige husprodusenter.
Eneboliger kan grovt sett deles inn i to kategorier: ferdighus og skreddersydde hus. Ferdighus er boliger som er designet og bygget av husprodusenter, og selges som et sett med land. På den annen side, skreddersydde hus er designet og bygget av husprodusenter i henhold til kundens ønsker. Siden du ikke vet om du kan få et hus bygget akkurat slik du vil ha det med mindre du ber om det, har potensielle kjøpere en tendens til å være forsiktige med å samle informasjon for å sikre at de velger et pålitelig selskap. I motsetning til dette, er det mindre sannsynlig at det oppstår en misforståelse med ferdighus, da prinsippet er å se på det ferdige huset og kjøpe det. Imidlertid, nylig har det vært en økning i antall selskaper som tilbyr unike ettermarkedstjenester for å reparere eventuelle problemer som oppstår etter kjøpet gratis eller til en lav kostnad, så det er et behov for å samle informasjon på forhånd om byggekvalitet og ettermarkedstjeneste, akkurat som med skreddersydde hus.

På e-Eneboliger er det opprettet tråder for hver husprodusent, uavhengig av om det er et ferdighus eller et skreddersydd hus, noe som gir potensielle kjøpere fordelen av å kunne få omfattende og rikelig informasjon. Fordi e-Eneboliger er et populært nettsted blant potensielle kjøpere, kan skadelige innlegg føre til uforutsigbar skade på husprodusentens omdømme.

Hva slags omdømmeskade kan det være i e-hus?

I e-hus kan det være tilfeller der ærekrenkelser blir skrevet av konkurrerende husprodusenter. For eksempel, dårlige anmeldelser om kvaliteten på bygningen, som “Selskap A bruker dårlige byggematerialer og skjuler tilbakekallinger”. Kvaliteten på bygningen er det potensielle kjøpere er mest bekymret for, så slike ærekrenkelser kan umiddelbart føre til en nedgang i husprodusentens salg. Det kan også være ærekrenkelser fra tidligere ansatte som har forlatt selskapet med bitterhet. For eksempel, det kan være dårlige anmeldelser som skader selskapets image, som “Selskap B har strenge kvoter og påtrengende salg, så det er bedre å ikke henvende seg”. Hvis slike ærekrenkelser blir skrevet, kan potensielle kjøpere som tenkte på å henvende seg, føle seg bekymret for å bli tvunget til å inngå en kontrakt, og kan derfor slutte å henvende seg. Dette kan føre til at husprodusenten mister verdifulle potensielle kunder.

Hvordan å be om fjerning ved brudd på brukervilkårene

Hvis det er skrevet ærekrenkende kommentarer på eKodate, kan du be om fjerning gjennom et skjema for fjerningsforespørsel som finnes i hver tråd. For å vise skjemaet for fjerningsforespørsel, klikker du på “Fjerningsforespørsel”-knappen som finnes i hver tråd eller kommentar.

Skjemaet for fjerningsforespørsel som vises er som følger:

I skjemaet for fjerningsforespørsel, fyller du inn ① navn, ② grunn for fjerning, ③ posisjon, og ④ detaljer om fjerningsforespørselen, og sender det. For ② grunn for fjerning og ③ posisjon, velger du det nærmeste alternativet fra rullegardinmenyen. Det viktigste i en fjerningsforespørsel er ④ detaljer om fjerningsforespørselen. Dette feltet er fritt for deg å fylle ut, så du må skrive inn nummeret på svaret til innlegget du vil ha fjernet uten å utelate noe, og forklare spesifikt hvilke av fjerningskriteriene i brukervilkårene innlegget bryter.
Brukervilkårene for eKodate er de samme som for det anonyme forumet Mansion Community, som drives av det samme selskapet. I brukervilkårene er det fastsatt at operatøren vil fjerne innlegg som oppfyller følgende kriterier for fjerning:

Hvis en fjerningsforespørsel for eKodate blir godkjent, vil det vises som følger på det fjernede innlegget:

eKodate reagerer relativt raskt, og problematiske innlegg blir vanligvis fjernet innen omtrent en uke etter fjerningsforespørselen. Derfor, hvis det aktuelle innlegget ikke er fjernet etter omtrent en uke til ti dager, kan det antas at fjerningen ikke ble godkjent.

Hvis det er skrevet ærekrenkelser om bygningens kvalitet

Hvis det er skrevet ærekrenkelser om bygningens kvalitet, som for eksempel “Byggematerialene som selskap A bruker er av dårlig kvalitet, og de skjuler tilbakekallingen”, kan det bli ansett som ærekrenkelse hvis det er helt grunnløst. Imidlertid, selv om du hevder ærekrenkelse når du direkte ber operatøren om å slette innholdet basert på brudd på vilkårene, må du være oppmerksom på at det kan være vanskelig å få aksept for sletting. Dette er fordi for at ærekrenkelse skal være gyldig, må det skrevne innholdet være forskjellig fra sannheten, men operatøren har ingen måte å undersøke om selskap A skjuler tilbakekallingen eller ikke.

Derfor, hvis det er skrevet ærekrenkelser om byggekvaliteten, kan det være mulig å hevde at det oppfyller kriteriene for sletting av innlegg, nemlig “ting som er skadelige for dette nettstedet og andre selskaper eller tredjeparter”. Innholdet som sier at de skjuler tilbakekallingen av byggematerialer er ekstremt alvorlig, så selv om det er sant eller ikke, kan det å ha et slikt rykte i seg selv sies å være svært skadelig for selskap A.

Hvis det blir skrevet ærekrenkende kommentarer som skader selskapets image

Ærekrenkende kommentarer som skader selskapets image, som “Det er best å unngå å kontakte B-selskapet fordi de har strenge kvoter og påtrengende salg”, kan argumenteres for å falle under kriteriene for fjerning av innlegg som “ondsinnet forsøk på å hindre intensjonen om å kjøpe eiendom”. Generelt har eiendomssalg en sterk image av å være påtrengende og vanskelig å håndtere når man først har tatt kontakt. Derfor er det sannsynlig at mange vil nøle med å ta kontakt hvis det er kommentarer om påtrengende salg. Hvis det er tilfelle, kan ærekrenkende kommentarer som “Det er best å unngå å kontakte dem fordi salget er påtrengende” betraktes som ondsinnede innlegg som forsøker å hindre kjøp av eiendom fra den aktuelle boligprodusenten.

Eksempler på tilfeller der man kan be om fjerning på grunn av ulovlighet

Et typisk eksempel på når ærekrenkende innlegg blir ulovlige er i tilfeller av ærekrenkelse. Ærekrenkelse oppstår i prinsippet når det blir skrevet noe som reduserer en persons sosiale anseelse. Imidlertid, hvis det som er postet er sant, eller det er en legitim grunn eller bevis for å tro at det er sant, vil ikke ærekrenkelse være etablert. Vi forklarer detaljert om kravene for å etablere ærekrenkelse i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/defamatio[ja]

Det ærekrenkende eksemplet vi nevnte tidligere, “Byggematerialene som A-selskapet bruker er av dårlig kvalitet, men de skjuler tilbakekallingen”, kan potensielt være en lovbrudd av A-selskapet, avhengig av omstendighetene. Derfor kan det sies at det er en faktisk situasjon som reduserer A-selskapets sosiale anseelse, og ærekrenkelse kan være etablert. Når ærekrenkende handlinger blir ulovlige, er det ikke bare mulig å be om fjerning fra fjerningsforespørselsskjemaet, men det er også mulig å be om tiltak for å forhindre sending til nettstedadministratoren eller hosting-leverandøren basert på den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Forhindring av sending har samme effekt som fjerning. Imidlertid, siden avgjørelsen om å ta forholdsregler for å forhindre sending er overlatt til skjønn av nettstedadministratoren som mottar forespørselen, kan det ofte sies at resultatet ikke endrer seg mye sammenlignet med når du ber om fjerning direkte fra fjerningsforespørselsskjemaet på nettstedet.

Fjerning ved midlertidig forføyning

Som vi har sett ovenfor, kan en direkte fjerningsforespørsel til operatøren muliggjøre en rask løsning. Imidlertid kan det også hende at innholdet ikke blir fjernet, avhengig av operatørens vurdering. I slike tilfeller er det en metode for å kreve tvungen fjerning ved å bruke en midlertidig forføyning gjennom retten. En midlertidig forføyning er en foreløpig prosedyre som er forskjellig fra en formell rettslig prosedyre, og en konklusjon kommer vanligvis relativt raskt, innen 1-2 måneder. Vi forklarer detaljene om midlertidige forføyninger for å kreve fjerning av innlegg i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggforfatter gjennom midlertidige tiltak

Det er ikke bare mulig å slette ærekrenkende innlegg, men også å identifisere forfatteren gjennom en forespørsel om avsløring av senderinformasjon. For eksempel, hvis du ønsker å kreve erstatning (kompensasjon) for rykteskader fra forfatteren, eller hvis du ønsker å få en forpliktelse om at det samme ikke vil skje igjen, eller hvis du ønsker å anmelde alvorlige tilfeller til politiet, er det nødvendig å identifisere forfatteren. Vi forklarer detaljene om forespørsler om avsløring av senderinformasjon i artikkelen nedenfor.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Ved forespørsler om avsløring av senderinformasjon, vil du finne ut hvilken internettleverandør forfatteren har kontrakt med, basert på forfatterens IP-adresse og lignende, og motta avsløring av forfatterens personlige informasjon fra den leverandøren. Imidlertid, siden personlig informasjon er svært konfidensiell, er det vanlig at leverandører ikke vil avsløre senderinformasjon med mindre det er gjennom midlertidige tiltak. Derfor, hvis du ikke bare ønsker å slette innlegget, men også identifisere forfatteren, er det best å bruke midlertidige tiltak fra begynnelsen.

Oppsummering

Enkeltstående boliger tiltrekker seg mange potensielle kjøpere, og hvis det blir skrevet ondsinnede ærekrenkelser, kan skaden på husprodusentens omdømme bli svært stor. Spesielt i tilfelle av ferdighus, er det vanlig at virksomheten er basert på å fullføre salget i løpet av en kort periode etter ferdigstillelse. Derfor, hvis ærekrenkelser blir skrevet, er det nødvendig å håndtere det raskt for å minimere skaden. Det kan være vanskelig å håndtere situasjonen uten å søke hjelp fra en advokat, da det vil være nødvendig å gå gjennom rettslige prosedyrer for å be om fjerning av innlegg gjennom midlertidige tiltak, eller for å identifisere innleggets forfatter ved å be om avsløring av senderens informasjon. Videre, siden tiltak mot ærekrenkelser og omdømmeskade på nettet krever spesialisert kunnskap om IT, er det viktig å konsultere en advokat med rikelig erfaring på dette feltet.