Hva er advokatkostnader og kompensasjonsprosess for håndtering av rykteskader?

Hvis du har blitt utsatt for skadelig omtale på internett, kan du konsultere en advokat for å fjerne skaden ved å slette sider, identifisere gjerningspersonen og kreve erstatning fra dem. Men når du vurderer slike tiltak, er advokatkostnadene noe du uunngåelig vil bekymre deg for.

• Hva er markedsprisen for advokatkostnader?
• Hvis du ser frem til å kreve erstatning, hvor mye budsjett bør du forberede i forhold til erstatningsbeløpet du kan kreve fra gjerningspersonen?

Vi vil diskutere disse punktene nedenfor, og i stedet for å bare gi en “optimistisk” prognose, vil vi gi en forklaring som er så nær virkeligheten som mulig.

Sletting av sider i forbindelse med håndtering av omdømmeskade

Først og fremst, de mulige tiltakene mot omdømmeskade som kan utføres ved å engasjere en advokat, kan grovt sett deles inn i:

• Sletting av relevante sider, tweets, foruminnlegg, osv.
• Identifisering av gjerningspersonen som har lagt ut det aktuelle innlegget osv.

Det er to typer av disse. Når det gjelder sistnevnte, sletting, kan det gjøres på følgende måter:

• Utføre bare sletting, gjennom utenrettslige forhandlinger eller rettslige prosedyrer (som vil bli beskrevet senere)
• Utføre sletting og samtidig, som det første steget i identifisering av gjerningspersonen, “avsløring av IP-adresse (som vil bli beskrevet senere)” gjennom rettslige prosedyrer

Med andre ord, hvis du også skal identifisere gjerningspersonen, kan du også be om sletting samtidig.

Når det gjelder førstnevnte, det vil si, hvis du bare ber om sletting, spesielt hvis du ber om sletting gjennom utenrettslige forhandlinger, er det i noen grad mange tilfeller der du kan gjøre en forespørsel i form av “advokatkostnader oppstår bare når det er vellykket”, det vil si, en fullstendig resultatbasert betaling. Imidlertid, avhengig av saken, kan det være mange oppgaver som forberedelse og forskning for å utføre utenrettslige forhandlinger om sletting, og det kan være vanskelig med en fullstendig resultatbasert betaling.

Prosessen for identifisering av gjerningspersonen og krav om erstatning for omdømmeskade

Først og fremst, når du identifiserer gjerningspersonen og krever erstatning for skade, er den generelle prosessen som følger:

1. Be om fjerning av omdømmeskadelige innlegg og avsløring av IP-adressen til nettstedet som gjerningspersonen bruker (for eksempel Twitter)
2. Hvis IP-adressen blir avslørt i trinn 1, og det blir kjent hvilken leverandør (for eksempel nifty eller Docomo) gjerningspersonen brukte, be om bevaring av loggen fra den leverandøren
3. Deretter, be om avsløring av gjerningspersonens navn og adresse fra den aktuelle leverandøren
4. Når gjerningspersonens navn og adresse blir avslørt i trinn 3, kreve erstatning for skade fra den aktuelle gjerningspersonen

I trinn 1-3 vil advokatkostnader uunngåelig oppstå. Imidlertid, hvis du kan nå trinn 4, kan advokatkostnadene som ble brukt i trinn 1-3 kreves som “etterforskningskostnader nødvendig for å identifisere gjerningspersonen” fra gjerningspersonen. Derfor, i store trekk,

• Du må først betale advokatkostnader i trinn 1-3
• Men du kan hente det tilbake fra gjerningspersonen i trinn 4

Dette er prosessen.

Trinn 1: Fjerning av omdømmeskadelige innlegg og avsløring av IP-adresser

Dette trinnet innebærer utenrettslige forhandlinger for noen nettsteder, mens for mange andre nettsteder vil det være nødvendig med en prosedyre kjent som ‘foreløpige tiltak’. Foreløpige tiltak er en prosedyre som foregår gjennom rettssystemet, men som er kortere enn en full rettssak.

Kostnader ved utenrettslige forhandlinger

I tilfelle utenrettslige forhandlinger, er det mange tilfeller der en fullstendig resultatbasert honorarstruktur er mulig, og i slike tilfeller antas det ofte at kostnadene vil være rundt flere hundre tusen yen. For eksempel, la oss anta i denne artikkelen at honoraret er 300 000 yen på en fullstendig resultatbasert basis. Siden det er “fullstendig resultatbasert”, vil det ikke påløpe noen kostnader hvis vi mislykkes.

Imidlertid er “resultatet” i denne sammenhengen “å ha mottatt fjerning og IP-adresseavsløring fra den andre siden (for eksempel Twitter)”. Derfor,

• I betydningen av å løse “at rykteskadelige innlegg forblir på nettet”, hvis det blir slettet på dette tidspunktet, er det “suksess”
• Selv om IP-adressen er avslørt, er det fortsatt ukjent hvem gjerningsmannen er. I forhold til “identifisering av gjerningsmannen”, kan det fortsatt ikke sies å være “suksess”

Det er imidlertid nødvendig å anta at vi har oppnådd “resultatet” i forhold til konsultasjonens innhold, ettersom vi har mottatt avsløring av IP-adressen. Hvis vi mislykkes i å avsløre “gjerningsmannens navn og adresse” som vil bli nevnt senere, vil dette resultatbaserte honoraret ikke kunne hentes fra gjerningsmannen, noe som betyr at vi vil gå i “underskudd”.

I tilfelle midlertidige forføyninger

I tilfelle midlertidige forføyninger, er det ofte umulig å operere på en “fullt resultatbasert honorar” modell, ettersom det er en prosedyre som må gå gjennom retten. Prosedyrer gjennom retten krever i praksis en stor mengde dokumenter og bevis. Det er vanlig å bruke en prissettingsstruktur som består av “oppstartskostnader + resultatbasert honorar”.

For mer detaljert informasjon om disse prosedyrene, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Hva er “markedsprisen” for advokatkostnader ved midlertidige forføyninger?

På internett finner man ofte følgende informasjon:

• For fjerning, er oppstartskostnaden omtrent 200 000 yen, og suksesshonoraret er omtrent 150 000 yen
• For IP-adresseavsløring, er oppstartskostnaden omtrent 200-300 000 yen, og suksesshonoraret er omtrent 150-200 000 yen
• For både fjerning og IP-adresseavsløring, er oppstartskostnaden omtrent 300 000 yen, og suksesshonoraret er omtrent 300 000 yen

Dette er de prisene som ofte blir referert til som “markedsprisen”.

Men dette avhenger også av faktorer som nettstedet du er i konflikt med, innholdet og mengden av skadelige innlegg. For eksempel, selv på Twitter, vil prisen variere avhengig av om du ber om fjerning og avsløring av IP-adressen for bare ett tweet, eller for ti tweets.

Det er også mange tilfeller som ikke ofte blir diskutert på nettet. For eksempel, siden Twitter drives av det utenlandske selskapet Twitter, Inc., vil du trenge:

• Kostnader for å skaffe selskapsregistrering for utenlandske selskaper
• Kostnader for oversettelse av dokumenter til engelsk

Disse kostnadene vil variere avhengig av oversetteren og mengden dokumenter (som vil variere avhengig av antall tweets), men du kan forvente å betale omtrent 200 000 yen i faktiske kostnader.

Hvis du har søkt om fjerning og avsløring av IP-adressen gjennom en midlertidig forføyning, men har tapt i retten
→ Du vil være ansvarlig for oppstartskostnader og faktiske kostnader, som vil være omtrent 500 000 yen

“Markedspris” informasjon på nettet er ikke alltid korrekt

Det bør bemerkes at “markedspris” informasjon som vises på nettet, inkludert det som er nevnt ovenfor, ikke nødvendigvis er noe vi som advokater som håndterer slike saker i praksis, kan være enige i. For eksempel, “markedspris” på nettet er som følger:

• I tilfelle av “bare sletting”: Som nevnt ovenfor, totalt omtrent 350 000 yen
• I tilfelle av “sletting & IP-adresse avsløring”: Som nevnt ovenfor, totalt omtrent 600 000 yen

Det er en viss forskjell i beløpene. Imidlertid er det ærlig talt ikke mye forskjell i vanskelighetsgraden eller arbeidsmengden for midlertidige tiltak. Vi håper du forstår at “markedsprisen” som er angitt i denne artikkelen, er med forbehold om at det er “ifølge informasjon på nettet”.

Trinn 2: Be om bevaring av logger

Dette trinnet kan virke litt komplisert når man først spør “hvorfor er det nødvendig i det hele tatt?”.

Først og fremst, når den skyldige sin IP-adresse blir avslørt gjennom trinn 1, vil det bli klart hvilken leverandør (for eksempel nifty eller Docomo) den skyldige brukte. Som vi vil forklare senere, har leverandøren informasjon om den skyldige sin adresse og navn i kontraktsinformasjonen. Derfor kan man bare be leverandøren om å avsløre denne informasjonen. Men det er et stort problem. Leverandøren lagrer ikke loggene på ubestemt tid. Vi vil ikke gå i detalj i denne artikkelen, men generelt sett, for mobilnett, lagrer leverandøren (mobiloperatøren) loggene i omtrent tre måneder, og for fastnett, lagrer leverandøren loggene i omtrent seks måneder til et år før de slettes. Og som vi vil forklare i trinn 3, blir de fleste forespørsler om å avsløre navn og adresse til leverandøren en rettslig prosedyre, og rettsprosedyrer tar minst tre måneder, og ofte mer enn et halvt år. Med andre ord, “leverandørens logger blir slettet mens rettssaken pågår”.

Derfor, før du går til retten, må du be leverandøren om å “bevare loggene og ikke slette dem fordi jeg skal gå til retten”. De fleste leverandører har en praksis der de vil bevare loggene til rettssaken er over, så lenge denne forespørselen er gjort.

Advokatkostnadene for denne delen av prosedyren er enten inkludert i kostnadene for trinn 3-søksmålet, eller hvis bare dette trinnet utføres, er det sagt at det vanlige administrasjonsgebyret er rundt 100 000 yen.

For øvrig, fra sommeren 2020, har det vært tilfeller der noen mobiloperatører har avvist forespørselen om bevaring nevnt ovenfor. I dette tilfellet, må du be om at “bevar loggene (ikke slett dem)” ved hjelp av rettslige prosedyrer (foreløpige tiltak). Dette kalles en “forbud mot sletting av logger”. I dette tilfellet blir det en foreløpig prosedyre, så advokatkostnadene vil uunngåelig være på samme nivå som trinn 1.

Trinn 3: Avsløring av identitet og adresse til rykteforbryteren

Dette trinnet er nesten aldri vellykket i utenrettslige forhandlinger. Vi ber om avsløring av identitet og adresse til forbryteren fra leverandøren de brukte (for eksempel nifty eller Docomo), men fra nifty eller Docomo sitt perspektiv, er “forbryterens identitet og adresse” ingenting annet enn kundens personlige informasjon. I mange tilfeller blir svaret “Vi vil avsløre det hvis vi taper i retten, men det er vanskelig å avsløre det uten å ha tapt i retten”.

Kostnaden for å avsløre identitet og adresse

Derfor vil vi saksøke leverandøren forbryteren brukte (for eksempel nifty eller Docomo) for å be om avsløring. Om dette trinnet også

• For avsløring av identitet og adresse, er det omtrent 300 000 yen i oppstartskostnader, og omtrent 200 000 yen i suksessavgift

Det er mye informasjon på nettet. Men til syvende og sist, dette avhenger også av selskapet som er motparten, innholdet og mengden av rykteskadelige innlegg, osv. La oss anta at det er 300 000 yen i oppstartskostnader og 200 000 yen i suksessavgift her.

Hvis du lykkes med å be om fjerning og IP-adresseavsløring i utenrettslige forhandlinger, men taper i retten for å avsløre identitet og adresse
→ Du lyktes med fjerning, men forbryteren er ukjent. Som advokatkostnader for trinn 1, en belastning på 300 000 yen i suksessavgift. Som advokatkostnader for trinn 2, en belastning på 300 000 yen i oppstartskostnader. Total belastning på 600 000 yen

Hvis du vinner en midlertidig forføyning for å be om fjerning og IP-adresseavsløring, men taper i retten for å avsløre identitet og adresse
→ Du lyktes med fjerning, men forbryteren er ukjent. Som advokatkostnader for trinn 1, en belastning på 800 000 yen i oppstartskostnader, faktiske kostnader og suksessavgift. Som advokatkostnader for trinn 2, en belastning på 300 000 yen i oppstartskostnader. Total belastning på 1 100 000 yen

For mer detaljerte prosedyrer for å identifisere forbryteren, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Detaljerte prosedyrer og kostnader for hver side

Denne artikkelen forklarer ikke spesielt “prosedyrer og kostnader for denne siden”, men generelle prosedyrer og kostnader for rykteskade på internett. Men,

• Prosedyren for denne siden kan være litt annerledes enn den generelle prosedyren
• Som et resultat kan advokatkostnader osv. være forskjellige

Det er også slike tilfeller. Vi har også publisert artikler som forklarer prosedyrer og kostnader for å identifisere innleggere for hver side, separat fra denne artikkelen, på vår side.

Trinn 4: Krav om erstatning for omdømmeskade

I denne delen vil vi kreve følgende fra gjerningspersonen:

• Advokatkostnader brukt i trinn 1-3 (som “undersøkelseskostnader”)
• Kompensasjon for følelsesmessig skade (erstatning for psykisk skade)

Summen av disse vil bli krevd. Det er vanskelig å gi en “markedspris” for kompensasjon for følelsesmessig skade, men det kan variere fra flere hundre tusen yen til flere millioner yen.

• Egenskapene til offeret
• Alvorlighetsgraden av innholdet i innlegget, som tweets
• Mengden tekst i innlegget
• Størrelsen på den faktiske skaden

Erstatningsbeløpet varierer avhengig av disse og andre faktorer, så det er vanskelig å gi en klar “markedspris”. Artikkelen nedenfor undersøker “markedsprisen” basert på tidligere rettsavgjørelser.

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Når det gjelder advokatkostnader, kan det være en kombinasjon av et oppstartshonorar pluss en suksessavgift, eller det kan være en ren suksessavgift.

Hvis det er en kombinasjon av et oppstartshonorar og en suksessavgift, vil det ifølge de gamle advokatgebyrstandardene være 8% av kravbeløpet som oppstartshonorar og 16% av beløpet som ble anerkjent i dommen som suksessavgift, hvis kravbeløpet er 3 millioner yen eller mindre. For eksempel, hvis du krever totalt 2 millioner yen og 1,5 millioner yen blir anerkjent, vil oppstartshonoraret være 2 millioner yen x 8% = 160 000 yen, og suksessavgiften vil være 150 x 16% = 240 000 yen, for en total på 400 000 yen. Detaljene om denne beregningen er forklart i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]

I tilfelle av en ren suksessavgift, er det vanligvis rundt 30%.

Hvis du lykkes med å kreve sletting og avsløring av IP-adressen gjennom utenrettslige forhandlinger, vinner rettssaken for avsløring av navn og adresse, krever 900 000 yen i advokatgebyrer pluss 1 million yen i kompensasjon for følelsesmessig skade, og 500 000 yen i kompensasjon for følelsesmessig skade blir anerkjent
→ Som advokatkostnader for trinn 1, en belastning på 300 000 yen i suksessavgift. Som advokatkostnader for trinn 2, en total belastning på 600 000 yen. For krav om skadeerstatning, et oppstartshonorar på litt over 150 000 yen, en suksessavgift på litt over 220 000 yen. En total belastning på 1,27 millioner yen. Men hvis du mottar en betaling på 1,4 millioner yen fra gjerningspersonen, vil du sitte igjen med 130 000 yen totalt.

Hvis du vinner en midlertidig forføyning for å kreve sletting og avsløring av IP-adressen, vinner rettssaken for avsløring av navn og adresse, krever 1,4 millioner yen i advokatgebyrer pluss 1 million yen i kompensasjon for følelsesmessig skade, og 500 000 yen i kompensasjon for følelsesmessig skade blir anerkjent
→ Som advokatkostnader for trinn 1, en total belastning på 800 000 yen, som advokatkostnader for trinn 2, en total belastning på 600 000 yen. For krav om skadeerstatning, et oppstartshonorar på litt over 190 000 yen, en suksessavgift på litt over 300 000 yen. En total belastning på 1,89 millioner yen. Men hvis du mottar en betaling på 1,9 millioner yen fra gjerningspersonen, vil du sitte igjen med 10 000 yen totalt.

Oppsummering

Å kreve erstatning for rykteskade er ikke alltid lønnsomt

Som nevnt, identifisering av gjerningspersonen i tilfeller av ærekrenkelse er, så å si,

• hvis man kan identifisere gjerningspersonen
• hvis man kan motta erstatning fra gjerningspersonen
• det er en høy sannsynlighet for at noe penger vil bli igjen

Dette er imidlertid ikke det samme som å si at “man bør være proaktiv fordi advokatkostnadene er lave og man kan motta kompensasjon fra gjerningspersonen”. Det er ikke så enkelt å si.

I tillegg er det mange tilfeller der informasjonssider på internett, spesielt de som ikke drives av advokatfirmaer, mottar reklamekostnader fra advokater og sender ut informasjon med holdningen “man bør konsultere proaktivt fordi det er rimelig å identifisere gjerningspersonen gjennom en advokat”. Derfor er vår oppriktige mening som et advokatfirma som håndterer mange slike rettssaker, “ikke ta informasjon på internett for gitt, men vurder nøye”.

Kompensasjon for rykteskade er for lav

Den største grunnen til at denne strukturen har oppstått, er at kompensasjonen som kan kreves fra gjerningspersonen er for lav.

Rykteskade på internett fører ofte til at man gir opp, enten fordi man ikke kan spore opp gjerningspersonen, eller på grunn av tekniske begrensninger, selv om man har konsultert. Vi har forklart dette problemet i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Fremfor alt, rykteskade på internett kan ha en stor negativ innvirkning på viktige livsvalg som ekteskap og jobbsøking for enkeltpersoner, og på viktige saker som påvirker selskapets skjebne, som salg, rekruttering og børsnotering for selskaper.

Når man vurderer størrelsen på disse “risikoene” og skadene, er det for lavt at kompensasjonen er “fra noen hundre tusen til maksimalt noen millioner yen”, som nevnt ovenfor, i henhold til dagens praksis i japanske domstoler.

Det er mulig for en advokat å gjøre sitt beste for å fjerne rykteskade

Men i det minste, hvis man lykkes med å identifisere gjerningspersonen og kreve erstatning, vil det, som nevnt ovenfor, i prinsippet ikke være noen kostnader for offeret. I tillegg, hvis man lykkes med å slette i ett trinn, kan man unngå situasjonen der rykteskade fortsetter å være på internett. Hvis man bestemmer seg for at man ikke skal “gi opp”, kan en advokat med kunnskap og erfaring i slike saker gjøre sitt beste for å nå frem til endelig erstatningskrav, ikke bare sletting.

For å legge til, i prosessen med sletting og identifisering av gjerningspersonen, er det tilfeller der gjerningspersonen, som har innsett at de er i ferd med å bli identifisert, tilbyr en forlik (avtale). Vi har forklart dette i detalj i artikkelen nedenfor.