Hvordan fjerne anmeldelser og negative kommentarer fra 'Japanese Mansion Note

Når du vurderer å flytte til en leilighet, er det interne forholdet i leiligheten et veldig bekymringsfullt punkt.

Hvis du kjenner noen som bor der, kan du enkelt få intern informasjon. Men hvis det er vanskelig å samle informasjon, er det ofte referert til “Leilighetsnotatet”, en nettside som samler anmeldelser om leiligheter over hele landet.

Leilighetsnotatet har mange anmeldelser, og du kan få en rekke rådata. På den annen side, for de som administrerer og driver leiligheten, er det en mulighet for at skadelige anmeldelser og fornærmelser som du aldri kunne ha forestilt deg, kan bli postet og forårsake rykteskader.

I denne artikkelen vil vi forklare hvordan du kan slette ærekrenkende anmeldelser og fornærmelser som er postet på Leilighetsnotatet.

Hva er Mansion Note?

Mansion Note[ja] er en nettside drevet av Renga Corporation, som hevder å være “Japans største leilighetsanmeldelsesside”.

På Mansion Note er det detaljerte anmeldelser av leiligheter over hele landet, postet av beboere og lignende, med over en million anmeldelser.

På Mansion Note er det anmeldelser og vurderinger på en skala fra 1 til 5 for hvert detaljert element, som bygningens vedlikeholdstilstand, felles fasiliteter, atmosfæren blant beboerne, rom, shoppingforhold rundt leiligheten, barneoppdragelsesmiljø, sykehus, offentlig sikkerhet, naturlig miljø, og så videre.

På grunn av det brede spekteret av vurderingspunkter, er anmeldelsene som blir postet på Mansion Note veldig spesifikke, og reflekterer de virkelige stemmene til beboerne.

Mansion Note har mange verdifulle, ekte opplysninger, og det kan sies at det er mye nyttig informasjon for de som vurderer å flytte inn i en leilighet.

Mekanismen fra å poste en anmeldelse til publisering og visning

For å se anmeldelser postet på Mansion Note, må du først poste en anmeldelse.

I tillegg har Mansion Note begrensede anmeldelser. For hver 100 poeng du tjener, hvor du får ett poeng per tegn i en anmeldelse, kan du se begrensede, upubliserte anmeldelser om leiligheten eller området du har anmeldt.

På grunn av mekanismen som beskrevet ovenfor, er det mulig at det blir postet anmeldelser som er forskjellige fra fakta basert på gjetninger om leiligheter som man aldri har bodd i, bare for å se anmeldelser.

På den annen side, på Mansion Note, sjekker operatøren hver enkelt anmeldelse visuelt før publisering, så det er en mekanisme som gjør det vanskelig å publisere åpenbart ærekrenkende anmeldelser.

Imidlertid, basert på filosofien om at “det finnes ingen perfekte leiligheter i verden, og det finnes ingen leiligheter uten sjarm”, er det en funksjon av Mansion Note at det alltid kreves innlegg om både “gode poeng” og “punkter av bekymring” når man poster en anmeldelse.

Derfor, selv med mekanismen som beskrevet ovenfor, er det fortsatt en høy sannsynlighet for at rykteskader kan oppstå på grunn av anmeldelser.

Kriterier for å slette anmeldelser og negative kommentarer på Mansion Note

Som nevnt tidligere, er det vanskelig å slette anmeldelser postet på Mansion Note fordi operatørene sjekker hver enkelt visuelt.

Imidlertid, hvis visse betingelser er oppfylt, er det mulig å slette anmeldelser. Her vil vi forklare kriteriene for å slette anmeldelser og negative kommentarer på Mansion Note.

Brudd på brukervilkår knyttet til forbudte handlinger i anmeldelser

Når du ber om å få fjernet en anmeldelse fra driftsselskapet, kan du be om at anmeldelsen fjernes på grunn av at den bryter med nettstedets brukervilkår. Derfor er det viktig å først sjekke brukervilkårene til “Mansion Note” (Japanese: マンションノート).

I brukervilkårene til “Mansion Note” er det fastsatt forbudte handlinger i forbindelse med anmeldelser i paragraf 15, punktene 5 til 7 og 10.

5. Handlinger som fører til ulovlige handlinger, kriminelle handlinger, alvorlige farlige handlinger eller fremmer slike handlinger
6. Handlinger som ulovlig krenker våre rettigheter, andre brukeres rettigheter, tredjeparters rettigheter eller interesser, eller handlinger som kan føre til dette
7. Handlinger som diskriminerer eller ærekrenker andre brukere eller andre, eller skader andres ære eller kreditt
(…)
10. Å skrive innhold i “Mansion Note” anmeldelser som er forskjellig fra det vi mener, som følgende:
ⅰ. Innhold som kan tolkes som kommersielt eller lignende formål (men unntatt begrensede bruksmetoder tillatt i disse vilkårene)
ⅱ. Innhold som kan identifisere enkeltpersoner
ⅲ. Innhold som er i strid med offentlig orden og moral
ⅳ. Innhold som “ikke spesielt”, som kan vurderes som lav verdi
ⅴ. Innhold som en meningsløs streng av tegn, som kan vurderes som verdiløst
ⅵ. Innhold med hensikt å lure
ⅶ. Andre innhold som vi vurderer som upassende

Brukervilkår for “Mansion Note” [ja]

“Mansion Note” har fastsatt retningslinjer for anmeldelser som konkretiserer forbudte handlinger i brukervilkårene. Hvis du plukker opp elementene i retningslinjene, er de som følger:

【1】Prøv å gi informasjon som er nyttig for de som leter etter et sted å bo

【2】Prøv å uttrykke deg moderat og høflig

【3】Vennligst oppgi både positive og negative aspekter

【4】Vennligst avstå fra å poste anmeldelser som inneholder løgner, ærekrenkelser, eller krenkelser av rettigheter

【5】Vennligst avstå fra å poste anmeldelser som kan identifisere enkeltpersoner

【6】Vennligst avstå fra å poste anmeldelser som kan fremme kriminalitet

【7】Hvis du er en leilighetseier, eiendomsmegler, eller annen eiendomsrelatert person som poster en anmeldelse, vennligst oppgi din posisjon

【8】Vennligst avstå fra andre upassende uttrykk som følgende

Retningslinjer for anmeldelser [ja]

Derfor, når du ber om å få fjernet en anmeldelse på grunn av brudd på brukervilkårene, må du først vurdere om anmeldelsen bryter med retningslinjene for anmeldelser.

Hva er rykteskade forårsaket av ondsinnede anmeldelser på “Mansion Note”? En forklaring basert på faktiske anmeldelser som bryter med retningslinjene

La oss forklare hvilke typer anmeldelser som bryter med retningslinjene, basert på faktiske anmeldelser.

Anmeldelse som sier at søppelhåndteringen er dårlig fordi det er mange utlendinger som bor der

Hvis en anmeldelse sier “Det ser ut til at søppelhåndteringen er dårlig i leilighetskomplekset A fordi det bor mange utlendinger der”, selv om det faktisk ikke bor noen utlendinger der, kan eieren av leilighetskomplekset hevde at dette er en falsk anmeldelse som bryter med punkt 4 i anmeldelsesretningslinjene for “Mansion Note” (den japanske leilighetsanmeldelsesplattformen), og be om at den fjernes.

Imidlertid er det vanskelig for operatørene av “Mansion Note” å bekrefte fakta om beboernes egenskaper og avgjøre om det er sant. Derfor er det nødvendig å ikke bare hevde at anmeldelsen på “Mansion Note” er falsk, men også vurdere om den bryter med andre punkter og be om fjerning.

For anmeldelsen nevnt ovenfor, kan det sies at den er basert på en ubegrunnet diskriminerende holdning om at utlendinger har dårlige manerer. Derfor bør du også hevde at det er en ærekrenkelse i henhold til punkt 4 i anmeldelsesretningslinjene for “Mansion Note”, og be om fjerning.

Anmeldelse som sier at det er tvil om sikkerheten fordi hvem som helst kan komme inn fra parkeringsplassen

Hvis det er en anmeldelse på “Mansion Note” om sikkerhetssvakheter, kan det gi en ondsinnet tredjepart en mulighet til å bryte seg inn i bygningen.

Innbrudd i bygninger er i seg selv en forbrytelse, men det er også en risiko for at det kan føre til alvorlige forbrytelser som tyveri etter innbruddet. Derfor kan du hevde at det er en anmeldelse som fremmer kriminalitet i henhold til punkt 6 i anmeldelsesretningslinjene, og be om fjerning.

Forespørsel om fjerning av anmeldelser på Mansion Note kan gjøres via kontaktskjemaet

Det er to metoder for å fjerne anmeldelser på Mansion Note: å be driftsselskapet om fjerning, eller å be en advokat om det. Først vil vi introdusere metoden for å be driftsselskapet om fjerning.

For å be operatøren direkte om å fjerne en anmeldelse, sender du en detaljert beskrivelse av anmeldelsen du vil ha fjernet og grunnen til dette via kontaktskjemaet på Mansion Note.

Det er vanskelig å fjerne anmeldelser siden de har passert gjennom operatørens vurdering

Selv om vi har beskrevet hvordan man fjerner anmeldelser, er det ikke alltid mulig å fjerne alle anmeldelser på Leilighetsnotatet.

Anmeldelser på Leilighetsnotatet blir manuelt gjennomgått av vårt administrasjonsteam.

Det kan være vanskelig å fjerne anmeldelser som har bestått en slik streng gjennomgang og som ikke har noen problemer.

Det er stor sannsynlighet for at det ikke kan slettes selv om du ber om det fra innleggsforfatteren

I tillegg har Mansion Note følgende regler angående sletting av anmeldelser:

På Mansion Note gjennomfører vi en visuell inspeksjon basert på retningslinjene for alle anmeldelser vi mottar, og vi driver nettstedet vårt for å forhindre publisering av “anmeldelser som inneholder ærekrenkelser” og “anmeldelser som strider mot offentlig orden og moral”. Derfor er alle anmeldelser som er publisert på nettstedet vårt i utgangspunktet de som oppfyller Mansion Notes publiseringsstandarder, og selv om vi mottar forespørsler om sletting, kan vi i prinsippet ikke imøtekomme disse forespørslene. Vennligst forstå dette på forhånd.

Mansion Note: Jeg vil slette anmeldelsen jeg postet[ja]

Slik det er, siden Mansion Notes operatører har erklært at de i prinsippet ikke vil imøtekomme forespørsler om sletting, er det sannsynlig at innleggsforfatteren også ikke vil imøtekomme frivillig sletting.

Det er stor sannsynlighet for at det ikke er mulig å slette informasjon om leiligheter

I tillegg er det også slike vilkår knyttet til sletting av leilighetsinformasjon:

Informasjon om leiligheter som er publisert på Leilighetsnotatet, blir i prinsippet ikke slettet, selv om det er en forespørsel om sletting. Vennligst forstå dette på forhånd.
Imidlertid, hvis det er klart at informasjonen om leiligheten er forskjellig fra fakta, kan det være mulig å korrigere den.
Hvis det er et slikt tilfelle, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet med dokumenter som objektivt kan bevise fakta.

Leilighetsnotatet: Jeg vil at leiligheten som er publisert skal slettes[ja]

Derfor, akkurat som med sletting av anmeldelser, er det stor sannsynlighet for at de ikke vil imøtekomme forespørsler om å slette leilighetsinformasjon.

Som nevnt ovenfor, er det en metode å be driftsselskapet direkte om å slette anmeldelser, men i praksis er det ofte vanskelig. Imidlertid, selv om det ikke er mulig å slette anmeldelser ved å be driftsselskapet direkte, kan det være mulig å slette dem hvis du er en advokat.

Hvordan fjerne anmeldelser og sladder fra “Mansion Note” ved å engasjere en advokat

Når det kommer en henvendelse fra en advokat, er det stor sannsynlighet for at administrasjonen vil vurdere saken som viktig og fjerne innholdet.

Derfor vil jeg forklare hvordan man kan fjerne anmeldelser og lignende ved hjelp av en advokat.

Vurdering av om ærekrenkelse er etablert

Et typisk eksempel på når skriftlige fornærmelser blir ulovlige, er ærekrenkelse.

Ærekrenkelse er etablert når det er skrevet fakta som reduserer en persons sosiale vurdering. Imidlertid, hvis de postede fakta er sanne, eller det er en legitim grunn eller grunnlag for å tro at de er sanne, vil ærekrenkelse ikke bli etablert. Vi forklarer detaljene om kravene for å etablere ærekrenkelse i artikkelen nedenfor.

Referanseartikkel: Hva er betingelsene for å saksøke for ærekrenkelse? Forklaring av anerkjente krav og gjennomsnittlig kompensasjon[ja]

For eksempel, la oss anta at en anmeldelse er postet på leilighetsnotatet som sier “Jeg så B, en beboer i rom XX, ta posten til andre beboere”.

Å ta andres post uten tillatelse er tyveri, så denne anmeldelsen kan sies å inneholde fakta som reduserer beboer B’s sosiale vurdering. Derfor, hvis innholdet i anmeldelsen er forskjellig fra sannheten, vil ærekrenkelse mot beboer B bli etablert.

Hvis en anmeldelse blir ulovlig, kan du også be om tiltak for å forhindre sending til nettstedoperatører og hosting-leverandører basert på den japanske “Provider Liability Limitation Law”, og du kan oppnå samme resultat som om anmeldelsen ble slettet.

Imidlertid, siden dette er noe som utføres etter skjønn av nettstedoperatøren, kan resultatet være det samme som når du ber om sletting direkte fra kontaktskjemaet.

Midlertidig fjerning av anmeldelser

I slike tilfeller vil det være nødvendig å søke om midlertidige tiltak gjennom retten. Midlertidige tiltak er en forenklet rettsprosedyre, og en konklusjon kommer vanligvis innen omtrent 1 til 2 måneder. Hvis det konkluderes med at innlegget skal fjernes gjennom midlertidige tiltak, vil operatøren måtte fjerne anmeldelsen.

For mer detaljert informasjon om midlertidige tiltak for å fjerne innlegg, se artikkelen nedenfor.

Referanseartikkel: Hva er “midlertidig fjerning” som er viktig i tiltak mot ærekrenkelser[ja]

Identifisering av innleggsforfatter gjennom midlertidige tiltak

Det er ikke bare mulig å slette anmeldelser, men også å kreve skadeerstatning fra innleggsforfatteren. For å kreve skadeerstatning, er det nødvendig med en prosedyre kalt en forespørsel om avsløring av senderinformasjon for å identifisere innleggsforfatteren.

I en forespørsel om avsløring av senderinformasjon, vil du først få IP-adressen og tidsstempelet for den aktuelle anmeldelsen fra nettstedsoperatøren, og bruker denne informasjonen til å identifisere internettleverandøren som ble brukt for innlegget.

Deretter vil du be internettleverandøren om å avsløre innleggsforfatterens personlige informasjon. Vanligvis kan du bare motta avsløring av senderinformasjon, som er svært konfidensiell informasjon, gjennom rettslige prosedyrer.

I tillegg, siden lagringstiden for loggene som leverandøren har, er kort, hvis du vil identifisere innleggsforfatteren, må du starte prosedyren så snart som mulig etter at du har bekreftet den aktuelle anmeldelsen. Vi forklarer detaljene om forespørsler om avsløring av senderinformasjon i artikkelen nedenfor.

Referanseartikkel: Hva er en forespørsel om avsløring av senderinformasjon? En advokat forklarer hvordan det gjøres og hva du skal være oppmerksom på[ja]

Oppsummering: Fjern anmeldelser fra “Leilighetsnotatet” for å stoppe skade på omdømmet

“Leilighetsnotatet” inneholder detaljert intern informasjon rettet mot de som vurderer å flytte inn i en leilighet. Derfor kan det sies at anmeldelser på “Leilighetsnotatet” spiller en svært viktig rolle i valget av leilighet.

Spesielt for leilighetseiere kan dette være direkte knyttet til utleiegraden av leiligheten, så hvis du finner et problematisk innlegg, er det nødvendig å raskt konsultere en ekspert som en advokat og få det fjernet.

Spesielt krever tiltak mot ærekrenkelser og skade på omdømmet på nettet spesialisert kunnskap om IT, så vi anbefaler at du konsulterer en advokat med rikelig erfaring på dette feltet for å få innlegget fjernet.

Tjenester tilbudt av vårt firma

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og juss. I de senere år har informasjon relatert til rykteskader og ærekrenkelser spredt på nettet forårsaket alvorlig skade på børsnoterte selskaper og lignende. Som spesialister på både IT og juss, kan vi forstå bedriftens posisjon og støtte bedriftens ryktehåndtering. For mer detaljert informasjon, vennligst se artikkelen nedenfor.

Monolith Advokatfirma’s håndteringsområder: Ryktehåndtering for børsnoterte selskaper og lignende[ja]