Как удалить отзывы о Minshu (Дневник поиска работы для всех)

Что такое Mynavi (みん就)

Mynavi (みん就) – это сайт для обмена отзывами и сообществом по трудоустройству, на котором зарегистрировано около 80% студентов, ищущих работу, и представлена информация о примерно 26 000 компаниях. На сайте существуют форумы для различных компаний, где можно просматривать и публиковать сообщения, обмениваясь и получая информацию. Считается, что количество отзывов превышает 7 миллионов. В разделе об отборе и собеседованиях рассматриваются вопросы, заданные на собеседованиях, и ответы на них, а также можно увидеть мотивационные письма старших коллег. На форуме можно найти темы вроде “Вы получили предложение о работе по электронной почте?”, что позволяет студентам, ищущим работу, решать свои сомнения и вопросы о процессе отбора в реальном времени. Однако, хотя Mynavi (みん就) является сайтом для студентов, ищущих работу, чтобы обмениваться информацией, его может просмотреть любой, и поэтому любой может его читать. Поэтому, если есть негативные отзывы, это может привести не только к тому, что отличные кандидаты, которых ищут компании, будут избегать этих компаний, но и к падению имиджа компании.

Отзывы на Mynavi (みん就)

На Mynavi (みん就) представлены различные типы отзывов, но особенно популярна услуга отзывов о компаниях. Например, есть категории по типу работы, такие как [Финансы/Торговля/Страхование], и выбрав категорию, вы можете просмотреть отзывы о процессе отбора в этой компании. В отзывах можно прочитать описания процесса отбора и собеседований, мотивационные письма, а также проверить данные, такие как частота контактов с рекрутерами, уровень участия в встречах с выпускниками, среднее количество собеседований и т.д., в виде графиков. Отзывы также оставляются на форумах каждой компании. Содержание отзывов включает, например, детали о формате письменного теста и заданиях в анкете, а также подробные комментарии о том, что было хорошо, что было плохо и советы в разделе об отборе и собеседованиях. Вы также можете прочитать отзывы по годам.

Таким образом, отзывы на Mynavi (みん就), которые содержат подробные отчеты о множестве опытов старших коллег, которые стремились к той же компании, становятся мощным оружием для студентов, ищущих работу.

Что такое негативные отзывы, размещаемые на сайте “Minshu”

Комментарии о “плохих моментах” в разделе “Опыт отбора и собеседования”

Наиболее вероятно, что негативные отзывы будут написаны в комментариях к “плохим моментам” в разделе “Опыт отбора и собеседования”. Этот раздел предназначен для описания негативных моментов, поэтому чаще всего в нем пишут именно о них. Например, “Процесс найма был абсолютно непрозрачным, что вызывало большое беспокойство. Нельзя сказать, что процесс найма был справедливым”, “Мне предложили работу, но мне сказали, что я должен отказаться от всех других предложений”, “Интервьюер был очень давящим, и интервью оставило неприятное послевкусие”. Это типичные примеры “плохих моментов”. Такие негативные отзывы могут ухудшить имидж компании и оттолкнуть будущих сотрудников, поэтому компании стараются избегать их.

Однако, “Minshu” больше ориентирован на помощь соискателям, чем на рекламу компаний. Даже если отзыв негативный, если он полезен для соискателей, он выполняет свою основную функцию. В самом деле, в “Правилах публикации сообщений на доске объявлений Minshu” указано: “Наша компания стремится сделать Minshu сайтом, где участники могут получить ‘полезную информацию’, которая поможет им в поиске работы, независимо от того, положительный или негативный отзыв”. Это явно указывает на то, что негативные отзывы допустимы.

В тех же правилах указано: “Замена полученной вами негативной информации на ‘полезную плохую информацию’, а не просто ‘клевету’, является важным навыком, который пригодится вам и после того, как вы станете работником”. Это подтверждает, что даже негативная информация может быть положительной, если она является “полезной плохой информацией”. Исходя из этого, можно сказать, что большинство просто негативных отзывов, вероятно, не будут удалены на “Minshu”. Чтобы избежать таких отзывов, лучше всего сначала улучшить процесс найма, чтобы избежать плохих отзывов.

Отзывы, клевещущие на компании или отдельных лиц, или позволяющие их идентифицировать

На “Minshu” в принципе размещаются отзывы, которые могут быть негативными для компаний, но клеветнические отзывы или отзывы, позволяющие идентифицировать отдельных лиц, недопустимы и могут нанести большой ущерб компаниям. Например, отзывы вроде “Девушка в костюме определенного цвета, с которой я был на групповом интервью, была действительно уродливой. Я никогда не хотел бы работать с ней”, “Я бы хотел, чтобы эта ужасная компания быстрее обанкротилась. Хотя, похоже, что у них и вправду проблемы с бизнесом (смеется)”, “Нет никакого шанса, что выпускник университета ХХХ будет нанят, ведь это университет F-ранга, лучше просто не подавать заявку” – это просто оскорбления и домогательства в отношении конкретных соискателей, компаний или университетов. Кроме того, эта информация не приносит никакой пользы соискателям, она просто неприятна и вызывает дискомфорт. Кроме того, отзывы вроде “Человек по имени А, ответственный за найм в отделе кадров, постоянно задавал вопросы сексуального характера, что было очень неприятно” могут быть полезны для соискателей при выборе компании. Однако, упоминание имени А, ответственного за найм, является клеветой на конкретного человека и порочит его репутацию. Отзывы, содержащие такую информацию, должны быть удалены.

Отзывы, основанные на недостоверной информации

Другим возможным вариантом являются отзывы, содержащие неверную информацию или информацию, противоречащую фактам. Даже если автор отзыва не намеревался вредить бизнесу и основывался на недоразумении, если информация противоречит действительности, отзыв должен быть удален. Например, можно представить такую неверную информацию: “Кажется, что компания ХХХ проводит стажировку в июне только для студентов университета ABC, и если вы позвоните г-ну А, ответственному за найм в отделе кадров, он позволит вам принять участие”. На самом деле, специальных мест для университета ABC не существует, но если это будет написано, студенты, которые услышали слухи и неправильно поняли ситуацию, могут начать звонить г-ну А в больших количествах, что может помешать его работе. Кроме того, это может быть воспринято как “эта компания предпочитает нанимать только студентов университета ABC”, что может привести к снижению имиджа компании и отталкиванию соискателей. Если такие недоразумения или неверная информация, противоречащая фактам, будут опубликованы и распространены, это может негативно сказаться на компании, поэтому такие отзывы должны быть удалены как можно скорее.

Как подать запрос на удаление за нарушение условий использования

Правила членства Minshu

В статье 3 (Запрещенные действия членов) Правил членства Minshu приведены примеры запрещенных действий. Если в отзыве, который вы хотите удалить, есть причины, соответствующие этим пунктам, он может быть подвергнут удалению.

Как подать запрос на удаление

На Minshu есть “Форма запроса на удаление”. Если вы хотите удалить что-то, вы подаете заявку сначала через эту форму.

Пример подачи запроса на удаление за нарушение условий использования

Содержание вашего запроса должно быть конкретно указано в этой форме, указывая, к какому отзыву он относится, чтобы Minshu мог легко его определить. В этот раз мы приведем пример, когда можно запросить удаление за нарушение условий использования, содержащее клевету на конкретную компанию, как мы показали ранее. Сначала вы заполняете форму, указывая свою принадлежность (название компании), имя, контактные данные, URL доски объявлений и т.д. В поле “Причина удаления” вы можете написать следующее:

・Пожалуйста, укажите проблемные части в записи
“Жаль, что такая мусорная компания не обанкротилась. Хотя, похоже, у них действительно проблемы с управлением (смех)”
・Пожалуйста, конкретно укажите проблему
Здравствуйте, я △△, ответственный за связи с общественностью в компании □□. Я хотел бы попросить вас удалить вышеупомянутый отзыв.
Этот отзыв содержит клевету на нашу компанию, не имеющую никакого отношения к процессу отбора или интервью, несмотря на то, что он находится в разделе отзывов о собеседованиях. Выражение “мусор” – это просто оскорбление, которое не имеет никакой пользы и не содержит конкретных замечаний. Кроме того, утверждение “управление кажется плохим” не подкреплено никакими основаниями. Это не просто оскорбление, это ущерб репутации нашей компании, которое может вызвать беспокойство среди наших акционеров и клиентов, и оно нарушает статью 3(1) Правил членства Minshu, которая запрещает “действия, порочащие честь или репутацию других”. Такие записи негативно влияют на наши наборы и управление компанией, поэтому мы хотели бы попросить вас удалить их. Благодарим вас за сотрудничество.

Однако, в пункте 2 статьи 4 этих правил говорится:

…Удаление включает в себя не только сообщения, которые явно нарушают эти правила, но и сообщения, которые могут нарушить их, а также сообщения, которые запрашивают информацию о сообщениях, нарушающих эти запреты. Решение о том, удалять или нет, принимает наше общество. Мы не раскрываем причины удаления. То, что мы удалили сообщение, не означает, что мы высказываем свое мнение о том, нарушает ли это сообщение закон, правила или права.

Это означает, что Minshu может свободно решить, удалять ли что-то или нет, и причины удаления не раскрываются. Поэтому даже если вы подали запрос на удаление, это не гарантирует, что он будет удален. Если сообщение не удаляется, даже после того, как вы подали запрос на удаление, вы можете рассмотреть возможность подачи запроса на предотвращение отправки Minshu или подачи иска. Это становится юридическим вопросом, и вы можете обсудить его с адвокатом или сделать это самостоятельно. Обратите внимание, что вы не можете обратиться к агентствам по удалению, которые не являются адвокатами.

Как подать запрос на удаление незаконного контента

Юридические меры, которые можно предпринять

Если контент нарушает права или закон, вы можете обратиться в суд через адвоката для его удаления. В общих чертах, юридические меры, которые можно предпринять в связи с ущербом от негативных отзывов в интернете, включают:

• Запрос на добровольное удаление посредством запроса на предотвращение отправки
• Запрос на удаление публикации и подача заявления о временных мерах
• Запрос на раскрытие информации об отправителе (запрос на раскрытие IP-адреса, запрос на раскрытие имени и адреса)
• Запрос на компенсацию ущерба (после идентификации автора публикации)

Среди них, запросы, которые напрямую связаны с удалением, включают запрос на предотвращение отправки, запрос на удаление публикации и подачу заявления о временных мерах.

Аргументы, которые следует представить с юридической точки зрения

С юридической точки зрения, первым аргументом, который следует рассмотреть при подаче запроса на удаление, является утверждение о “диффамации”. Диффамация устанавливается, когда:

1. “Открыто”
2. “Указывается на факт”
3. “Порочащий чью-либо репутацию”

Например, если на сайте опубликован отзыв, основанный на неправдивой информации, такой как “В этой компании мужчины нанимаются по блату, а женщины – за их красоту, поэтому подавать заявление бессмысленно. Это самый низкий уровень отбора, но придется смириться”, давайте конкретно рассмотрим, удовлетворяет ли он требованиям от 1 до 3.

Во-первых, отзывы, опубликованные в интернете, как в данном случае, могут быть просмотрены неопределенным числом людей, поэтому можно сказать, что они “открыты”. Во-вторых, “указание на факт” означает утверждение конкретного факта, который может унизить социальную оценку человека, независимо от того, является ли он истиной или ложью. В данном случае, утверждение о том, что компания занимается наймом по блату или наймом красивых женщин, что является крайне несправедливым и недостойным для чистоплотной компании, может ухудшить образ сотрудников и компании и может считаться достаточным для унижения социальной оценки.

Наконец, для того чтобы утверждать, что “порочили”, не обязательно, чтобы социальная оценка была реально повреждена. Достаточно, если существует абстрактная опасность такого ущерба. Нет необходимости доказывать, что реальные проблемные публикации были просмотрены неопределенным числом людей в интернет-новостях или социальных сетях и вызвали волну критики и протестов против отдела кадров. Важно, что существует объективная опасность такого ущерба.

Подробные требования для установления диффамации объясняются в следующей статье, пожалуйста, обратитесь к ней для справки.

Удаление через судебные инстанции (временные меры)

Обычно, когда вы обращаетесь с претензией о нарушении закона, такого как клевета, и требуете удаления, вы сначала применяете метод запроса о предотвращении отправки. Однако, запрос о предотвращении отправки – это метод запроса об удалении без обращения в суд, который требует добровольного удаления провайдером (Мин-сю). Поэтому, в зависимости от решения, удаление может не произойти. В отличие от этого, в процедуре через суд, если удаление утверждено в суде, возникает обязательная сила судебного решения, и провайдер (Мин-сю) должен принудительно согласиться на удаление. Поэтому, если мера предотвращения отправки не утверждена, эффективно перейти к судебной процедуре. Временные меры – это метод, предусмотренный в Законе о гражданском сохранении (Японский Закон о гражданском сохранении), который требует временных мер перед получением окончательного решения суда через формальный иск, когда требуется немедленное решение.

В случаях, подобных текущему, когда есть большая вероятность того, что распространение клеветнических отзывов и подобного рода информации приведет к трудно восстанавливаемому ущербу, эффективно использовать систему временных мер для немедленного удаления информации. Когда выдается приказ о временных мерах, суд приказывает ответчику удалить сообщение, и ответчик должен согласиться на удаление. В случае временных мер, если вы обратитесь за консультацией к адвокату, специализирующемуся на управлении репутационными рисками, во многих случаях удаление может быть осуществлено в течение 2-3 месяцев после подачи заявки, что делает это эффективным средством. Подробное объяснение процедуры удаления соответствующей статьи в случае клеветы или ущерба репутации и процедуры временных мер приведено в следующей статье.

Идентификация автора публикации посредством временных мер

Сайт Minshu изначально позволяет публикацию негативных сообщений, а формат форума предполагает открытый чат, где можно встретить сообщения, содержащие недостаточно обоснованные утверждения или клевету. Даже в таких случаях, если клеветнические сообщения или сообщения, вызывающие ущерб репутации, продолжают появляться, или если на сайте опубликовано большое количество вредоносных отзывов, можно обратиться к адвокату. С помощью так называемого запроса на раскрытие информации об отправителе, можно раскрыть информацию, такую как IP-адрес автора публикации, и возможно, идентифицировать его. Это позволит требовать компенсацию за ущерб, причиненный клеветнической публикацией, от идентифицированного отправителя. Подробное объяснение этих процедур приведено в статье ниже.

Заключение

Таким образом, даже если в Мин-Шу (Japanese job search website) возникает ущерб от слухов, вызванных отзывами, возможно, это можно решить. Однако, как и какие аргументы представить, и будет ли удаление разрешено, зависит от конкретного случая. В любом случае, если вы утверждаете незаконность, это включает в себя специализированные знания и методы, поэтому это сложно сделать самостоятельно, и это становится юридическим действием, поэтому вам потребуется помощь адвоката. Сначала проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы определить, нарушает ли данный отзыв ваши права или противоречит ли он закону.