Ключевые моменты, на которые следует обратить внимание в договоре агентства по введению клиентов

Делегирование продажи собственных товаров или услуг агентствам является распространенной практикой. Для компании, которая делегирует, это позволяет сократить затраты на содержание собственного персонала и получить немедленную поддержку в виде готового к работе специалиста. Поэтому, это становится одним из эффективных вариантов для ускорения бизнеса, особенно для стартапов.

Существует множество различных типов агентских контрактов, но в этот раз мы рассмотрим ключевые моменты контракта на представительство, где агентство представляет потенциальных клиентов компании, которая делегировала ему свою коммерческую деятельность.

Подробнее о других типах агентских контрактов вы можете прочитать в следующей статье.

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

Что такое договор агентства

Что представляет собой договор агентства с юридической точки зрения? Ниже мы рассмотрим основные принципы и виды договоров агентства.

Структура договора агентства

Договор агентства – это договор, по которому компания (заказчик) поручает агенту продажу своих товаров или услуг. Агент, в свою очередь, получает комиссию в качестве вознаграждения за продажи, согласно условиям договора.

Виды договоров агентства

С юридической точки зрения, существуют следующие три типа договоров агентства:

• Тип продажи
• Тип посредничества
• Тип введения клиента

Тип продажи

В договоре агентства типа продажи, агент покупает товары или услуги у заказчика и перепродает их конечному пользователю. Таким образом, между заказчиком и агентом заключается договор купли-продажи, а также между агентом и конечным пользователем.

Тип продажи часто используется в договорах агентства, где агентом является производитель или продавец товаров. С другой стороны, в случае, когда заказчиком является IT-компания, объектом продажи часто являются системы или услуги, и поэтому договор агентства типа продажи может быть не совсем подходящим.

Тип посредничества

Тип посредничества часто используется, когда заказчиком является IT-компания. В этом случае, агент действует от имени заказчика и заключает договоры. Это можно сравнить с ролью агента по недвижимости.

В отличие от договора агентства типа продажи, в случае типа посредничества, договор заключается непосредственно между заказчиком и конечным пользователем.

Тип введения клиента

Схожий с типом посредничества договор агентства – это договор агентства типа введения клиента.

В договоре агентства типа введения клиента, агент представляет потенциальных клиентов заказчику и получает плату за введение при каждой сделке с этим клиентом.

Отличие от типа посредничества состоит в том, что в случае типа введения клиента, переговоры и заключение договора осуществляются самим заказчиком. Таким образом, достаточно, чтобы агент обеспечил встречу для переговоров.

Тип введения клиента может быть подходящим, если заказчиком является компания, которая может выделить достаточное количество сотрудников для продаж, или компания, которая хочет установить доверительные отношения с клиентами, самостоятельно ведя переговоры и заключая договоры.

Договор агентства типа введения клиента также часто используется IT-компаниями.

Ключевые моменты договора агентства по введению клиентов

При передаче обязанности по введению клиентов агентству, необходимо обязательно заключить договор агентства. Важными моментами в договоре агентства являются определение области деятельности, которую вы поручаете, и положения, касающиеся комиссии, которую вы платите агентству.

Ниже мы обсудим основные положения договора агентства по введению клиентов. В примерах положений “А” обозначает заказчика, а “Б” – агентство по продажам.

Положения о введении

1. А обязуется представить Б потенциальных клиентов для данного товара.
2. А не предоставляет Б никаких агентских прав.
3. Все расходы, связанные с данной деятельностью, включая прочие расходы, несет Б.

Обязательным положением в договоре агентства по введению клиентов является положение, определяющее содержание поручаемой деятельности. Важно не оставлять неясностей в области деятельности.

Поскольку этот договор является договором агентства по введению клиентов, в первом пункте примера положения указано, что “представляются потенциальные клиенты”.

Особенно важным в договоре агентства по введению клиентов является второй пункт. Как уже было объяснено выше, в отличие от посреднического договора, в договоре по введению клиентов переговоры и заключение договоров осуществляются самим заказчиком. Поэтому агентству не предоставляются никакие агентские права.

Следует обратить внимание на то, что в договоре агентства возможны проблемы, когда агентство ведет себя так, как будто оно является агентом заказчика, получает деньги от клиента и убегает с ними.

Если агентство говорит клиенту, что оно является агентом заказчика, или передает ему визитку с такой информацией, существует риск, что заказчик будет преследовать заказчика.

Следовательно, заказчику необходимо ясно сообщить агентству, чтобы оно не давало клиенту неверные представления. Кроме того, учитывая этот риск, необходимо выбирать надежное агентство, что, безусловно, само собой разумеется.

Третий пункт примера положения предусматривает, что агентство должно нести расходы, связанные с коммерческой деятельностью. Вопросы, связанные с финансовыми обязательствами, часто становятся источником проблем, поэтому желательно четко указать даже мелкие детали в договоре.

Положения о комиссии за продажу

Если между А и потенциальным клиентом заключается договор об использовании или продаже данного товара, А обязуется выплатить Б комиссию за введение в размере ●% от цены товара, указанной в данном договоре (включая налог).

В договоре агентства по введению клиентов важно четко определить, при каких условиях будет выплачиваться комиссия, то есть точку достижения результата.

В качестве точки достижения результата можно рассмотреть следующие варианты:

• Момент проведения переговоров
• Момент заключения договора с клиентом
• Момент получения платежа от клиента

В примере положения выше комиссия начисляется в момент заключения договора между заказчиком и потенциальным клиентом, что, скорее всего, выгодно заказчику. Взамен, процент комиссии за введение может быть выше.

С другой стороны, возможно заключение договора, согласно которому комиссия начисляется в момент проведения реальных переговоров с потенциальным клиентом. Однако в этом случае существует риск, что агентство будет получать встречи даже с клиентами, у которых мало шансов на заказ.

Например, это может быть случай, когда очевидно, что клиент не собирается использовать ваш продукт или услугу, или когда знакомый агентства просит провести переговоры только ради вежливости. Поэтому для заказчика безопаснее установить условие начисления комиссии за введение не в момент проведения переговоров, а в момент заключения договора.

Если вы выбираете проведение переговоров в качестве точки достижения результата, одним из способов справиться с этим является подробное определение атрибутов потенциальных клиентов (пол, возраст, отрасль, размер бизнеса и т.д.) в договоре агентства.

Положения о способе оплаты

1. Комиссия за введение будет выплачиваться путем перевода на банковский счет, указанный Б, до последнего дня следующего месяца за договоры, заключенные с потенциальными клиентами до последнего дня предыдущего месяца. Комиссия за перевод лежит на А.
2. А обязуется уведомить Б в письменной форме до ● числа каждого месяца о количестве договоров, заключенных с потенциальными клиентами в период с 1-го по последний день предыдущего месяца, и о комиссии за введение.

Этот пример положения определяет срок и способ оплаты комиссии за введение. Особенно важной является дата оплаты, определенная в первом пункте.

В примере положения выше предполагается, что комиссия за введение, которая должна быть выплачена за договоры, заключенные (или удовлетворяющие условиям начисления комиссии) между заказчиком и потенциальными клиентами в период с 1-го по последний день предыдущего месяца, будет выплачена до последнего дня следующего месяца.

Положения о сроке договора

1. Срок действия данного договора составляет ● лет с даты заключения договора.
2. Если до одного месяца до истечения срока не будет возражений от обеих сторон, данный договор автоматически продлевается на ● лет, и так далее.
3. Несмотря на окончание данного договора, он остается в силе в отношении отношений между потенциальными клиентами, введенными Б для А в течение срока действия данного договора, до тех пор, пока существует договор между такими потенциальными клиентами и А.

Что касается срока договора между заказчиком и агентством, если заказчик хочет получать заказы на постоянной основе, обычно он устанавливает автоматическое продление, как указано во втором пункте примера положения.

С другой стороны, если заказчик хочет временно поручить агентству введение клиентов, но в будущем планирует обучать своих сотрудников по продажам, или если это первый договор агентства и заказчик не может оценить, насколько результативным он будет, можно не включать положение о автоматическом продлении, указанное в примере положения второго пункта, и установить короткий срок договора, указанный в примере положения первого пункта.

Кроме того, третий пункт примера положения предусматривает, что договор агентства остается в силе в определенной области даже после окончания срока договора.

В договоре агентства обычно устанавливаются общие положения, такие как обязательство по сохранению конфиденциальности. Такие обязательства должны быть соблюдены даже после истечения срока договора, поэтому необходимо сохранить силу договора в определенной области.

О сохранении конфиденциальности подробно рассказывается в следующей статье.

Заключение

Это не только для IT-компаний, но часто бывает, что когда они продают инструменты или приложения, разработанные самостоятельно, они поручают это дистрибьюторам.

При составлении договора с дистрибьютором требуется деловое суждение, и важно настроить контракт, поэтому рекомендуется обратиться к специалистам, таким как адвокаты, при составлении договора с дистрибьютором.

Информация о мерах, предпринимаемых нашим юридическим бюро

Юридическое бюро “Монолит” обладает высокой специализацией в области IT, особенно в вопросах, связанных с Интернетом и законодательством. При эффективном использовании агентских договоров необходимо составление контрактов. Наше бюро занимается созданием и рассмотрением контрактов для различных дел, от компаний, котирующихся на Токийской бирже премиум класса (TSE Prime), до стартапов. Если у вас возникли проблемы с контрактом, пожалуйста, обратите внимание на следующую статью.

https://monolith.law/contractcreation[ja]