Что такое функции и методы эго-поиска в качестве управления рисками?

“Эгосёрч”, часто сокращенный до “эго”, является словом, образованным от латинского “эго” (я) и английского “поиск” (search). На японском это означает “самопоиск” и описывает действие “поиска своего имени в Интернете”. “Имя” здесь не ограничивается только настоящим именем человека. Эгосёрч также включает в себя поиск по никнейму или ID, используемому при публикации информации в Интернете, а также поиск по названию блога или сайта. Кроме того, не только индивидуумы, но и компании, организации и другие группы также проводят эгосёрч, ища свое название или имя аккаунта, чтобы проверить отзывы, реакцию и репутацию.

Что можно сделать с помощью Эго-поиска

Естественно, что когда вы публикуете в Интернете то, что написали или создали, вы хотите узнать, как это воспринимается общественностью. Многие люди не могут оставаться равнодушными к оценкам других. Это не только для индивидуальных пользователей, но и для компаний, Эго-поиск является необходимым инструментом. При рассмотрении управления рисками важно учитывать репутацию и слухи о вашей компании в социальных медиа, и стремиться к тому, чтобы быстро принимать меры.

Узнайте о репутации и оценке вашей компании

Эго-поиск – это простой и полезный способ для тех, кто предлагает товары или услуги или владеет магазином, узнать о репутации и оценке своих услуг или магазина. Для тех, кто управляет рестораном, сейчас сайт “Tabelog” (Японский сайт с отзывами о ресторанах) стал незаменимым ресурсом, который нельзя игнорировать, а для владельцев местного бизнеса Google My Business (Японский сервис Google для бизнеса) является обязательным инструментом, который следует использовать эффективно. Эго-поиск также может выполнять ту же роль, что и эти инструменты.

Эго-поиск – это возможность бесплатно услышать непредвзятые мнения о товарах, услугах или магазинах. Все больше компаний используют эго-поиск как часть исследования рынка, и содержание или статьи, обсуждаемые в интернете, могут служить основой для улучшения товаров или услуг.

Обнаружение клеветы и злонамеренных комментариев

Конечно, репутация и оценка ваших услуг или магазина, найденные в интернете, не всегда являются точными, как в случае с “Tabelog” или Google My Business. Наоборот, часто встречаются неточные оценки и отзывы. Именно поэтому предприятия и их руководители должны реагировать на них.

Многие люди не рекомендуют проводить поиск информации о себе в интернете, поскольку большинство статей написаны с злым умыслом и могут глубоко ранить человека. В общем, люди редко хвалят других, но становятся более разговорчивыми, когда критикуют. Это особенно верно для высказываний в интернете, где многие люди думают, что они могут сохранить анонимность и говорить все, что захотят, что может привести к оскорблениям и грубым выражениям.

Когда вы ищете информацию о себе в интернете, часто говорят, что вам нужно быть готовым к тому, что вы найдете только плохие слухи. Однако оставлять без внимания найденные клевету и злонамеренные комментарии опасно. Это связано с тем, что они могут быть скопированы и распространены. Поэтому необходимо предпринять меры, такие как запрос на удаление, до того, как это произойдет.

Способность справляться с репутационным риском

“Эта компания – черная овца” и подобные негативные отзывы о рабочей среде или межличностных отношениях могут привести к снижению числа заявок на вакансии. В прошлом, основным источником информации о вакансиях были городские страницы, но сегодня большинство из них находятся на сайтах для поиска работы, доступных через смартфоны или компьютеры. Будь то выпускники, ищущие работу, или люди, желающие сменить работу, они почти наверняка ищут информацию о компаниях, которые они рассматривают как потенциальные места работы, и оценивают их репутацию. Можно сказать, что сегодня практически не существует вакансий, которые не используют интернет.

Негативные отзывы о компании в интернете (например, “эта компания занимается незаконной деятельностью”) могут стать препятствием для прохождения процедуры публичного размещения акций. Например, в случае подачи заявки на первичное публичное размещение, аудиторская компания может быть привлечена в качестве консультанта по процедуре публичного размещения. Если аудиторская компания указывает на репутацию компании в интернете (социальную репутацию и оценку), необходимо немедленно принять меры.

Вы можете просто регулярно проверять первую страницу результатов поиска по названию вашей компании или продукта в поисковой системе. Кроме того, если ваша продажа или найм зависит от определенного сайта, вы обязательно должны следить за комментариями на страницах этого сайта, связанных с вашей компанией или продуктом.

Предотвращение публичного осуждения

Терроризм среди временных работников представляет собой большую проблему для тех, кто предлагает товары или услуги или владеет магазином. Обычно под терроризмом среди временных работников понимают ситуацию, когда нерегулярно трудоустроенные работники в ресторанах или розничных магазинах выкладывают в социальные сети фотографии или видео своих проделок с использованием товаров или оборудования, что вызывает общественное возмущение. Если такие действия становятся известны большому числу людей, это может привести даже к закрытию магазина.

В 2019 году (Год Хейсей 31) произошли такие инциденты, как “терроризм среди временных работников в суши-баре Kura”, “терроризм среди временных работников в ресторане Ootoya”, “инцидент с оденом в Seven Eleven”, что привело к большим убыткам. Ootoya был вынужден закрыться на один день, 12 марта, для “переобучения” и восстановления доверия. Быстрое реагирование на такой терроризм среди временных работников является необходимым, и поиск информации о себе в интернете может помочь обработать ситуацию, пока она еще не стала широко известной, предотвратить распространение публичного осуждения и возможно “потушить” его.

Проверка утечки личной информации

Ваша личная информация может быть размещена в Интернете с злым умыслом или по недосмотру. Однако, благодаря поиску по себе (его-поиску), вы можете обнаружить это до того, как информация начнет распространяться. Если ваше арестованное прошлое или судимости будут опубликованы и распространены, многие люди узнают о них, что может привести к большому ущербу. Как мы объяснили в другой статье на нашем сайте, вы можете потребовать удаления статьи, но лучше всего обнаружить ее как можно раньше, до начала распространения.

Также может случиться, что без вашего ведома на социальных сетях или видео-сайтах будут размещены фотографии вас или вашей семьи. Как мы объяснили в другой статье на нашем сайте, в таких случаях необходимо быстро принять меры, чтобы ущерб не стал слишком большим.

Обнаружение поддельных аккаунтов

На Twitter могут создавать поддельные аккаунты, используя ваше фото в профиле, и непрерывно оскорблять других грубыми словами или публиковать непристойные фотографии. Это может происходить не только с отдельными лицами, но и с компаниями или магазинами.

Однако, создание поддельного аккаунта само по себе не является преступлением, и как мы объяснили в другой статье на нашем сайте, даже если кто-то создает аккаунт Twitter с вашим фото в профиле, это не сразу становится “нарушением прав на изображение”.

Многие люди используют Facebook в качестве рабочего инструмента, и для них подделка и угон аккаунтов могут привести не только к снижению социальной оценки и доверия, но и к большим экономическим потерям.

Подделка заключается в создании аккаунта Facebook с тем же именем и фамилией, публикации фотографий, имитирующих реального пользователя, и отправке заявок в друзья или сообщений его друзьям. Так как многие люди могут перепутать поддельный аккаунт с реальным, важно немедленно уведомить своих друзей и знакомых.

Изначально целью подделки аккаунтов Facebook было обмануть людей и заставить их платить за доступ к сайту, но теперь становится все больше случаев личного домогательства. Если подделка используется для оскорблений, выдавая их за высказывания реального пользователя, социальное доверие к этому человеку может значительно упасть, а его личные отношения могут разрушиться. Кроме того, подделка может использоваться для получения личной информации, такой как адреса друзей, даты рождения и личные отношения, что может привести к большим проблемам для окружающих.

Если вы сможете обнаружить такую подделку с помощью поиска по себе (ego-search), то у вас будет больше шансов предотвратить распространение ущерба.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Как проводить эго-поиск

Основа эго-поиска – это “поиск своего имени”. Нет ограничений на медиа, которые могут стать объектом эго-поиска. Это может быть поиск на крупных поисковых сайтах, таких как Google или Yahoo!, или поиск в социальных сетях, таких как Twitter или Instagram.

Поиск в Google для проверки блогов и т.д.

Поиск своего имени, названия компании или магазина в Google – это один из самых простых способов проведения эго-поиска. Просто введите имя в поисковую строку, и вы увидите блоги и другие материалы, где упоминается это имя.

Однако, это не ограничивается только поиском в Google. В случае, когда имя распространено (например, короткое имя, как “Kyoko”, которое, как предполагается, имеют многие люди), множество комментариев и аккаунтов будут отображаться в результатах поиска. Поэтому, при поиске может потребоваться использование таких методов, как “место жительства + имя” или “место работы + имя”. Если это название магазина, то можно использовать “название магазина + вид бизнеса” или “название магазина + название станции”.

Проверка твитов в Twitter

При поиске в Twitter, введите свое имя, название компании или магазина, или желаемое название для поиска в поисковое окно с значком лупы в правом верхнем углу (место, где написано “поиск по ключевым словам” серыми буквами), и вы сможете найти сообщения, содержащие это имя.

Допустим, вы написали комментарий о ком-то в Twitter, говоря “abcd246 говорит, что это XX, но это неправда”. В этом случае, если “abcd246” проведет эго-поиск, он найдет этот твит. Чтобы избежать эго-поиска, вы можете написать твит вроде “abcd○○6 говорит, что это XX, но это неправда”, чтобы результаты не появлялись при поиске “abcd246”. Это называется избегание эго-поиска.

Если вы хотите клеветать на кого-то втайне, вы можете использовать инициалы или заменить буквы, чтобы избежать эго-поиска со стороны другой стороны, но во многих случаях окружающие понимают, что речь идет о “abcd246”, по контексту, поэтому вам нужно быть осторожными с методами поиска. Вам стоит попробовать поискать не только полное имя, но и псевдонимы, никнеймы и замененные буквы.

Проверка упоминаний в Instagram

Вводите свое имя, название компании или магазина, или желаемое название для поиска в поисковое окно с значком лупы (место, где написано “поиск по ключевым словам” серыми буквами), и вы сможете найти сообщения, содержащие это имя.

В Google и Twitter, после ввода ключевых слов для поиска, вы можете нажать на вкладки “Изображения” или “Видео”, чтобы искать изображения и видео. В официальном приложении Instagram нет функции для отдельного поиска изображений и видео, но есть приложения, которые позволяют это делать.

Заключение

Если в результате эго-поиска вы обнаружите клевету, подделку идентификации и т.д., вы, вероятно, захотите предпринять меры, такие как “запрос на удаление”. Однако, если вы хотите подать заявление о временных мерах, обратитесь за консультацией к опытному адвокату в следующих случаях:

• Если однотипные публикации повторяются даже после удаления
• Если уровень серьезности репутационного ущерба высок и представляет опасность
• Если происходит утечка личной информации
• Если это преступление, такое как месть в виде порнографии или угрозы

Вы сможете получить быстрый ответ.