MONOLITH LAW OFFICE+81-3-6262-3248Будни 10:00-18:00 JST [English Only]

MONOLITH LAW MAGAZINE

Internet

Методы идентификации анонимных пользователей на Yahoo!知恵袋, объясненные адвокатом

Internet

Методы идентификации анонимных пользователей на Yahoo!知恵袋, объясненные адвокатом

На Yahoo!知恵袋 ежедневно публикуются множество вопросов и ответов. Поиск по ключевым словам в поисковых системах, таких как Google, часто приводит к этому сайту, поэтому многие из вас, вероятно, уже видели его.

Однако, поскольку любой может легко задать вопрос или опубликовать ответ, существует вероятность, что среди публикаций могут быть такие, которые можно считать клеветой или порочащими честь и достоинство.

Кроме того, одной из особенностей Yahoo!知恵袋 является то, что он позволяет публиковать сообщения анонимно, что делает фактически невозможным идентификацию личности автора посредством сопоставления ID в нескольких сообщениях.

В этой статье мы рассмотрим с юридической точки зрения, как можно идентифицировать автора в случае публикации вредоносных вопросов или ответов на Yahoo!知恵袋.

Что такое Yahoo!知恵袋

Изображение Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 – это знаниевое сообщество, управляемое Yahoo! JAPAN (Яху Корпорация), где пользователи могут делиться своими знаниями, задавая вопросы и давая ответы.

На Yahoo!知恵袋 есть категории различных жанров, такие как знаменитости, кулинария, здоровье, любовные консультации, проблемы в отношениях и многое другое. Здесь публикуются самые разнообразные вопросы и ответы, от повседневных проблем, которые сложно обсудить с друзьями или семьей, например, как восстановить отношения, до специализированных тем.

Условия использования Yahoo! JAPAN[ja]

Примеры злонамеренных вопросов и ответов, размещаемых на Yahoo!知恵袋

Изображение контента Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 – это платформа, где любой, кто вошел в систему Yahoo! JAPAN и зарегистрировался на Yahoo!知恵袋, может задавать вопросы и отвечать на них.

Таким образом, могут быть размещены сообщения, которые, как предполагается, могут быть клеветническими или порочащими честь и достоинство, как в приведенных ниже примерах:

  • “Правда ли, что в горячих источниках гостиницы ○○ размножаются вредные бактерии?”
  • “Кажется, ресторан △△ скрывает факт пищевого отравления.”

В таких случаях вы можете сообщить о нарушении, нажав кнопку “Сообщить о нарушении” в нижнем правом углу сообщения. Если сообщение признается нарушающим “Правила использования” Yahoo!知恵袋, оно может быть удалено.

Запрещенные действия, перечисленные в “Правилах использования” Yahoo!知恵袋, следующие:

Запрещено 1: Публикация сообщений, содержащих чрезмерную критику, клевету и другие атаки на других людей, или сообщений, которые могут вызвать у них неприятные чувства.
Запрещено 2: Публикация сообщений с неприятным содержанием, включая непристойность, насилие, экстремальные изображения и т.д.
Запрещено 3: Публикация сообщений, содержащих призывы к нарушению закона или к совершению преступлений.
Запрещено 4: Использование для коммерческих или рекламных целей.
Запрещено 5: Публикация информации, позволяющей идентифицировать личность.
Запрещено 6: Нарушение интеллектуальных прав третьих лиц, включая авторские права.
Запрещено 7: Действия, мешающие управлению сервисом.
Запрещено 8: Публикация сообщений, которые не являются вопросами или ответами, или которые не имеют смысла.
Запрещено 9: Подделка идентичности или самореклама.
Запрещено 10: Публикация призывов или обращений.
Запрещено 11: Публикация явно ложной информации.
Запрещено 12: Все, что Yahoo! JAPAN считает неподобающим.

Правила использования – Yahoo!知恵袋[ja]

Однако, даже если вы сообщите о нарушении, это не гарантирует, что сообщение будет удалено.

Если злонамеренный вопрос или ответ не удаляется, несмотря на ваше сообщение о нарушении, или если ущерб, причиненный этим сообщением, существенен, рассмотрите возможность юридической процедуры идентификации автора сообщения.

Процедура идентификации автора на Yahoo!知恵袋

Человек, публикующий негативные отзывы

Общий процесс идентификации автора включает следующие шаги:

  1. Раскрытие IP-адреса
  2. Запрос на сохранение логов
  3. Запрос на раскрытие имени и адреса
  4. Запрос на компенсацию ущерба

Этот процесс также применим к Yahoo!知恵袋, поэтому мы подробно рассмотрим каждый из этих шагов ниже.

Шаг 1: Запрос на раскрытие IP-адреса

Первым шагом в идентификации злоупотребляющего автора на Yahoo!知恵袋 является запрос на раскрытие IP-адреса у администратора сайта.

Что такое IP-адрес

IP-адрес – это номер, присвоенный устройству (например, ПК или смартфону) в сети, который служит как адрес в интернете.

Как уже упоминалось в начале статьи, на Yahoo!知恵袋 можно публиковать анонимно, поэтому идентификация автора по ID и другим данным практически невозможна.

Однако, для использования Yahoo!知恵袋 необходимо войти в свою учетную запись Yahoo! JAPAN.

И IP-адрес, использованный при входе, сохраняется администратором сайта, Yahoo! JAPAN.

Если известен IP-адрес, использованный при входе, можно определить сервер, через который производился вход, и администратора этого сервера (провайдера). Затем можно запросить у провайдера раскрытие информации о подписчике (имя, адрес и т.д.), которому был присвоен этот IP-адрес, и таким образом идентифицировать автора.

Таким образом, первым шагом в идентификации автора является запрос администратору сайта на раскрытие IP-адреса.

Запрос на раскрытие IP-адреса автора

Запрос на раскрытие IP-адреса можно сделать через процедуру, называемую предварительным решением.

Предварительное решение – это один из видов гражданско-правовой защиты, временная мера, определяемая судом.

В рамках этой процедуры можно также запросить удаление публикации вместе с раскрытием IP-адреса.

Как уже упоминалось, Yahoo! JAPAN не всегда реагирует на жалобы на недопустимые публикации.

Поэтому, если публикация не удаляется, несмотря на жалобу, или если она вызывает сильное душевное страдание, стоит рассмотреть возможность использования предварительного решения, имеющего юридическую силу.

Подробнее о том, как удалить вопросы и ответы на Yahoo!知恵袋, мы рассказываем в следующей статье.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Утверждение и доказательство незаконности публикации

Согласно “Правилам использования” Yahoo!知恵袋, если вопросы или ответы нарушают запреты, Yahoo! JAPAN может удалить публикацию.

Публикации, содержащие личную информацию, нарушающие законодательство, содержащие вредоносные ссылки, вызывающие дискомфорт у других, содержащие содержание, которое существенно ранит или атакует кого-то, считаются нарушением условий использования, и вопросы и ответы могут быть удалены. В случае серьезных нарушений, Yahoo! JAPAN ID может быть удален, и нарушитель может быть наказан.

Что такое нарушение условий использования[ja]

Однако, “Правила использования” – это внутренние правила Yahoo!知恵袋, и вопрос о том, признается ли публикация незаконной, остается открытым.

Поэтому, когда вы обращаетесь в суд с запросом на раскрытие IP-адреса, вам нужно будет обосновать незаконность вопроса или ответа и представить доказательства этой незаконности.

Шаг 2: Запрос на сохранение логов

Как уже упоминалось, если выдано предварительное решение о раскрытии IP-адреса и администратор сайта раскрыл IP-адрес, можно определить провайдера. Провайдер сохраняет записи общения (логи) пользователя, использующего данный IP-адрес.

Однако, логи не сохраняются вечно, и в случае мобильных сетей они могут быть удалены примерно через 3 месяца.

Поэтому, чтобы сохранить логи, необходимо получить от суда запрет на их удаление для провайдера.

Этот запрет выдается в рамках судебной процедуры, отличной от запроса на раскрытие IP-адреса.

Однако, если вы уведомите провайдера о том, что вы собираетесь начать процедуру запроса на раскрытие имени и адреса автора и попросите его сохранить логи до выдачи приказа о раскрытии, во многих случаях провайдер сохранит логи без предварительного решения.

Поэтому, в первую очередь стоит рассмотреть возможность отправки такого уведомления.

Однако, даже для отправки такого уведомления, необходимо утверждать и доказывать незаконность соответствующей публикации, что требует специализированных знаний, поэтому рекомендуется обратиться к адвокату.

Шаг 3: Запрос на раскрытие имени и адреса

После запроса на сохранение логов, вы делаете запрос провайдеру на раскрытие имени и адреса автора.

Запрос на раскрытие имени и адреса требует прохождения окончательной судебной процедуры, а не временной меры, такой как предварительное решение.

Поэтому суд будет тщательно рассматривать вопрос о незаконности публикации, и только если он окончательно признает ее незаконной, он выдаст приказ о раскрытии имени и адреса.

О том, в каких случаях признается незаконность публикации, мы подробно рассказываем в следующих статьях.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Шаг 4: Запрос на компенсацию ущерба

Когда имя и адрес автора раскрыты, вы можете запросить компенсацию за ущерб, включая адвокатские расходы и моральный ущерб.

Если компенсация ущерба будет оплачена должным образом и ее можно будет использовать для оплаты адвокатских услуг, финансовая нагрузка на потерпевшего не возникнет.

Однако, может случиться так, что автор не будет идентифицирован, или даже если автор будет идентифицирован и будет предъявлен иск о компенсации ущерба, полученная компенсация ущерба не покроет все адвокатские расходы.

Мы подробно рассказываем об этом в следующей статье.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Как идентифицировать лицо, разместившее клеветнический пост на Yahoo!知恵袋 без обращения в суд

Изображение идентификации лица, разместившего клеветнический пост

На Yahoo!知恵袋 возможно анонимное размещение сообщений, однако, поскольку они связаны с аккаунтом Yahoo! JAPAN, вполне возможно, что Yahoo! JAPAN знает имя и адрес автора сообщения.

Таким образом, если вы подадите запрос на раскрытие информации об авторе сообщения Yahoo! JAPAN и получите информацию об имени и адресе, вы сможете подать иск о возмещении ущерба против автора сообщения.

Однако, с точки зрения Yahoo! JAPAN, автор сообщения является их клиентом, и с учетом защиты личной информации, они редко соглашаются на добровольные запросы на раскрытие информации, если не будет вынесено официальное решение суда. Это текущая ситуация.

Если удаление из Yahoo!知恵袋 вызывает трудности, обратитесь к адвокату

Люди, обращающиеся за юридической консультацией

Yahoo!知恵袋 – это очень удобный сервис, где можно легко обсудить вопросы и проблемы, которые сложно задать близким людям, и получить ответы.

Однако, иногда могут быть размещены злонамеренные вопросы или ответы, которые могут быть расценены как клевета.

Для идентификации авторов злонамеренных вопросов или ответов необходимо пройти через несколько судебных процедур, каждая из которых является сложной.

Если вы столкнулись с проблемой злонамеренных публикаций в Yahoo!知恵袋, рекомендуем обратиться к адвокату, специализирующемуся на борьбе с клеветой в интернете и защите чести и достоинства, как можно скорее.

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

Вернуться наверх