Hur man tar bort förtalande och kränkande artiklar på Hatena Blogg

På internet finns det en mängd olika bloggar, allt från personliga till kändisbloggar, och jag tror att många har läst åtminstone en gång. Dessutom kan någons blogg dyka upp när du söker på Google eller liknande. Hatena Blog är en av dessa bloggtjänster, och många människor använder denna tjänst för att skriva och läsa artiklar. En av tjusningarna med bloggar är att du fritt kan skriva artiklar och dela dem med vem som helst, men å andra sidan, vad kan en person göra om de blir förtalade på en blogg? Här kommer vi att förklara hur man hanterar skadligt rykte om förtal har publicerats på Hatena Blog.

Förklaring om Hatena Blog

Hatena Blog är en av bloggtjänsterna som drivs av Hatena Co., Ltd. Dess föregångare var en tjänst som kallas Hatena Diary, som upphörde våren 2019 (2019). Om vi räknar från den tiden, har det varit en relativt långvarig bloggtjänst sedan 2003. En av de särskilda egenskaperna hos Hatena Blog är att vem som helst enkelt kan skapa en blogg, och genom att använda betalda planer kan man skapa en blogg som är stark i SEO och reklamintäkter. Därför finns det många bloggar för kommersiellt bruk, och om du söker efter ord på sökmotorer som Google, kommer du ofta att se Hatena Blog högt upp i resultaten.

Å andra sidan, eftersom Hatena Blog är gratis att registrera och vem som helst kan skriva en blogg, finns det en stor möjlighet att blogginlägg som innehåller osäker information eller innehåll som innebär förtal eller ärekränkning kan publiceras. Och eftersom det är en blogg som är stark i SEO, om en sådan blogg hamnar högt upp i sökresultaten, kan skadan orsakad av förtal eller ärekränkning spridas mycket lätt.

Negativa recensioner som publiceras på Hatena Blog

Hatena Blog är en bloggtjänst som vem som helst kan starta, vilket innebär att det finns artiklar som innehåller oönskade beskrivningar och uttryck. Här presenterar vi ett exempel på en förväntad negativ artikel.

När artikeln innehåller förtal

Låt oss säga att det finns flera artiklar publicerade som säger något i stil med “Restaurang A har bara dåliga menyer! Det smakar inte gott!” Om du är på restaurang A:s sida, är detta inget annat än en störning av verksamheten. Det är en förtalande kommentar som du omedelbart vill ta bort. På Hatena Blog, är inte bara olagliga handlingar, utan även de som bryter mot användarvillkoren, föremål för borttagning. Och i användarvillkoren är förtalande handlingar också listade som förbjudna. Så om det bedöms som förtal från Hatena’s sida, är det mycket troligt att det kommer att tas bort. Se nedan för mer information.

När personlig information som kan identifiera individen har publicerats

Artiklar som innehåller personlig information kan vara oönskade artiklar, beroende på innehållet, hur personen uppfattas, och den sociala påverkan, och information som adresser och tidigare brottsregister är information som folk inte vill att andra ska veta, vilket innebär en kränkning av privatlivet. Sådana inlägg kan inte återställa privatlivet en gång de har publicerats, så det är innehåll som bör tas bort omedelbart.

När kommentarsfältet innehåller innehåll som är förtalande eller kränker privatlivet

Låt oss säga att en matbloggare har publicerat en artikel om sitt besök på “A konditori”. Även om själva artikeln är positiv och inte har några problem, låt oss säga att det finns en negativ kommentar i kommentarsfältet som säger “Kakan här är giftig. Det finns rykten om att de använder utgångna ingredienser. Ingen i grannskapet äter det.” Även i detta fall, eftersom det kan leda till skada på ryktet, kan det sägas att konditoriet vill ta bort innehållet.

Hur man begär borttagning vid överträdelse av användarvillkoren

Användarvillkor för Hatena

I artikel 6 i Hatena användarvillkor listas förbjudna handlingar. Om det finns skäl som motsvarar någon av dessa punkter i den recension du vill ta bort, kan den bli föremål för borttagning.

Dessutom, i Hatena informationsborttagningsriktlinjer, är innehållet i det som kan bli föremål för borttagning klassificerat på samma sätt. Här klassificeras kriterierna för att avgöra om man ska ta bort något eller inte, baserat på innehållet i artikeln du vill ta bort, avsändaren och den som ansöker. Till exempel, barnpornografiska bilder tas omedelbart bort av Hatena utan att behöva rådfråga avsändaren, medan pornografisk information som bara ger en känsla av avsmak kräver att avsändaren rådfrågas eller uppmanas att ta bort den själv. Även om det finns något som kan vara relevant för användarvillkoren, för att se kriterierna för om det kan tas bort eller om det kommer att tas bort omedelbart, vänligen hänvisa till informationsborttagningsriktlinjerna.

Hur man begär radering

Hos Hatena finns det ingen särskild formulär för att begära radering av information, men på sidan “Hatena information raderingsprocess” (Hatena informationsborttagningsflöde) finns en detaljerad förklaring om hur man ansöker om radering. Det är en bra idé att börja med att begära radering härifrån. Denna ansökan behandlas som ett skyddsåtgärd för att förhindra sändning, så endast en advokat kan göra det om du begär det genom en ombud. Om du gör det själv utan att utse en ombud, bör du följa denna process.

Exempel när du begär borttagning på grund av överträdelse av användarvillkoren

Som nämnt ovan, på Hatena Blog, är det vanligt att begära borttagning genom en metod som kallas för sändningsförhindrande åtgärder, vilket är föreskrivet i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Provider Liability Limitation Law). I princip kan begäran om sändningsförhindrande åtgärder göras när en individs lagliga rättigheter har kränkts. Men på Hatena Blog verkar det som att du också kan begära borttagning på grund av överträdelse av användarvillkoren på samma sätt.

När du ansöker, ska du fylla i varje punkt som nämnts ovan. Följ dessa punkter och specificera vilken blogg det gäller för att göra det lättare för Hatena Blog att identifiera. Om du inte hävdar att dina lagliga rättigheter har kränkts, till exempel förtal eller intrång i privatlivet, men istället hävdar att användarvillkoren har överträtts, bör du i fältet för de rättigheter du anser har kränkts, citera de relevanta användarvillkoren och i fältet för varför du anser att dina rättigheter har kränkts, beskriva varför du anser att användarvillkoren har överträtts.

Låt oss ta ett exempel där du vill ta bort en artikel som innehåller en diskriminerande uttryck som “Jag är obekväm eftersom det bara är utländska anställda på restaurang A”. Efter att ha fyllt i varje punkt, kan du skriva något liknande i fältet för skälen.

Tack för din tid. Jag är chefen för restaurang A. Jag skulle vilja be om att denna artikel tas bort. I denna blogg på denna URL, finns det en kommentar som säger “Jag är obekväm eftersom det bara är utländska anställda på restaurang A”. Jag tror att detta syftar på restaurangen jag driver. Och att säga “Jag är obekväm eftersom det bara är utländska anställda” är ett diskriminerande uttryck som förolämpar människor på grund av deras ras, etnicitet och hudfärg, vilket strider mot paragraf 6.2.b i användarvillkoren, som förbjuder “diskriminerande uttryck baserade på ras, etnicitet, tro, kön, social status, bostadsort, fysiska egenskaper, medicinsk historia, utbildning, egendom och inkomst”. Sådana inlägg har en negativ inverkan på mina anställdas arbete och jag kan inte tolerera det, så jag skulle vilja be om att det tas bort. Tack för din förståelse.

Även om sändningsförhindrande åtgärder är en metod som föreskrivs i lagen, är det fortfarande en begäran om frivillig borttagning. Om borttagning på grund av överträdelse av användarvillkoren inte genomförs, kan du behöva vidta starkare rättsliga åtgärder, såsom att hävda att dina lagliga rättigheter har kränkts genom att begära sändningsförhindrande åtgärder eller att inleda en rättsprocess.

När du begär att ta bort något på grund av olaglighet

Juridiska åtgärder som kan vidtas

Om innehållet bryter mot lagen, till exempel genom att kränka någons rättigheter, kan du genom en advokat bestrida borttagningen i domstol. De juridiska åtgärder som kan vidtas i samband med hantering av ryktesspridning på internet kan grovt indelas i:

• Begäran om frivillig borttagning genom begäran om åtgärder för att förhindra sändning
• Begäran om borttagning av inlägg och ansökan om tillfälliga åtgärder
• Begäran om avslöjande av sändarinformation (begäran om avslöjande av IP-adress, begäran om avslöjande av namn och adress)
• Krav på skadestånd (krav på skadestånd efter att avsändaren har identifierats)

finns bland annat.

Vad man bör hävda juridiskt

För att begära borttagning juridiskt, är det första du bör överväga att hävda “förtal”. Förtal uppfylls när:

• “Offentligt”
• “Pekar ut fakta”
• “Skadar någons rykte”

alla dessa förhållanden gäller. Till exempel, om en kommentar baserad på falsk information som “Restaurang A använder utgångna ingredienser, så allt är ruttnat” har publicerats, låt oss se specifikt om kraven 1 till 3 uppfylls. Först och främst, i fallet med inlägg på internet som Hatena Blog, kan det sägas att det är “offentligt” eftersom det är möjligt för ett obestämt antal personer att se det på internet.

Nästa, “pekar ut fakta” innebär att berätta om konkreta fakta som är tillräckliga för att sänka någons sociala värdering, oavsett om de är sanna eller falska. I det här fallet är informationen om att använda utgångna ingredienser en kommentar som indikerar fakta om brott mot livsmedelshygienlagen, vilket är tillräckligt för att sänka den sociala värderingen.

Slutligen, för att “skada”, behöver det inte faktiskt skada den sociala värderingen, det räcker om det finns en abstrakt risk för det, och det behöver inte faktiskt skada ryktet. Det är inte nödvändigt att bevisa att det faktiska inlägget som är problematiskt har lästs av ett obestämt antal personer på internetnyheter och sociala medier, och att det har kommit massor av kritik och protester mot Restaurang A. Det räcker att säga att det finns en objektiv risk.

För mer detaljerade krav på förtal, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Borttagning genom rättslig process (provisoriska åtgärder)

För att begära borttagning av innehåll som bryter mot lagen, till exempel förtal, är det vanligt att först använda metoden för att begära åtgärder för att förhindra överföring. Men som nämnt tidigare, är denna metod för att begära borttagning utan att gå genom domstolen, och det innebär att man ber om frivillig borttagning av leverantören (Hatena Blog). På Hatena Blog, är det klart i användarvillkoren att det kan finnas fall där innehåll kan tas bort enligt lagen, så det är mycket troligt att innehåll kommer att tas bort med denna metod. Men eftersom det är en frivillig metod, kan det hända att innehåll inte tas bort beroende på bedömningen. Å andra sidan, i en process genom domstolen, om borttagning godkänns i rättegången, kommer bindande kraft att uppstå genom domen, så leverantören (Hatena Blog) kommer att tvingas att ta bort innehållet.

Därför, om åtgärder för att förhindra överföring inte godkänns, är det effektivt att övergå till rättslig process. Provisoriska åtgärder är en metod som definieras i den japanska lagen om civilrättsligt skydd (Civil Preservation Law), och används när en snabb lösning krävs, innan en slutlig dom erhålls genom en formell rättegång. I fall som detta, där det finns en stor risk för att skada som är svår att återställa kommer att uppstå om förtal eller negativa recensioner sprids, är det effektivt att använda systemet för provisoriska åtgärder för att begära snabb borttagning av information. När en provisorisk åtgärd utfärdas, beordrar domstolen den andra parten att ta bort inlägget, vilket leder till att de måste följa detta. I fallet med provisoriska åtgärder, om du konsulterar en advokat med expertis inom hantering av ryktesskador, finns det ofta fall där borttagning kan uppnås inom 2-3 månader från begäran, vilket gör det till en effektiv metod. För mer information om borttagning av artiklar som har utsatts för förtal eller ryktesskador, och processen för provisoriska åtgärder, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder

Om du anlitar en advokat för identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder, finns det en möjlighet att du kan identifiera inläggaren genom att begära avslöjande av sändarinformation, såsom inläggarens IP-adress. Genom att göra detta kan du begära skadestånd för skador orsakade av förtalande inlägg från den identifierade sändaren. Vi förklarar detaljerna om denna process i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Sammanfattning

Hatena Blog innehåller artiklar och bloggar från en mängd olika kategorier. Med tanke på den höga graden av frihet i inlägg och att de ofta visas högt upp i sökresultaten, kan man förvänta sig olika typer av ryktesskador och rättighetsintrång. Som vi har citerat i artikeln, är Hatena Blogs riktlinjer för borttagning, användarvillkor och metoder för att begära borttagning mycket detaljerade och innehåller specialiserat innehåll. Det kan vara svårt för en individ att hantera detta, och eftersom det handlar om juridiska åtgärder, kan det vara nödvändigt med en advokats hjälp. Först och främst bör du rådfråga en advokat för att avgöra om den aktuella recensionen innebär en kränkning av rättigheter eller om den strider mot lagen.