Hur man tar bort recensioner från 'Recensionsplatsen för skönhetsmedicin

Är du bekant med en webbplats som heter “Japanese Beauty Medical Review Square”? “Japanese Beauty Medical Review Square” är en webbplats där du kan söka efter och boka kliniker för kosmetisk kirurgi och hudvård. Du kan också skriva och läsa recensioner om klinikerna. Men ibland kan det finnas negativa recensioner, som “Sjuksköterskan var arrogant och det gjorde mig obekväm. Hon verkar vara tillsammans med klinikchefen” eller “Rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde”. Om sådana recensioner publiceras kan användare som söker på klinikens namn på Google eller liknande stöta på dessa negativa recensioner. Hur bör man hantera borttagning av sådana negativa recensioner? Och i vilka fall bör man rådfråga en advokat?

Vad är Skönhetsmedicinska Omdömesplatsen?

På Skönhetsmedicinska Omdömesplatsen kan du hitta och boka kliniker som utför kosmetisk kirurgi och dermatologiska behandlingar. Dessutom kan du läsa omdömen om klinikerna, vilket hjälper användarna att välja den klinik de vill besöka. Därför, om negativa omdömen publiceras, finns det en risk att användare som söker efter kliniker på Skönhetsmedicinska Omdömesplatsen eller sökmotorer som Google, kan se dessa omdömen och avstå från att boka.

Vad är negativa recensioner som postas på skönhetsmedicinska recensionsforum?

När du söker efter kliniker på skönhetsmedicinska recensionsforum kan du se recensioner om behandlingens innehåll, smärta, tidsåtgång och så vidare. Det är mycket praktiskt att kunna se äkta recensioner, men ibland finns det negativa recensioner som innehåller förtal och smutskastning. Vad är dessa negativa recensioner som postas på skönhetsmedicinska recensionsforum? Här är några exempel på negativa recensioner.

Recensioner som säger “Sjuksköterskan var arrogant och det gjorde mig obekväm. Hon verkar ha en relation med klinikchefen.”

Det finns inlägg som säger “Sjuksköterskan var arrogant och det gjorde mig obekväm. Hon verkar ha en relation med klinikchefen.” Dessa inlägg har inget att göra med klinikens behandlingar, men de kan skada klinikens image och potentiellt ha en negativ inverkan på klinikens verksamhet.

“Rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde.”

Det finns också recensioner som säger “Rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde.” Om sådana recensioner är sanna kan de vara till hjälp för användare som försöker välja en klinik. Men det kan också vara så att trots att personalen har gett all nödvändig information, uppfattar användaren det inte så. Om en sådan recension postas kan kliniken lida skada, till exempel genom att antalet bokningar minskar på grund av recensionen.

Andra grundlösa förtalsinlägg och ryktesspridningsinlägg

På skönhetsmedicinska recensionsforum finns det fall där inlägg som förtalar kliniken eller dess läkare och personal utan någon grund, eller sprider rykten om dem, postas, vilket går utöver området “behandlingens innehåll och tillfredsställelse”. Sådana inlägg bör betraktas på samma sätt som förtalsinlägg och ryktesspridningsinlägg på anonyma forum som 5ch (tidigare 2ch) och bör tas bort.

Hur man begär borttagning för brott mot användarvillkoren på skönhetsmedicinska recensionsplatsen

Om du anser att en negativ recension bryter mot användarvillkoren på skönhetsmedicinska recensionsplatsen, kan du begära borttagning baserat på paragraf 5 i användarvillkoren via borttagningsformuläret.

Paragraf 5: Borttagning och redigering av innehåll
Vi förbehåller oss rätten att ta bort, redigera och omstrukturera innehåll som medlemmar har postat, och användare får inte invända mot detta. Även om borttagning eller redigering av innehåll orsakar skada för användaren eller tredje part, tar vi inte på oss något ansvar. Om innehållet bryter mot förbudet i paragraf 7 i dessa villkor eller inkräktar på rättigheter, vänligen meddela oss via borttagningsformuläret. Vi kan inte hantera borttagningsförfrågningar som görs på andra sätt. För mer information, se våra riktlinjer för borttagning.

Användarvillkor för “Skönhetsmedicinska recensionsplatsen”[ja]

När du klickar på länken till borttagningsformuläret i paragraf 5 i användarvillkoren, visas följande skärm där du kan ange orsaken till din ansökan och skicka den.

Skönhetsmedicinska recensionsplatsens borttagningsriktlinjer innehåller detaljerade kriterier för borttagning av inlägg. Kriterierna för att ta bort inlägg på skönhetsmedicinska recensionsplatsen är som följer:

1. Kränkning av privatlivet
2. Förtal
3. Kränkning av företagets eller juridiska personers rättigheter
4. Upphovsrättsintrång
5. Falsk information
6. Brott mot villkoren
   

Enligt dessa borttagningsriktlinjer kan inlägg som det ovanstående exemplet “Sjuksköterskan var arrogant och det gjorde mig obekväm. Hon verkar vara tillsammans med klinikchefen” troligen begäras borttagna på grund av “kränkning av privatlivet”.

Exempel på att begära borttagning på grund av olaglighet

Det är nödvändigt att överväga ärekränkning (“Förtal”) i riktlinjerna för borttagning. Ärekränkning innebär att presentera fakta som kan förnedra någons sociala värdering i en situation som kan nå ett obestämt antal människor. Men när uppfylls ärekränkning? Ärekränkning uppfylls när följande tre krav är uppfyllda.

• Offentligt
• Presentera fakta
• Förstör någons ära

Om det till exempel har skrivits att “rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde”, då skulle

1. Uttalanden som “rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde” har en specifik innebörd,
2. Information som ges under rådgivningen före operationen är lagligt reglerad, och det skulle vara till nackdel för vår klinik om det ansågs att vi inte tillhandahåller nödvändig information,
3. Vår klinik tillhandahåller all nödvändig information under rådgivningen före operationen
   

Det skulle vara argumentet. Dock, även om kraven för ärekränkning är uppfyllda, om följande villkor är uppfyllda, kommer ärekränkning inte att uppfyllas, så var försiktig.

• Det finns offentlighet
• Det finns allmänintresse
• Det är sant eller sanningsenlighet erkänns

Inte bara i ovanstående exempel, utan även för andra förtalande recensioner och ryktesskade recensioner, är det nödvändigt att överväga om de utgör ärekränkning. Men det kan vara svårt att förhandla om borttagning baserat på sådana argument och juridiska diskussioner om du inte är bekant med lagen. Det kan finnas fall där du kan ta bort det smidigt genom att rådfråga en advokat med detaljerad kunskap. Kraven för ärekränkning förklaras i detalj i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Borttagning genom tillfälliga åtgärder

Om en recension inte tas bort trots att en begäran om borttagning har gjorts via borttagningsformuläret, kommer du att behöva begära borttagning genom domstolen. Recensioner på skönhetsvårdens recensionsplats kan tas bort inte bara genom rättsliga förfaranden, utan också genom tillfälliga åtgärder. En rättegång kan ta ungefär 3-12 månader innan en dom ges, och det finns en risk att det kan dra ut på tiden i år. Å andra sidan, om du konsulterar en advokat som är expert på skadehantering, kan tillfälliga åtgärder ofta slutföras inom 2-3 månader från begäran till borttagning.

Tillfälliga åtgärder följer följande process:

Ansökan om tillfälliga åtgärder → Förhör (en process liknande muntlig argumentation) → Betalning av säkerhet → Utfärdande av tillfälliga åtgärdsorder → Verkställighet

När du genomför tillfälliga åtgärder behöver du inte bara juridiska argument, utan också bevis för att stödja dessa argument. Till exempel, i fallet med “rådgivningen före operationen var slarvig och jag fick inte den information jag behövde”, skulle du:

• Presentera patientens före operationen samtycke
• Patientens medicinska journal
• En manual om rådgivning före operationen

som bevis och argumentera att “Vår klinik ger all nödvändig information under rådgivningen före operationen, och informationen är också noterad i samtycket”. Det kan dock vara svårt att göra sådana argument på egen hand utan att anlita en advokat. För mer information om tillfälliga åtgärder för borttagning, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av inläggare genom tillfälliga åtgärder

Om det kontinuerligt postas stora mängder grundlösa förtalande inlägg eller ryktesspridande inlägg som trakasserier, kan du begära att en advokat gör en begäran om att avslöja avsändarens information. Begäran om att avslöja avsändarens information är en procedur som fastställs enligt paragraf 4, punkt 1 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Provider Liability Limitation Act). Genom denna procedur kan du begära att information såsom IP-adress, namn och adress för författaren till förtalande och ryktesspridande inlägg avslöjas. På skönhetsvårdens recensionsplats finns det två typer av recensioner, “Real Reports” och “Reference Reports”. En “Real Report” är en recension som kan postas genom att en klinik som betalar för att bli listad registrerar behandlingsresultat när en medlem bokar och genomgår en behandling via klinikens hemsida boknings- och kontaktformulär. Därför kan endast medlemmar som har registrerat sitt namn och kontaktinformation i förväg och har genomgått en behandling posta en “Real Report”. Namnet på författaren som visas på webbplatsen kommer att vara ett smeknamn, men det är inte en anonym recension.

Å andra sidan är en “Reference Report” en recension som vem som helst kan posta anonymt och gratis om en klinik som inte betalar för att bli listad. På skönhetsvårdens recensionsplats är antalet “Real Reports” cirka 200 000, medan antalet “Reference Reports” är cirka 2 000, så de flesta recensioner är “Real Reports”. Därför kan det verka som att antalet är litet, men det kan finnas fall där personer som har haft problem med en klinik postar grundlösa rykten eller förtalande inlägg i “Reference Reports”. I sådana fall, om du känner till författarens IP-adress, kan du kanske identifiera författaren. Hur går proceduren för att identifiera avsändaren till? Processen beskrivs nedan.

1. Gör en begäran om att avslöja information till innehålls-, tjänste- och leverantörsleverantören
2. Ansök om en tillfällig åtgärd för att avslöja avsändarens information
3. Identifiera den mellanliggande leverantören
4. Ansök om en tillfällig åtgärd för att förhindra radering av avsändarens information från den mellanliggande leverantören
5. Inleda en rättegång för att begära avslöjande av avsändarens information
6. Identifiera avsändaren (adress, namn etc.) baserat på domstolens dom
   

Om du genom ovanstående procedurer kan identifiera författaren till en skadlig recension, kan du begära skadestånd från författaren för advokatkostnader och kompensation för lidande som krävdes för identifieringen. För mer information om begäran om att avslöja avsändarens information, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Sammanfattning

Skönhetsvårdens recensionsplats är en praktisk webbplats där du kan kontrollera klinikrecensioner online och även boka tid. Men det kan inte helt uteslutas att det finns recensioner som är baserade på missförstånd eller trakasserier, förtalande recensioner eller ryktesbaserade skadliga recensioner. I sådana fall av skadliga inlägg kan det vara lämpligt att begära borttagning genom ett borttagningsformulär, begära borttagning via domstolen eller genomföra en process för att identifiera inläggaren. Det kan ofta vara svårt att ensam hantera juridiska påståenden som förtal utan att anlita en advokat. Om du har problem med förtalande recensioner eller ryktesbaserade skadliga recensioner är det viktigt att rådfråga en advokat med omfattande kunskap.