Vad är metoden för att ta bort recensioner från Indeed (インディード)?

På jobbsökmotorn Indeed kan du söka efter många jobbannonser som finns på jobbplatser och företagswebbplatser. Dessutom kan du läsa recensioner om företagens arbetsmiljö och liknande, vilket gör att du kan kolla upp recensioner för företag du är intresserad av. Men det kan hända att negativa recensioner skrivs, till exempel “butikschefen tar hem butikens produkter utan tillstånd” eller “jag har blivit utsatt för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middagar av min chef eller att få höra sexuella skämt”. Om sådana negativa recensioner postas, finns det en risk att användare som söker efter företagsnamnet på Indeed, Google och liknande kommer att se dessa recensioner. Är det möjligt att ta bort sådana negativa recensioner? Och när behöver man konsultera en advokat?

Vad är Indeed?

På Indeed kan du söka efter lediga jobb genom att ange nyckelord och arbetsplats. Om du hittar ett jobb du är intresserad av kan du ansöka direkt. Dessutom kan du läsa recensioner från nuvarande och tidigare anställda på företaget, vilket kan hjälpa dig att bestämma vilket företag du vill ansöka till. Den första recensionen kan ses av alla, medan titeln och antalet stjärnor för efterföljande recensioner endast visas. För att se hela innehållet i dessa recensioner måste du skapa ett CV. Om det finns negativa recensioner kan det hända att användare som söker efter företaget med hjälp av sökmotorer som Indeed eller Google tvekar att ansöka till jobbet efter att ha sett dessa recensioner.

Vad är negativa recensioner som postas på Indeed?

När du söker efter jobbannonser på Indeed med företagsnamn eller nyckelord, kommer relevanta jobbannonser att dyka upp. Dessutom kan du se recensioner skrivna av nuvarande anställda och tidigare anställda på det företaget. Du kan kontrollera äkta recensioner om företagets arbetsmiljö och förmåner. För användare som överväger att ansöka till företagets jobbannonser är det mycket uppskattat att kunna se äkta recensioner. Men det finns också en risk att negativa recensioner, som förtal, kan skrivas. Vilka typer av negativa recensioner finns det på Indeed företagsrecensioner? Nedan följer exempel på förväntade negativa recensioner.

Recensioner som säger “Butikschefen tar hem butikens produkter utan tillstånd”

Till exempel, om en recension som säger “Butikschefen tar hem butikens produkter utan tillstånd” postas. Sådana inlägg kan försämra företagets image och det kan finnas fler användare som tvekar att ansöka till företaget, vilket kan ha en negativ inverkan på rekryteringsaktiviteter.

“Jag har utsatts för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middag av min chef eller att få sexuella skämt”

Det kan finnas fall där recensioner som säger “Jag har utsatts för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middag av min chef eller att få sexuella skämt” postas. Sådana recensioner kan också vara användbara information för användare som överväger att ansöka till företaget, om de är sanna. Men det kan också vara så att trots att chefen har agerat på ett lämpligt sätt, har anställdens uppfattning och kommunikationsmissförstånd lett till att anställden uppfattar det som sexuella trakasserier. I sådana fall, om en recension som säger “Jag har utsatts för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middag av min chef eller att få sexuella skämt” postas, kan företaget drabbas av en negativ inverkan på sina rekryteringsaktiviteter, som en minskning av antalet sökande på grund av recensionen.

Andra, grundlösa förtal och ryktesspridning, etc.

På Indeed kan det finnas fall där det postas rykten, förtal och ryktesspridning som går utöver företagsrecensioner och som riktar sig mot företaget, dess styrelseledamöter och anställda, utan någon grund. Sådana grundlösa skadliga inlägg bör raderas, precis som förtal och ryktesspridning på anonyma forum som 5ch.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hur man rapporterar överträdelser av Indeed’s riktlinjer

Recensioner på Indeed kan i grunden endast tas bort av personen som postade dem. Därför, om en negativ recension har postats, kommer du att behöva rapportera den som en överträdelse av Indeed’s riktlinjer.
Logga in på Indeed’s webbplats, tryck på “Rapportera” knappen som visas i nedre högra hörnet av den relevanta recensionen, och följande skärm kommer att visas. Du kan välja den knapp som du tror är relevant och rapportera den.

Indeed’s recensionsriktlinjer listar kriterierna för recensioner som inte kan publiceras. Om något av följande gäller eller om innehållet strider mot riktlinjerna, kommer recensionen att anses som icke-publicerbar.

1. Oanständigt språk, diskriminerande uttryck, eller uttryck som är olämpliga för ett offentligt forum
2. Reklam, “spam”, hänvisningar till andra företag eller erbjudanden, webbplatser
3. E-postadresser, URL:er, telefonnummer, adresser, eller annan kontaktinformation
4. Förtal eller illvilliga kommentarer om andras inlägg
5. Påståenden om olagliga eller oetiska handlingar
   

Enligt dessa riktlinjer, kan inlägg som det ovan nämnda exemplet “Butikschefen tar hem butikens produkter utan tillstånd” betraktas som “Påståenden om olagliga eller oetiska handlingar”, och kan därför rapporteras som en överträdelse. Dock är det inte specificerat om en recension kommer att tas bort efter att en överträdelse har rapporterats.

Exempel på att begära borttagning på grund av olaglighet

Om det finns recensioner som nedvärderar en viss persons eller företags sociala anseende, måste du överväga om det utgör ärekränkning (intrång i ära). Ärekränkning innebär att presentera fakta som kan skada en persons sociala anseende på en plats där det kan spridas till ett stort antal människor. Vad innebär ärekränkning och när uppfylls det? Kraven för ärekränkning är följande tre:

• Offentligt
• Presentera fakta
• Skada någons ära

Om det till exempel har skrivits att “Jag har blivit utsatt för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middag av min chef eller höra sexuella skämt”, då

1. En sådan beskrivning som “Jag har blivit utsatt för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middag av min chef eller höra sexuella skämt” har en specifik innebörd,
2. Sexuella trakasserier är föremål för vissa lagliga regleringar, och det är ogynnsamt för företaget att bli uppfattat som ett företag som försummar åtgärder för att förhindra sexuella trakasserier
3. Företaget har utarbetat åtgärder för att förhindra sexuella trakasserier och strävar efter att förhindra sexuella trakasserier
   Detta blir argumentet.
   

Observera dock att även om kraven för ärekränkning är uppfyllda, kommer ärekränkning inte att uppfyllas om följande villkor är uppfyllda.

• Det finns offentlighet
• Det finns allmänintresse
• Det är sant eller sanningsenlighet erkänns

Inte bara i ovanstående exempel, utan även för andra förtalande recensioner och rykteskade recensioner, måste du överväga om de utgör ärekränkning. Men det kan vara svårt att förhandla om borttagning baserat på sådana argument och juridiska diskussioner om du inte är bekant med lagen. I sådana fall är det troligt att du kan ta bort det smidigt genom att rådfråga en advokat med omfattande kunskap. Kraven för ärekränkning förklaras i detalj i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Borttagning genom tillfälliga åtgärder

Om en recension inte tas bort trots att en överträdelseanmälan har gjorts, kan du begära borttagning genom domstolen. Företagsrecensioner på Indeed kan tas bort utan rättsliga förfaranden, genom tillfälliga åtgärder. Rättsliga förfaranden kan ta lång tid innan en dom ges, vanligtvis mellan 3-12 månader, och i vissa fall kan det dra ut på tiden i flera år. Å andra sidan, om du konsulterar en advokat med expertis inom rykteshantering, kan tillfälliga åtgärder ofta slutföras inom 2-3 månader från begäran till borttagning.
Tillfälliga åtgärder genomförs enligt följande process:

1. Inlämning av ansökan om tillfälliga åtgärder
2. Undersökning (en process liknande muntlig argumentation)
3. Inbetalning av säkerhetsbelopp
4. Utfärdande av tillfälliga åtgärdsorder
5. Verkställighet
   

När du genomför tillfälliga åtgärder måste du förbereda bevis för att stödja dina juridiska argument. Till exempel, i fallet med “Jag blev utsatt för sexuella trakasserier, som att bli ihärdigt inbjuden till middagar av min chef eller att få höra sexuella skämt”, behöver du:

• Anteckningar eller e-postmeddelanden som dokumenterar interaktionen mellan den berörda chefen och inläggsskribenten
• Vittnesmål från anställda i samma avdelning
• En manual för att förhindra sexuella trakasserier

Du kan lämna in dessa som bevis och argumentera att “vårt företag har vidtagit tillräckliga åtgärder för att förhindra sexuella trakasserier, och chefens beteende mot den berörda anställden var lämpligt”. Det kan dock vara svårt att göra sådana argument på egen hand utan att anlita en advokat. För mer information om borttagning genom tillfälliga åtgärder, se artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder

Om det finns en stor mängd påhittade förtalande inlägg eller ryktesbaserade skadliga inlägg som kontinuerligt postas i syfte att trakassera, kan du begära att en advokat gör en begäran om avslöjande av sändarinformation. En begäran om avslöjande av sändarinformation är en procedur baserad på paragraf 4, punkt 1 i den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Provider Liability Limitation Act). Genom denna procedur kan du begära avslöjande av information för att identifiera den illvilliga inläggaren, såsom IP-adress, namn och adress. Det kan finnas fall där en person som har haft problem med ett företag de arbetade för, postar falska påståenden eller förtal på Indeed. I sådana fall kan inläggaren identifieras om deras IP-adress är känd. Förfarandet för att identifiera sändaren är som följer:

1. Begäran om informationstillhandahållande till innehålls-, tjänste- och leverantörsleverantörer
2. Ansökan om preliminär åtgärd för avslöjande av sändarinformation
3. Identifiering av mellanliggande leverantör
4. Ansökan om preliminär åtgärd för att förhindra radering av sändarinformation till mellanliggande leverantör
5. Inledande av rättslig process för begäran om avslöjande av sändarinformation
6. Identifiering av sändaren (adress, namn etc.) baserat på domstolsbeslut
   

Om du genom ovanstående förfarande för att identifiera sändaren kan identifiera författaren till illvilliga recensioner som falska påståenden, kan du begära skadestånd från inläggaren för advokatkostnader och kompensation för lidande. För mer information om begäran om avslöjande av sändarinformation, se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Sammanfattning

Indeed är en mycket praktisk webbplats där du kan söka efter många jobbannonser och även se äkta företagsrecensioner. Men det finns en risk att recensioner som syftar till trakasserier, förtal eller ryktesskador kan publiceras. I sådana fall av skadliga inlägg kan det vara lämpligt att rapportera överträdelser baserade på Indeeds riktlinjer, begära borttagning via domstol eller identifiera postern. Det kan vara svårt att hantera juridiska påståenden som förtal på egen hand utan att anlita en advokat. Om du har problem med förtal eller ryktesskador, bör du rådfråga en advokat med omfattande kunskap.