Hur man tar bort skadliga recensioner om begagnade bilförsäljningsbutiker med tillfälliga åtgärder

När du överväger att sälja din bil eller köpa en begagnad bil, är det ofta att du väljer en försäljningsplats baserat på online-recensioner.

För användare är det mycket praktiskt att kunna kontrollera recensioner när man väljer en försäljningsplats, men det kan också finnas fall där skadliga recensioner har postats.

I denna artikel kommer vi att förklara hur man tar bort recensioner för begagnade bilförsäljare som har fått skadliga recensioner.

För information om hur man tar bort recensioner på Google Maps, där recensioner av begagnade bilförsäljare kan postas, vänligen se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Oärliga recensioner om begagnade bilförsäljare

Recensioner om begagnade bilförsäljare kan kontrolleras på webbplatser som ‘Car Sensor’. Bedömningar och recensioner om kundservice och atmosfär publiceras, vilket gör det lättare att få en bild av hur butiken är.

Men det finns också en risk att negativa recensioner publiceras i fall där köp- och säljpriset inte överensstämmer, eller om kunden är missnöjd med personalens kundservice.

Om oärliga recensioner publiceras kan det leda till skador som minskat antal besökare eller transaktioner i butiken. Därför är det nödvändigt att ta bort oärliga recensioner som inte överensstämmer med verkligheten på något sätt.

Begäran om borttagning från recensionssidor

Om det finns skadliga recensioner publicerade, bör du kontrollera användarvillkoren på recensionssidan och begära att de tas bort.

Enligt användarvillkoren är det ofta förbjudet att publicera recensioner som innebär förtal eller intrång i privatlivet.

Men även om du begär att en recension tas bort, är det inte garanterat att den kommer att tas bort. Det är upp till administratören av recensionssidan att avgöra om en recension innebär förtal eller intrång i privatlivet.

Om alla negativa recensioner tas bort, skulle det också innebära att recensionssidan förlorar sin trovärdighet. Så det kan hända att en recension inte tas bort om administratören inte är övertygad.

Att ansöka om tillfällig borttagning vid domstol

Vad är en tillfällig borttagning?

Om en recensionssida inte svarar på en begäran om att ta bort en recension, bör du överväga att ansöka om en tillfällig borttagning. En tillfällig åtgärd är en interimistisk åtgärd som domstolen beslutar om, till exempel när skada fortsätter att uppstå om situationen lämnas som den är.

I ett vanligt rättsfall kan det ta år innan en dom meddelas, men i fallet med en tillfällig åtgärd är det ofta så att resultatet kommer inom några månader.

Eftersom recensioner, när de väl har publicerats, fortsätter att vara synliga för många människor, är det viktigt att ta bort dem så snart som möjligt för att minimera skadan. Därför kan man säga att en ansökan om tillfällig åtgärd är mer lämplig än en rättegång.

En tillfällig åtgärd är bokstavligen en tillfällig beslut, så det är meningen att du ska stämma efter att den tillfälliga åtgärden har beslutats, men i verkligheten, om borttagning godkänns i den tillfälliga åtgärden, kommer recensionen oftast att tas bort.

Metod för tillfällig borttagning

Ansökan om tillfällig åtgärd

Du lämnar in en ansökningsblankett, bevis och bilagor till domstolen och ansöker om en tillfällig borttagning. I ansökningsblanketten anger du innehållet i den rättighet som ska bevaras, fakta om rättighetskränkningen och behovet av bevarande.

Undersökning

En undersökning är en procedur där domaren och advokaten diskuterar, liknande en muntlig argumentation i en vanlig rättegång.

Intervallet mellan undersökningar är ungefär en vecka och kan inte orättvist försenas. Därför måste du skapa de dokument och bevis som saknades under den korta perioden till nästa undersökning.

Inbetalning av säkerhet

Efter undersökningen, om recensionen bedöms vara olaglig, kommer ett beslut om säkerhet att fattas. Vid den tidpunkten måste du deponera en säkerhet hos Justitiedepartementet.

Efter beslutet om den tillfälliga åtgärden, om beslutet upphävs i huvudmålet och recensionen bedöms inte vara olaglig, kan du behöva betala skadestånd för borttagning av recensionen.

Denna säkerhet kommer att användas för att täcka skadeståndet i det fallet. Säkerheten kan återbetalas om du får samtycke från säkerhetsinnehavaren eller om det anses att du har samtyckt till utövandet av rättigheter.

Utfärdande av tillfällig åtgärdsorder

Efter att säkerheten har deponerats kommer domstolen att utfärda en tillfällig åtgärdsorder för att beordra borttagning av recensionen. Som nämnts ovan, om denna order utfärdas, kommer recensionen oftast att tas bort i de flesta fall.

Verkställighet

Om en tillfällig åtgärdsorder utfärdas men recensionen inte tas bort, kan du ansöka om verkställighet.

Men det är sällan nödvändigt att ansöka om verkställighet.

För mer information om hur man tar bort förtalande artiklar med en tillfällig åtgärd, se följande artikel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

För att tillåta tillfällig borttagning

Tillfälliga åtgärder är förfaranden baserade på den japanska civila bevarandet lagen (Minji Hozon Hou). Enligt artikel 13 i den japanska civila bevarandet lagen,

En ansökan om bevarandeorder måste klargöra syftet och den rättighet eller rättsliga relation som ska bevaras, samt nödvändigheten av bevarande.

Detta är vad som krävs.

Vad är en rättighet som ska bevaras?

“Rättigheten att bevara” hänvisar till rättigheten att skydda, och i fallet med skadliga recensioner, är det ofta rättigheterna till ära och privatliv som anses vara “rättigheter att bevara”.

När du ansöker, måste du hävda att “denna recension kränker ○○ rättighet”. Om du hävdar att din rätt till ära har kränkts, måste du hävda att recensionen uppfyller följande krav för ärekänkning:

• Offentligt
• Anger fakta
• Förtalar någons ära

Du måste hävda att det uppfyller dessa krav. Det är svårt att få en borttagningsorder bara genom att säga “Jag fick en negativ recension”.

Vi förklarar kraven för ärekänkning mer detaljerat i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Vad är nödvändigheten av bevarande?

Nödvändigheten av bevarande innebär att det finns en anledning att lösa problemet genom tillfälliga åtgärder snarare än genom normala rättsliga förfaranden. Om en skadlig recension har publicerats på nätet, kommer många människor att se den varje dag, och skadan kan öka om den sprids ytterligare. Därför kan man säga att det sällan finns någon tvist om nödvändigheten av bevarande.

Sammanfattning

Om det finns skadliga recensioner postade om begagnade bilförsäljningsföretag, är det nödvändigt att ta bort recensionerna så snabbt som möjligt.

För att lyckas med en ansökan om tillfällig borttagning, är det viktigt att noggrant formulera juridiska argument och förbereda övertygande bevis.

En tillfällig borttagning är en snabb process, men det är inte en enkel process.

Om du har problem med skadliga recensioner som har skrivits om ditt begagnade bilförsäljningsföretag, är det viktigt att snabbt rådfråga en advokat som hanterar många fall av förtal på internet.

Introduktion till våra åtgärder på vår byrå

Monolis juridiska byrå är en advokatbyrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och juridik.

På senare år har skadlig information om rykten och förtal som sprids på nätet orsakat allvarlig skada som ett “digitalt tatuering”.

Vår byrå erbjuder lösningar för att hantera “digitala tatueringar”. Detaljer finns i artikeln nedan.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]