Giải thích chi tiết lý do tại sao 'Comp Gacha' là bất hợp pháp và mối quan hệ với 'Luật Hiển thị Giải thưởng Nhật Bản'

Gần đây, số người tiêu tiền vào các ứng dụng game trên điện thoại di động (gọi tắt là soshage) đang tăng lên và quy mô thị trường đã phát triển vượt quá 1 nghìn tỷ yên. Tỷ lệ lợi nhuận được cho là vượt quá 40%, đây có thể được coi là một thị trường hấp dẫn đối với các nhà phát triển game.

Hệ thống được gọi là “gacha”, nơi bạn có thể nhận được nhân vật và vật phẩm có thể sử dụng trong game, đang hỗ trợ sự phát triển của thị trường soshage này.

Tuy nhiên, hệ thống được gọi là “comp gacha” được coi là bất hợp pháp, và các nhà phát triển game cần phải cẩn thận khi phát triển game.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về mối quan hệ giữa comp gacha và Luật quảng cáo quà tặng Nhật Bản, tại sao comp gacha lại bất hợp pháp, và lý do và quá trình của nó, để các nhà phát triển game cần chú ý.

“Cơn sốt” về “Gacha hoàn thiện” đã trở nên bất hợp pháp

Trong hệ thống nạp tiền của các trò chơi trực tuyến và trò chơi xã hội, có một hình thức gọi là “Gacha hoàn thiện”. Đây còn được gọi là “Gacha hoàn thiện” (hoặc “Comp Gacha” trong tiếng Anh).

Đầu tiên, “Gacha” là một hệ thống cho phép người chơi trò chơi (người tiêu dùng) nhận được nhân vật hoặc vật phẩm. Vì các vật phẩm được cung cấp ngẫu nhiên, vật phẩm mà người tiêu dùng có thể nhận được phụ thuộc vào may mắn.

Và “Gacha hoàn thiện” là một cơ chế cho phép bạn nhận được một vật phẩm mới khác nếu bạn thu thập đủ một loại vật phẩm cụ thể thông qua hệ thống Gacha. Vật phẩm mà bạn nhận được trong quá trình này có thể có tính hiếm, và được gọi là “vật phẩm hiếm”.

Đặc điểm của Gacha hoàn thiện là bạn phải thu thập đủ một loại vật phẩm cụ thể trong Gacha, và điều này phụ thuộc vào may mắn. Để nhận được vật phẩm hiếm, bạn phải thực hiện Gacha nhiều lần.

Vấn đề xã hội do Gacha hoàn thiện gây ra

Gacha hoàn thiện yêu cầu bạn phải thực hiện Gacha nhiều lần, phụ thuộc vào may mắn. Và vì vật phẩm hiếm có thể kích hoạt hiệu ứng mạnh trong các trận đấu trong trò chơi và được thiết lập để mọi người đều muốn có, đã có nhiều người bị kích thích lòng tham và đã nạp một số tiền lớn để có được vật phẩm hiếm.

Trò chơi trực tuyến có thể được sử dụng một cách thoải mái bởi những người trẻ tuổi, học sinh, và người chưa thành niên có thu nhập thấp. Vì sử dụng tiền ảo trong trò chơi hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng mà không sử dụng tiền mặt, đã có nhiều trường hợp nạp hàng trăm nghìn yên mà không nhận ra, và đã trở thành một vấn đề xã hội.

Tuy nhiên, ban đầu, Cơ quan Người tiêu dùng Nhật Bản đã trả lời rằng không thể công nhận tính bất hợp pháp của Gacha hoàn thiện trong các cuộc tư vấn từ các nhà cung cấp nền tảng.

Mặt khác, số lượng cuộc tư vấn tới Trung tâm Người tiêu dùng về việc nạp tiền vào Gacha đã tăng lên, và sự chỉ trích từ phương tiện truyền thông cũng đã tăng lên.

Do đó, vào tháng 4 năm 2012 (năm 24 của thời kỳ Heisei), Hội đồng Liên lạc Nền tảng, gồm các công ty trò chơi xã hội lớn, đã đồng ý tự điều chỉnh bằng cách thiết lập giới hạn số tiền mà người dùng trẻ tuổi có thể sử dụng. Vào tháng 5 cùng năm, họ đã xây dựng “Hướng dẫn Gacha hoàn thiện” và nhanh chóng tuyên bố chính sách loại bỏ hoàn toàn Gacha hoàn thiện.

Quan điểm của Cơ quan Người tiêu dùng Nhật Bản

Trong bối cảnh dư luận ủng hộ như vậy, vào tháng 5 năm 2012, Cơ quan Người tiêu dùng Nhật Bản đã lần đầu tiên công bố quan điểm rằng Gacha hoàn thiện vi phạm Luật quảng cáo quà tặng Nhật Bản, và từ tháng 7 cùng năm, họ đã bắt đầu áp dụng Luật quảng cáo quà tặng cho Gacha hoàn thiện.

Trong phần sau, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về Luật quảng cáo quà tặng là gì và Gacha hoàn thiện sẽ bị quy định như thế nào theo Luật quảng cáo quà tặng.

Vậy thực chất Luật Hiển thị Quà tặng là gì?

Luật Hiển thị Quà tặng (sau đây gọi tắt là “Luật Hiển thị Quà tặng”) là luật pháp nhằm kiểm soát việc hiển thị sai lệch về nội dung dịch vụ, giá cả, chất lượng, v.v. của sản phẩm, cũng như quy định về giá trị tối đa và tổng giá trị của quà tặng, nhằm bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng trong việc tự do và hợp lý lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời ngăn chặn sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp.

Ví dụ, việc bán thịt ngựa giả mạo thành thịt bò, hoặc tổ chức chiến dịch trúng thưởng 10 triệu yên để quảng bá kẹo cao su, nếu có sự hiển thị không chính xác hoặc quà tặng quá mức, sẽ ảnh hưởng xấu đến việc lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng. Luật Hiển thị Quà tặng ngăn chặn những việc này, giúp người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm một cách phù hợp.

Và, Luật Hiển thị Quà tặng chủ yếu thực hiện hai loại quy định: quy định về quà tặng và quy định về hiển thị. Hình thức chơi game “gacha hoàn thiện” (complete gacha) bị kiểm soát chủ yếu bởi quy định về quà tặng.

Quy định về quà tặng kiểm soát hình thức chơi game “gacha hoàn thiện”

Quy định về quà tặng là việc kiểm soát việc cung cấp quà tặng quá mức bởi doanh nghiệp, nhằm ngăn chặn người tiêu dùng bị lạc hướng bởi quà tặng đó và gặp phải thiệt hại.

Nói chung, quà tặng bao gồm các món đồ miễn phí hoặc phần thưởng, nhưng theo “Luật Hiển thị Quà tặng”, “quà tặng” là những thứ đáp ứng ba yếu tố sau (Điều 2, Khoản 3 của Luật):

• Là phương tiện để thu hút khách hàng,
• Doanh nghiệp cung cấp kèm theo giao dịch hàng hóa/dịch vụ của mình,
• Vật phẩm, tiền mặt hoặc lợi ích kinh tế khác.

Hình phạt khi vi phạm

Khi giá trị của quà tặng quá mức, nó sẽ vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng.

Nếu nghi ngờ việc này, Cơ quan Người tiêu dùng sẽ tiến hành điều tra. Nếu việc vi phạm được xác nhận thông qua cuộc điều tra, một lệnh cụ thể như cấm cung cấp quà tặng sẽ được đưa ra đối với doanh nghiệp đã cung cấp quà tặng đó.

Và nếu không tuân thủ lệnh này, có thể bị phạt tù dưới 2 năm hoặc phạt dưới 3 triệu yên, hoặc cả hai.

“Card Matching” và mối liên hệ với “Complete Gacha”

“Card Matching” là việc cung cấp các loại giải thưởng thông qua việc sử dụng phương pháp đưa ra sự kết hợp cụ thể của các loại vé có hiển thị 2 hoặc nhiều loại ký tự, hình ảnh, ký hiệu, v.v. (Thông báo giới hạn giải thưởng thứ 5 của Nhật Bản).

Nói cách khác, trong trường hợp bạn thu thập tất cả các mục tiêu được chỉ định trong sản phẩm có chứa các mục ngẫu nhiên theo phương thức Gacha, và khi bạn thu thập tất cả, bạn sẽ nhận được giải thưởng, đó là “Card Matching”.

“Card Matching” bị cấm hoàn toàn bởi Luật quảng cáo giải thưởng của Nhật Bản, bất kể số tiền tối đa hoặc tổng số tiền của các loại giải thưởng.

Tuy nhiên, nếu “Complete Gacha” hoàn toàn miễn phí, không thể nói rằng “có giao dịch về hàng hóa/dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp”, vì vậy các mục tiêu thu được từ “Complete Gacha” không phải là “giải thưởng”.

Ngoài ra, nếu không phải là phương thức Gacha mà người tiêu dùng có thể chỉ định mục tiêu mà họ muốn mua, nghĩa là nếu bạn mua tất cả từ A đến E, bạn sẽ nhận được mục tiêu hiếm X, vì nó không phải là ngẫu nhiên, nó không phải là “giải thưởng”.

Hơn nữa, trong trường hợp “thu thập 5 vé loại A”, nó không phải là “đưa ra sự kết hợp cụ thể của các loại vé khác nhau”.

Do đó, tất cả những điều này không phải là “Card Matching”, vì vậy có thể thực hiện hợp pháp.

Vậy tại sao “Complete Gacha” lại bị xem là bất hợp pháp? Chúng tôi sẽ giải thích lý do dưới đây.

Cơ chế của “Card Matching” và lý do cấm hoàn toàn

Chẳng hạn, giả sử bạn đang bán khoai tây chiên có chứa các loại thẻ khác nhau như A, B, C, D, E, F, G. Thẻ này là “giải thưởng”, nhưng nó rẻ và không quá đắt, vì vậy nó không phải là bất hợp pháp.

Tuy nhiên, nếu hệ thống được thiết lập để bạn có thể nhận được giải thưởng khác khi bạn thu thập 2 hoặc nhiều thẻ cụ thể, nó sẽ trở thành “Card Matching” và trở nên bất hợp pháp. Nói cách khác, việc thẻ nào từ A đến G được chèn vào là ngẫu nhiên và do sự ngẫu nhiên, nó có tính chất của “giải thưởng”.

Thực tế, trong ví dụ trên, xác suất để tất cả các mục tiêu xuất hiện ngay lập tức là:
7/7×6/7×5/7×4/7×3/7×2/7×1/7＝5,040/823,543
chuyển đổi thành phần trăm, xác suất là khoảng 0,6%, một xác suất rất thấp.

Và trong quá trình hoàn thành, thẻ đầu tiên xuất hiện là A, và dần dần, các mục tiêu khác A, các mục tiêu khác AB, các mục tiêu khác ABC… trở nên ít hơn, và cuối cùng, độ khó để thu thập tất cả các mục tiêu tăng lên.

Tuy nhiên, vì các mục tiêu ban đầu dễ xuất hiện, dễ dàng tạo ra tâm lý “có thể làm được”. Điều này dễ dàng tạo ra tâm trạng “lần sau, lần sau…”, và kích thích lòng tham.

Hơn nữa, đã có báo cáo rằng họ đã điều chỉnh xác suất cần thiết để hoàn thành và lập trình hệ thống để khó thu thập.

Như vậy, “Card Matching” có độ lừa dối cao trong phương pháp của nó, và mức độ kích thích lòng tham rất cao, đây là lý do chính để nó bị cấm hoàn toàn. Ngoài ra, từ góc độ hệ thống, trong quá khứ, phương pháp này đã được sử dụng trong các sản phẩm dành cho trẻ em (người chưa thành niên), và trẻ em đã mắc kẹt, dẫn đến nhiều khiếu nại.

Lý do “Complete Gacha” trở nên bất hợp pháp theo Luật quảng cáo giải thưởng

Như đã nói ở trên, theo tiêu chuẩn hoạt động (Tiêu chuẩn hoạt động của Thông báo giới hạn giải thưởng) mà Cơ quan Tiêu dùng Nhật Bản đã ban hành vào tháng 7 năm 2012 (năm 24 của thời kỳ Heisei), đã rõ ràng rằng “Complete Gacha” là bất hợp pháp theo Luật quảng cáo giải thưởng.

Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích tại sao “Complete Gacha” vi phạm Luật quảng cáo giải thưởng và trở nên bất hợp pháp.

“Complete Gacha” thuộc về “Card Matching”

“Complete Gacha” đã được xác định là thuộc về “Card Matching” trong tiêu chuẩn hoạt động đã nêu trên.

Trước đó, “Complete Gacha” là một hệ thống được triển khai rộng rãi trong các trò chơi trực tuyến, và nhiều người chơi (người tiêu dùng) đã trả phí. Trong một trò chơi, hơn 15% doanh thu tổng thể được cho là do việc trả phí cho “Complete Gacha”.

“Complete Gacha” thuộc về “giải thưởng”

Mỗi Gacha là một hệ thống trả phí, và bạn mua các mục tiêu bằng cách trả phí, vì vậy nó không thuộc về “giải thưởng”. Tuy nhiên, các mục tiêu thu được từ Gacha và hoàn thành để nhận được các mục tiêu khác có thể được coi là “phương tiện để thu hút khách hàng”.

Ngoài ra, các mục tiêu được cung cấp bởi “Complete Gacha” cung cấp một số “dịch vụ”, chẳng hạn như tăng cường khả năng của người chơi trong trò chơi. Hơn nữa, các mục tiêu, v.v., được cung cấp bởi “Complete Gacha” là những thứ mà người tiêu dùng muốn có, ngay cả khi họ phải trả tiền, và có thể coi là “lợi ích kinh tế”.

Do đó, các mục tiêu được cung cấp bởi “Complete Gacha” thuộc về “giải thưởng”.

Thuộc về “vé” của Thông báo điểm 5

Đối với các mục tiêu, v.v., được cung cấp ngẫu nhiên trong Gacha trong trò chơi, chẳng hạn như các mục tiêu thay đổi avatar hoặc các mục tiêu chiến đấu có thể sử dụng trong trò chơi, đã được chỉ ra rằng chúng thuộc về “vé có hiển thị 2 hoặc nhiều loại ký tự, hình ảnh, ký hiệu, v.v.” theo Thông báo điểm 5.

Và “Complete Gacha”, một cơ chế thu thập các mục tiêu trả phí là “vé” thông qua Gacha và nhận được mục tiêu khi hoàn thành một sự kết hợp cụ thể, có thể được coi là “cung cấp giải thưởng thông qua việc sử dụng phương pháp đưa ra sự kết hợp cụ thể”.

Liệu “Gacha hoàn thiện” có vi phạm tội đánh bạc hay không?

Trước đây, đã có một số ý kiến cho rằng “Gacha hoàn thiện” có thể vi phạm tội đánh bạc theo luật hình sự Nhật Bản (Điều 187〜187 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản). “Đánh bạc” là việc đặt cược bằng tiền bạc hoặc tài sản khác, và có những quan điểm cho rằng “Gacha hoàn thiện” là hệ thống đặt cược bằng các mặt hàng hiếm.

Tuy nhiên, Chủ tịch Ủy ban An ninh Quốc gia Nhật Bản thời bấy giờ đã phát biểu rằng “không thể xác nhận rằng ‘Gacha hoàn thiện’ vi phạm các quy định hình sự như tội đánh bạc”.

Điều này có thể được cho là do việc các mặt hàng hiếm chỉ là dữ liệu trực tuyến, là vật không thể chạm được và không có tính chất tài sản, và cũng khó nói rằng các mặt hàng hiếm có giá trị tiền tệ.

Xu hướng sau các báo cáo về việc hóa độc hại của hệ thống gacha hoàn thiện (Kompu Gacha)

Như đã nói ở trên, Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Nhật Bản (Japanese Consumer Agency) đã chỉ ra rằng hệ thống gacha hoàn thiện (Kompu Gacha) là bất hợp pháp vào năm 2012 (năm 24 của thời kỳ Heisei), nhưng trước đó, hệ thống này đã được áp dụng trong nhiều trò chơi.

Sau quan điểm của Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng rằng hệ thống này là bất hợp pháp, các công ty trò chơi đã từng bước từ bỏ hệ thống gacha hoàn thiện. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của việc này, giá cổ phiếu của các công ty trò chơi đã áp dụng hệ thống gacha hoàn thiện đã giảm mạnh, trong một số trường hợp, giảm tới 25%.

Hiện nay, nhiều công ty đã thiết lập mô hình thu nhập thông qua các phương pháp khác ngoài hệ thống gacha hoàn thiện. Tuy nhiên, vẫn còn một số trò chơi đang áp dụng hệ thống có thể được coi là gacha hoàn thiện. Ví dụ, trong trường hợp các trò chơi được sản xuất ở nước ngoài mà không bị quy định như vậy ở nước ngoài.

Thực tế, trong trò chơi Call of Duty (CoD), chỉ phiên bản Nhật Bản đã loại bỏ hệ thống hoàn thiện được gọi là “Thẻ điểm thưởng”.

Tóm tắt: Nếu bạn lo lắng về tính pháp lý giống như “Complete Gacha”, hãy thảo luận với luật sư

Trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích lý do tại sao “Complete Gacha” bị coi là bất hợp pháp, chủ yếu liên quan đến Luật Quảng cáo và Hiển thị (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations).

Tuy nhiên, việc đánh giá xem hệ thống nào vi phạm Luật Quảng cáo và Hiển thị và trở nên bất hợp pháp là khó khăn và khó hiểu.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xác định hệ thống nạp tiền nào có thể được phát hành, hãy thảo luận với luật sư chuyên về nền tảng dữ liệu và mạng lưới.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt. Việc kiểm tra pháp lý trong việc kinh doanh, như Luật quảng cáo hàng hóa (Japanese Premiums and Representations Act), ngày càng trở nên cần thiết hơn. Văn phòng luật sư của chúng tôi phân tích rủi ro pháp lý liên quan đến doanh nghiệp đã bắt đầu hoặc đang chuẩn bị bắt đầu, dựa trên các quy định của nhiều loại luật khác nhau, và cố gắng hợp pháp hóa doanh nghiệp mà không cần phải dừng lại. Chi tiết được mô tả dưới đây.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]