Điểm cần kiểm tra trong hợp đồng của đại lý quảng cáo trên Internet là gì

Theo kết quả khảo sát công bố vào tháng 2 năm 2019 của Dentsu, trong tổng số chi phí quảng cáo của Nhật Bản năm 2018, chi phí quảng cáo trên Internet chiếm 26,9% tổng cộng, tương đương 1 nghìn tỷ 7589 tỷ yên. Đối với người đăng quảng cáo, quảng cáo trên Internet không chỉ có thể bắt đầu với một số tiền nhỏ, mà còn có thể vận hành quảng cáo một cách hiệu quả bằng cách tập trung vào mục tiêu, do đó, số lượng người đăng quảng cáo sử dụng dịch vụ này đang tăng lên từng năm.

Vì vậy, chúng tôi sẽ giải thích về các điểm quan trọng trong hợp đồng mà các đại lý quảng cáo trên Internet ký kết với người đăng quảng cáo.

Giải thích về đại lý quảng cáo trên Internet

Quảng cáo trên Internet là gì

Quảng cáo trên Internet, như tên gọi, là quảng cáo được đăng trên Internet. Có những loại quảng cáo nổi tiếng như quảng cáo liệt kê (quảng cáo dựa trên tìm kiếm) được hiển thị ưu tiên trong danh sách kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm, nhưng cũng có quảng cáo hiển thị được hiển thị trong không gian quảng cáo trên các trang web. Chi tiết về quảng cáo liệt kê được giải thích trong bài viết dưới đây.

Quảng cáo trên Internet, khác với quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên TV hay quảng cáo trên tạp chí, có thể bắt đầu với một ngân sách nhỏ. Hơn nữa, điều quan trọng hơn là quảng cáo trên Internet có thể sử dụng các thuộc tính của người xem Internet và lịch sử tìm kiếm được thu thập bởi công cụ tìm kiếm để chỉ hiển thị quảng cáo cho những người dùng có hiệu quả quảng cáo cao. Có thể nói rằng khả năng nhắm mục tiêu một cách chi tiết như vậy là một lợi thế đặc biệt của quảng cáo trên Internet.

Ngoài ra, về quy định liên quan đến quảng cáo thực phẩm chức năng, chi tiết được giải thích trong bài viết dưới đây.

Vai trò của đại lý quảng cáo trên Internet

Khi người đăng quảng cáo muốn đăng quảng cáo trên Internet, nếu là quảng cáo liệt kê, họ sẽ yêu cầu công cụ tìm kiếm đăng quảng cáo. Trong trường hợp quảng cáo hiển thị được đăng trên không gian quảng cáo trên trang web, họ sẽ yêu cầu đăng quảng cáo từ đại lý đầu tiên mua không gian quảng cáo từ trang web.

Ở đây, đại lý quảng cáo trên Internet đóng vai trò làm trung gian giữa người đăng quảng cáo và công cụ tìm kiếm hoặc đại lý truyền thông, điều chỉnh giữa hai bên. Cụ thể, đại lý quảng cáo sẽ nghe người đăng quảng cáo về nội dung quảng cáo, mục tiêu, kết quả mong muốn từ quảng cáo, và thiết lập điều kiện để đăng quảng cáo trên công cụ tìm kiếm hoặc đại lý truyền thông theo ý muốn của người đăng quảng cáo.

Công cụ tìm kiếm và đại lý truyền thông cơ bản sẽ đăng quảng cáo một cách cơ học dựa trên các điều kiện này, vì vậy điều quan trọng nhất đối với người đăng quảng cáo là đại lý quảng cáo chỉ định điều kiện có kiến thức chuyên môn về việc đăng quảng cáo trên Internet.

Ngoài ra, khi một công ty vận hành quảng cáo trên Internet, việc tự thực hiện cũng là một lựa chọn. Điều này thường được gọi là “in-house”. Tuy nhiên, khi tự vận hành, thường có nhiều điểm kém hơn đại lý quảng cáo về chuyên môn và quy mô nhân sự, và do số lượng người phụ trách vận hành quảng cáo trên Internet không nhiều trong nhiều công ty, rủi ro vận hành bị gián đoạn khi người phụ trách nghỉ việc cũng cao.

Nói cách khác, có thể nói rằng ý nghĩa của sự can thiệp của đại lý quảng cáo nằm ở việc đảm bảo đủ nhân sự có chuyên môn về quảng cáo trên Internet.

Điểm quan trọng trong hợp đồng với đại lý quảng cáo trên Internet

Khi đại lý quảng cáo trên Internet nhận yêu cầu điều hành quảng cáo từ người đăng quảng cáo, họ sẽ tạo hợp đồng. Chúng tôi sẽ giải thích các điều khoản quan trọng trong hợp đồng này. Trong các đề xuất điều khoản dưới đây, “A” là người đăng quảng cáo và “B” là đại lý. Đối với hợp đồng ủy thác nói chung, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/corporate/regulation-of-outsourcing-contract[ja]

Điều khoản liên quan đến nội dung công việc

Điều thứ 〇 (Nội dung công việc)
Bên A ủy thác cho Bên B những công việc sau đây được quy định trong phụ lục.
(1) Công việc ban đầu liên quan đến việc đăng quảng cáo (chọn từ khóa, v.v.)
(2) Đại lý đăng quảng cáo, quản lý hoạt động (thêm hoặc xóa từ khóa, xem xét lại, v.v.)
(3) Thảo luận về việc thay đổi ngân sách hoặc nơi đăng quảng cáo, v.v.
(4) Các vấn đề khác cần thiết cho việc đăng quảng cáo và quản lý.

Trong hợp đồng mà đại lý quảng cáo ký kết với người đăng quảng cáo, điều quan trọng nhất là điều khoản quy định nội dung công việc mà đại lý quảng cáo nhận. Tuy nhiên, việc quy định chi tiết công việc không phải là trong bản thân hợp đồng mà thường được ghi trong phụ lục đính kèm với hợp đồng.

Điều khoản về việc thanh toán chi phí quảng cáo

Điều 〇 (Chi phí quảng cáo)
1. Bên A sẽ thanh toán cho Bên B số tiền hoạt động trong tháng đã được xác định dựa trên báo cáo đã nhận từ Bên B vào cuối tháng tiếp theo, vào tài khoản ngân hàng mà Bên B chỉ định riêng.
2. Bên B sẽ vận hành sao cho số tiền hoạt động quy định trong khoản trước đạt 〇 yên trở lên.

Đây là điều khoản liên quan đến chi phí quảng cáo mà người đặt quảng cáo ủy thác cho đại lý quảng cáo để vận hành.

Có hai phương pháp đối với chi phí quảng cáo được vận hành: phương pháp mà đại lý quảng cáo trả trước cho phương tiện quảng cáo và sau đó người đặt quảng cáo trả lại phần đã trả trước cho đại lý, và phương pháp mà người đặt quảng cáo trả trước cho đại lý quảng cáo. Phương pháp đầu tiên, trong đó đại lý quảng cáo trả trước, thường được thấy nhiều hơn, vì vậy khoản 1 của dự thảo điều khoản trên được xem xét trong trường hợp này.

Tuy nhiên, trong trường hợp các đại lý quảng cáo nhỏ không có đủ tài chính để trả trước chi phí quảng cáo, sẽ cần yêu cầu người đặt quảng cáo trả trước. Điểm này tùy thuộc vào việc đàm phán giữa người đặt quảng cáo và đại lý quảng cáo, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra kỹ trước khi ký kết hợp đồng.

Ngoài ra, như sẽ được giải thích sau, trong trường hợp đại lý quảng cáo nhận một tỷ lệ cố định của số tiền hoạt động làm phí dịch vụ, có rủi ro thâm hụt nếu số tiền hoạt động quá thấp. Do đó, đại lý quảng cáo cần xem xét việc thiết lập một số tiền tối thiểu cho ngân sách quảng cáo. Dự thảo điều khoản trên quy định số tiền hoạt động tối thiểu trong khoản 2.

Điều khoản về việc thanh toán tiền thưởng cho đại lý

Điều thứ 〇 (Tiền thưởng)
Bên A sẽ thanh toán cho Bên B, trước ngày 〇 của tháng tiếp theo, một khoản tiền tương đương với 20% số tiền hoạt động trong tháng đó (chưa bao gồm thuế) như là tiền công cho việc hoàn thành công việc.

Điều khoản về tiền thưởng mà đại lý quảng cáo nhận từ người đăng quảng cáo là rất quan trọng.

Có nhiều cách để xác định tiền thưởng, bên cạnh phương pháp đặt tỷ lệ cố định đối với chi phí quảng cáo được vận hành như trong dự thảo điều khoản, cũng có phương pháp đặt một số tiền cố định không liên quan đến số tiền hoạt động. Ngoài ra, cũng có thể có hệ thống tiền thưởng thành công, trong đó tiền thưởng được tính bằng cách nhân số lượng chuyển đổi với giá trị chuyển đổi mục tiêu.

Điều khoản về báo cáo cho người quảng cáo

Điều 〇 (Báo cáo)
Bên B sẽ báo cáo cho Bên A về tình hình thực hiện công việc trong tháng bằng văn bản hoặc email trước ngày 〇 của tháng tiếp theo.

Thông thường, đại lý quảng cáo có nghĩa vụ báo cáo cho nhà quảng cáo về kết quả đạt được từ việc vận hành quảng cáo danh sách và các loại quảng cáo khác.

Phương pháp và tần suất báo cáo có thể được quy định tự do miễn là nhà quảng cáo và đại lý quảng cáo đồng ý. Tuy nhiên, đối với đại lý quảng cáo, việc báo cáo cho nhà quảng cáo với mức phí thấp có thể giới hạn ở mức một lần mỗi tháng, và phương pháp báo cáo thường là qua điện thoại hoặc email thay vì gặp mặt.

Ngược lại, khi nhận được một khoản phí lớn, bạn có thể cân nhắc tăng tần suất báo cáo và thực hiện dưới hình thức giải thích trực tiếp để tránh rắc rối với nhà quảng cáo. Mặc dù không được đưa vào dự thảo điều khoản trên, nhà quảng cáo có thể yêu cầu đại lý quảng cáo “báo cáo về tình hình thực hiện công việc bất cứ lúc nào” và có thể thêm điều khoản về báo cáo không định kỳ. Tuy nhiên, do có giới hạn về phạm vi mà đại lý quảng cáo có thể đáp ứng khi mức phí thấp, việc cần thực hiện báo cáo không định kỳ cần được xem xét cẩn thận.

Điều khoản liên quan đến việc tiết lộ thông tin tài khoản

Điều 〇 (Tài khoản)
1. Trong trường hợp B sử dụng tài khoản mà mình sở hữu để thực hiện công việc, trừ khi có thỏa thuận riêng giữa A và B, quyền sở hữu tài khoản này thuộc về B. Tuy nhiên, B có nghĩa vụ phải tiết lộ tất cả thông tin liên quan đến tài khoản này khi A yêu cầu.
2. Trong trường hợp B sử dụng tài khoản mà A sở hữu để thực hiện công việc, quyền sở hữu tài khoản này thuộc về A. Tuy nhiên, trong thời gian hiệu lực của hợp đồng này, A sẽ cấp phép B sử dụng tài khoản này.
3. Trong trường hợp của điều trước, khi hợp đồng kết thúc, B phải trả lại tất cả thông tin liên quan đến tài khoản này cho A.

Bạn cần tạo tài khoản quảng cáo để vận hành quảng cáo liệt kê.

Với tài khoản quảng cáo, có hai trường hợp: sử dụng tài khoản do đại lý quảng cáo cung cấp (điều 1) và sử dụng tài khoản do người quảng cáo tạo ra (điều 2). Thông thường, ngay cả khi sử dụng tài khoản do đại lý quảng cáo tạo ra, tất cả thông tin tài khoản sẽ được tiết lộ cho người quảng cáo. Vì người quảng cáo là người trả chi phí quảng cáo được vận hành bằng tài khoản này, điều này là không thể tránh khỏi.

Điều 1 của dự thảo điều khoản dựa trên suy nghĩ như vậy. Ngược lại, trong trường hợp người quảng cáo đã vận hành bên trong (in-house) trước đó, có thể có trường hợp đại lý quảng cáo tiếp quản và sử dụng tài khoản mà người quảng cáo đã sử dụng từ trước. Trong trường hợp này, đại lý quảng cáo cần nhận được sự cho phép sử dụng tài khoản từ người quảng cáo (điều 2). Ngoài ra, sau khi hợp đồng kết thúc, họ cần trao lại thông tin tài khoản cho người quảng cáo (điều 3).

Tổng kết

Đại lý quảng cáo trên Internet là một ngành dự kiến sẽ mở rộng quy mô thị trường một cách nhanh chóng trong tương lai. Không chỉ các đại lý quảng cáo lớn, mà cả những người làm tự do có kiến thức chuyên môn cũng có thể tham gia, do đó số lượng người mới tham gia vào ngành này sẽ tiếp tục tăng lên trong tương lai.

Tuy nhiên, so với quảng cáo truyền thống trên truyền hình hoặc tạp chí, quảng cáo trên Internet có tính chất tự động chọn mục tiêu tối ưu và cho phép người dùng xem quảng cáo, do đó không thể xác định được quảng cáo được đăng tải ở mức độ nào trên phương tiện truyền thông nào từ phía người đăng quảng cáo. Do đó, để tránh rắc rối với người đăng quảng cáo, quan trọng là phải xác định rõ ràng về nội dung dịch vụ mà đại lý quảng cáo cung cấp, cũng như phương pháp tính toán phí dịch vụ mà không để lại bất kỳ sự hiểu lầm nào.

Thông tin về việc tạo và xem xét hợp đồng do văn phòng luật sư của chúng tôi thực hiện

Văn phòng luật sư Monolis, với ưu điểm trong lĩnh vực IT, Internet và kinh doanh, không chỉ cung cấp dịch vụ cho các đại lý quảng cáo trên Internet mà còn cung cấp các dịch vụ như tạo và xem xét hợp đồng cho các công ty khách hàng và công ty tư vấn của chúng tôi.

Nếu bạn quan tâm, hãy xem chi tiết dưới đây.

https://monolith.law/contractcreation[ja]