Làm thế nào để đối phó với việc rò rỉ thông tin cá nhân trên Bakusai.com

Bakusai.com là một diễn đàn tập trung vào cộng đồng địa phương, nhằm thực hiện sự giao lưu giữa người dùng thông qua các cộng đồng được phân mảnh. Tuy nhiên, không chỉ có những lời phỉ báng chung chung thường thấy trên các diễn đàn ẩn danh, mà còn có xu hướng rò rỉ thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ giải thích về Bakusai.com và việc rò rỉ thông tin cá nhân, cũng như cách đối phó với việc phá hoại danh dự và vi phạm quyền riêng tư.

Về BakuSai.com

BakuSai.com là một diễn đàn cộng đồng địa phương được chia thành 13 bảng, bao gồm 12 bảng được chia theo các khu vực trên toàn Nhật Bản (Hokkaido, Tohoku, Kanto, Koshinetsu, Hokuriku, Tokai, Kansai, Sanyo, Sanin, Shikoku, Kyushu, Okinawa) và một bảng quốc tế.

BakuSai.com đã công bố những thông tin sau về trang web của họ:

• BakuSai.com là một diễn đàn phổ biến hỗ trợ di động từ 3 nhà mạng lớn (docomo, au, SoftBank) và smartphone, với hơn 1 tỷ lượt xem mỗi tháng, bao gồm các chủ đề từ Hokkaido đến Okinawa và quốc tế.
• Số lượng danh mục diễn đàn lên đến 3354!
• Đây là một trong những diễn đàn cộng đồng địa phương lớn nhất Nhật Bản với nhiều thể loại từ tin tức nhanh, thể thao, video, chính trị, kinh tế, giải trí, đến pachinko, máy đánh bạc, nước, chủ nhà, dịch vụ tình dục, cờ bạc, trò chơi.

BakuSai.com có một số đặc điểm khác biệt so với các diễn đàn khác.

Phụ danh mục của BakuSai.com

Một trong những đặc điểm độc đáo của BakuSai.com, không thường thấy ở các diễn đàn khác, là “sự mạnh mẽ của màu sắc địa phương”. Cộng đồng dựa trên khu vực có lợi thế là việc chia sẻ thông tin trở nên trơn tru, nhưng một khi có bài đăng phỉ báng xấu xa, nó có thể lan rộng rất nhanh trong cộng đồng khu vực mà họ thuộc về.

BakuSai.com có các bảng chi tiết theo cấp độ thành phố, quận, thị trấn cho mỗi bảng khu vực, nơi thông tin địa phương được trao đổi ẩn danh. Tuy nhiên, có xu hướng tăng số lượng bài đăng phỉ báng và xâm phạm quyền riêng tư của cá nhân cụ thể. Nguyên nhân chủ yếu là do có nhiều bảng chuyên về công việc ban đêm như “Thông tin về câu lạc bộ”, “Bảng tổng hợp nước ○○”, “Bảng dịch vụ tình dục”, “Bảng chủ nhà”, v.v.

Khả năng xác định cá nhân

Ngoài ra, trong việc phân loại danh mục diễn đàn, ngoài “khu vực × cửa hàng”, “khu vực × tổng hợp”, còn có phụ danh mục “khu vực × cá nhân”, cho phép tạo bảng cho các cá nhân làm việc trong ngành dịch vụ tình dục, chủ nhà, v.v. Điều này dẫn đến việc tăng số lượng bài đăng phỉ báng và xúc phạm những người làm trong những ngành nghề này.

Phụ nữ làm việc trong câu lạc bộ có thể bất ngờ bị tiết lộ thông tin cá nhân như tên thật, địa chỉ, hoặc bị công khai hình ảnh cá nhân, bị phỉ báng, bị xúc phạm danh dự, xâm phạm quyền riêng tư. Đặc biệt, việc viết bài phỉ báng và xúc phạm dưới dạng tên giả hoặc từ viết tắt là một trong những đặc điểm của BakuSai.com. Vì là các thread theo khu vực, ngay cả khi không có bài đăng với tên thật, việc xác định cá nhân vẫn dễ dàng, không chỉ là việc bị phát hiện làm việc trong câu lạc bộ bởi gia đình hoặc người yêu, mà còn có nguy cơ cao bị quấy rối. Có nhiều phụ nữ đã phải thay đổi công việc và địa chỉ do thông tin của họ được công khai trên BakuSai.com.

Khi bạn muốn yêu cầu xóa bài viết

Trên Bakusai.com, chúng tôi đáp ứng yêu cầu xóa các bài viết tiêu cực. Tuy nhiên, yêu cầu xóa phải được công nhận là hợp lệ, và việc bạn đã nộp đơn xin xóa không đồng nghĩa với việc yêu cầu của bạn sẽ được đáp ứng. Hơn nữa, nếu bạn yêu cầu xóa nhiều lần, có thể bạn sẽ bị thêm vào danh sách đen như một người phàn nàn. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ không thể yêu cầu xóa nữa.

Điều 3 của Điều khoản sử dụng của Bakusai.com nói rằng, “Chúng tôi cấm các hành vi sau đây trên trang web của chúng tôi”, bao gồm:

• Đăng bài viết tìm kiếm sự gặp gỡ và đăng bài viết với mục đích mại dâm trá hình
• Hành vi xâm phạm danh dự, uy tín xã hội, quyền riêng tư, quyền hình ảnh, quyền công khai, quyền sở hữu trí tuệ và các quyền khác của người khác (bao gồm tất cả những điều được quy định trong pháp luật và được công nhận trong các quyết định của tòa án)
• Đăng tên thật, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại (không áp dụng cho thông tin công khai hoặc người nổi tiếng)
• Nội dung bao gồm dự đoán tội phạm, kêu gọi tự tử hoặc hành vi đe dọa, uy hiếp người khác
• Lừa đảo, ép buộc, kinh doanh đa cấp, hệ thống chuỗi hoặc các hành vi giao dịch bất hợp pháp khác hoặc lời mời tham gia vào các giao dịch như vậy

Có thể nêu ra, việc xác định xem có phải là vi phạm danh dự hay quyền riêng tư không phải lúc nào cũng dễ dàng, và hầu hết các trường hợp, những “tên có dấu ẩn” hoặc “số điện thoại có dấu ẩn” mà mọi người xung quanh có thể dễ dàng nhận ra sẽ không được xem là “tên thật” hoặc “số điện thoại”. Ngoài ra, có một quy tắc là “nếu có nhiều bài viết bạn muốn xóa, bạn phải nộp đơn cho mỗi bài viết”, nhưng việc vi phạm danh dự hoặc quyền riêng tư thường xảy ra khi đọc nhiều bài viết cùng một lúc, nên việc nhận được sự chấp nhận sẽ khó khăn.

Ở cuối trang yêu cầu xóa của Bakusai.com, có ghi “Chúng tôi tiến hành xóa một cách thận trọng vì lo ngại rằng việc xóa một cách thiếu suy nghĩ và quá mức có thể xâm phạm quyền tự do biểu đạt và cũng có thể xâm phạm quyền tư pháp của tòa án trong việc xác định thông tin bất hợp pháp hoặc có hại.” Yêu cầu xóa là một việc dễ dàng để thực hiện, vì vậy bạn nên thử, nhưng không nên kỳ vọng quá nhiều.

https://monolith.law/reputation/bakusai-posts-deletion[ja]

Khi yêu cầu xóa không được đáp ứng

Nếu yêu cầu xóa của bạn không được đáp ứng bởi quản lý của trang web BakuSai.com, bạn sẽ cần phải tiến hành các biện pháp pháp lý.

Đơn xin lệnh tạm thời xóa bài viết

Khi bạn muốn xóa một bài viết, bạn có thể nộp đơn xin lệnh tạm thời xóa bài viết tại tòa án. Nếu tòa án chấp nhận, thì trang web Bakusai.com sẽ đáp ứng yêu cầu xóa bài viết của bạn. Nếu bạn không chỉ muốn xóa bài viết mà còn muốn xác định người đăng và yêu cầu bồi thường thiệt hại, hoặc nếu bài viết tương tự được đăng lại ngay sau khi bạn yêu cầu xóa, bạn nên yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi và truy cứu trách nhiệm của người đăng.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Chúng tôi đã nộp đơn xin biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi trên Bakusai.com và nhận được “Địa chỉ IP và dấu thời gian”. Từ địa chỉ IP của người đăng, chúng tôi xác định nhà cung cấp dịch vụ trung gian và yêu cầu họ tiết lộ thông tin người gửi.

Vậy, loại yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi nào đang được đưa ra đối với Bakusai.com? Hãy cùng xem qua một số ví dụ vụ án.

Trường hợp đăng bài lên BakuSai.com bị xem là phỉ báng danh dự

Có một trường hợp một phụ nữ làm việc tại một câu lạc bộ cabaret, sau khi bị đăng bài lên BakuSai.com với cáo buộc cô đang sử dụng tên giả để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ gái gọi, đã yêu cầu BakuSai.com cung cấp địa chỉ IP và dấu thời gian, sau đó yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ mạng tiết lộ thông tin người gửi.

Nguyên đơn, người đã làm việc tại câu lạc bộ cabaret “b” ở Niiza, Saitama, Nhật Bản, dưới tên giả “B”, đã bị đăng bài lên chủ đề “b” trên BakuSai.com với nội dung “Chắc chắn là gái gọi B”.

Tòa án đã phản đối quan điểm của nhà cung cấp dịch vụ mạng rằng “không thể xác định được nguyên đơn vì đó chỉ là tên giả, không phải tên thật của nguyên đơn”,

Bài viết này đã được đăng lên diễn đàn BakuSai.com, nơi có nhiều chủ đề về các cửa hàng dịch vụ tình dục với tiêu đề “○○”. Các chủ đề này được phân loại theo từng cửa hàng, do đó nội dung của các bài đăng hầu như chỉ giới hạn trong phạm vi liên quan đến cửa hàng dịch vụ tình dục đó.

Bài viết này đã được đăng trong chủ đề về câu lạc bộ cabaret “b” trên BakuSai.com, và nguyên đơn đã làm việc tại “b” dưới tên giả “B” cho đến 3 tháng trước khi bài viết này được đăng.

Và trước khi bài viết này được đăng, chỉ có nguyên đơn là người duy nhất làm việc tại “b” dưới tên giả “B”, do đó, có thể xác định rằng “B” trong bài viết này là nguyên đơn.

Phán quyết của Tòa án Tokyo ngày 29 tháng 1 năm 2015 (năm 2015)

Đồng thời, tòa án đã công nhận khả năng xác định nguyên đơn và phản đối quan điểm của nhà cung cấp dịch vụ mạng rằng “bài viết này không rõ ràng chỉ rằng nguyên đơn đang làm việc tại một cửa hàng dịch vụ tình dục”,

Nếu xem xét bài viết “Chắc chắn là gái gọi B” dựa trên sự chú ý và cách đọc thông thường của người dân, từ “gái gọi” liên quan đến “B”, có thể nói rằng bài viết này chỉ rõ sự thật rằng nguyên đơn đang hoạt động trong lĩnh vực gái gọi.

Và “gái gọi” là từ viết tắt của “dịch vụ gái gọi”, nói chung, không có cửa hàng, và phụ nữ được cử đến nhà riêng hoặc khách sạn nơi có khách nam để cung cấp dịch vụ tình dục có phí. Do đó, việc chỉ rõ sự thật rằng một phụ nữ đã tham gia vào dịch vụ tình dục như vậy có thể làm giảm đánh giá xã hội về người phụ nữ đó.

Do đó, rõ ràng là bài viết này đã làm giảm đánh giá xã hội về nguyên đơn và xâm phạm quyền cá nhân của nguyên đơn.

Phán quyết của Tòa án Tokyo ngày 29 tháng 1 năm 2015 (năm 2015)

Và do đó, tòa án đã ra lệnh tiết lộ thông tin người gửi.

Đây là một quyết định xem việc này là phỉ báng danh dự, một trường hợp mà thông tin cá nhân như nghề nghiệp, nơi làm việc, tên giả đã bị rò rỉ.

Đáng chú ý, tên giả là tên mà nhân viên làm việc trong ngành dịch vụ giải trí sử dụng trong cửa hàng. Ngay cả khi sử dụng tên giả, nếu so sánh nội dung của bài viết với tên giả, có thể xác định được người thật, khả năng phỉ báng danh dự sẽ tăng lên.

Giống như trường hợp sử dụng chữ cái đầu hoặc từ bị che khuất, không chỉ khi viết tên thật, mà ngay cả khi không viết tên thật, nếu có thể xác định được người đang bị nhắm đến, có thể xem là đã phỉ báng danh dự, phạm tội xúc phạm, hoặc vi phạm quyền riêng tư. Nói cách khác, trong tòa án, không nhất thiết phải có “tên thật” để “xác định được cá nhân”.

Trường hợp đăng bài lên BakuSai.com vi phạm quyền riêng tư

Có một trường hợp mà nguyên đơn đã bị vi phạm quyền riêng tư khi số điện thoại di động mà họ sử dụng đã được ghi lại 6 lần trong các chủ đề liên quan đến Công ty cổ phần a trong danh mục “Phiên bản Kanto” và “Thảo luận tổng hợp Kiryu” trên BakuSai.com. Sau khi nhận được địa chỉ IP và dấu thời gian từ BakuSai.com, nguyên đơn đã yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ trung gian tiết lộ thông tin người gửi.

Nhà cung cấp dịch vụ trung gian đã từ chối tiết lộ thông tin, với lý do rằng “trong bài đăng này, số không được chỉ rõ ràng là số điện thoại di động của nguyên đơn, và người xem thông thường không thể dễ dàng nhận biết đó là số điện thoại di động mà nguyên đơn sử dụng”, và “số điện thoại di động không phải là thông tin cá nhân theo Điều 2, Khoản 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản, vì vậy không thể khẳng định rõ ràng rằng quyền riêng tư đã bị vi phạm”.

Tòa án đã xác định rằng có một số lượng đáng kể các bài đăng phỉ báng nguyên đơn bằng cách hiển thị một phần của tên thật của họ, như “Tất cả mọi người đều thực sự ghét Koyama”, “Tôi ghét Koyama”, “Koyama DQN dâm đãng”, “Công ty không giới hạn… quấy rối tình dục hàng ngày và thậm chí còn là chó Bulldog của Koyama”, “Dù đầu óc ngu ngốc nhưng vẫn tỏ ra thông minh… người phụ nữ ngu ngốc”. Trong các chủ đề về tên công ty mà họ làm việc, một phần của tên thật của họ đã được tiết lộ, và hơn nữa,

Bài đăng này bắt đầu bằng số “090”, được phân tách bằng dấu gạch ngang biểu thị dấu gạch ngang, và số từ chữ số thứ tư trở đi được ghi rõ, cùng với bình luận gợi ý rằng số này là số của một phụ nữ. Thêm vào đó, sau bài đăng này, có bài đăng hiểu rằng số trong bài đăng này là số điện thoại di động. Do đó, người xem thông thường có thể hiểu rằng bài đăng này ghi lại số điện thoại di động mà phụ nữ sử dụng.

Phán quyết của Tòa án quận Tokyo ngày 6 tháng 11 năm 2015 (2015)

Và đã ra lệnh tiết lộ thông tin người gửi. Trong phán quyết, dù số điện thoại di động không phải là thông tin cá nhân theo Điều 2, Khoản 1 của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản, nhưng rõ ràng là thông tin mà người đó không muốn công bố mặc dù không muốn, vì vậy rõ ràng là bài đăng này đã vi phạm quyền riêng tư của nguyên đơn.

https://monolith.law/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]

Tổng kết

Nếu thông tin cá nhân như tên thật, địa chỉ, số điện thoại, hoặc thông tin có thể dễ dàng suy đoán từ những thông tin này được đăng tải trên các diễn đàn, hãy xử lý nhanh chóng trước khi thông tin lan truyền. Đặc biệt, đối với các trang web cộng đồng gắn kết với địa phương như Bakusai.com, ngay cả khi không được nêu rõ, tên, nghề nghiệp, địa chỉ và những thông tin khác có thể dễ dàng xác định. Nếu để mặc, thiệt hại có thể dễ dàng mở rộng và gây nguy hiểm.

Không chỉ nộp đơn xóa với người quản lý, nếu bạn tư vấn với một luật sư có kinh nghiệm, bạn sẽ có thể xử lý nhanh chóng.