解說ChatGPT使用條款,商業利用上的注意事項有哪些?

自從2022年11月OpenAI開發的自然語言處理模型ChatGPT發布以來，ChatGPT持續快速進步。到了2023年3月2日，其API服務開始提供，同月14日更推出了新版本GPT-4，許多企業已經開始將ChatGPT導入業務中。

只要遵守使用條款，ChatGPT也可以在商業上使用。然而，在此過程中，有一些需要特別注意的事項。本文將解釋在商業利用ChatGPT時，應當注意的使用條款要點。

ChatGPT概述

ChatGPT是由OpenAI開發的強大自然語言處理模型。它通過學習大量的文本數據，能夠生成類似人類的文字。作為一款聊天機器人，ChatGPT能夠進行文本形式的對話交流，並可用於文本摘要、翻譯、問答等多種場合。

截至撰寫本文時（2023年8月），ChatGPT提供了免費的GPT-3.5版本以及需要訂閱付費計劃的GPT-4版本。GPT-4可透過每月20美元的付費計劃「ChatGPT Plus」使用，相較於GPT-3.5，它在準確度上有所提高，並且能夠應對更長篇幅的對話。

關於OpenAI的使用條款

在使用ChatGPT時，必須遵守OpenAI所規定的使用條款。使用條款中規定了以下內容（截至撰寫本文時）。

ChatGPT可用於商業用途

ChatGPT支持商業用途。在日本，已經有企業開始導入ChatGPT。

將ChatGPT應用於業務中，可以期待自動化以下等工作，從而提高工作效率並節省人力成本：

• 撰寫文章
• 製作簡報資料
• 軟體開發
• SNS發文
• 創建電子郵件通訊
• 構建聊天機器人等

ChatGPT雖然有免費的使用選項，但註冊付費計劃後，您將能夠使用更高級的功能。

從2023年（令和5年）3月起，GPT-3.5的API已經發布，可以實現在各種應用程序和服務中的整合。同年7月，GPT-4的API也已經推出。

相關文章：ChatGPT的商業利用是否可行？律師解析著作權問題[ja]

輸入數據將用於AI的機器學習

在使用ChatGPT時，必須謹慎處理輸入的內容。因為輸入到ChatGPT的資訊可能會被用於AI的機器學習。

根據運營ChatGPT的OpenAI公司的使用條款，輸入到ChatGPT的資訊可能會被納入AI的機器學習過程，並有可能被OpenAI的員工所查看。因此，在公司內部使用ChatGPT時，應避免輸入公司的機密資訊或客戶的個人資料。

從2023年4月25日（西元2023年）起，可以通過關閉「Chat History & Training」的設定來防止歷史記錄被保存或作為學習數據使用。

然而，如下所述，根據2023年3月的使用條款修訂，通過API輸入的數據將不會被用作學習資料，這一點已經得到了明確的規定。

發布ChatGPT生成的內容需註明來源

在社交網絡平台或新聞網站等處公開ChatGPT生成的內容時，使用條款中明確規定必須標示該文本是由ChatGPT生成的。

請遵守以下事項：

・在分享或直播時，必須手動審核每一次生成的內容。

・將內容歸屬於您的名字或您的公司。

・以用戶絕不會合理錯過或誤解的方式表明內容是由AI生成的。

（參考譯文）

請遵循以下指引：

・在分享前或直播中，手動檢查每一份生成的內容。

・將內容標示為您個人或公司的名稱。

・以用戶不會合理忽略或誤解的方式指出內容是由AI生成。

ChatGPT雖然擁有卓越的語言生成能力，但在信息的可靠性和倫理判斷方面仍不完善。為了讓讀者能夠審慎評估信息，有必要明示內容是由AI而非真人生成的。

ChatGPT使用條款頻繁更新

由於ChatGPT的使用條款經常進行修訂，使用時必須隨時查閱最新的使用條款。

例如，在2023年（令和5年）3月的修訂中，對於之前未明確的使用者年齡限制進行了規定，明確指出使用者必須年滿13歲，且13至18歲的未成年使用者在使用時需要獲得家長或監護人的許可。此外，從2023年（令和5年）3月開始，GPT透過API提供服務，並明確規定透過API輸入的數據不會被用作AI的學習資料。

另外，若非透過API而是直接在瀏覽器上使用ChatGPT輸入數據，除非選擇退出，否則該數據有可能被作為學習用資料使用。

ChatGPT使用條款中禁止的使用方式

ChatGPT能夠在短時間內創建各種內容。然而，本所必須注意到，根據使用條款，有些內容生成是被禁止的。

此外，截至撰寫本文時，ChatGPT是基於2021年(令和3年)的數據進行學習的，因此對於最新信息可能無法提供準確的回答。

ChatGPT所禁止生成的內容

根據使用條款，以下類型的內容生成是被禁止的：

• 涉及兒童虐待等內容
• 具有歧視性或暴力性的內容
• 旨在進行駭客活動的內容
• 涉及高身體及經濟風險的內容
• 誘導詐騙等侵權行為的內容
• 性相關內容
• 與政治活動相關的內容

涉及侵犯隱私的資訊收集與披露

使用ChatGPT進行可能侵犯他人隱私的資訊收集與披露行為是被禁止的。

• 試圖收集他人的個人資訊
• 披露企業的機密資訊
• 嘗試進行非法存取
• 進行騷擾或騷擾行為
• 創造性的過激內容等

明確禁止使用ChatGPT進行上述行為。必須在不觸及他人隱私權與企業機密的範圍內使用。

提供法律諮詢相關資訊

未經法律專家審核，直接提供ChatGPT生成的法律諮詢作為資訊，是被使用條款所禁止的。

雖然法律會不斷地進行修正，但ChatGPT的學習是基於截至某一時間點收集的數據，因此無法保證所提供的諮詢總是基於最新資訊。此外，應提供的諮詢會因事件背景、諮詢者的年齡、立場等各種情況而有所不同。

再者，法律諮詢可能對諮詢者的人生產生重大影響。因此，當提供ChatGPT生成的法律諮詢給諮詢者時，必須明確規定必須經過專業人士的審核。

提供財務建議相關資訊

未經專家檢查，禁止提供與財務建議相關的資訊。

涉及個人財產的投資、保險、住宅貸款等問題，若判斷失誤，可能會給諮詢者帶來巨大損失。財務建議同樣受到日常變動的股票市場和外匯市場等因素的影響，因此考慮到最新資訊是必不可少的，這些是ChatGPT無法涵蓋的。

在提供財務建議相關資訊時，必須由專家審核ChatGPT生成的資訊後才能提供。

提供與醫療相關的資訊

透過ChatGPT生成的醫療資訊，若未經專家審核就直接提供給患者或諮詢者，可能會對其生命安全造成重大影響。

由於使用者可能會相信所獲得的回答並按照建議採取行動，因此必須確保資訊在提供前已經過醫生等專業人士的審核。

總結：商業使用ChatGPT需確認使用條款與理解法律風險

若能妥善運用ChatGPT於商業活動中，將有助於提升工作效率並減少人事成本等開支。

然而，由於ChatGPT的使用條款經常進行修訂，因此在商業應用時必須隨時檢查最新的條款。

為了預先確認是否有觸犯禁止的使用方式，建議在導入前諮詢專業人士的意見。

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